Windows не удалось подключиться к телефону что делать

Очень часто нам встречается такая проблема, как отсутствие доступа к Wi-Fi. В основном эта проблема возникает в операционной системе Windows. В чём же причина, и что послужит решением проблемы? Это мы сейчас и постараемся узнать. Итак, существует несколько причин, по которым ноутбук не может подключиться к Wi-Fi. Проблемы , с настройками самого ноутбука, устаревшие драйвера. …

Очень часто нам встречается такая проблема, как отсутствие доступа к Wi-Fi. В основном эта проблема возникает в операционной системе Windows. В чём же причина, и что послужит решением проблемы? Это мы сейчас и постараемся узнать.

Итак, существует несколько причин, по которым ноутбук не может подключиться к Wi-Fi. Проблемы , с настройками самого ноутбука, устаревшие драйвера. Давайте рассмотрим подробнее эти причины и найдём способы устранения неполадки.

1. Наиболее простой способ Проблема заключается в отсутствие подключённого беспроводного адаптера на самом ноутбуке. В каждой модели ноутбука производители устанавливают на клавиши F кнопку включения или выключения адаптера Wi-Fi. Посмотрите на клавиатуру и найдите символ Wi-Fi, обычно он располагается на F5, F10 или F12.

Далее, находим кнопку функции Fn и одновременно несколько раз нажимаем на Fn и F12 (Вы нажимаете на ту клавишу, где нарисован значок Wi-Fi), смотрим что происходит, есть ли изменения. Иногда бывает, что Fn не активна, потому как нет установленных драйверов, если при нажатии F12 и Fn ноутбук никак не реагирует, то проверьте Fn клавишу, прибавляя или убавляя громкость.

Помимо адаптера, нужно проверить в настройках сетевого подключения подключена ли сетевая карта. Одновременно зажимаем Win+R. В открывшемся окне, есть строка «Открыть», забиваем в неё: ncpa.cpl и жмём Ок.

Android Как узнать состояние жесткого диска: сколько он еще прослужит

Предупрежден — значит вооружен! Это правило как нельзя кстати подходит к работе с жесткими дисками. Если заранее знать, что такой-то вот жесткий диск скорее всего выйдет из…

× 21.10.2019 Elcomsoft phone password breaker словарь Сети 21.10.2019 Бесплатная программа для резервного копирования Linux 21.10.2019 Установка подключения к MySQL через ODBC connector Linux 21.10.2019 Microsoft OneNote – лучшая записная книжка Wi-Fi 21.10.2019 Полная настройка и установка Realtek High Definition Audio Операционные системы 21.10.2019 Аудио драйвер реалтек (Realtek HD Audio) Интернет FTP клиент — какие бывают, что позволяют делать на сервере и какой выбрать Смартфон Бесплатные программы для Windows Android Универсальное решение от Realtek Apple Функции и особенности утилиты Операционные системы Скачать itunes версии 12 Сети Скачать itunes версии 12 Сети

Беспроводные сети, при всем своем удобстве, не лишены некоторых болезней, приводящих к осложнениям в виде всевозможных неполадок по типу отсутствия соединения или подключения к точке доступа. Симптомы бывают разные, в основном это бесконечное получение айпи-адреса и/или сообщения о том, что нет возможности подключиться к сети. Эта статья посвящена обсуждению причин и решению данной проблемы.

Невозможно подключиться к точке доступа

Неполадки, приводящие к невозможности подключения ноутбука к точке доступа, могут быть вызваны следующими факторами:

  • Ввод неправильного ключа безопасности.
  • В настройках роутера включен фильтр MAC-адресов устройств.
  • Режим работы сети не поддерживается ноутбуком.
  • Неверные настройки сетевых подключений в Windows.
  • Неисправность адаптера или роутера.

Перед тем как приступать к решению проблемы другими способами, попробуйте отключить файервол (брандмауэр), если он установлен на вашем лэптопе. Возможно, он блокирует выход в сеть. Этому вполне могут способствовать настройки программы.

Причина 1: Код безопасности

Это второе, на что стоит обратить внимание после антивируса. Возможно, вы неправильно ввели код безопасности. Рассеянность время от времени настигает всех пользователей. Проверьте раскладку клавиатуры, не активирован ли «Caps Lock». Чтобы не попадать в такие ситуации, смените код на цифровой, так сложнее будет ошибиться.

Причина 2: Фильтр MAC-адресов

Такой фильтр позволяет дополнительно повысить безопасность сети путем внесения в список разрешенных (или запрещенных) MAC-адресов устройств. Если эта функция имеется, и она активирована, то, возможно, ваш ноут не может пройти аутентификацию. Особенно актуально это будет в том случае, если вы пытаетесь впервые подключиться с этого устройства.

Решение следующее: внести MAC ноутбука в список разрешенных в настройках роутера или совсем отключить фильтрацию, если такое возможно и приемлемо.

Причина 3: Режим сети

В настройках вашего роутера может быть выставлен режим работы 802.11n, который не поддерживается ноутбуком, а точнее, устаревшим WI-FI адаптером, встроенным в него. Решить проблему поможет переключение на режим 11bgn, в котором может работать большинство устройств.

Причина 4: Настройки сетевых подключений и служб

Далее разберем пример, когда в качестве точки доступа используется ноутбук. При попытке подключить другие устройства к сети происходит постоянная аутентификация или просто появляется диалоговое окно с ошибкой соединения. Для решения такой проблемы необходимо настроить параметры сетевых подключений на том лэптопе, с которого планируется раздавать интернет.

  1. Нажимаем однократно на значок сети на панели задач. После этого появится всплывающее окно с единственной ссылкой «Сетевые параметры».
  2. В открывшемся окне выбираем «Настройка параметров адаптера».
  3. Здесь первым делом необходимо проверить, включен ли общий доступ к той сети, которую вы собираетесь раздавать. Для этого кликаем ПКМ по адаптеру и переходим к его свойствам. Далее ставим галку напротив пункта, разрешающего использовать этот компьютер для подключения к интернету, и в списке «Домашняя сеть» выбираем подключение.

    После этих действий сеть станет общедоступной, о чем свидетельствует соответствующая надпись.

  4. Следующее действие в случае, если соединение так и не установлено – настройка адресов IP и DNS. Здесь есть одна хитрость или, скорее, нюанс. Если было установлено автоматическое получение адресов, то необходимо переключиться на ручное и наоборот. Изменения вступят в силу только после перезагрузки ноутбука.

    Пример:

    Открываем свойства того подключения (ПКМ – «Свойства»), которое указывали в качестве домашней сети в пункте 3. Далее выбираем компонент с названием «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и, в свою очередь, переходим к его свойствам. Откроется окно настройки IP и DNS. Здесь переключаемся на ручное введение (если было выбрано автоматическое) и вводим адреса. Айпи следует прописывать такой: 192.168.0.2 (последняя цифра должна быть отличной от 1). В качестве ДНС можно использовать публичный адрес Гугл – 8.8.8.8 или 8.8.4.4.

  5. Переходим к службам. При нормальной работе операционной системы все необходимые сервисы запускаются автоматически, но бывают и сбои. В таких случаях службы могут быть остановлены или их тип запуска изменяется на отличный от автоматического. Для доступа к необходимой оснастке нужно нажать сочетание клавиш Win+R и ввести в поле «Открыть» команду

    services.msc

    Проверке подлежат следующие позиции:

    • «Маршрутизация»;
    • «Общий доступ к подключению сети Интернет (ICS)»;
    • «Служба автоматической настройки WLAN».

    Двойным кликом по названию сервиса открыв его свойства, необходимо проверить тип запуска.

    Если это не «Автоматически», то его следует изменить и перезагрузить ноутбук.

  6. Если после выполненных действий соединение установить не удалось, стоит попробовать удалить существующее подключение (ПКМ – «Удалить») и создать его заново. Обратите внимание, что такое допустимо только в том случае, если используется «Wan Miniport (PPPOE)».
    • После удаления идем в «Панель управления».
    • Переходим в раздел «Свойства браузера».
    • Далее открываем вкладку «Подключение» и жмем «Добавить».
    • Выбираем «Высокоскоростное (с PPPOE)».
    • Вводим имя оператора (пользователя), пароль доступа и нажимаем «Подключить».

    Не забудьте настроить общий доступ для вновь созданного подключения (см. выше).

Причина 5: Неисправность адаптера или роутера

Когда все средства по установлению связи исчерпаны, следует задуматься о физической неисправности WI-FI модуля или роутера. Провести диагностику можно только в сервисном центре и там же осуществить замену и ремонт.

Заключение

В заключение отметим, что «средство от всех болезней» — это переустановка операционной системы. В большинстве случаев, после этой процедуры проблемы с подключениями пропадают. Надеемся, что до этого не дойдет, и информация, приведенная выше, поможет исправить ситуацию. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы. Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Здравствуйте! Читал вашу статью и пробовал ремонт. У меня телефон Huawei 4G, я через его раздачу пользуюсь ПК на Windows 7, дня 4 назад интернет перестал включаться, с утра и слетал вечером, отойду с телефоном и обратно не могу прицепиться к сети, тел. как модем работает. у меня есть второй телефон 3G с него сразу подключаюсь к ПК, но скорость 1-2 Мбит/с. Очень мало, у 4G скорость около 10 Мбит/с и мне хватало работать.

Позвонил в МегаФон, но толку? У меня есть прога speedtest и на ПК с 4G скорость 10 а 3G меньше 5. Здесь ещё подумал что 4G из Китая и сигнал с вышки другой? Cигнал с телефона 4G антенна 3-4 деления, так вот почему перестал подключаться к Windows?

  • удалял сетевой адаптер 2 раза,менял пароли подключения.
  • сбрасывал настройки точки доступа на смартфоне.
  • отключал антивирус.
  • пробовал подключаться в безопасном режиме и wpa2 psk.
  • перезагружал и вынимал сам USB адаптер из гнезда пк.
  • позвонил в хуавей они сказали что купил в Китае и сбрось настройки сети, но не помогло.
  • ещё не добирался до винды и её realteka, потому что та же СИМка с другого телефона сразу присоединяется к сети.
  • и ещё непонятно почему 4G присоединяется как то спонтанно,но вот сегодня весь вечер занимаюсь научным тыком и не получается подключить смартфон 4G, ошибка Windows не удалось подключиться к сети вай-фай. Может дадите наводку это провайдер, винда, или может телефон? Заранее благодарен.

    Дополнение:

    В общем сидел я с этой проблемой 4G не подключается к сети долго, и вот сеть подключилась как бы спонтанно в очередной раз, пробую перелистывать страницы браузера они как бы подскакивают неестественно но перелистываются, включаю speedtest чтобы померить скорость интернета, значок вай-фая подключен, а скорость не измеряет. Подключается и вдруг выдаёт ошибку по анг. что брандмауэр возможно блокирует и т.д, полез в брандмауер и отключил TP link в брандмауере и все сети. Кстати вот думаю верно ли все галочки поубирал в безопасности брандмауера? Ну и после этого меряю скорость и все нормально выше 10 Мбит/с, пока так, возможно ещё будет какой то сюрприз.

    Ответ

    Здравствуйте. Очень сложно читать ваше сообщение, с трудом немного разобрался. Много моментов из вашего описания проблемы так и не смог понять.

    Я правильно понимаю, сейчас раздача интернета с 4G смартфона работает? Ваш компьютер уже нормально подключился к сети?

    Ошибка «Windows не удалось подключиться к Wi-Fi» может появляться по разным причинам. Как со стороны самого компьютера, так и точки доступа. В вашем случае это смарфтон Huawei и оператор Мегафон.

    Первым делом нужно было запустить на телефоне точку доступа Wi-Fi с новыми именем и паролем. В имени и пароле используйте только английские буквы и цифры. А на компьютере сделать сброс параметров сети.

    Ну и чтобы выяснить в чем дело, можно просто подключить к этой Wi-Fi сети (которую раздает телефон) другое устройство.

    Сейчас еще очень популярная тема, когда операторы блокируют раздачу Wi-Fi со смартфонов. Но это вряд ли ваш случай, так как там обычно подключение к Wi-Fi происходит, ошибки «Windows не удалось подключиться к Wi-Fi» нет, но интернет не работает.

    24.10.18

2 Автор вопроса: Александр

Технология беспроводной связи WiFi пользуется огромным распространением во всем мире. Каждый о ней знает, и практически не осталось людей, которые ей не пользуются. Подключиться к точке доступа предельно просто и для этого не требуется каких-либо знаний. Однако не всегда все так гладко. Достаточно часто встречаются случаи, когда компьютер не видит доступные WiFi подключения.

Но прежде чем переходить непосредственно к устранению неисправностей, следует немного углубиться в принцип работы данной технологии. Дело в том, что для подключения к WiFi сети вам необходим роутер, который выполняет функции точки доступа. Это означает, что при отсутствии сигнала в первую очередь следует проверить именно точку доступа.

Содержание

  • Почему компьютер не видит доступные сети WiFi
  • Первые действия
  • Проблемы с сетью
  • Проблемы с роутером
  • Программное обеспечение
  • Неисправность адаптера

Почему компьютер не видит доступные сети WiFi

Если маршрутизатор включен и работает, но компьютер не подключается к интернету и все же не видит вай-фай сеть, то следует переходить к настройкам системы. Причин для такой ошибки может быть много:

  • Не установлены драйвера для сетевого оборудования.
  • Аппаратная ошибка.
  • Выключенное беспроводное сетевое соединение.
  • Неисправный модуль WiFi.

Кроме этого, существуют и другие неполадки. Однако все описать просто невозможно. Поэтому мы разберем наиболее распространенные проблемы подключения.

Проверка драйвера для сетевого оборудования

Что делать, если компьютер не видит сети WiFi?

Первое, на что следует обратить внимание – это драйвер. Это специальное программное обеспечение, которое контролирует работу того или иного оборудования. Таким образом, если драйвер для сетевого адаптера отсутствует или неправильно работает, то соответственно, и сам модуль WiFi не сможет нормально работать.

Проверить это можно в диспетчере устройств. Нажимаете на ярлык «Мой компьютер» (найти можно в диспетчере файлов или в меню «Пуск») правой кнопкой мышки и выбираете «Свойства». В появившемся окне в левом меню нужно найти и открыть пункт «Диспетчер устройств». Здесь мы видим все устройства, которые подключены к ноутбуку. Среди них нужно отыскать сетевое оборудование. Как правильно настроить беспроводной WiFi адаптер читайте здесь.

Что делать если ноутбук не видит Wi-Fi сеть Нет доступных подключений Wi-Fi Что делать если ноутбук с Windows 10 не видит Wi-Fi Не видит сетевой адаптер на Windows 7

Бывают случаи, когда на компьютере перестает быть доступным вай фай. Почему так случается и что делать в каждом конкретном случае, будет рассмотрено в этой статье.

Проблема может быть двух видов: компьютер не видит вообще Wi-Fi сети или в списке доступных сетей соседей нет только вашей точки доступа. В первом случае проблема, скорее всего, в вай-фай устройстве, во втором — в том компьютере, на котором пропала сеть.

Первые действия

Что нужно сделать в первую очередь? Можно перезагрузить роутер или компьютер, на котором пропала сеть. Убедитесь, что правильно введен пароль и не включен при этом «Caps Lock». Если парольная фраза правильная, но компьютер не подключается, то нужно искать другие причины.

Если компьютер не видит вообще никаких точек доступа и/или перестал их видеть: нужно проверить, активен ли вай-фай адаптер. Делать надо так: на клавиатуре компьютера нажмите комбинацию клавиш «Fn+F3» (в зависимости от модели и производителя может быть сочетание «Fn+F2» или «Fn+F5»). Чтобы сочетания клавиш работали, должны быть установлены драйвера на клавиатуру. На старых моделях возможность видеть Wi-Fi иногда включается отдельной кнопкой.

Проблемы с сетью

Если вы установили драйвера на клавиатуру, включили модуль Wi-Fi, а интернета все равно нет, то откройте «Панель управления». Выберите пункт «Сети интернет» и в «Управление общим доступом» выберите «Изменения параметров адаптеров». Здесь вы увидите список всех адаптеров. Кликните на пункт «Беспроводная сеть». Если серая иконка и надпись «Отключено», то в системном трее нет значка Wi-Fi, вот почему ничего и не действует. В таком случае нужно включить: вызвать правой кнопкой контекстное меню и делать выбор «Включить». Беспроводная сеть становится активной. При ошибке помогает запуск «Диагностики сетей Windows». Система сама может найти и исправить ошибки.

Если и после этого компьютер не обнаруживает доступной сети, то переустановите драйвера на беспроводный сетевой адаптер. Откройте «Диспетчер устройств», кликните на «Сетевые адаптеры», найдите нужное устройство. Нужно удалить и установить драйвер заново. Драйверы можно взять на официальной странице производителя вашего компьютера или найти в комплекте с вашим компьютером компакт-диск с работающим драйвером. После установки драйвера нужно включить модуль Wi-Fi и посмотреть работу — если всё активировалось, мы разобрались, почему пропала сеть.

Иногда бывает, что ноутбук не видит беспроводную сеть после пребывания в ремонте или после чистки. Мастера могут отключить антенны. Тогда необходимо разобрать корпус ноутбука и подключить их или обратиться за помощью к специалистам.

Проблемы с роутером

Если проблема в том, что компьютер не видит только ваш роутер, а видит другие, то нужно делать следующие шаги. Найти настройки роутера и сделать проверку работы Wi-Fi адаптера. Для этого откройте браузер и в адресной строке введите http://192.168.1.1 или http://192.168.0.1. Если не получилось, данные по ip-адресу и авторизации для того, чтобы зайти на страницу, можно взять с наклейки, прикреплённой на обратной стороне корпуса роутера или на сайте производителя. На странице роутера нужно найти «Расширенные настройки», вкладку «Wi-Fi и сетевые настройки». Нужно установить флаг «Включить беспроводное соединение». Если флаг стоит, а проблема почему-то остается, то последний способ — это смена канала, на котором работает роутер. Чтобы не менять канал вслепую, можно воспользоваться программой «inSSIDer for Home», которая анализирует диапазон частот канала. С 1 по 11 канал — американский стандарт работы Вай-Фай, большинство устройств может делать работу на этих каналах. Свободными могут быть с 11 по 13. При изменении настроек не забудьте нажать «Сохранить».

Можно попробовать убрать шифрование, настройка называется «Метод проверки подлинности», поменяйте на «Open System». Проблема может быть в длине ключа («Предварительный ключ WPA»). Если он больше, чем 20 символов, то роутер перестанет работать с таким длинным ключом. Скорее всего, ключ может быть не больше 12-13 символов. Тут же можно обновить прошивку: раздел «Администрирование», закладка «Обновить микропрограммы».

Программное обеспечение

Почему ещё бывают трудности? Проблема может быть в программном обеспечении. Если у вас в Windows включено «Восстановление системы», то будут показаны в журнале точки восстановления при установке программ. Можно вернуть операционную систему на тот день, когда сеть работала и позволить ей снова видеть подключения. Нужно выбрать состояние, нажать «Далее», действовать согласно инструкциям. Вай-Фай сеть часто может пропадать при обновлении ОС, поэтому иногда приходится после обновления переустанавливать программы, в том числе и для беспроводного соединения, и тогда компьютер снова видит то, что нужно.

Неисправность адаптера

Если ничего не помогло и компьютер по прежнему не видит доступные сети, то есть вероятность, что вай фай адаптер мог выйти из строя: он может сгореть во время работы, ему нужно хорошее охлаждение. Если он сгорел, то не будет отображаться в «Диспетчере устройств», эта проблема будет выдана при «Диагностике Windows». Его нужно будет ремонтировать или менять.

Итак, мы рассмотрели самые основные источники проблем при сбое работы компьютера с вай фай. Помните, что любую проблему можно устранить, если знать её причины.

Используемые источники:

  • https://comuedu.ru/network/the-laptop-does-not-connect-to-the-mobile-access-point-why-the-laptop-does-not-connect-to-wifi.html
  • https://lumpics.ru/why-does-not-wi-fi-on-laptop-connect-to-the-access-point/
  • https://help-wifi.com/voprosy-otvety/pochemu-kompyuter-na-windows-ne-podklyuchaetsya-k-telefonu-v-rezhime-tochki-dostupa-wi-fi/
  • http://bezprovodoff.com/wi-fi/problemi/kompyuter-ne-vidit-wifi.html
  • http://instcomputer.ru/wi-fi/kompyuter-ne-vidit-wifi.html

Устранение неполадок сети в Windows

Если вы не можете получить электронную почту, перейти в Интернет или потоковую передачу музыки, скорее всего, вы не подключены к сети и не можете перейти в Интернет. Чтобы устранить проблему, попробуйте выполнить следующие действия.

Первоначальные рекомендации

Чтобы решить проблему или сузить область поиска решения, в первую очередь выполните следующие действия:

  • Убедитесь, что функция Wi-Fi включена. Щелкните значок «Нет подключения к Интернету» в правой части панели задач и убедитесь, что Wi-Fi включен. Если это не так, выберите его, чтобы включить. Кроме того, убедитесь, что режим «В самолете» отключен.

  • Выберите «Управление Wi-Fi подключениями (>) в быстром параметре Wi-Fi и посмотрите, отображается ли Wi-Fi сети, которую вы распознали и доверяете, в списке сетей. Если это так, выберите Wi-Fi сети, и они попытаются подключиться к ней. Если под именем сети указано «Подключено«, выберите «Отключить», подождите немного, а затем снова нажмите кнопку «Подключиться«.

  • Попробуйте подключиться к сети по другому диапазону частот. Многие клиенты Wi-Fi маршруты, широковещательные с двумя разными диапазонами частот сети: 2,4 ГГц и 5 ГГц. Они будут отображаться как отдельные сети в списке доступных Wi-Fi сетей. Если список доступных сетей Wi-Fi содержит сеть с частотой 2,4 ГГц и 5 ГГц, попробуйте подключиться к другой сети. Чтобы узнать больше о различиях между сетями с частотой 2,4 ГГц и 5 ГГц, ознакомьтесь с проблемами Wi-Fi и макетом дома.

  • Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении «включен». (Обычно на это указывает световой индикатор.)

  • Запустите средство устранения неполадок сети. Средство устранения сетевых неполадок поможет диагностировать и устранить распространенные проблемы с подключением.

Запуск средства устранения сетевых неполадок

  1. Выберите параметры > » >» > устранения неполадок > других средствах устранения неполадок .

  2. В разделе «Другое» выберите сетевой адаптер > run.

  3. Следуйте указаниям средства устранения неполадок и проверьте, помогло ли оно решить проблему.

  • Перезагрузите модем и беспроводной маршрутизатор. Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета.

    После этого все подключенные к вашей сети Wi-Fi будут временно отключены. Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:

Примечание: Если у вас есть комбинированное устройство с кабельным модемом/маршрутизатором Wi-Fi, вам просто нужно выполнить предлагаемые действия на одном устройстве.

  1. Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.

  2. Отсоедините кабель питания модема от источника питания.  

    В некоторых модемах есть резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.

  3. Подождите не менее 30 секунд.

    Если вы вынимали из модема аккумулятор, верните его на место.

  4. Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.

  5. Подключите маршрутизатор к источнику питания.

    Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включатся. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.

  6. На компьютере попробуйте установить подключение повторно.

Проблемы с подключением могут быть вызваны различными причинами— проблемами с веб-сайтом, устройством, маршрутизатором Wi-Fi, модемом или поставщиком услуг Интернета (ISP). Чтобы сузить источник проблемы, выполните следующие действия.

  1. Если в правой части панели задач появится значок «Подключение Wi-Fi», посетите другой веб-сайт. Если откроется веб-сайт, возможно, возникла проблема с определенным веб-сайтом. Если вы не можете подключиться к другому веб-сайту, перейдите к следующему шагу.

  2. На другом ноутбуке или телефоне попробуйте подключиться к той же сети. Если вы можете подключиться, источник проблемы, скорее всего, вызван вашим устройством. Перейдите к разделу «Устранение неполадок сети» на устройстве. Если вы не можете подключиться к сети на любом устройстве, перейдите к следующему шагу.

  3. Проверьте, не возникла ли проблема с подключением к Wi-Fi маршрутизатора. Для этого используйте тест проверки связи.

    1. Выберите «Поиск » на панели задач и введите командную строку. Появится кнопка командной строки. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора > Да.

    2. В командной строке введите ipconfig и нажмите клавишу ВВОД. Найдите имя сети Wi-Fi в результатах, а затем найдите IP-адрес, указанный рядом со шлюзом по умолчанию для этой Wi-Fi сети.  Запишите этот адрес, если это необходимо Например: 192.168.1.1

    3. В командной строке введите <DefaultGateway> нажмите клавишу ВВОД.  Например, введите ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу ВВОД. Результаты должны выглядеть примерно так:

  • Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64

  • Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64

  • Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64

  • Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64

  • Статистика проверки связи для 192.168.1.1: пакеты: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0 % потерь), приблизительное время кругового пути в миллисекундах: минимум = 4 мс, максимум = 5 мс, среднее = 4 мс

Если вы видите такие результаты и получаете ответ, у вас есть подключение к маршрутизатору Wi-Fi, поэтому может возникнуть проблема с модемом или isP. Обратитесь к своему интернет-приложению или установите флажок в Интернете на другом устройстве (если это возможно), чтобы узнать, не сбой ли службы.

Если результаты проверки связи указывают на то, что вы не получаете ответ от маршрутизатора, попробуйте подключить компьютер непосредственно к модему с помощью кабеля Ethernet (если это возможно). Если вы можете подключиться к Интернету с помощью кабеля Ethernet, это подтверждает, что проблема с подключением связана с Wi-Fi маршрутизатора. Убедитесь, что установлено последнее встроенное ПО, и ознакомьтесь с документацией по маршрутизатору.

Выполнение сетевых команд

Попробуйте запустить эти сетевые команды, чтобы вручную сбросить стек TCP/IP, освободить и обновить IP-адрес, а также очистить и сбросить кэш сопоставителя DNS-клиента.

  1. Выберите «Поиск » на панели задач и введите командную строку. Появится кнопка командной строки. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора > Да.

  2. В командной строке выполните в указанном порядке следующие команды, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением:

    • Введите netsh winsock reset и нажмитеклавишу  ВВОД.

    • Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.

Удалите драйвер сетевого адаптера и выполните перезапуск

Если предыдущие шаги не помогли устранить проблему, попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера и перезагрузить компьютер. Windows установит последнюю версию драйвера автоматически. Воспользуйтесь этим способом, если сетевое подключение стало работать неправильно после недавнего обновления.

Сначала убедитесь, что у вас есть резервные копии драйверов. Перейдите на веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера для сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере, сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

  1. Выберите » Поиск» на панели задач, введите диспетчер устройств и диспетчер устройств в списке результатов.

  2. Разверните сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.

  3. Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши), а затем выберите «Удалить устройство> установите флажок «Попытаться удалить драйвер для этого устройства > удалить».

  4. После удаления драйвера нажмите кнопку » > Power > Перезапустить» .

После перезапуска компьютера операционная система Windows автоматически выполнит поиск драйверов и установит драйвер сетевого адаптера. Проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением. Если Windows не устанавливает драйвер автоматически, попробуйте установить резервную копию драйвера, сохраненную перед удалением.

Проверьте, совместим ли сетевой адаптер с последними клиентский компонент Центра обновления Windows

Если вы потеряли сетевое подключение сразу после обновления до Windows 11, возможно, что текущий драйвер для сетевого адаптера был разработан для предыдущей версии Windows. Чтобы проверить, попробуйте временно удалить последние клиентский компонент Центра обновления Windows:

  1. Выберите параметры > параметров > клиентский компонент Центра обновления Windows  > обновления > обновлений удаления.

  2. Выберите последнее обновление, а затем выберите «Удалить».

Если при удалении последнего обновления восстанавливается сетевое подключение, проверьте, доступен ли обновленный драйвер:

  1. Выберите » Поиск» на панели задач, введите диспетчер устройств и диспетчер устройств в списке результатов.

  2. Разверните сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.

  3. Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши), а затем выберите драйвер обновления> автоматически найти обновленное программное обеспечение драйвера , а затем следуйте инструкциям.

  4. После установки обновленного драйвера нажмите кнопку «> Power > Перезапустить«, если вам будет предложено перезапустить приложение, и посмотрите, устранена ли проблема с подключением.

Если Windows не удается найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

Выполните одно из следующих действий:

  • Если не удалось скачать и установить более новый драйвер сетевого адаптера, скройте обновление, которое приводит к потере сетевого подключения. Сведения о скрытии обновлений см. в статье «Скрытие Обновления windows или обновлений драйверов».

  • Если вы можете успешно установить обновленные драйверы для сетевого адаптера, переустановите последние обновления. Для этого нажмите кнопку » >» , > клиентский компонент Центра обновления Windows > обновлений.

Использование сброса сети

Сброс сетевых параметров является крайним шагом. Используйте его, только если вышеперечисленные действия не помогли установить подключение.

Возможно, это поможет устранить проблемы с подключением после перехода с Windows 10 на Windows 11, Это также может помочь устранить проблему, при которой вы можете подключиться к Интернету, но не можете подключиться к общим сетевым дискам. Сброс сети позволяет удалить все установленные сетевые адаптеры и их параметры. После перезапуска компьютера все сетевые адаптеры будут переустановлены, а параметрам будут заданы значения по умолчанию.

  1. Выберите параметры > параметров > сети & в Интернете > дополнительные параметры сети> сброса сети.
    Параметры состояния & сети

  2. На экране сброса сети нажмите кнопку » Сбросить> «Да«, чтобы подтвердить.

Дождитесь перезапуска компьютера и посмотрите, устранена ли проблема.

Примечания: 

  • После выполнения сброса сетевых параметров может потребоваться переустановить и настроить другое сетевое программное обеспечение, которое вы можете использовать, например клиент VPN или виртуальные коммутаторы от Hyper‑V (если вы используете то или иное программное обеспечение для виртуализации сети).

  • При выполнении сброса сетевых параметров все ваши известные сетевые подключения могут быть переведены на профиль общедоступной сети. При использовании профиля общедоступной сети обнаружение вашего компьютера другими компьютерами и устройствами, находящимися в сети, будет недоступно, за счет чего повышается степень безопасности вашего компьютера. Тем не менее, если ваш компьютер используется для общего доступа к файлам или принтеру, вам придется заново включить возможность сетевого обнаружения вашего компьютера, выбрав профиль частной сети. Для этого выберите » > параметров > сети & интернет -> Wi-Fi . На экране Wi-Fiвыберите «Управление известными> сети, которое необходимо изменить. В разделе «Тип сетевого профиля» выберите «Частный».

Проверка параметров Wi-Fi данных

Иногда производители адаптеров для беспроводной сети предлагают ряд расширенных настроек, которые можно менять в зависимости от сетевой среды или параметров подключения.

Проверьте настройку «Режим беспроводной сети» для своего сетевого адаптера и убедитесь, что она соответствует возможностям сети, к которой вы пытаетесь подключиться. В противном случае вы не сможете подключиться, а сеть может не отображаться в списке доступных сетей. Часто для параметра «Режим беспроводной сети» по умолчанию будет установлено значение «Автоматический» или аналогичное значение, позволяющее подключаться к любой поддерживаемой сети.

Поиск настройки режима беспроводной сети

  1. В диспетчере устройств выберите Сетевые адаптеры, а затем дважды щелкните имя сетевого адаптера.

  2. Выберите вкладку «Дополнительно» и найдите параметр беспроводного режима. Убедитесь, что установлен режим, который использует ваша сеть.

Wi-Fi параметров профиля

Windows использует профиль беспроводной сети, чтобы сохранить параметры, которые необходимы для подключения к беспроводной сети. Эти параметры включают тип сетевой безопасности, ключ, сетевое имя (SSID) и так далее. Если вам не удается подключиться к беспроводной сети, к которой вы могли подключиться раньше, это может означать, что изменились сетевые параметры или профиль поврежден.

Чтобы устранить эту проблему, удалите (или «забудьте») это сетевое подключение и подключитесь к сети повторно. Когда вы забываете сетевое подключение, профиль беспроводной сети удаляется с вашего компьютера.

Как забыть сеть

  1. Выберите параметры > параметров > сети & Интернете .

  2. Выберите Беспроводная сеть , а затем Управление известными сетями.

  3. Выберите сеть, которую нужно забыть, и нажмите Забыть.

Затем щелкните значок Wi-Fi на панели задач и попробуйте повторно подключиться к сети, чтобы продлить сетевое подключение.

Проверка макета дома

На Wi-Fi сети может повлиять частота сети, перегрузка канала и (или) стойкость сигнала.  Дополнительные сведения см. в статье о проблемах с Wi-Fi и макете дома.

Проверьте наличие дополнительных симптомов для значка «Нет подключения к Интернету».

В зависимости от симптомов могут возникнуть дополнительные действия по устранению неполадок. Чтобы просмотреть эти действия, ознакомьтесь со значками подключений Wi-Fi и их значениями.

Статьи по теме

  • Настройка беспроводной сети

  • Как найти пароль беспроводной сети

  • Анализ отчета о беспроводной сети

  • Средства и приложения Wi-Fi

  • Сделать сеть Wi-Fi общедоступной или частной в Windows

Первоначальные рекомендации

Чтобы решить проблему или сузить область поиска решения, в первую очередь выполните следующие действия:

  • Убедитесь, что функция Wi-Fi включена. Щелкните значок «Нет подключения к Интернету» Нет подключения к Интернету справа от панели задач и убедитесь, что Wi-Fi включен. Если это не так, выберите его, чтобы включить. Кроме того, убедитесь, что режим «В самолете » отключен.

    Параметры сети в Windows 10

  • Затем посмотрите, отображается ли Wi-Fi, которую вы распознали и доверяете, в списке сетей. Если это так, выберите Wi-Fi сети, и они попытаются подключиться к ней. Если под именем сети указано «Подключено «, выберите «Отключить», подождите немного, а затем снова нажмите кнопку «Подключиться «.

  • Попробуйте подключиться к сети по другому диапазону частот. Многие клиенты Wi-Fi маршруты, широковещательные с двумя разными диапазонами частот сети: 2,4 ГГц и 5 ГГц. Они будут отображаться как отдельные сети в списке доступных Wi-Fi сетей. Если список доступных сетей Wi-Fi содержит сеть с частотой 2,4 ГГц и 5 ГГц, попробуйте подключиться к другой сети. Чтобы узнать больше о различиях между сетями с частотой 2,4 ГГц и 5 ГГц, ознакомьтесь с проблемами Wi-Fi и макетом дома.

  • Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении «включен». (Обычно на это указывает световой индикатор.)

  • Запустите средство устранения неполадок сети. Средство устранения сетевых неполадок поможет диагностировать и устранить распространенные проблемы с подключением.

Запуск средства устранения сетевых неполадок

  1. Нажмите кнопку » Пуск> параметры > сети & интернет- > состояние.
    Параметры состояния & сети

  2. В разделе Изменение сетевых параметров выберите Средство устранения сетевых неполадок.

  3. Выполните действия, описанные в средстве устранения неполадок, и посмотрите, устранена ли проблема.

  • Перезагрузите модем и беспроводной маршрутизатор. Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета.


    После этого все подключенные к вашей сети Wi-Fi будут временно отключены. Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы: (Примечание. Если у вас есть комбинированное устройство модема кабеля или маршрутизатора Wi-Fi, необходимо выполнить только действия для одного устройства.)

    1. Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.

    2. Отсоедините кабель питания модема от источника питания.  

      Некоторые модемы имеют резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.

    3. Подождите не менее 30 секунд.

      Если вам пришлось удалить аккумулятор из модема, вернитесь в него.

    4. Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.

    5. Подключите маршрутизатор к источнику питания.

      Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор не включались полностью. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.

    6. На компьютере попробуйте установить подключение повторно.

Проблемы с подключением могут быть вызваны различными причинами— проблемами с веб-сайтом, устройством, маршрутизатором Wi-Fi, модемом или поставщиком услуг Интернета (ISP). Чтобы сузить источник проблемы, выполните следующие действия.

  1. Если в правой части панели задач появится значок «Подключение Wi-Fi «, посетите другой веб-сайт. Если откроется веб-сайт, возможно, возникла проблема с определенным веб-сайтом. Если вы не можете подключиться к другому веб-сайту, перейдите к следующему шагу.

  2. На другом ноутбуке или телефоне попробуйте подключиться к той же сети. Если вы можете подключиться, источник проблемы, скорее всего, вызван вашим устройством. Перейдите к разделу «Устранение неполадок сети» на устройстве. Если вы не можете подключиться к сети на любом устройстве, перейдите к следующему шагу.

  3. Проверьте, не возникла ли проблема с подключением к Wi-Fi маршрутизатора.  Для этого используйте тест проверки связи.

    1. В поле поиска на панели задач введите командную строку. Появится кнопка Командная строка. Справа от него выберите «Запуск от имени администратора» > «Да».

    2. В командной строке введите ipconfig и нажмите клавишу ВВОД. Найдите имя сети Wi-Fi в результатах, а затем найдите IP-адрес, указанный рядом со шлюзом по умолчанию для этой Wi-Fi сети.  Запишите этот адрес, если это необходимо Например: 192.168.1.1

    3. В командной строке введите <DefaultGateway> нажмите клавишу ВВОДНапример, введите ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу ВВОД. Результаты должны выглядеть примерно так:

  • Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64

  • Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64

  • Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64

  • Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64

  • Статистика проверки связи для 192.168.1.1: пакеты: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0 % потерь), приблизительное время кругового пути в миллисекундах: минимум = 4 мс, максимум = 5 мс, среднее = 4 мс

Если вы видите такие результаты и получаете ответ, у вас есть подключение к маршрутизатору Wi-Fi, поэтому может возникнуть проблема с модемом или isP. Обратитесь к своему интернет-приложению или установите флажок в Интернете на другом устройстве (если это возможно), чтобы узнать, не сбой ли службы.

Если результаты проверки связи указывают на то, что вы не получаете ответ от маршрутизатора, попробуйте подключить компьютер непосредственно к модему с помощью кабеля Ethernet (если это возможно). Если вы можете подключиться к Интернету с помощью кабеля Ethernet, это подтверждает, что проблема с подключением связана с Wi-Fi маршрутизатора. Убедитесь, что установлено последнее встроенное ПО, и ознакомьтесь с документацией по маршрутизатору.

Выполнение сетевых команд

Попробуйте запустить эти сетевые команды, чтобы вручную сбросить стек TCP/IP, освободить и обновить IP-адрес, а также очистить и сбросить кэш сопоставителя DNS-клиента.

  1. В поле поиска на панели задач введите командную строку. Появится кнопка Командная строка. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора > Да.

  2. В командной строке выполните в указанном порядке следующие команды, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением:

    • Введите netsh winsock reset и нажмитеклавишу ВВОД.

    • Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.

Удалите драйвер сетевого адаптера и выполните перезапуск

Если предыдущие шаги не помогли устранить проблему, попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера и перезагрузить компьютер. Windows установит последнюю версию драйвера автоматически. Воспользуйтесь этим способом, если сетевое подключение стало работать неправильно после недавнего обновления.

Сначала убедитесь, что у вас есть резервные копии драйверов. Перейдите на веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера для сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере, сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

  1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов.

  2. Разверните сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.

  3. Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши), а затем выберите «Удалить устройство> установите флажок «Попытаться удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства > удалить».

  4. После удаления драйвера нажмите кнопку «Пуск» > Power > перезапуска.

    После перезапуска компьютера операционная система Windows автоматически выполнит поиск драйверов и установит драйвер сетевого адаптера. Проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением. Если Windows не устанавливает драйвер автоматически, попробуйте установить резервную копию драйвера, сохраненную перед удалением.

Проверьте, совместим ли сетевой адаптер с последними клиентский компонент Центра обновления Windows

Если вы потеряли сетевое подключение сразу после обновления или обновления Windows 10, возможно, текущий драйвер для сетевого адаптера был разработан для предыдущей версии Windows. Чтобы проверить, попробуйте временно удалить последние клиентский компонент Центра обновления Windows:

  1. Нажмите кнопку «Пуск», а затем выберите параметры > «Обновить & Security >клиентский компонент Центра обновления Windows  > Просмотр журнала обновлений>удаления обновлений«.

  2. Выберите последнее обновление, а затем выберите «Удалить».

Если при удалении последнего обновления восстанавливается сетевое подключение, проверьте, доступен ли обновленный драйвер:

  1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов.

  2. Разверните сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.

  3. Выберите сетевой адаптер, выберите драйвер обновления>автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера, а затем следуйте инструкциям.

  4. После установки обновленного драйвера нажмите кнопку «Пуск» > Power > Перезапустить , если вам будет предложено перезапуститься, и посмотрите, устранена ли проблема с подключением.

Если Windows не удается найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

Выполните одно из следующих действий:

  • Если не удалось скачать и установить более новый драйвер сетевого адаптера, скройте обновление, которое приводит к потере сетевого подключения. Сведения о скрытии обновлений см. в статье «Скрытие Обновления windows или обновлений драйверов».

  • Если вы можете успешно установить обновленные драйверы для сетевого адаптера, переустановите последние обновления. Для этого нажмите кнопку «Пуск», а затем выберите параметры > «&» > клиентский компонент Центра обновления Windows > обновлений.

Использование сброса сети

Сброс сетевых параметров является крайним шагом. Используйте его, только если вышеперечисленные действия не помогли установить подключение.

Это поможет решить проблемы с подключением, которые могут возникнуть после обновления с предыдущей версии Windows до Windows 10. Это также может помочь устранить проблему, при которой вы можете подключиться к Интернету, но не можете подключиться к общим сетевым дискам. Сброс сети позволяет удалить все установленные сетевые адаптеры и их параметры. После перезапуска компьютера все сетевые адаптеры будут переустановлены, а параметрам будут заданы значения по умолчанию.

Примечание: Чтобы можно было выполнить сброс сетевых параметров, компьютер должен работать под управлением Windows 10 версии 1607 или более поздней версии. Чтобы узнать, какая версия Windows 10 на вашем устройстве в данный момент запущена, нажмите кнопку «Пуск», а затем выберите параметры > system > About.

  1. Нажмите кнопку » Пуск», а затем выберите параметры > сети & интернет- > состояние > сети.
    Параметры состояния & сети

  2. На экране сброса сети нажмите кнопку » Сбросить> «Да «, чтобы подтвердить.

    Дождитесь перезапуска компьютера и посмотрите, устранена ли проблема.

Примечания: 

  • После выполнения сброса сетевых параметров может потребоваться переустановить и настроить другое сетевое программное обеспечение, которое вы можете использовать, например клиент VPN или виртуальные коммутаторы от Hyper‑V (если вы используете то или иное программное обеспечение для виртуализации сети).

  • При выполнении сброса сетевых параметров все ваши известные сетевые подключения могут быть переведены на профиль общедоступной сети. При использовании профиля общедоступной сети обнаружение вашего компьютера другими компьютерами и устройствами, находящимися в сети, будет недоступно, за счет чего повышается степень безопасности вашего компьютера. Тем не менее, если ваш компьютер используется для общего доступа к файлам или принтеру, вам придется заново включить возможность сетевого обнаружения вашего компьютера, выбрав профиль частной сети. Для этого нажмите кнопку » Пуск», а затем выберите параметры > сети & интернет -> Wi-Fi. На экране Wi-Fi выберите «Управление известными сетями > сети , которое вы хотите изменить > свойств. В разделе Профиль сети выберите Частный.

Проверка параметров Wi-Fi данных

Иногда производители адаптеров для беспроводной сети предлагают ряд расширенных настроек, которые можно менять в зависимости от сетевой среды или параметров подключения.

Проверьте настройку «Режим беспроводной сети» для своего сетевого адаптера и убедитесь, что она соответствует возможностям сети, к которой вы пытаетесь подключиться. В противном случае вы не сможете подключиться, а сеть может не отображаться в списке доступных сетей. Часто для параметра «Режим беспроводной сети» по умолчанию будет установлено значение «Автоматический» или аналогичное значение, позволяющее подключаться к любой поддерживаемой сети.

Поиск настройки режима беспроводной сети

  1. В диспетчере устройств выберите Сетевые адаптеры, а затем дважды щелкните имя сетевого адаптера.

  2. Выберите вкладку «Дополнительно » и найдите параметр беспроводного режима. Убедитесь, что установлен режим, который использует ваша сеть.

Wi-Fi параметров профиля

Windows использует профиль беспроводной сети, чтобы сохранить параметры, которые необходимы для подключения к беспроводной сети. Эти параметры включают тип сетевой безопасности, ключ, сетевое имя (SSID) и так далее. Если вам не удается подключиться к беспроводной сети, к которой вы могли подключиться раньше, это может означать, что изменились сетевые параметры или профиль поврежден.

Чтобы устранить эту проблему, удалите (или «забудьте») это сетевое подключение и подключитесь к сети повторно. Когда вы забываете сетевое подключение, профиль беспроводной сети удаляется с вашего компьютера.

Как забыть сеть

  1. Щелкните значок сети Wi-Fi в правой части панели задач, а затем выберите параметры сети & Интернете.

  2. Выберите Wi-Fi , а затем выберите «Управление известными сетями».

  3. Выберите сеть, которую нужно забыть, и нажмите Забыть.

Затем щелкните значок Wi-Fi на панели задач и попробуйте повторно подключиться к нужной сети, чтобы продлить сетевое подключение.

Проверка макета дома

На Wi-Fi сети может повлиять частота сети, перегрузка канала и (или) стойкость сигнала.  Дополнительные сведения см. в статье о проблемах с Wi-Fi и макете дома.

Проверьте наличие дополнительных симптомов для значка «Нет подключения к Интернету» Нет подключения к Интернету

В зависимости от симптомов могут возникнуть дополнительные действия по устранению неполадок. Чтобы просмотреть эти действия, ознакомьтесь со значками подключений Wi-Fi и их значениями.

Статьи по теме

  • Настройка беспроводной сети

  • Поиск пароля к беспроводной сети

  • Анализ отчета о беспроводной сети

  • Средства и приложения Wi-Fi

  • Сделать сеть Wi-Fi общедоступной или частной в Windows 10

  • Убедитесь, что функция Wi-Fi включена.

    1. Проведите по экрану справа налево, выберите элемент Параметры, а затем — значок Сеть.

    2. Включите Wi-Fi.

  • Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении «включен». (Обычно на это указывает световой индикатор.)

  • Убедитесь, что на компьютере не активирован режим «в самолете».

    1. Проведите по экрану справа налево, выберите элемент Параметры, а затем — значок Сеть.

    2. Выключите Режим «в самолете».

  • По возможности переместите маршрутизатор ближе к точке доступа.

  • Если имя сети не отображается, возможно, для маршрутизатора или точки доступа не включена трансляция имени сети. В этом случае вам потребуется подключиться к сети вручную.

    1. Проведите по экрану справа налево и выберите элемент Параметры.

    2. Нажмите значок Сеть и выберите пункт Скрытая сеть.

    3. Введите имя сети и нажмите кнопку Далее.

    4. Введите пароль и нажмите кнопку Далее.

    5. Следуйте любым дополнительным инструкциям по подключению к сети.

  • Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия. Вот как подключиться к этой сети:

    1. Откройте окно подключения к сети, щелкнув значок сети в области уведомлений.

    2. Выберите Сеть без имени, нажмите кнопку Подключиться, а затем введите сведения о сети. Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия.

Позвольте Windows помочь вам устранить проблему. Прежде всего, запустите средство устранения сетевых неполадок, чтобы с его помощью найти и устранить проблему.

Нажмите кнопку Пуск , начните вводить фразу неполадки сети и выберите в списке результатов пункт Определение и устранение неполадок сети.

Средство устранения сетевых неполадок (указанное выше) может помочь вам диагностировать и устранить распространенные проблемы с подключением. После этого попробуйте выполнить приведенные ниже сетевые команды, поскольку сочетание этих двух методов может помочь вам подключиться к сети.

Если проблема сохраняется после запуска средства устранения сетевых неполадок, попробуйте:

  • Сбросьте стек TCP/IP.

  • Отпустите IP-адрес.

  • Обновите IP-адрес.

  • Очистка и сброс кэша сопоставителя DNS-клиента.

Вот как выполнять сетевые команды в окне командной строки:

  1. Нажмите кнопку » Пуск», начните вводить командную строку, щелкните правой кнопкой мыши командную строку в списке, выберите команду «Запуск от имени администратора«, а затем выберите «Да».

  2. В командной строке выполните следующие команды в указанном порядке, а затем проверьте, устранена ли проблема с подключением.

    • Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.

Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета. При этом все подключения к вашей сети Wi‑Fi будут временно разорваны.

Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:

  1. Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.

  2. Отсоедините кабель питания модема от источника питания.

    В некоторых модемах есть резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.

  3. Подождите не менее 30 секунд.

    Если вы вынимали из модема аккумулятор, верните его на место.

  4. Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.

  5. Подключите маршрутизатор к источнику питания.

    Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включатся. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.

  6. На компьютере попробуйте установить подключение повторно.

Убедитесь, что у вас нет проблем с кабельным модемом или поставщиком услуг Интернета. Если они есть, обратитесь к своему поставщику услуг Интернета.

  1. Нажмите кнопку » Пуск», начните вводить командную строку, щелкните правой кнопкой мыши командную строку в списке, выберите команду «Запуск от имени администратора«, а затем выберите «Да».

  2. В командной строке введите ipconfig.

    Найдите IP-адрес, указанный рядом со шлюзом по умолчанию. Запишите этот адрес, если это необходимо (например, 192.168.1.1).

  3. В командной строке введите ping <основной шлюз> и нажмите клавишу ВВОД. Например, введите ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу ВВОД.

    Результат должен выглядеть примерно так:

    Ответ от 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
    Ответ от 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
    Ответ от 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
    Ответ от 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
    Статистика проверки связи для 192.168.1.1: пакеты: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0 % потерь), приблизительное время кругового пути в миллисекундах: минимум = 4 мс, максимум = 5 мс, среднее = 4 мс

Если проверка связи пройдена успешно и вы видите результаты, похожие на представленные выше, но при этом ваш компьютер не подключается к Интернету, возможно, проблема связана с модемом или поставщиком услуг Интернета.

Если вам по-прежнему не удается подключиться к сети, возможно, это связано с сетевым адаптером.

  • Воспользуйтесь средством устранения неполадок сетевого адаптера, чтобы автоматически найти и устранить проблемы. Это средство отключает и затем повторно включает сетевой адаптер, а также применяет другие распространенные методы устранения неполадок.  

    Нажмите кнопку » Пуск» , начните вводить «Устранение неполадок», а затем выберите » Устранение неполадок» в списке. Выберите Просмотреть все > Сетевой адаптер.

  • Обновите драйвер сетевого адаптера. Причиной проблем с подключением может стать устаревший или несовместимый драйвер сетевого адаптера. Проверьте, доступен ли обновленный драйвер.

    1. Нажмите кнопку » Пуск», начните диспетчер устройств и выберите ее в списке.

    2. В диспетчере устройств выберите пункт Сетевые адаптеры, щелкните правой кнопкой мыши нужный адаптер и выберите пункт Свойства.

    3. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите команду Обновить..

    4. Выберите пункт Автоматический поиск обновленных драйверов.

Если Windows не удается найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере и сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

Вот что можно проверить на маршрутизаторе, если проблемы с подключением возникли у вас дома.

  • Если вы не видите имени сети, войдите на маршрутизатор и убедитесь, что для него включена трансляция имени сети.

    1. Подключите компьютер к маршрутизатору с помощью Ethernet-кабеля.

    2. Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)

    3. Войдите, указав имя пользователя и пароль, и убедитесь, что параметр Включить вещание SSID, Беспроводное вещание SSID или подобный параметр включен. Этот параметр обычно настраивается на странице параметров беспроводной сети.

  • Проверьте, использует ли ваша сеть Wi‑Fi фильтрацию MAC-адресов в целях безопасности. Если фильтрация используется, для подключения к сети вам потребуется добавить MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе.

    1. Нажмите кнопку Пуск . Начните вводить командную строку и щелкните правой кнопкой мыши командную строку в списке. Выберите «Запуск от имени администратора«, а затем — » Да».

    2. В командной строке введите ipconfig /all.

      Запишите адрес, который отображается рядом с физическим адресом для адаптера беспроводной сети. Этот адрес нужно добавить в список доступа на маршрутизаторе.

    Добавление MAC-адреса в список доступа на маршрутизаторе

    1. Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)

    2. Войдите с помощью имени пользователя и пароля, а затем найдите параметр, который указывает фильтр MAC-адресов или что-то похожее.

    3. Добавьте записанный ранее MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе и сохраните изменения.

    Снова попробуйте подключить компьютер к сети Wi‑Fi.

  • Убедитесь, что функция Wi-Fi включена.

    1. На ноутбуке откройте Windows Mobility Center, нажатием кнопки » Значок кнопки "Пуск" «, а затем выберите панель управления> Mobile> Windows Mobility Center.

    2. Проверьте раздел Беспроводная сеть. Если параметр Wi-Fi включен, вы увидите кнопку Отключить беспроводную сеть.

  • Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении «включен». (Обычно на это указывает световой индикатор.)

  • Убедитесь, что на компьютере не активирован режим «в самолете».

  • По возможности переместите маршрутизатор ближе к точке доступа.

  • Если имя сети не отображается, возможно, для маршрутизатора или точки доступа не включена трансляция имени сети. В этом случае вам потребуется подключиться к сети вручную.

    1. Откройте «Управление беспроводными сетями», нажатием кнопки » Значок кнопки "Пуск"«, а затем выберите панель управления. В поле поиска введите беспроводную сеть, а затем выберите «Управление беспроводными сетями».

    2. Нажмите кнопку Добавить, а затем выберите Создать профиль сети вручную.

    3. Введите информацию о сети.

    4. Чтобы Windows автоматически подключалась к этой сети при ее обнаружении, установите флажок Запускать это подключение автоматически.

    5. Установите флажок Подключаться, даже если сеть не производит широковещательную передачу, нажмите кнопку Далее, а затем — Закрыть.

  • Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия. Вот как подключиться к этой сети:

    1. Откройте окно подключения к сети, щелкнув значок сети в области уведомлений.

    2. Выберите Сеть без имени, нажмите кнопку Подключиться, а затем введите сведения о сети. Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия.

Позвольте Windows помочь вам устранить проблему. Прежде всего, запустите средство устранения сетевых неполадок, чтобы с его помощью найти и устранить проблему.

Запустите средство устранения сетевых неполадок, щелкнув правой кнопкой мыши значок сети в области уведомлений и выбрав пункт Устранение неполадок.

Средство устранения сетевых неполадок (указанное выше) может помочь вам диагностировать и устранить распространенные проблемы с подключением. После этого попробуйте выполнить приведенные ниже сетевые команды, поскольку сочетание этих двух методов может помочь вам подключиться к сети.

Если проблема сохраняется после запуска средства устранения сетевых неполадок, попробуйте:

  • Сбросьте стек TCP/IP.

  • Отпустите IP-адрес.

  • Обновите IP-адрес.

  • Очистка и сброс кэша сопоставителя DNS-клиента.

Вот как выполнять сетевые команды в окне командной строки:

  1. Нажмите кнопку « Пуск  » Значок кнопки "Пуск". Введите в поле поиска cmd, в списке результатов щелкните правой кнопкой мыши cmd и выберите пункт Запуск от имени администратора, а затем нажмите кнопку Да.

  2. В командной строке выполните следующие команды в указанном порядке, а затем проверьте, устранена ли проблема с подключением.

    • Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.

Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета. При этом все подключения к вашей сети Wi‑Fi будут временно разорваны.

Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:

  1. Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.

  2. Отсоедините кабель питания модема от источника питания.

    В некоторых модемах есть резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.

  3. Подождите не менее 30 секунд.

    Если вы вынимали из модема аккумулятор, верните его на место.

  4. Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.

  5. Подключите маршрутизатор к источнику питания.

    Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включатся. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.

  6. На компьютере попробуйте установить подключение повторно.

Убедитесь, что у вас нет проблем с кабельным модемом или поставщиком услуг Интернета. Если они есть, обратитесь к своему поставщику услуг Интернета.

  1. Нажмите кнопку « Пуск» Значок кнопки "Пуск". Введите cmd в поле поиска, щелкните правой кнопкой мыши cmd в списке, выберите «Запуск от имени администратора» и выберите «Да».

  2. В командной строке введите ipconfig.

    Найдите IP-адрес, указанный рядом со шлюзом по умолчанию. Запишите этот адрес, если это необходимо (например, 192.168.1.1).

  3. В командной строке введите ping <основной шлюз> и нажмите клавишу ВВОД. Например, введите ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу ВВОД.

    Результат должен выглядеть примерно так:

    Ответ от 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
    Ответ от 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
    Ответ от 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
    Ответ от 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
    Статистика проверки связи для 192.168.1.1: пакеты: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0 % потерь), приблизительное время кругового пути в миллисекундах: минимум = 4 мс, максимум = 5 мс, среднее = 4 мс

Если проверка связи пройдена успешно и вы видите результаты, похожие на представленные выше, но при этом ваш компьютер не подключается к Интернету, возможно, проблема связана с модемом или поставщиком услуг Интернета.

Если вам по-прежнему не удается подключиться к сети, возможно, это связано с сетевым адаптером.

  • Воспользуйтесь средством устранения неполадок сетевого адаптера, чтобы автоматически найти и устранить проблемы. Это средство отключает и затем повторно включает сетевой адаптер, а также применяет другие распространенные методы устранения неполадок.

    Откройте средство устранения неполадок сетевого адаптера, нажатием кнопки «Пуск Значок кнопки "Пуск" а затем выберите панель управления. В поле поиска введите средство устранения неполадок, а затем выберите Устранение неполадок > Просмотреть все > Сетевой адаптер.

  • Обновите драйвер сетевого адаптера. Причиной проблем с подключением может стать устаревший или несовместимый драйвер сетевого адаптера. Проверьте, доступен ли обновленный драйвер.

    1. Откройте диспетчер устройств, нажатием кнопки «Пуск» Значок кнопки "Пуск", панель управления, системой и безопасностью, а затем в разделе «Система» выберите диспетчер устройств Значок администратора. Если требуется ввести пароль администратора или подтвердить действие, введите пароль или предоставьте подтверждение.

    2. В диспетчере устройств выберите пункт Сетевые адаптеры, щелкните правой кнопкой мыши нужный адаптер и выберите пункт Свойства.

    3. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите команду Обновить..

    4. Выберите пункт Автоматический поиск обновленных драйверов.

Если Windows не удается найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере и сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

Вот что можно проверить на маршрутизаторе, если проблемы с подключением возникли у вас дома.

  • Если вы не видите имени сети, войдите на маршрутизатор и убедитесь, что для него включена трансляция имени сети.

    1. Подключите компьютер к маршрутизатору с помощью Ethernet-кабеля.

    2. Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)

    3. Войдите, указав имя пользователя и пароль, и убедитесь, что параметр Включить вещание SSID, Беспроводное вещание SSID или подобный параметр включен. Этот параметр обычно настраивается на странице параметров беспроводной сети.

  • Проверьте, использует ли ваша сеть Wi‑Fi фильтрацию MAC-адресов в целях безопасности. Если фильтрация используется, для подключения к сети вам потребуется добавить MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе.

    1. Нажмите кнопку » Значок кнопки "Пуск" «. Введите cmd в поле поиска и щелкните его правой кнопкой мыши в списке. Выберите «Запуск от имени администратора«, а затем — «Да».

    2. В командной строке введите ipconfig /all.

      Запишите адрес, который отображается рядом с физическим адресом для адаптера беспроводной сети. Этот адрес нужно добавить в список доступа на маршрутизаторе.

    Добавление MAC-адреса в список доступа на маршрутизаторе

    1. Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)

    2. Войдите с помощью имени пользователя и пароля, а затем найдите параметр, который указывает фильтр MAC-адресов или что-то похожее.

    3. Добавьте записанный ранее MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе и сохраните изменения.

    Снова попробуйте подключить компьютер к сети Wi‑Fi.

Привет! Сегодня я поведаю о характерной для Windows 7 ошибке «Windows не удалось подключиться к…» какой-то сети Wi-Fi. Подобная ошибка присутствует во всем семействе ОС Windows, но местами имеет разные формулировки. Главное – что решение этой проблемы есть, и оно довольно простое. Эту статью и посвятим решению такой проблемы. Поехали!

Есть вопросы? Сомнения? Плохое настроение? Ниже доступны комментарии – обязательно напиши туда чего-нибудь! Для XP и Windows 10 у нас есть отдельные статьи по этой проблеме.

Содержание

  1. Как это выглядит?
  2. Причина ошибки
  3. Решение проблемы
  4. Если не помогло
  5. Задать вопрос автору статьи

Как это выглядит?

Сначала вы пытаетесь подключиться к доступной сети (скорее всего ранее вы уже подключались успешно к ней). А на выходе получаем вот такое:

Windows 7 не подключается к Wi-Fi: разбор главной ошибки

При этом сигнал есть, сеть видна, даже пытается подключиться, но итог – никакой. У вас так же выглядит «Windows не удалось подключиться к Название Wi-Fi сети»? Если все так – идем дальше.

Причина ошибки

Одна из главных причин возникновения такой ошибки – смена настроек сети на роутере (пароль или шифрование).

Т.е. если ваш компьютер или ноутбук будет пытаться подключаться к ней по сохраненному ранее паролю, который уже не подходит, то и будет вылетать такая проблема. Решить очень просто – забыть старую сеть и подключиться заново. Как это сделать, будет в следующем разделе.

Прежде чем приступать к настройкам, настоятельно рекомендую перезагрузить роутер и компьютер – как правило это помогает.

Решение проблемы

Самое простое решение – удаляем сохраненную сеть и подключаемся заново.

А теперь для несведущих предлагаю пошаговую инструкцию:

  1. Центр управления сетями (в трее возле часов щелкните правой кнопкой мыши по значку Wi-Fi и выберете этот пункт) – Управление беспроводными сетями:

Windows 7 не подключается к Wi-Fi: разбор главной ошибки

Windows 7 не подключается к Wi-Fi: разбор главной ошибки

  1. Откроется список сохраненных беспроводных сетей. Ищем здесь нашу проблемную точку доступа, щелкаем по ней правой кнопкой и нажимаем «Удалить».

Windows 7 не подключается к Wi-Fi: разбор главной ошибки

  1. Подтверждаем удаление:

Windows 7 не подключается к Wi-Fi: разбор главной ошибки

Все! Далее повторите попытку подключения к сети, заново введите пароль от нее, и все должно пройти успешно.

Windows 7 не подключается к Wi-Fi: разбор главной ошибки

Если не помогло

Способ выше обычно помогает в 90% случаев. Если не помогло – прочитайте рекомендации ниже и попробуйте найти что-то подходящее. Помните, что ошибка возникает обычно из-за изменения параметров подключения беспроводной сети, а вот почему это произошло – нужно выяснить только вам. Вот еще причины того, почему Windows 7 иногда не подключается к Wi-Fi:

  1. Еще раз перезагрузите роутер и компьютер – вдруг в этот раз точно поможет?
  2. В окне, где вываливается ошибка, есть еще один пункт – «Устранение неполадок». Этот пункт запустит автодиагностику сети самой Windows. Во многих случаях его пошаговый мастер устранения неполадок справляется с проблемами, или по крайне мере указывает на их возможные проблемы. Попробуйте!

Windows 7 не подключается к Wi-Fi: разбор главной ошибки

  1. Перенастройте беспроводную сеть на своем роутере – поменяйте название сети SSID (для всех устройств будет выглядеть как новая сеть), ее пароль и шифрование (WPA2-AES, вдруг раньше стояло что-то неправильное), режим работы (оптимально АВТО, а не конкретные режимы b, g, n, т.к. некоторые старые модели могут не поддерживать новые стандарты). Если совсем не разбираетесь – сбрасываем настройки роутера на заводские и настраиваем интернет заново (инструкции по вашей модели можно найти и на нашем сайте WiFiGid).
  2. И напоследок в командной строке можно выполнить стандартный скрипт по сбросу сетевых настроек:

route -f
ipconfig /flushdns
netsh int ip reset
netsh int ipv4 reset
netsh int tcp reset
netsh winsock reset

Советы выше помогут и в том случае, если Windows 7 не может подключиться к скрытой сети – но как правило это уже другая история.

Вот и вроде бы и все. Возможны и другие причины, но их рекомендуется сразу же указывать в комментариях. Но основные моменты именно по этой ошибке в статье были раскрыты.

Разберёмся, почему компьютер не видит телефон через USB – кабель. Рассмотрим наиболее вероятные причины и предложим самые эффективные решения проблем с подключением телефона по USB.

Можете последовательно двигаться по пунктам, они расположены от простого к сложному.

Содержание

  1. Компьютер не видит телефон через USB но заряжается
  2. Включен режим USB модема на телефоне
  3. Видеоинструкция
  4. Подключение телефона к компьютеру через wifi
  5. Компьютер не видит телефон через блютуз
  6. Когда проблема в поломке физического интерфейса
  7. Как переустановить драйвер мобильного устройства и USB на компьютере с Windows
  8. iPhone
  9. Android
  10. При подключении телефон не распознаётся в режиме прошивки
  11. Проверка работы телефона (MTP устройства) в диспетчере устройств
  12. Безопасный режим Android, режим разработчика, драйверы материнской платы другие нюансы
  13. Вирусы в системе
  14. Требуется установить обновление KB3010081 (KB3099229)
  15. Телефон подключился и определился, но файлы не отображаются
  16. Что делать, если не видно содержимое SD-карты
  17. Не видим в режиме Recovery
  18. Видеоинструкция

Компьютер не видит телефон через USB но заряжается

Для начала исключим самые банальные причины возникновения проблем c подключением, при которых компьютер не видит телефон через USB:

Если при подключении телефона к компьютеру по USB кабелю началась зарядка, но в ОС устройство не определяется, убедитесь, что в самом телефоне не использовался выбор режимов подключения.

  • Обычно такая иконка на телефоне появляется в шторке уведомлений. Для работы с компьютером нужно выбрать вариант «Передача данных» (изначально до подключения USB кабеля был активирован «Только зарядка») или ему подобный.

Зарядка телефона чрез кабельВозможно, USB кабель, которым подключен телефон к компьютеру через USB, попросту не имеет нужных контактов, предназначенных для USB подключения между компьютером и телефона.

  • Если при подключении телефона к компьютеру по USB кабелю началась зарядка, то такие USB провода обычно дешёвые и подходят исключительно для подключения устройства только к питанию. Внешних отличий между USB кабелями нет. Компьютер просто не видит USB устройство.
    Покупные аксессуары
  • Если компьютер перестал видеть подключенный телефон после ремонта разъёма зарядки, стоит подумать, что мастер неправильно припаял контакты (контакт для взаимодействия с ПК по USB проводу отсутствует, телефон не подключается).

Неправильно припаянное гнездо

  • При работе с macOS установите Android File Transfer, а затем подключите устройство к компьютеру по USB проводнику.Передача файлов

Зачастую помогает и обычная перезагрузка – перезапустите компьютер и заново подключите устройство, попробуйте разные USB разъёмы 2.0 и 3.0 ( USB 3.0 окрашен в синий цвет).

Разблокируйте телефон – современные Android телефоны не предоставляют доступ к данным в заблокированном состоянии.

Если простое решение подключения телефона по USB обнаружить не удалось, переходите далее.

Включен режим USB модема на телефоне

Запущенный режим USB модема на телефоне может вызывать проблемы с подключением и определением устройства в ОС. Проверить и отключить его можно следующим образом:

  1. На телефоне откройте «Настройки», перейдите в раздел работы с сетями.
  2. Найдите и отключите функции, связанные с USB модемом (а также точку доступа Wi-Fi, если она активна).
  3. Заново подключите телефон к ПК.
    Режим модема на телефоне

В различных версиях Android-смартфонов (и видах оболочек от производителей) расположение пунктов может изменяться, но смысл остаётся тем же.

Видеоинструкция

Подключение телефона к компьютеру через wifi

Если времени на поиск проблемы и её устранение совсем нет, а файлы или фотографии с телефона нужно получить в срочном порядке, можно воспользоваться вариантом подключения телефона и компьютера – через Wi-Fi.

Поможет приложение WiFi File Transfer для телефона Android (весит меньше мегабайта, установится за считанные секунды и поможет, если ноутбук не видит телефон через USB):

  1. Нажмите на кнопку «Старт» на главном экране приложения, чтобы настроить соединение.Программа WiFi File Transfer
  2. Появится уведомление с текстом о том, что доступ к файлам, хранящимся на телефоне, можно получить из браузера на компьютере, перейдя по указанному адресу. Введите адрес в поисковую строку любого браузера.Получение доступа
  3. В открывшемся окне можно перемещаться по хранилищу или только по галерее – всё максимально просто, удобно и быстро.Приложение ев компьютере

Прекратить работу приложения можно нажатием на кнопку «Остановить». Доступны фильтры для сортировки данных, все файлы скачиваются быстро. Wi-Fi File Transfer навсегда избавит вас от необходимости подключения телефона по USB кабелю.

Компьютер не видит телефон через блютуз

Bluetooth подключение давно не используется для передачи файлов, однако если вам потребовалось получить файлы именно через этот интерфейс, начните с полной перезагрузки компьютера и телефона.

Также учитывайте, что версии Bluetooth на компьютере или на телефоне могут отличаться. Синхронизироваться между новыми и старыми версиями, скорее всего, не получится (в такой ситуации ПК не находит телефон).

Подключение по Bluetooth

Bluetooth подключение стоит использовать, если компьютер или ноутбук не взаимодействует с Wi-Fi и не желает видеть телефон через USB кабель. Во всех остальных случаях в использовании этого способа нет никакого смысла.

Когда проблема в поломке физического интерфейса

Успешная передача данных доступна с телефона через подключение по USB только при условии полной исправности всех интерфейсов: разъёмов устройств и самого USB кабеля.

Если есть какие-то подозрения, используйте другие разъёмы и USB провода.

В случае обнаружения поломки передачу данных с телефона можно сформировать через подключения к Wi-Fi (приложение было предложено) или через облачные диски – Google Drive, Яндекс.Диск, iCloud и т. д.

Они помогут, если компьютер не видит телефон через подключение по USB ни при каких обстоятельствах.

  1. Передайте данные с телефона в облако.
  2. Авторизуетесь в нём на компьютере и вытаскиваете информацию.

Icloud
Если вы не хотите пользоваться данным способом,тогда предложим вам програму, позволяющую управлять телефоном с ПК (и получать доступ к данным файловой системы) – MyPhoneExplorer. Работает так:

  1. Установите приложение на компьютере и на телефоне. Запустите его на телефоне, выдайте необходимые разрешения. Теперь откройте на компьютере. Перейдите в меню «Файл», нажмите на «Подключить» (клавиша F1). Выберите способ подключения – Wi-Fi или Bluetooth.
    Выбор связит телефон с компьютером
  2. Введите имя для обнаруженного телефона, согласитесь на выполнение синхронизации. Дайте программе время на то, чтобы определить телефон.
    Синхронизация ПК и телефона
  3. Откройте блок «Файлы», разверните «Внутреннее хранилище», найдите и извлеките нужные данные с телефона.Открыть данные

В процессе взаимодействия с компьютера на телефоне могут появляться дополнительные запросы на доступ к определённым функциям: к файловой системе, журналу вызовов и т. д. Их нужно будет предоставить один раз.

Как переустановить драйвер мобильного устройства и USB на компьютере с Windows

Устаревшие или вовсе отсутствующие драйвера USB тоже могут стать причиной, когда телефон не подключается к компьютеру. USB драйвер необходимо установить или обновить – ниже даны инструкции для телефонов iOS и Android.

iPhone

Если проблема подключения по USB возникла с iPhone (или iPad), выполните простую последовательность действий:

  1. Подключите телефон кабелем USB к компьютеру.
  2. Откройте «Проводник», вставьте в поисковую строку значение «%CommonProgramW6432%AppleMobile Device SupportDrivers» и поочерёдно нажимайте правой кнопкой на файлы «usbaapl.inf» и «usbaapl64.inf», выбирая опцию «Установить».Обновление драйверов

После перезагрузки компьютера проблема с подключением должна решиться.

Android

В отличие от iPhone, Android-устройства не формируют в автоматическом режиме каталоги для хранения USB драйверов. Искать ПО придётся вручную.

  1. Иногда такие файлы сохраняются в компьютере. Можно проверить список всех драйверов:
    Нажмите Win + X, перейдите в «Диспетчер устройств».Открыть диспетчер устройств
  2. Попробуйте найти свой мобильное устройство в разделе «Переносные устройства». Кликните по нему правой кнопкой, нажмите на «Обновить драйвер».Обновление драйвера
  3. Попробуйте воспользоваться опцией «Автоматический поиск» (особенно актуально, если компьютер перестал видеть устройство, но раньше подключался без проблем). Если система не справится с обновлением USB драйвера, и проблема не решится, перейдите в ручной поиск.Два варианта обновления
  4. При ручном поиске USB драйвера войдите в средство выбора среди доступных драйверов.Выбор из списка доступных
  5. Отметьте галочкой пункт «Только совместимые устройства», нажмите на «Далее».Подключённые устройства

При подключении телефон не распознаётся в режиме прошивки

Если в программе прошивки висит уведомление «Ожидание девайса», значит компьютер не распознаёт телефон. Самая распространённая причина, по которой телефон не хочет подключаться к компьютеру – отсутствие драйверов (решается по инструкции выше). Если обновление ничего не дало, убедитесь, что выполнены следующие условия:

  1. Программа запущена с правами администратора.
  2. На мобильном устройстве включена отладка по USB, активен режим bootloader (порядок действий по включению отладки и разблокировке загрузчика не рассматриваем, поскольку вы уже занимаетесь прошивкой).
  3. Не используются хабы и переходники, для работы используется разъём USB 2.0 (помечен чёрным цветом).
  4. Все последние обновления Windows успешно установлены.

Если проблема на этом ПК не решается, следует перестать пытаться запускать процедуру прошивки. Нужно искать и определять причину.

Проверка работы телефона (MTP устройства) в диспетчере устройств

Можно проверить работу телефона в диспетчере устройств, об этом мы рассказывали в пункте про драйверы.

Инструкция проста: если при подключенном телефоне к ПК в «Диспетчере» телефон отображается (например, как USB-устройство или MTP media), значит USB-кабель исправен и стоит обновить драйвера, а уже потом подключаться.

Если Windows 10 не видит телефон здесь, значит нужно проверять USB-кабель или разъёмы.Обновление драйвера

Не скачивайте драйвера с непроверенных ресурсов, только официальные или зарекомендовавшие себя источники.

Безопасный режим Android, режим разработчика, драйверы материнской платы другие нюансы

Если все способы решения проблемы с подключением телефона не помогают, то воспользуйтесь следующими рекомендациями:

  1. Убедитесь, что на устройстве включена отладка по USB. Инструкции для каждого конкретного телефона различаются.
  2. Отключите USB-модем (об этом мы говорили ранее).
  3. Загрузите телефон в безопасном режиме.
  4. Подключите телефон к другому компьютеру и протестируйте.

Вспомните все действия, которые выполняли с устройством, и откатите их по возможности (если определяться устройство перестало недавно).

Вирусы в системе

Вирусы тоже могут препятствовать нормальному подключению и передаче файлов с телефона на компьютер.

Просканируйте и телефон, и ПК. На компьютере распознавать вирусное ПО можно через бесплатную утилиту Dr.Web CureIt!, а для Android-устройств в Google Play есть огромное количество бесплатных решений – находить их можно по запросу «антивирус».
Антивирусник

Требуется установить обновление KB3010081 (KB3099229)

Чтобы исключить проблемы с подключением по USB кабелю со стороны системы, установите обновление KB3010081. Оно размещено на официальном сайте Microsoft и доступно . Актуально для Windows 10.

Если автоматическое обновление не отключено, то, вполне возможно, этот апдейт уже установлен на вашем компьютере, и ничего делать не нужно. После установки обновлений, компьютер следует перезагрузить, и уже после этого пробовать подключать телефон.

О том, что делать, если компьютер не видит файлы, но обнаруживает подключаемое устройство, расскажем далее.

Телефон подключился и определился, но файлы не отображаются

После подключения телефон определился, но ни один файл не отображается – проверьте режим подключения в шторке устройства (нужна «Передача данных»).

Убедитесь в наличии всего необходимого ПО для воспроизведения мультимедийных данных, попробуйте подключиться к другому компьютеру.

Для работы с файлами можем посоветовать VLC-плеер, поддерживает все медиаформаты (исключит возможность того, что ПК не видит форматы).VLC-плеер

Что делать, если не видно содержимое SD-карты

Случается так, что компьютер отображает только внутреннюю память телефона– SD-карта не читается. Обычно телефон не видит SD по следующим причинам:

  1. Карта неверно отформатирована. При форматировании выберите FAT32, она подходит лучше всего;
  2. Карта неправильно вставлена в устройство (перепутано размещение в слоте);
  3. Карта неисправна или заблокирована системой телефона. Во втором случае блокировку можно снять. Нужна инструкция под конкретное устройство.SD Карта

Обычно проблем с SD не возникает. ПК видит либо всё, либо ничего.

Не видим в режиме Recovery

Часть Android-устройство не поддерживает Recovery. Если после перехода в этот режим начинает высвечиваться «вскрытый робот», нажмите на кнопку увеличения или уменьшения громкости.

При нефункционирующем Recovery (или если компьютер не видит телефон в режиме fastboot, фастбут) можно попробовать инсталлировать стороннюю прошивку. Это откроет доступ к обмену данными.Режим Recovery

Разобраны все причины того, почему ноутбук не видит смартфон. В крайнем случае можно попробовать вернуть устройство к заводским настройкам. Это исключит влияние действий пользователя.

Видеоинструкция

Если у вас какой-то уникальный случай с подключением и все способы не помогли решить проблему, тогда опишите свою ситуацию в комментариях, я постараюсь помочь вам её решить.

Если Android не подключается по блютузу к компьютеру или ноутбуку, то причины неполадки могут скрываться как в работе самого телефона, так и в модуле на ПК. Обычно сбой удается устранить своими силами, но в тяжелых случаях типа аппаратного повреждения приходится обращаться в сервисный центр.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 11/10/9/8: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.

Сначала необходимо понять, какое из устройств отказывается работать. Возможно, на Андроид просто выключен модуль Bluetooth. Чтобы включить его, достаточно зайти в настройки и передвинуть соответствующий переключатель в положение «ВКЛ.».

Android не подключается по Bluetooth к компьютеру/ноутбуку Windows 7/10

Увеличить

Bluetooth должен быть включен и на компьютере. На Windows 7 модуль включается в разделе «Устройства и принтеры», а на Windows 10 отдельная вкладка есть в Параметрах. Кроме того, вы должны разрешить обнаруживать компьютер другим устройствам, иначе радиосигнал просто не будет отправляться. Обязательно проверьте, установлены ли на компьютере необходимые драйверы для работы Bluetooth. Без них модуль не будет работать, и беспроводное соединение установить не получится.

включение блютуза на windows 10

Увеличить

Если модуль на телефоне не включается или показывает вечную загрузку, то причиной этого может быть системная или аппаратная неполадка. Попробуйте перезагрузить устройство, сбросить настройки сети или выполнить hard reset. При выполнении hard reset (полный сброс Android) с телефона будут удалены все пользовательские файлы, так что не забудьте предварительно сделать резервную копию данных.

Если проблемы с подключением по Bluetooth и передачей файлов появились после установки кастомной прошивки, то придется от неё отказаться. Используйте официальную прошивку от производителя смартфона/планшета или ищите стабильные сборки, в которых все функции работают корректно. Если с программной стороны всё в порядке, обратитесь в сервисный центр. Возможно, модуль Bluetooth вышел из строя после механического воздействия, попадания воды или влияния других негативных факторов.

Android не подключается к Windows 7/10 по BluetoothНужна помощь?

Не знаешь как решить проблему в работе своего гаджета и нужен совет специалиста? На вопросы отвечает Алексей, мастер по ремонту смартфонов и планшетов в сервисном центре.Напиши мне »

Правильное подключение Андроида по Блютузу к компьютеру

Чаще всего проблемы при подключении возникают не из-за системных или аппаратных сбоев, а по причине неправильных действий пользователя. Чтобы избежать ошибок, следуйте инструкции по установке соединения с компьютером по Bluetooth.

  1. Откройте Параметры Windows 10 и зайдите в раздел «Устройства».
  2. Перейдите на вкладку «Bluetooth».
  3. Передвиньте ползунок в положение «Вкл.».
  4. В поле «Сопутствующие параметры» нажмите «Дополнительные параметры».
  5. Отметьте все пункты на вкладке «Параметры», чтобы компьютер можно было обнаружить на другом устройстве.

Android не подключается к Windows 7/10 по Bluetooth

Увеличить

На Windows 7 параметры Bluetooth можно открыть, щелкнув правой кнопкой по значку в системном трее. В параметрах нужно также разрешить обнаружение компьютера другими устройствами.

Android не подключается к Windows 7/10 по Bluetooth

Увеличить

Следующий шаг – включение обнаружения на Android:

  1. Зайдите в настройки, откройте раздел «Bluetooth».
  2. Включите модуль, передвинув ползунок в положение «ВКЛ.».
  3. Ниже вы увидите имя телефона. Нажмите на него, чтобы изменить режим на «Отображать для ближайших устройств».

Android не подключается к Windows 7/10 по Bluetooth

Увеличить

После включения модуля и разрешения отображения для других устройств в параметрах Windows появится имя телефона. Нажмите на него, а затем щелкните «Связать», чтобы установить сопряжение. На экране телефона и компьютера появится секретный код. Вам нужно подтвердить, что он совпадает, после чего будет установлено сопряжение.

Android не подключается к Windows 7/10 по Bluetooth

Увеличить

После установления связи вы можете передавать файлы в обе стороны по Bluetooth. Это не самый быстрый способ, гораздо эффективнее использовать для соединения Wi-Fi или кабель USB, но для решения некоторых задач такой метод вполне подходит.

Мастер Николай

АвторМастер Николай

Инженер по ремонту мобильной и компьютерной техники в специализированном сервисном центре, г. Москва. Непрерывный опыт работы с 2010 года.
Есть вопросы? Задавайте в комментариях к статье. Отвечать стараюсь максимально быстро вам на указанную почту. Каждый случай индивидуален и поэтому очень важно, чтобы вы максимально расписали свою проблему и какая у вас модель устройства.

На чтение 5 мин. Просмотров 60.9k. Опубликовано 03.09.2019

Многие пользователи, которые постоянно находятся в пути, часто используют свои смартфоны в качестве точек доступа Wi-Fi. Необходим доступ в Интернет, и это отличный способ использовать функции смартфона, тем более что 4G и другие мобильные технологии передачи данных в наши дни столь же эффективны, как DSL.

Однако некоторым пользователям было трудно подключиться к точке доступа Android со своими ноутбуками под управлением Windows. Это не новинка, но есть решение этой проблемы. Несколько решений, если хотите.

Таким образом, если вы не можете подключиться к мобильной точке доступа, или эта точка не отображается на вашем ноутбуке, обязательно проверьте действия, перечисленные ниже.

Содержание

  1. Действия по исправлению Mobile Hotspot, который не отображается на ноутбуке
  2. Решение 1. Запустите средство устранения неполадок подключения
  3. Решение 2. Перезагрузите свои устройства и разрешите доступ для всех устройств.
  4. Решение 3. Используйте открытую сеть вместо зашифрованной
  5. Решение 4 – Изменить частоту Wi-Fi
  6. Решение 5 – Сброс настроек сети Android

Действия по исправлению Mobile Hotspot, который не отображается на ноутбуке

  1. Запустите средство устранения неполадок подключения
  2. Перезагрузите ваши устройства и разрешите доступ для всех устройств
  3. Используйте открытую сеть вместо зашифрованной
  4. Изменить частоту Wi-Fi
  5. Сброс настроек сети Android

Решение 1. Запустите средство устранения неполадок подключения

Начнем с устранения неполадок с ПК. Если ваш компьютер не может подключиться к сети, нам нужно выяснить, почему. Попутно это может помочь решить проблему, но основное внимание уделяется определению причины данной проблемы.

Конечно, это означает, что вы можете нормально подключаться к другим сетям Wi-Fi, и проблема заключается только в подключении к Android Hotspot.

Если проблема универсальна, мы рекомендуем проверить драйвер Wi-Fi. Обновление или даже переустановка должны помочь вам решить эту проблему. Также, если есть физический коммутатор, обязательно включите Wi-Fi.

В любом случае, вот как запустить средство устранения неполадок подключения в Windows 10:

  1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть Настройки .
  2. Выберите Обновление и безопасность .
  3. Выберите Устранение неполадок на левой панели.
  4. Выберите Устранение неполадок с подключением к Интернету и разверните его.
  5. Нажмите кнопку Запустить это средство устранения неполадок .

– СВЯЗАНО: 5 лучших программ для создания точек доступа Wi-Fi для Windows 10

Решение 2. Перезагрузите свои устройства и разрешите доступ для всех устройств.

Даже несмотря на то, что перезагрузка ваших устройств такая общая, она может решить множество проблем. Точка доступа Android, как и любая другая общая сеть Wi-Fi, должна быть простой в использовании телефона в качестве маршрутизатора Wi-Fi. Поэтому перезагрузка должна приносить вам пользу в большинстве случаев.

Сеть мобильной передачи данных, которую вы используете для создания точки доступа, также должна быть стабильной, поэтому убедитесь, что покрытие сети находится на приемлемом уровне.

Однако, если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой, есть несколько вещей, которые вы можете попробовать. Одним из наиболее распространенных решений, которые мы нашли в Интернете, является предоставление доступа к вашей точке доступа для всех устройств. Этот параметр обычно отключен, и доступ ограничен устройствами с определенным MAC-адресом. Итак, вам нужно изменить его, чтобы избежать возможных проблем с аутентификацией. Это включено по умолчанию в более новых версиях Android, но не в более старых.

  • ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: ИСПРАВЛЕНИЕ: Windows 10 не может подключиться к Blackberry Hotspot

Решение 3. Используйте открытую сеть вместо зашифрованной

Помимо открытого доступа, мы также предлагаем отключить WAP-шифрование. Это может также вызвать проблему с подключением, даже если вы можете подтвердить, что ввели правильный пароль. Есть несколько причин, по которым это может не сработать, особенно на старых итерациях Windows.

Вот как можно удалить шифрование с вашего Android Hotspot:

  1. Откройте Настройки .
  2. Выберите Сеть и Интернет.
  3. Выберите Точка доступа и модем .
  4. Нажмите на параметр Настроить точку доступа Wi-Fi .
  5. В разделе Безопасность выберите Нет .
  6. Подтвердите изменения и попробуйте подключиться снова.

Решение 4 – Изменить частоту Wi-Fi

Частота Wi-Fi может быть еще одной причиной, по которой вы не можете подключить свой ноутбук к точке доступа Android. Если ваш телефон использует Wi-Fi в диапазоне 5,0 ГГц, а ваша карта Wi-Fi не поддерживает его, вы не сможете подключиться. Вот почему мы предлагаем, если опция доступна, переключиться с диапазона 5 ГГц на 2,4 ГГц и попробовать его.

Вот как это сделать:

  1. Откройте Настройки .
  2. Выберите Сеть и Интернет.
  3. Выберите Точка доступа и модем .
  4. Нажмите на параметр Настроить точку доступа Wi-Fi .
  5. В разделе « Выберите диапазон AP » выберите « 2,4 ГГц » и сохраните изменения.
  • ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: исправлено: Windows 10 не распознает телефон Android

Решение 5 – Сброс настроек сети Android

Наконец, мы можем предложить только несколько решений для Android. Во-первых, убедитесь, что ваша прошивка ОС обновлена. Второй требует сброса настроек сети до значений по умолчанию. Имейте в виду, что это приведет к удалению всех сохраненных ISSD, настроек Mobile Data и сопряженных устройств Bluetooth. Но это также должно устранить все ошибки, связанные с сетевым подключением.

Вот как можно сбросить настройки сети на устройстве Android:

  1. Откройте Настройки .
  2. Выберите Сеть и Интернет.
  3. Нажмите на 3-точечное меню и выберите Сбросить Wi-Fi, мобильный телефон и Bluetooth .
  4. Подтвердите выбор и сбросьте настройки сети .
  5. После этого перенастройте точку доступа с ранее предложенными настройками и попробуйте снова подключиться,

С учетом сказанного мы можем завершить эту статью. Если у вас есть что добавить или взять, не стесняйтесь сообщить нам в разделе комментариев ниже.

Главная » Microsoft Word » Почему компьютер на Windows не подключается к телефону в режиме точки доступа Wi-Fi

Почему Ноутбук Не Видит Wi-Fi Сеть С Телефона или Домашнего Роутера (2.4 и 5 ГГц) — Windows 10

Сегодня будем разбираться, ноутбук не видит wifi, не подключается к роутеру и не выходит в интернет. Это может случиться не только со старичками от Asus, Lenovo, HP или Acer, но и даже с новыми популярными моделями Huawei, Honor и Xiaomi. Причем не важно, WiFi сеть 2.4 GHz или 5 ГГц идет от стандартного домашнего маршрутизатора или телефон раздает мобильный интернет 4g-5g. Проблема может возникнуть как сразу после покупки, так и через некоторое время после начала использования.

В зависимости от характера неисправности, отличаются и способы ее исправления. Чаще всего попадаются две ситуации, при которых компьютер или ноутбук не находят роутер:

  1. Windows не определяет ни одной беспроводной сети вообще
  2. ноутбук не видит wifi только от вашего роутера или смартфона

Ответ

Здравствуйте. Очень сложно читать ваше сообщение, с трудом немного разобрался. Много моментов из вашего описания проблемы так и не смог понять.

Я правильно понимаю, сейчас раздача интернета с 4G смартфона работает? Ваш компьютер уже нормально подключился к сети?

Ошибка «Windows не удалось подключиться к Wi-Fi» может появляться по разным причинам. Как со стороны самого компьютера, так и точки доступа. В вашем случае это смарфтон Huawei и оператор Мегафон.

Первым делом нужно было запустить на телефоне точку доступа Wi-Fi с новыми именем и паролем. В имени и пароле используйте только английские буквы и цифры. А на компьютере сделать сброс параметров сети.

Ну и чтобы выяснить в чем дело, можно просто подключить к этой Wi-Fi сети (которую раздает телефон) другое устройство.

Сейчас еще очень популярная тема, когда операторы блокируют раздачу Wi-Fi со смартфонов. Но это вряд ли ваш случай, так как там обычно подключение к Wi-Fi происходит, ошибки «Windows не удалось подключиться к Wi-Fi» нет, но интернет не работает.

Диапазон Wi-Fi сети как основная причина проблемы

Основная причина, по которой ноутбук может не видеть Wi-Fi при раздаче с телефона — неподдерживаемый диапазон беспроводной сети. Суть происходящего следующая:

  1. Многие современные телефоны по умолчанию раздают Wi-Fi на частоте 5 ГГц.
  2. Не все ноутбуки и Wi-Fi адаптеры компьютера поддерживают этот диапазон, есть поддержка только 2.4 ГГц.
  3. Результат — сеть не видна в списке доступных сетей.

Решение для этого случая простое — переключить раздачу Wi-Fi на телефоне на 2.4 ГГц. Сделать это можно следующим образом:

  1. На Android (привожу пример для Samsung Galaxy, но на других смартфонах с Android логика действий должна быть той же самой) зайдите в Настройки — Подключения — Мобильная точка доступа и модем, нажмите по пункту «Мобильная точка доступа» и нажмите «Настроить». В разделе «Предпочтительная частота» вы сможете выбрать нужный диапазон сети.
  2. На iPhone зайдите в Настройки — Режим модема и включите функцию «Максимальная совместимость».

После того, как действия были проделаны проверьте, отображается ли теперь сеть Wi-Fi на ноутбуке.

Не работает раздача интернета

Третья причина – это ограничение лимита по трафику. Особенно эта проблема актуальна для тех пользователей, у которых тарифом установлено ограничение на доступный объём трафика. В таких ситуациях по исчерпанию заданного объёма режим модема может просто-напросто отключаться во избежание перерасхода и дополнительных расходов на трафик с вашей стороны. Но, если вы готовы на это, отключите лимит:

  • Перейдите в «Настройки» и откройте раздел «Мобильная сеть»;
  • Отсюда перейдите в «Режим модема» — «Личная точка доступа»;

Иногда лучше отключить лимит трафика

  • Здесь выберите «Лимит данных» и включите пункт «Без лимита»;
  • Если нужно задать конкретное значение, выберите «Настроить».

Очень важно следить за тем, чтобы трафик не исчерпался до нуля или оператор автоматически не подключил платное продление. Несмотря на то что почти все операторы сегодня не допускают ухода в минус, время от времени такое может происходить, особенно, если вы пользуетесь интернетом за пределами домашнего региона либо используете старый тариф, где действуют старые условия обслуживания.

Причина, почему ноутбук не видит раздачу Wi-Fi с телефона?

Если все настройки на телефоне и компьютере заданы верно, то самая распространенная причина почему ноутбук не видит Wi-Fi с телефона, это неверно указанный диапазон сети. Большинство устройств, старше 5 лет, поддерживают диапазон сети 2.4 ГГц, в то время как современные смартфоны раздают сеть на более высокой частоте 5 ГГц. Из-за такого различия в диапазонах одно устройство может не видеть второго.

Если ваш ноутбук не видит сеть Wi-Fi, то решить проблему можно только одним путем – проверить диапазон приема и раздачи сети и сделать одну частоту. Однако, поскольку старые ноутбуки могут работать только на одной частоте, то чаще всего частоту меняют на смартфоне.

Для того, чтобы узнать, поддерживает ли ноутбук частоту в 5 ГГц, стоит запустить командную строку с правами Администратора и ввести такую команду:

netsh wlan show drivers

Теперь находим строчку «Поддерживаемые типы радиомодулей».

  • Частоты 802.11a, 802.11ac – поддержка частоты в 5 ГГц.
  • Частоты 802.11b, 802.11g и 802.11n – поддержка частоты в 2.4 ГГц.

Как видим с примера, ноутбук может принимать сеть на частоте в 2,4 ГГц. Чтобы он видел раздаваемый Wi-Fi с телефона, нужно внести изменения в настройках смартфона.

  • Android 10 – «Настройки», «Подключения», «Мобильная точка доступа и модем», «Мобильная точка доступа», «Настроить». Далее нужно перейти в раздел «Предпочтительная частота», где можно выбрать одинаковую с ноутбуком частоту.
  • Android 7-9 – «Настройка», «Сеть и Интернет», «Точка доступа и модем».
  • Далее выбираем «Дополнительно» и «Диапазон частот Wi-Fi».
  • Далее отмечаем галочкой нужный диапазон.

После того, как диапазон будет указанный верно, ноутбук распознает сеть, раздаваемую телефоном.

Ответов на вопрос «Ноутбук не видит точку доступа с телефона»: 26

Ох и долгое время я намучился так же.

Уважаемый, замени в надстройках роутера частоту вещания, например с 5ггц на 2,4 и да станет тебе счастье.

У меня на телефоне с андроидом была похожая беда. Телефон ZTE roamer, версия android операционной системы 2.3.4. При активации не видел wi fi вообше, или видел но не мог подключится. Решил вопрос установкой приложухи из маркета Вай фай Manager. После установки моментально обнаружил точку доступа и подключился. Утилитка удобна тем что может мониторить сети в автоматическом режиме, и подключатся при возможности сама. Есть разные виджеты на рабочий стол, батареи не жрёт много, и является безплатной. Ещё одно маленькое замечание: Как то раз снёс это приложение (подумал что и без неё станет функционировать) и телефон опять не стал подключаться к сети wi fi, любой. Пришлось ставить назад. С тех пор не расстаюсь с ней, и больше нет проблем.
Не расскажите как настраивался сама вай-фай точка чтоб android смог подключится? — 6 лет назад Точка доступа была уже настроена, домашняя сеть работала без проблем (комп, ноут) Оставалась беда подключения моего андроида ZTE. При этом планшет знакомого на андроиде 4.0 отлично подключался. Поэтому заменять конфиги точки специально для андроида ZTE, не было смысла.
Вы пишете что, -если вашу точку прекрасно видят иной ноутбук и нокиа. То дело явно не в точке доступа. — 6 лет назад Заходил спустя эту программку. Говорит что android не поддерживает эту сеть, типа IBSS.
Хотелось бы узнать какие конфиги там стоят — 6 лет назад У меня точка доступа организована на модеме -промсвязь м200а. А вам тогда необходимо заменить програмку раздачи инета. Вот тут, -как добится подключения андроида к ноуту, 6 способов.
— 6 лет назад В принципе я понимаю как сделать вай-fi раздачу. Но android напроч не хочет находить мою точку. Вай фай Manager мне честно прямо говорит, что каким бы твой телефон не мощным и навороченным, подключится к IBSS сети не можешь. — 6 лет назад Всё скорее всего. Я описал -как я решил эту заморочку со своим телефоном. А вы по ссылке смотрели? Или я подозреваю уже что ваш телефон не исправен. — 6 лет назад

Важно помнить, что необходимо функционировать под управлением Виндовс 7 или выше для работы точки доступа. Допустимо попробовать обновить дрова для беспроводных гаджетов. После их апдейты, точка доступа должна появиться. Если режима точки доступа по-прежнему нет, то комп, вероятно, имеет старую беспроводную карту, которая не поддерживает режим точки доступа. Допустимо обновить свою карту или приобрести внешний беспроводной адаптер Юсб. Вы можете найти недорогие USB-адаптеры, которые должны поддерживать режим точки доступа. Например, устройства BlackBerry не отображают некоторые виды сети при сканировании устройством Wi-Fi. Но, по крайней мере на некоторые телефоны BlackBerry сеть может быть добавлена вручную. Жмите «Управление подключениями» на главной странице BlackBerry. Жмите «Добавить сеть вручную.» Введите имя сети при запросе и жмите «Добавить». Введите password, которые вы используете при запуске вай-fi.

IBSS — тогда понятно. Вам требуется заменить режим работы точки доступа с IBSS на BSS. Не буду вдаваться в технические детали, всего лишь второй режим (BSS) используется чаще и с ним совместимы практически все беспроводные устройства, а вот с первым возможны варианты, собственно, как у вас и случилось. И как же заменить режим на BSS? — 6 лет назад

Наверно телефон уходит в спящий режим и поэтому не находит вайфай-установите флажок на «никогда» или «никогда, если есть питание от сети» в надстройках спящего режима вайфай. У меня именно поэтому телефон не видел вайфай.

Существует три возможные варианты, по которым Ваш телефон (или планшет)»не находит» точку доступа Вай фай:
не установлен диапазон B или G (а большинство сертифицированных гаджетов работают именно в этих диапазонах). Всего лишь установите 1 из них в надстройках.
не может преодолеть протокол шифрования WPA / WPA2.
после изменений в надстройках надо перезагрузить и телефон, и маршрутизатор.
По словам специалистов, всего лишь одна модель из двадцати, сданных в починка, на самом деле оказывалась бракованной и действительно не видела точку доступа вай фай, остальные «излечивались» одним из указанных выше способов.

Вероятнее это связано или со стандартом wi-fi (попытайтесь в надстройках взамен N установить G или даже B). Или поэксперементировать с протоколами шифрования, вероятно, ваш телефон не понимает именно это конкретное сочетание алгоритмов шифрования и аутентификации (WPE, WPA, WPA2). Еще 1 возможный вариант — установить самую свежую версию дров для беспроводного адаптера на ноуте, например, у Асер’ов c чипами Atheros с этим делом постоянная проблема — выручают самые последние версии дров (январь-февраль 2013). есть книга вехлер 7008 андройд 4.0.3 так вот она без проблем соединяется к таким ритмикс андройд 4.1.1 эту сеть даже не находит.в чём между ними разница и из-за чего книга находит и коннектится к такой сети а планшет нет? — 6 лет назад

Допустимо попробовать и спустя мануал, алгоритм не такой уж и сложный: Нажимаем команду «добавить сеть Wi -Fi» и вбиваем в строчку сами название точки «имя точки доступа joikuspot». После заходим data-misc-вайфай и правим файл wpa_supplicant .conf Не забываем перепроверить права собственника, а то не запустится. В самое начало вбиваем строчку:

Если телефон не находит сеть, то необходимо перепроверить все конфиги. Не установлен ли автономный режим. Полезные советы допустимо узнать в роликах. Также следует помнить, что есть 4 стандарта — кратко они называются a, b, g, n, различаются частотой.

Ну так попытайтесь заменить конфиги. Режимы точки доступа опробуйте(каждый из n,b,g). Так же допустимо заменить тип точки доступа. Смена каналов так же может помочь(1,2,3 — 11). Если ничто не спасло, ознакомьтесь с видео:

Добрый день, попытайтесь запустить и отключить wi fi роутер, после данного обновите дрова на ноуте, и обновите телевон если есть апдейты, может установлен запрет или лимит на подключения с браузера зайдите в 162.168.1.0 или 163.168.0.0 и там перепроверьте все конфиги, если не поможет мделайте сброс wi фая, в последнем случае в сервисный центр и wi fi и телефон !

Первое что приходит мне в голову это то что вы забыли запустить вай-fi. Также может быть что сервер защищен паролем. В этом случае войти не получится совсем, если лишь не попросить password или же вы хакер. Еще бывают разные стандарты их так же следует попробовать заменять.

В ноуте нажимаем «Пуск», «Настройка», «Панель управления», «Сетевые подключения». В этой папке должен находиться объект с названием «Беспроводное сетевое соединение» (или с другим, аналогичным по смыслу) . Кликнув на нем правой кнопкой мышки, открываем свойства в закладке «Беспроводные сети». Нажимаем кнопку «Добавить»
В новом окне задаем сети имя (например, TEST — используйте латинский символы) , отключаем шифрование данных и указываем «Это прямое соединение компьютер-комп»
Жмите «ОК» и, вернувшись к свойствам соединения, на закладке «Общие»
настраиваем протокол TCP/IP. Выделите пункт «TCP/IP» и жмите «Свойства». Настройка состоит в явном указании IP-адреса. Адрес может быть любым (в формате 000.000.000.000, взамен нулей допустимо установить цифры, которые хотите) , например, используйте этот: 192.163.0.1. Дальше кликните на область «Маска подсети», значение автоматически выставится в 255.255.255.0
Чтоб android «видел» спустя сеть папки и диски ноута, нужно открыть доступ к ним. Жмите правой кнопки мышки на значке любой папки, выберите пункт «Общий доступ и безопасность». В открывшемся окне выбирается «Открыть общий доступ к этой папке»
чтоб android мог выйти в инет спустя ноутбук, тогда в сетевых подключениях в подключении по локальной сети в свойствах, дальше вкладка доступ, установить галочку на » разрешить другим пользователям сети использовать подключение к интернету данного компа»
Сеть готова к работе!

Зайди в конфиги и замени номер канала, на котором вещает точка доступа. Полезно, так же глянуть, какие точки доступа работают рядом, и выбрать больше свободный канал.

Еще глянь, если выставлена фильтрация по МАС-адресам, то временно её отруби.

Часто это происходит, когда в роутере (точке доступа) выбор канала выставлен в положение «Auto» — функционирует на больше высоких каналах, например, на 13-м, а ноут не могёт этот канал принять.

PS
» доступа функционирует всего лишь для 1 устройства. » — чувствуется, что сегодня понедельник и не весь алкоголь выветрился из буйной головы 🙂

А она хоть существует, эта точка доступа? ?
И еще: точка доступа функционирует лишь для 1 устройства. . чтоб подключать несколько гаджетов надо роутер переключить в режим маршрутизатора. .
.
Беда — в ноуте. . установи для Вайфай дрова, включи его.

Отруби автоматический выбор канала на роутере и вручную назначь канал, если не подхватится моментально, то пробуй вручную назначить иной номер канала.

У меня такая же ситуация не могу понять в чем дело?

Без полезный ответ! Loony

А он у тебя с вайфай платой?

И не станет его Комп находить. в нем не установлен вай фай адаптер с уверенностью в 98%.

На телефоне включи мобильная точка доступа. и там есть варианты: 1, Все устройства. 2, Всего лишь разрешённые устройства.

Что делать, если не удается подключиться к сети Wi-FiОдна из самых частых проблем при подключении к Wi-Fi в Windows 10 — сообщение «Не удается подключиться к этой сети». Информации о причинах проблемы это уведомление не даёт, а потому пользователю подчас сложно разобраться, в чём дело и как решить проблему.

В этой инструкции подробно о том, почему Windows 10 пишет, что не удается подключиться к этой сети и различные способы исправить ситуацию. На схожую тему: Что делать, если не работает Wi-Fi на ноутбуке.

  • Простая и частая причина ошибки подключения
  • Способы исправить проблему
    • MAC-адрес адаптера
    • Забыть сеть Wi-Fi и снова подключиться к ней
    • Режим полета и отключение беспроводного соединения
    • Драйверы Wi-Fi адаптера
    • Отключение IPv6
    • FIPS
    • Другие варианты решения
  • Видео инструкция

Одна из самых простых и распространенных причин ошибки при подключении к сети Wi-Fi

Не удается подключиться к этой сети в Windows 10

Самый простой способ получить ошибку «Не удается подключиться к этой сети» при подключении — ввести неправильный пароль (ключ безопасности сети) от Wi-Fi (иногда при этом сообщается, что введен недопустимый ключ безопасности, а иногда — выводится сообщение, рассматриваемое в статье).

Даже если вы уверены, что всё введено правильно, учитывайте следующие моменты:

  1. Перепроверьте раскладку клавиатуры при вводе пароля, учитывайте, что заглавные и строчные буквы нужно вводить именно так, как они были заданы в пароле.
  2. Если вы установили пароль Wi-Fi, содержащий кириллицу или какие-либо спец-символы, это может являться причиной проблемы: попробуйте изменить пароль Wi-Fi на роутере таким образом, чтобы он состоял только из латиницы и цифр.
  3. Если кто-то из членов семьи мог поменять пароль на Wi-Fi без вашего ведома, уточните этот вопрос у него.

И, наконец, бывает и такое, что очень начинающий пользователь, нажимая по значку Wi-Fi, видит, что там доступно множество сетей, и предполагает, что он ими может пользоваться для доступа в Интернет, хотя это не так: это не ваши сети и вы не можете к ним просто так (не зная пароля) подключиться.

Способы исправить проблему «Не удается подключиться к этой сети»

Если с паролем Wi-Fi гарантированно нет никаких проблем (или он сохранен в системе), попробуйте использовать следующие варианты решения проблемы.

Внимание: прежде чем приступать, проверьте, а сохранится ли проблема, если перезагрузить ноутбук и роутер (выключить роутер из розетки и включить через 10-15 секунд). Если проблема появляется после завершения работы (а также после режима сна или гибернации) и включения ноутбука, но всё работает исправно после перезагрузки, попробуйте отключить быстрый запуск Windows 10 (и выполнить перезагрузку после этого).

Отключите «Случайные аппаратные адреса» в параметрах Wi-Fi, помните о блокировке по MAC-адресу

Если в настройках роутера включена блокировка подключения устройств по их MAC-адресу в настройках Wi-Fi роутера, вы можете получить рассматриваемую ошибку подключения. Также на её появление может повлиять включение опции «Случайные аппаратные адреса» в Windows 10.

Случайные аппаратные адреса в настройках Windows 10

Чтобы проверить, не включена ли эта функция, зайдите в Параметры — Сеть и Интернет — Wi-Fi и, при наличии раздела «Случайные аппаратные адреса» (есть не во всех версиях ОС), отключите эту опцию.

Попробуйте «забыть» сеть Wi-Fi и снова подключиться к ней

Если пароль сети сохранен (не запрашивается при подключении), попробуйте «забыть» сеть, а затем снова подключиться к ней. При использовании этого метода необходимо, чтобы вы помнили пароль вашей сети Wi-Fi. Также его можно посмотреть на другом устройстве: Как посмотреть пароль Wi-Fi в Windows 10, Как посмотреть пароль Wi-Fi на Android.

Чтобы забыть сеть в последних версиях Windows 10, достаточно нажать по её имени в списке подключений и выбрать пункт «Забыть». После этого попробуйте заново подключиться к сети.

Включение и повторное отключение режима полёта, отключение беспроводного соединения

Если на вашем ноутбуке есть клавиша включения режима полёта попробуйте включить режим полета с помощью неё, а затем снова отключить его, а затем проверить подключение. Если такая клавиша отсутствует, включите «Режим в самолете» в области уведомлений Windows 10.

Режим в самолете в Windows 10

А после включения режима снова выключите его и вновь попробуйте подключиться к сети Wi-Fi. Если это не помогло, попробуйте следующий вариант:

  1. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите ncpa.cpl и нажмите Enter.
  2. В списке найдите ваше беспроводное соединение, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Отключить».
  3. После того, как оно будет отключено, снова нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Подключить».

Далее можно попробовать вновь подключиться к беспроводной сети.

Драйверы Wi-Fi адаптера

Если до недавнего времени проблем с подключением не было, попробуйте такой вариант:

  1. Зайдите в диспетчер устройств (можно через меню по правому клику на кнопку «Пуск»).
  2. Перейдите в свойства вашего Wi-Fi адаптера (находится в разделе «Сетевые адаптеры», для перехода в свойства можно дважды нажать по имени адаптера или использовать контекстное меню).
  3. Посмотрите, активна ли кнопка «Откатить». Если да, используйте её для отката драйвера.

Также можно попробовать использовать точки восстановления Windows 10.

Если же проблема появилась после установки Windows 10 или крупного обновления системы, попробуйте скачать драйвер вашего Wi-Fi адаптера с официального сайта производителя ноутбука (внимание: я понимаю, что у вас не работает Интернет, но вы можете скачать его и на телефон, а потом скопировать на проблемный компьютер) и установить его. Если на сайте производителя драйверы только для предыдущих версий ОС, помните: они обычно прекрасно работают и под Windows 10.

Отключение IPv6 в свойствах подключения

По некоторым отзывам этот метод также иногда оказывается работоспособным:

  1. Откройте список подключений (Win+Rncpa.cpl), нажмите правой кнопкой мыши по беспроводному подключению (обычно «Беспроводная сеть») и выберите пункт «Свойства».
  2. Снимите отметку с IP версии 6 (TCP/IPv6) и примените настройки. Отключение протокола IPv6

Включение или отключение FIPS

Попробуйте включить или отключить FIPS-совместимые алгоритмы шифрования, для этого в Windows 10 Pro или Enterprise:

  1. Нажмите клавиши Win+R, введите gpedit.msc и нажмите Enter.
  2. Перейдите к разделу Конфигурация компьютера — Конфигурация Windows — Параметры безопасности — Локальные политики — Параметры безопасности.
  3. Найдите пункт «Системная криптография: использовать FIPS-совместимые алгоритмы для шифрования, хэширования и подписывания» и дважды нажмите по нему.
  4. Установите значение «Включен», если он отключен или наоборот.

После этого сохраните настройки, закройте редактор локальной групповой политики и перезагрузите ваш ноутбук или ПК.

В случае Windows 10 Домашняя запустите редактор реестра (Win+Rregedit) и перейдите к разделу

HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetControlLsaFipsAlgorithmPolicy

В правой части окна реестра обратите внимание на значение параметра Enabled.

Отключение FIPS в реестре Windows 10

Если оно равно 0, измените на 1 (после двойного клика по параметру) и наоборот. Затем закройте редактор реестра и перезагрузите систему.

Другие варианты решения проблемы

Среди прочих причин и методов решения проблемы «Не удается подключиться к этой сети» в Windows 10 можно выделить следующие:

  • Помните, что плохой прием сети Wi-Fi может также вызывать эту ошибку. Проверьте, сохраняется ли она, когда подключаемый ноутбук находится в непосредственной близости к роутеру. Иногда может помочь выбор свободного канала Wi-Fi.
  • Если проблема актуальна для всех устройств, подключающихся к этой Wi-Fi сети, возможно, что-то было изменено в параметрах роутера, возможно, даже кем-то посторонним (изменен пароль Wi-Fi, включена блокировка по MAC-адресу). Решение — попробовать заново выполнить настройку роутера, предпочтительно — с предварительным сбросом на заводские настройки (если для вас это не сложно).
  • Если вы устанавливали сторонние антивирусы или файрволлы, попробуйте отключить их, а лучше попробовать полностью удалить с компьютера и выполнить его перезагрузку.
  • Если вы отключали какие-либо службы Windows 10 в целях оптимизации, это может оказаться причиной проблемы: попробуйте вновь включить их.
  • Попробуйте использовать встроенное средство устранения неполадок сети Windows 10. Даже если оно не исправит ошибку, оно может сообщить о каких-то проблемах, решение для которых удастся найти в Интернете.
  • Попробуйте выполнить сброс параметров сети средствами Windows 10.
  • Теоретически, причиной проблемы могут быть вирусы на вашем ноутбуке или компьютере. Если есть подозрения на это, попробуйте выполнить соответствующую проверку. Также рекомендую воспользоваться AdwCleaner.

Среди прочих советов часто можно встретить рекомендацию запустить командную строку от имени администратора, затем по порядку использовать следующие команды

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

С последующей перезагрузкой. Это может помочь, но, на мой взгляд, излишне: встроенный сброс сети Windows 10 выполняет все указанные действия.

Видео инструкция

Если вы сможете поделиться в комментариях информацией о том, какой именно способ вам помог, это может оказаться полезным для получения статистики по проблеме.

4 шага по устранению ошибки, если Windows 10 через USB не видит телефон Андроид

Проблема, когда система Windows 10 не видит телефон на базе Андроид через порт USB, может быть вызвана как программными, так и аппаратными причинами. Однозначного способа ее решения нет, все зависит от конкретной ситуации. Однако всегда, прежде чем начинать искать и исправлять программную ошибку, требуется исключить вероятность технической поломки.

Причины проблемы

Причин, по которым смартфон или планшет может не обнаруживаться операционной системой Windows 10 достаточно много. Все они делятся на две группы:

  • аппаратные – технические неисправности в работе девайсов или кабелей;
  • программные – ошибки в работе программного обеспечения, драйверов и ОС.

screenshot_1

В список аппаратных проблем входят:

  • поломка USB шнура;
  • выход из строя портов на ПК или на подключаемом устройстве.

В список программных ошибок входят:

  • неверно выбранный тип подключения;
  • ошибка в работе драйвера;
  • отсутствие необходимого программного обеспечения (проблема встречается на относительно старых мобильниках, на новых девайсах ее возникновение практически исключено).

screenshot_2

Что делать, если компьютер не видит телефон через USB

Если ПК с установленной Windows 10 отказывается устанавливать соединение, то нужно попытаться решить проблему в следующем порядке:

  1. Проверить выбранный режим подключения.
  2. Проверить техническое состояние девайсов и портов.
  3. Искать и исправлять программные ошибки.

screenshot_3

Проверьте тип подключения

На телефонах под управлением операционной системы Android предусмотрено несколько режимов подключения к компьютерам. В зависимости от конкретной модели девайса их количество может отличаться.

Однако абсолютно на любом девайсе Андроид есть, как минимум, два режима работы:

  • передача файлов, также может обозначаться как MTP, хранилище и прочее;
  • зарядка аккумулятора.

screenshot_4

Чтобы проверить тип подключения и установить нужный вариант, нужно:

  • Открыть меню настроек телефона.

screenshot_5

  • Перейти в раздел подключений. В зависимости от версии и сборки Android он может называться «Соединения», «Подключения».

screenshot_6

  • Изменить параметр «Тип подключения к ПК» на MTP (передача файлов, использование в качестве хранилища – название пункта зависит от версии Андроида).

screenshot_7

Если после проделанных манипуляций в Виндовсе смартфон не определился, то следует переходить к следующему этапу решения проблемы.

Проверьте USB-кабель и порт

После проверки базовых настроек необходимо исключить технические неисправности смартфона, компьютера и кабеля. Нужно проверить:

  1. Работу портов USB на ПК. Необходимо подключить провод в другой USB-порт, о котором точно известно, что он работает.
  2. Работу порта Micro USB или USB Type-C на телефоне. Достаточно подключить девайс к гарантированно рабочему порту и проверить наличие статуса подключения в настройках смартфона.
  3. Визуальное состояние кабеля. Если шнур переломан, перекручен или штекер разбит, то, вероятнее всего, проблему удастся решить, просто заменив кабель.

Важно: USB-кабель состоит из четырех проводов, первые два из которых отвечают за электроэнергию (плюс и минус), а другие два – за передачу данных (отправка и загрузка). Если телефон без проблем заряжается с помощью используемого кабеля, то это не гарантирует целостность остальных проводов, отвечающих за передачу информации.

screenshot_8

Удалить устройство из Диспетчера устройств

Программные ошибки, проявляющиеся при автоматическом определении устройств – это, к сожалению, не редкость в работе Windows 10. Однако решаются такие ошибки просто. Нужно:

  • Открыть Диспетчер устройств:
    • открыть «Компьютер»;
    • щелкнуть правой кнопкой мыши по пустому пространству и открыть «Свойства»;
    • в списке в левой части экрана открыть Диспетчер устройств.

screenshot_9

  • Найти телефон в списке. Он может быть в группе «Дисковые» или «Портативные».

screenshot_10

  • Кликнуть правой кнопкой мыши по строке и выбрать вариант «Удалить устройство».
  • Отключить соединение и перезагрузить компьютер.

screenshot_11

  • Подключить телефон снова.

Установите драйвер USB устройства MTP

Проблема автоматической настройки часто встречается и при установке драйверов. Решить ее можно следующим способом:

  • Открыть Диспетчер устройств.
  • Найти телефон в списке.
  • Кликнуть правой клавишей мыши по смартфону и выбрать пункт «Обновить драйверы».

screenshot_12

  • В открывшемся диалоговом окне выбрать вариант автоматического поиска.

Если после проделанных манипуляций и после проверки оборудования проблема не решена, то это может свидетельствовать об ошибках в работе Windows или Android. Пытаться самостоятельно искать и исправлять подобные ситуации не рекомендуется, так как это может привести к необходимости переустановки операционной системы, как на ПК, так и на телефоне.



Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Windows не удалось подключиться к службе служба профилей пользователей
  • Windows не удалось установить мультимедиа аудиоконтроллер для windows 10
  • Windows не удалось подключиться к службе настройка сервера удаленных рабочих столов
  • Windows не удалось установить контроллер универсальной последовательной шины usb
  • Windows не удалось подключиться к службе profsvc