Windows problem reporting что это за программа

С ошибками в Windows знакомо большинство пользователей. Разработчики предусмотрели реакцию операционной системы на такие события, которая заключается в отсылке отчёта о неполадке на сервере Microsoft с целью её анализа и устранения в будущих обновлениях. Насколько хорошо программисты справляются с этой задачей, мы обсуждать не берёмся, но и сама эта служба далеко не безупречна, иногда приводя к зависаниям компьютера. Сегодня мы рассмотрим, как работает Windows Error Reporting и что делать, если она начинает грузить CPU и диск.

Тот факт, что служба WER может грузить компьютер, не удивителен – это достаточно сложный механизм, который должен уметь правильно реагировать на все возникающие проблемы, независимо от того, являются ли они системным сбоем или произошли во время работы пользовательских процессов.

Принцип действия службы можно описать следующим образом: когда возникает системный сбой, срабатывает специальный механизм, отлавливающий такие случаи (на техническом языке они называются необработанными исключениями). В этом случае записываются все возможные сопутствующие факторы (например, значения стека и регистров в момент возникновения исключения), после чего запускается компонента WER, занимающаяся анализом состояния аварийно завершившегося приложения. В её функции входит также и оповещение пользователя о проблеме. Обычно это процесс WerFault.exe, который запускается с полномочиями пользователя компьютера, и по настройкам по умолчанию именно он и выводит окно, сообщающее о возникновении сбоя.

Если дефолтные настройки не менялись (а такая возможность для этой службы имеется), то созданный в результате работы анализирующего модуля отчёт с включёнными в него данными об ошибке (дамп памяти и небольшой файл в формате XML, в котором содержатся некоторые подробности типа версий DLL-библиотек, используемых аварийно завершившимся процессом) отправляется на сервера Microsoft.

После этого пользователь уведомляется о проблеме и ему предлагаются варианты действий, который можно предпринять для попытки решить эту проблему. Что, конечно же, не гарантирует нужный результат. Это же сообщение дублируется в Центре поддержки Windows. Наконец, записываются все необходимые данные о состоянии приложения и операционной системы в службу Reliability Monitor (переводится как «Монитор стабильности системы»).

ВНИМАНИЕ. Windows Error Reporting срабатывает не всегда. Обязательное условие – наличие хотя бы одного активного окна приложения, в котором произошёл сбой. Вернее, окно не обязательно должно быть активным, но должно реагировать на системные запросы, что не всегда возможно. Если интерактивности по отношению к ОС нет, сбой всё равно будет отображён в журнале, но пользователь никаких сообщений не получит. Чтобы просмотреть сведения об ошибке, ему придётся вручную его искать в Центре поддержки. Это сделано для того, чтобы не вводить в заблуждение пользователя при возникновении аварийных ситуаций, не связанных с работой приложения, то есть это могут быть фоновые системные процессы.

Как отключить Windows problem reporting

Нередко сбои в работе приложений приводят к его аварийному завершению, но, когда в дело вступает Служба оповещений об ошибках, она сама становится источником проблем. Если такие случаи возникают часто при выполнении однотипных задач (например, при вставке большого массива данных в документ), самое простое решение – отключить службу WER, раз уж она не справляется со своими прямыми обязанностями.

Рассмотрим основные способы отключения Windows problem reporting, если служба грузит диск, процессор и систему в целом.

Очистка папок службы WER

Дампы с описанием ошибок обычно небольшие, но иногда дамп памяти, который обязательно включается в файл memory.hdmp, может достигать значительных размеров, порядка многих сотен мегабайт. Если на системном диске не так много места, с десяток таких дампов могут попросту исчерпать свободное пространство, и очередному отчёту уже не будет места – вот вам и проблемы, и зависания.

Для очистки логов службы запускаем Панель управления и набираем в строке поиска текст «Просмотр всех отчетов», выбираем из списка пункт с соответствующим названием, и в новом окне жмём кнопку «Очистить все отчёты о проблемах».

Ту же операцию можно выполнить вручную, очистив две папки, WERReportArchive и WERReportQueue, находящиеся в каталоге ProgramDataMicrosoftWindows, от всего содержимого (там могут быть сотни подкаталогов).

Наконец, имеется альтернативный вариант, позволяющий удалять только старые файлы из каталогов Windows Error Reporting, причём интервал в днях, задаётся пользователем. Это команды, выполняемые через PowerShell:

Get-ChildItem -Path 'C:ProgramDataMicrosoftWindowsWERReportArchive' -Recurse | Where-Object CreationTime -lt (Get-Date).AddDays(-30) | Remove-Item -force -Recurse
Get-ChildItem -Path 'C:ProgramDataMicrosoftWindowsWERReportQueue' -Recurse | Where-Object CreationTime -lt (Get-Date).AddDays(-30) | Remove-Item -force –Recurse

В данном примере будут удалены все логи старше одного месяца.

Отключение WER в Windows 7/8

Но очистка логов службы – это не совсем правильное решение, ведь со временем ситуация может повториться. Проще отключить службу, ведь толку от неё мало. Делается это следующим образом:

Точно таким же образом, используя Панель управления, можно отключить службу WER в серверных версиях Windows (2019/2016/2012R2).

Отключение вывода отчётов об ошибках через системный реестр

К сожалению, в «десятке» этот простой способ не работает. Здесь имеется возможность только проверить статус службы (вкладка «Система и безопасность», переход в пункт «Центр безопасности и обслуживания», выбор подпункта «Обслуживание»). Хотя сам параметр «Отчёта о проблемах» здесь имеется, и он находится во включённом состоянии, кнопка отключения службы здесь не предусмотрена – очевидно, намеренно, чтобы иметь возможность всегда получать отчёты об ошибках.

Тем не менее, если Windows Error Reporting время от времени грузит компьютер, нужное решение имеется – для отключения службы придётся править системный реестр.

Для этого заходим в ветку HKLMSOFTWAREMicrosoftWindowsWindows Error Reporting.

Кликаем по пустому месту в правом окне и создаём новый параметр (выбираем тип DWORD 32-битный), присваиваем этому параметру тип Disabled, а в поле «Значение» вбиваем 1.

Следующими командами можно отключить сбор и отправку логов об ошибках для некоторых или всех пользователей:

reg add "HKCUSoftwareMicrosoftWindowsWindows Error Reporting" /v "Disabled" /t REG_DWORD /d "1" /f
reg add "HKLMSoftwareMicrosoftWindowsWindows Error Reporting" /v "Disabled" /t REG_DWORD /d "1" /f

Теперь, если вы зайдёте в Панель управления для проверки статуса службы, вместо On вы увидите Off, то есть у нас получилось отключить службу, призванную решать проблемы, но иногда создающую их.

При желании этот статус можно продублировать на всех компьютерах в рамках одного домена, используя GPO.

Отключение вывода отчётов об ошибках через редактор групповой политики

Действительно, если у вас есть сеть с несколькими компьютерами (а в среднем офисе их может быть десяток-другой), вместо того, чтобы выполнять все эти манипуляции энное количество раз, можно воспользоваться проверенным средством – редактором групповых политик.

Используя консоль «Выполнить», набираем команду gpmc.msc или gpedit.msc (первая – для редактора доменной GPO, вторая – для локальной). Ищем и открываем ветку Computer Configuration, затем выбираем подпункт Administrative Templates, заходим в ветку Windows Components, и наконец, кликаем по строке Windows Error Reporting.

Если в правом окне напротив параметра Disable Windows Error Reporting стоит значение Disabled, кликаем по этому параметру и в открывшемся окне изменяем его значение на Enable (Включено).

Вот и всё, теперь это правило будет действовать на все компьютерах в рамках домена. Кстати, точно такая же политика имеется в разделе User Configuration.

Как видим, для отключения службы Windows problem reporting требуется выполнить минимальное количество манипуляций, и только в Windows 10 придётся править реестр.

Отключение отчетов об ошибках в Windows 10, 8, 7, Vista и XP

Функция отчетов об ошибках в Windows – это то, что генерирует предупреждения после определенных ошибок в программе или операционной системе, предлагая вам отправить информацию о проблеме в Microsoft.

Возможно, вы захотите отключить создание отчетов об ошибках, чтобы избежать отправки частной информации о вашем компьютере в Microsoft, потому что вы не подключены к интернету все время или просто чтобы перестать получать уведомления от раздражающих предупреждений.

Отчеты об ошибках включены по умолчанию во всех версиях Windows, но их легко отключить из панели управления или из служб, в зависимости от вашей версии Windows.

Прежде чем отключить создание отчетов об ошибках, имейте в виду, что это не только полезно для Microsoft, но и, в конечном счете, полезно для вас, владельца Windows. Эти отчеты об ошибках отправляют в Microsoft важную информацию о проблеме, с которой сталкивается операционная система или программа, и помогают им разрабатывать будущие исправления и пакеты обновлений, делая Windows более стабильной.

Отключить отчеты об ошибках в Windows 10

Не можете найти? Если меню Тип запуска недоступно, выйдите из системы и войдите в систему как администратор. Или откройте консоль управления службами с правами администратора, например, открыв командную строку с повышенными правами, а затем выполните команду services.msc.

Ещё один способ отключить отчеты об ошибках – через редактор реестра. Перейдите к разделу реестра, который вы видите ниже, и найдите значение с именем Disabled. Если он не существует, создайте новое значение DWORD с этим именем.

КомпьютерHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsWindows Error Reporting

Отключите отчеты об ошибках в Windows 8 или Windows 7

Есть также возможность выбор программ для исключения из отчетов, которую вы можете использовать, если вы предпочитаете настраивать отчетность вместо того, чтобы полностью отключать её.

Если вы не можете изменить эти настройки, потому что они неактивны, выберите ссылку внизу окна с надписью Изменить настройки отчета для всех пользователей.

Источник

Для чего нужна служба «Windows Error Reporting» и как отключить ее в Windows 7, 8.1 и 10

Когда в работе какой-то программы происходит ошибка, Windows автоматически регистрирует это событие и запускает штатную утилиту Windows Error Reporting, которая формирует отчет и предлагает отправить его на сервера Microsoft. Отправка лога не осуществляется автоматически, более того, большинство пользователей предпочитают не делиться информацией о программных ошибках и были бы не прочь отключить эту функцию вообще.

Отключение Error Reporting в Windows 7 и 8.1

Откройте через окошко «Выполнить» ( Win + R ) Центр поддержки командой wscui.cpl апплет «Центр поддержки».

Нажмите в меню справа ссылку «Параметры центра поддержки».

На следующей странице нажмите ссылку «Параметры отчета о неполадках».

И активируйте радиокнопку «Не проверять на наличие новых решений».

Отключение Error Reporting в Windows 10

В Windows 10 опция «Параметры отчета о неполадках» была удалена из окна параметров центра поддержки, поэтому для отключения формирования отчетов о программных ошибках в этой версии системы придется действовать в обход.

Откройте через окошко «Выполнить» одноименной командой редактор реестра Regedit и раскройте ключ:

HKLMSOFTWAREMicrosoftWindowsWindows Error Reporting

Назовите его Disabled и задайте в качестве его значения единицу.

Сохраните настройки, закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.

Описание примера отключения функции Error Reporting через редактор групповых политик мы опускаем, поскольку его результат является эквивалентным применяемому твику реестра, к тому же редактор gpedit.msc доступен не всех редакциях Windows.

Универсальный способ отключения Error Reporting

Предложенный ниже способ является универсальным и одинаково работает в Windows 7, 8.1 и Windows 10.

Отыщите справа службу «Служба регистрации ошибок Windows», откройте ее свойства и выставьте параметры так, как показано на скриншоте после чего сохраните настройки.

Любители командной строки могут отключить ее через консоль.

Запустив командную строку или PowerShell от имени администратора и выполните в ней команду:

sc config wersvc start=disabled

gpupdate /force

Чтобы обновить политику без перезагрузки компьютера.

Источник

Windows problem reporting что это за программа

Служба Windows Error Reporting и очистка каталога WERReportQueue в Windows

Служба WER (Windows Error Reporting) служит для сбора и отправки отладочной информации о падении системных и сторонних приложений в Windows на сервера Microsoft. По задумке Microsoft, эта информация должна анализироваться и при наличии решения, вариант исправления проблемы должен отправляется пользователю через Windows Error Reporting Response. Но по факту мало кто пользуется этим функционалом, хотя Microsoft настойчиво оставляет службу сбора ошибок WER включенной по умолчанию во всех последних версиях Windows. В большинстве случае о службе WER вспоминают, когда каталог C:ProgramDataMicrosoftWindowsWERReportQueue начинает занимать на системном диске довольно много места (вплоть до нескольких десятков Гб).

Служба Windows Error Reporting

Служба Windows Error Reporting представляет собой отдельный сервис Windows, который можно легко отключить командой:

Внутри каталога WERReportQueue содержится множество каталогов, с именами в формате:

Как вы видите, имя каталога содержит степень критичности события и имя конкретного exe файла, который завершился аварийно. Во всех каталогах обязательно имеется файл Report.wer, который содержит описание ошибок и несколько файлов с дополнительной информацией.

Очистка папки WERReportQueue в Windows

Как правило, размер каждой папки незначителен, но в некоторых случаях для проблемного процесса генерируется дамп памяти, который занимает довольно много места. На скриншоте ниже видно, что размер файла дампа memory.hdmp составляет около 610 Мб. Парочка таким дампов – и на диске исчезло несколько свободных гигибайт.

Для быстрого освобождения места на диске от файлов отладки, сгенерированных службой WER, содержимое следующих каталогов можно безболезненно удалить и руками.

Отключение Window Error Reporting в Windows Server 2012 R2 / 2008 R2

Отключить запись информации об ошибках Windows Error Reporting в серверных редакция Windows можно следующим образом:

Отключение функции сбора и отправки отчетов в Windows 10

Отключить Windows Error Reporting в Windows 10 можно через реестр. Для этого в ветке HKLMSOFTWAREMicrosoftWindowsWindows Error Reporting нужно создать новый параметр типа DWORD (32 бита) с именем Disabled и значением 1.

Теперь еще раз проверим статус параметра Поиск решения для указанных в отчетах проблем в панели управления. Его статус должен изменится на Отключено.

Отключение Windows Error Reporting через групповые политики

В результате сообщения об ошибках приложений в Windows перестанут формироваться и автоматически отправляться в Microsoft.

Система Windows Error Reporting

Система отчета об ошибках Windows Error Reporting (WER) является сложным механизмом, автоматизирующим представление сбоев процессов пользовательского режима и режима системных сбоев.

Когда фильтр необработанных исключений, упомянутый в предыдущем разделе, отлавливает такое исключение, он создает контекстную информацию (например, текущее значение регистров и стека) и открывает подключение ALPC-порта к WER-службе. Эта служба приступает к анализу состояния аварийной программы и выполняет соответствующие действия по уведомлению пользователя. Во многих случаях это означает запуск программы WerFault.exe, которая выполняется с полномочиями текущего пользователя, и пока система не настроена на обратное, выводит окно сообщения, информирующее пользователя об аварии. На системах с установленным отладчиком показаны дополнительные возможности по отладке показанного процесса, что можно увидеть на рисунке.

При щелчке на пункте отладки (Debug) будет запущен отладчик (зарегистрированный в строке Debugger, рассмотренном ранее параметре AeDebug), чтобы подключиться к аварийному процессу.

Диалоговое окно Windows Error Reporting.

На системах с исходными настройками отчет об ошибке (мини-дамп и XML-файл с различными подробностями, например, с номерами версий DLL-библиотек, загруженных в процессе) отправляется на интернет-сервер Microsoft, занимающийся анализом аварийных ситуаций. Затем, когда служба уведомляется о решении для проблемы, она выводит подсказку, информирующую пользователя о его действиях, которые нужно выполнить для решения проблемы.

Входящее сообщение будет также отображено в Центре поддержки. Кроме того, в Мониторе стабильности системы (ReliabilityMonitor) будут также показаны все экземпляры аварий приложений и системы.

ПРИМЕЧАНИЕ. WER будет активно (визуально) информировать пользователя аварийного приложения только в том случае, когда приложение имеет как минимум одно видимое интерактивное окно. В противном случае авария будет занесена в журнал, но пользователю придется вручную зайти в Центр поддержки для просмотра соответствующей записи. Такое поведение призвано избавить пользователя от путаницы, не выводя диалогового окна WER, относящегося к невидимым аварийным процессам, о которых пользователь может не знать, например, о службе, выполняемой в фоновом режиме.

В окружениях, где системы не подключены к Интернету или где администратор хочет контролировать, какие именно отчеты об ошибках будут представлены Microsoft, место назначения отчета об ошибках может быть настроено на внутренний файловый сервер. Средство MicrosoftSystemCenterDesktopErrorMonitoringпонимает структуру каталогов, созданных WindowsErrorReporting, и предоставляет администратору возможность получить избирательные отчеты об ошибках и отправить их компании Microsoft.

Чтобы избежать подобных проблем, если сбой произошел в самом фильтре необработанных исключений, имеющийся в Windows механизм WER выполняет эту работу вне аварийного потока, что позволяет зарегистрировать любую аварию процесса или потока и уведомить о ней пользователя.

WER содержит множество настраиваемых параметров, к которым пользователь может получить доступ через редактор групповой политики (Group Policy) или внося изменения в реестр вручную. В таблице представлен список вариантов настройки WER в реестре, показано их использование и возможные значения.

Эти значения находятся в подразделе HKLMSOFTWAREMicrosoftWindows Windows Error Reporting для настроек компьютера и в аналогичном пути в разделе HKEY_CURRENT_USER для настройки для каждого пользователя.

Настройки WER в реестре.

Настройка	Смысл	Значение
ConfigureArchive	Содержание архивных данных	1 — для параметров, 2 — для всех данных
ConsentDefaultConsent	Какие данные должны требовать согласия	1— для любых данных, 2 — только для параметров, 3 — для параметров и безопасных данных, 4 — для всех данных.
ConsentDefaultOverrideBehavior	Должен ли DefaultConsent замещать значения согласия дополнительного модуля WER	1 — для разрешения замещения
ConsentPluginName	Значение согласия для конкретного дополнительного модуля WER	То же самое, что и для DefaultConsent
CorporateWERDirectory	Каталог для общего хранилища WER	Строка, содержащая путь
CorporateWERPortNumber	Порт, используемый для общего хранилища WER	Номер порта
CorporateWERServer	Имя, используемое для общего хранилища WER	Строка, содержащая имя
CorporateWERUseAuthentication	Использование для общего хранилища WER встроенной аутентификации Windows (Windows Integrated Authentication)	1— для разрешения встроенной аутентификации
CorporateWERUseSSL	Использование для общего хранилища WER протокола защищенных сокетов (SSL)	1 — для разрешения SSL
DebugApplications	Список приложений, требующих от пользователя выбора между отладкой (Debug) и продолжением (Continue)	1— для предоставления пользователю возможности выбора
DisableArchive	Включен ли архив	1 — для выключения архива
Disabled	Выключена ли служба WER	1 — для выключения WER
DisableQueue	Определение необходимости постановки отчетов в очередь	1 — для выключения очереди
DontShowUI	Выключение или включение WER UI	1 — для выключения UI
DontSendAdditionalData	Предотвращение отправки дополнительных данных об аварии	1 — не отправлять
ExcludedApplicationsAppName	Список приложений, исключенных из WER	Строка, содержащая список приложений
ForceQueue	Нужно ли отчеты отправлять в очередь пользователя	1 — для отправки отчетов в очередь
LocalDumpsDumpFolder	Путь, который нужно использовать для хранения дапм-файлов	Строка, содержащая путь
LocalDumpsDumpCount	Максимальное количество дапм-файлов в пути	Счетчик
LocalDumpsDumpType	Тип дампа, генерируемого при аварии	0 — для специального дампа, 1 — для мини-дампа, 2 — для полного дампа
LocalDumpsCustomDumpFlags	Для специальных дампов, указывает их специализацию	Значения, определенные в MINIDUMP_TYPE
LoggingDisabled	Включение или выключение ведения журнала	1 — для выключения ведения журнала
MaxArchiveCount	Максимальный размер архива (в файлах)	Значение в диапазоне 1–5000
MaxQueueCount	Максимальный размер очереди	Значение в диапазоне 1–500
QueuePesterInterval	Дни между запросами, чтобы пользователь мог проверить решения	Количество дней

ПРИМЕЧАНИЕ. Значения, перечисленные в параметре LocalDumps, могут также быть настроены для каждого приложения путем добавления имени приложения в пути подраздела между LocalDumps и соответствующим значением. Но они не могут быть настроены для каждого пользователя, поскольку существуют только в пути HKLM.

Как уже говорилось, для связи с аварийными процессами служба WER использует ALPC-порт. Этот механизм использует общесистемный порт ошибки, который служба WER регистрирует через функцию NtSetInformationProcess (использующую DbgkRegisterErrorPort). В результате все процессы Windows теперь имеют порт ошибки, который на самом деле является объектом ALPC-порта, зарегистрированным службой WER. Ядро, которое уведомляется об исключении в первую очередь, использует этот порт для отправки сообщения службе WER, которая затем анализирует аварийный процесс.

Служба Windows Error Reporting и очистка каталога WERReportQueue в Windows

Служба WER (Windows Error Reporting) служит для сбора и отправки отладочной информации о падении системных и сторонних приложений в Windows на сервера Microsoft. По задумке Microsoft, эта информация должна анализироваться и при наличии решения, вариант исправления проблемы должен отправляется пользователю через Windows Error Reporting Response. Но по факту мало кто пользуется этим функционалом, хотя Microsoft настойчиво оставляет службу сбора ошибок WER включенной по умолчанию во всех последних версиях Windows. В большинстве случае о службе WER вспоминают, когда каталог C:ProgramDataMicrosoftWindowsWERRep ortQueue
или
c:UsersAll UsersMicrosoftWindowsWERReportQueue
начинает занимать на системном диске довольно много места (вплоть до нескольких десятков Гб), даже не смотря на то что на этом каталоге по умолчанию включена NTFS компрессия.

Служба Windows Error Reporting

Служба Windows Error Reporting представляет собой отдельный сервис Windows, который можно легко отключить командой:

net stop WerSvc

Внутри каталога WERReportQueue содержится множество каталогов, с именами в формате:

Как вы видите, имя каталога содержит степень критичности события и имя конкретного exe файла, который завершился аварийно. Во всех каталогах обязательно имеется файл Report.wer, который содержит описание ошибок и несколько файлов с дополнительной информацией.

Очистка папки WERReportQueue в Windows

Как правило, размер каждой папки незначителен, но в некоторых случаях для проблемного процесса генерируется дамп памяти, который занимает довольно много места. На скриншоте ниже видно, что размер файла дампа memory.hdmp составляет около 610 Мб. Парочка таким дампов – и на диске исчезло несколько свободных гигибайт.

Для быстрого освобождения места на диске от файлов отладки, сгенерированных службой WER, содержимое следующих каталогов можно безболезненно удалить и руками.

Отключение Window Error Reporting в Windows Server 2012 R2 / 2008 R2

Отключить запись информации об ошибках Windows Error Reporting в серверных редакция Windows можно следующим образом:

Windows Server 2008 R2 – откройте консоль Server Manager и промотайте список, перейдя в раздел Resources and Support. Нажмите на Turn Off Windows Error Reporting и выберите пункт I don’t want to participate, and don’t ask me again.

Отключение функции сбора и отправки отчетов в Windows 10

Отключить Windows Error Reporting в Windows 10 можно через реестр. Для этого в ветке HKLMSOFTWAREMicrosoftWindowsWindows Error Reporting нужно создать новый параметр типа DWORD (32 бита) с именем Disabled и значением 1.

Теперь еще раз проверим статус параметра Поиск решения для указанных в отчетах проблем в панели управления. Его статус должен изменится на Отключено.

Отключение Windows Error Reporting через групповые политики

В результате сообщения об ошибках приложений в Windows перестанут формироваться и автоматически отправляться в Microsoft.

Windows problem reporting что это за программа?

Отчеты об ошибках Windows 7 ‹ Windows 7 — Впечатления и факты

Если вы не хотите, чтобы информация об ошибках операционной системы и установленных программ сохранялась на компьютере и отправлялась в Microsoft, то вы можете настроить параметры сохранения и отправки отчетов об ошибках Windows 7.

Параметры отправки отчетов об ошибках и поиска решений проблем можно настроить двумя способами:

Важно: после изменения настроек отчетов об ошибках вы не сможете получать информацию о решении проблем в Центре поддержки Windows 7. Изменяйте эти настройки только если вы точно знаете, зачем вам это нужно.

Настройка отчетов об ошибках с помощью Центра поддержки Windows 7

1. Откройте Панель управления > Центр поддержки.

2. Нажмите Обслуживание > Параметры.

3. Чтобы изменить параметры отправки отчетов об ошибках для своей учетной записи, выберите один из предложенных вариантов:

Чтобы отключить отправку отчетов об ошибках определенных программ, нажмите Выбрать программы, исключаемые из отчета.

Чтобы настроить отправку отчетов об ошибках для всех пользователей компьютера, войдите в Windows 7 как администратор, откройте Панель управления > Центр поддержки > Обслуживание > Параметры и нажмите Изменить параметры отчетов для всех пользователей.

Настройка отчетов об ошибках с помощью Редактора локальной групповой политики

Поскольку редактор локальной групповой политики присутствует не во всех версиях Windows 7, данный способ может быть применен только в Windows 7 Профессиональная, Windows 7 Максимальная и Windows 7 Корпоративная.

Важно: настройки, заданные в Редакторе локальной групповой политики, имеют более высокий приоритет, чем настройки, заданные в Центре поддержки.

1. Войдите в Windows 7 с правами администратора.

2. Откройте меню Пуск, введите в поисковую строку gpedit.msc и нажмите Ввод.

4. Выполните одно или несколько действий:

Чтобы запретить отправку в Microsoft дополнительных данных об ошибках, дважды щелкните пункт Не отправлять дополнительные данные, выберите Включить и нажмите ОК. Если данный параметр включен, любые запросы корпорации Microsoft на дополнительные данные в ответ на события в отчетах об ошибках Windows будут автоматически отклоняться без уведомления пользователя.

Чтобы отключить отправку отчетов об ошибках, дважды щелкните пункт Отключить отчеты об ошибках Windows, выберите Включить и нажмите ОК. Если этот параметр включен, то в случае обнаружения ошибок, Windows 7 не будет отправлять информацию о них в Microsoft. Однако и вы не сможете получать информацию о решениях проблем через Центр поддержки.

Чтобы отключить сохранение отчетов об ошибках, дважды щелкните пункт Отключить запись в журнал, выберите Включить и нажмите ОК. Если данный параметр включен, события отчетов об ошибках Windows не будут фиксироваться в системном журнале событий.

Почему Microsoft вас не слушает, и можно ли что-нибудь сделать с этим

В негативной реакции на Windows 8 красной нитью проходит крик души «Microsoft нас не слушает!». Действительно, кто положительно ответит на вопрос, можно ли убрать кнопку «Пуск»? Сегодня я хочу поговорить о том, что можно сделать, чтобы Microsoft вас услышала.

Несомненно, развитие Windows идет в направлении упрощения операционной системы, и квинтэссенцией на данный момент являются интерфейс Metro с его нехитрыми настройками и простыми приложениями. Это вызывает негодование у опытных пользователей, лишающихся привычных им возможностей.

Показательным примером является разделение результатов поиска, о котором негативно высказались многие энтузиасты Windows, включая меня. А вы знаете, как Microsoft обосновала свое решение?

Зачем Microsoft нужна телеметрия

Пример с поиском характерен, поскольку на начальном экране можно было реализовать отображение результатов во всех категориях сразу. И тут Microsoft задается вопросом: «Кому это вообще нужно?».

Чтобы составить четкое представление о том, какими возможностями Windows мы пользуемся и каким именно образом, Microsoft нужны данные телеметрии — сведения о нашей с вами работе в Windows, полученные дистанционно.

Разработчики обращаются к ним и видят, что 67% пользователей Windows 7 ищут в меню «Пуск» приложения, 22% — файлы, и лишь 9% идут туда за элементами панели управления.

Кто все эти люди? Полагаю, что эти пользователи достаточно опытные, чтобы найти и включить параметры отправки телеметрии, понимать их важность для Microsoft и не верить в теорию заговора.

Исходя из этих данных, можно предположить, что менее опытным пользователям поиск элементов панели управления нужен как собаке пятая нога.

«Ага», — думают в Microsoft, — «значит, можно убрать отображение элементов панели управления в основных результатах поиска, тем более что с появлением Metro фокус у нас еще сильнее смещается в сторону приложений!». Да, гики будут недовольны, но они же достаточно опытны, чтобы выучить специально сделанное для них сочетание клавиш Win + W.

Сбор телеметрии осуществляется по двум направлениям, с которых я и начну сегодняшний рассказ.

Программа улучшения качества программного обеспечения

В Windows встроена программа улучшения качества программного обеспечения (Customer Experience Improvement Program, CEIP). Заметьте, что ее оригинальное название фокусируется на улучшении пользовательского опыта клиентов, т.е. нас с вами.

Изначально эта программа всегда отключена, и если передача данных в Microsoft противоречит вашим принципам, компания не узнает о том, как вы используете Windows.

Чтобы принять участие в программе, нужно специально выразить согласие в центре поддержки. Поиском улучшение тоже можно найти.

Безусловно, при отправке сведений о вашей системе и работе в ней нужно учитывать вопросы конфиденциальности. На рисунке выше вы видите ссылку на заявление о конфиденциальности. Я оставляю его прочтение на ваше усмотрение, но отмечу, что в данном случае Microsoft не собирает сведения, позволяющие идентифицировать вас как личность.

Вообще, отправка любых личных данных сопровождается отдельным запросом, как вы увидите ниже.

Отправка отчетов о неполадках

Мы хотим видеть Windows не только удобной, но и стабильной. Исходя из информации в MSDN, на платформе Windows:

Вторым компонентом телеметрии являются отчеты о неполадках, работающие в рамках технологии Windows Error Reporting (WER).

С ее помощью собираются сведения об ошибках системы, драйверов и приложений и передаются в Microsoft.

В отличие от программы улучшения качества ПО, здесь отправка изначально включена для отчетов, не содержащих личных данных.

На рисунке вы видите графическое представление отчетов, хранящихся в папке %ProgramData%MicrosoftWindowsWER.

Обратите внимание, что некоторые отчеты не были отправлены ввиду отсутствия дополнительных сведений. Это не случайно!

Какие данные считаются конфиденциальными

В центре поддержке можно выполнить поиск решений и одновременно с этим отправить «застрявшие» отчеты.

На рисунке видно, что в отчет входит файл memory.hdmp. Поскольку в дампе памяти могут содержаться личные данные, соответствующий отчет не отправляется автоматически.

Другими словами, «дополнительные сведения», требующиеся для отправки отчета, это ваше явное разрешение, без которого Microsoft не может получить конфиденциальную информацию.

Кто получает доступ к отправленным отчетам

Microsoft делится информацией с разработчиками программного и аппаратного обеспечения посредством специального сайта SysDev. Причем участие в этой программе обязательно, чтобы пройти сертификацию на совместимость ПО с операционной системой.

На основе этих сведений Microsoft и партнеры могут делать выводы о конфликтах программ и драйверов, а при достижении некой критической отметки выпускать:

Любопытно, что Microsoft может сама заниматься отладкой отчетов, полученных в результате ошибок сторонних приложений и драйверов. Это происходит в том случае, когда партнер вступил в программу получения отчетов, но не утруждает себя исправлением ошибок. Об этом рассказывал в своем блоге Рэймонд Чен в контексте бета-тестирования Windows 7.

Какой нам смысл отправлять отчеты

Бытует устойчивое мнение, что отправка отчетов бесполезна. Мол, все равно в центре поддержки никогда не появляется решений. Здесь нужно учитывать пару моментов:

В моей практике был случай, когда старый ноутбук начал падать в BSOD после обновления драйвера видеокарты NVIDIA. Драйвер я, конечно, откатил и забыл про это. Но спустя какое-то время в центре поддержки появилось уведомление о том, что проблема решена в новой версии драйвера. Выглядело это примерно так:

Главный смысл Windows Error Reporting в том, что каждый отправленный вами отчет голосует за исправление этой ошибки. Поэтому, если вы хотите, чтобы возникающие у вас ошибки исправляли, не отключайте автоматическую отправку отчетов!

Отзывы о приложениях Metro

В предварительных версиях Windows 8 у приложений Metro, созданных Microsoft, есть возможность отправки отзывов.

Неизвестно, будет ли она присутствовать после выхода финальной версии, но пока этим можно пользоваться для:

Эта удобная возможность есть только в приложениях Metro, а для всего остального предусмотрены другие каналы, о которых пойдет речь дальше.

Сообщения о багах и пожелания к продуктам Microsoft

У Microsoft есть несколько каналов, по которым вы можете доставлять сообщения о найденных ошибках и свои пожелания.

Microsoft Connect

С помощью Microsoft Connect можно отправлять баги и/или пожелания по всем продуктам компании, для которых в данный момент открыта обратная связь.

Впрочем, далеко не для каждого продукта такая возможность предоставляется широкой публике, и в случае с Windows 8 ее не было. Еще одним «ограничением» является необходимость отправки сообщений на английском языке.

На момент написания статьи для отправки отзывов и багов по Windows 8 и IE10 можно использовать Windows Send Feedback Tool. Чтобы получить его, нужно вступить в программу тестирования IE10.

Форумы Microsoft Answers

Нетрудно догадаться, что форумы TechNet ориентированы на ИТ-специалистов, а форумы Answers – на домашних пользователей. Менее явное отличие между ними заключается в том, что форумы Answers представляют собой первую линию официальной технической поддержки Microsoft.

Среди модераторов форумов Answers есть инженеры Microsoft, в обязанности которых входит не только поддержание порядка, но и ответы на вопросы участников. Answers являются официальным каналом для сообщений об ошибках и пожеланиям к продуктам Microsoft.

Адреса русских форумов:

Именно сюда можно и нужно отправлять грамотно описанные баги и пожелания, не забывая указывать в заголовке темы слова, которые я выделил жирным шрифтом. Конечно, не всякая проблема является багом, так что предварительно убедитесь, что она воспроизводится на чистой установке Windows.

Опрос и дискуссия

Я участвую в программе улучшения качества ПО, высылаю отчеты об ошибках приложений Microsoft и драйверов, а также отправил с десяток пожеланий и багов по приложениям Metro. При этом я крайне редко отправляю баги посредством Microsoft Connect и никогда не делал это на форумах Answers.

Предположу, что поднятая тема вызовет болезненную реакцию у ряда читателей 🙂 Поэтому я хочу расставить точки над i и подчеркнуть смысл, который я вкладываю в эту запись.

Решение об использовании того или иного способа отправки сведений в Microsoft – это ваш выбор, который должен быть полностью осознан и лишен предрассудков.

Microsoft Windows 7: рекомендации по улучшению стабильности приложений. Часть 4. Механизм Windows Error Reporting

Механизм Windows Error Reporting

Использование механизма Windows Error Reporting

В предыдущей статье данного цикла, посвященной механизму Application Restart and Recovery, мы упомянули механизм Windows Error Reporting (WER). О нем и пойдет речь в настоящей статье данного цикла

В предыдущей статье данного цикла, посвященной механизму Application Restart and Recovery, мы упомянули механизм Windows Error Reporting (WER). О нем и пойдет речь в настоящей статье данного цикла.

Механизм Windows Error Reporting

С помощью механизма Windows Error Reporting (WER) можно собирать данные об ошибках, происходящих в приложениях, и либо отсылать эту информацию на специальный сайт Microsoft (сайт http://winqal.microsoft.com), либо сохранять ее локально. Сбор детальной информации об ошибках и сбоях помогает в устранении недостатков приложений, коррекции ошибок, упрощает выпуск пакетов обновлений и новых версий приложений, обеспечивает общую стабильность и надежность как самих приложений, так и операционной системы.

Отметим, что компания Microsoft сама активно использует механизм Windows Error Reporting как в процессе разработки, так и после выпуска продуктов на рынок. Так, продуктовая группа Microsoft Office исправила 50% ошибок в Office Service Pacl 2, продуктовая группа Visual Studio — 74% ошибок в Beta 1 Visual Studio 2005, 29% ошибок в Windows XP было исправлено в Windows XP Service Pack 1. В настоящее время более 2 тыс. компаний применяют сервисы Windows Error Reporting для улучшения качества своих приложений.

Механизм Windows Error Reporting впервые появился в Windows XP, был существенно расширен в Windows Vista и получил дальнейшее развитие в Windows Server 2008, Vista Service Pack 1 и Windows 7 и Windows Server 2008 R2. Так, на уровне Windows Vista у разработчиков появилась возможность не только получать информацию о сбоях, произошедших в приложениях, но и данные о производительности.

Теперь можно более гибко создавать, настраивать и отсылать отчеты о проблемах, улучшились средства онлайнового анализа данных и упростился механизм коммуникаций с пользователями — через механизм Problem Reports and Solutions (в Windows Vista — Start —> Control Panel —> System and Maintenance —> Problem Reports and Solutions —> View Problem History) и Action Center (в Windows 7).

Затем в Windows Server 2008 и Vista Service Pack 1 появилась возможность создания локальных дампов, а в Windows 7 и Windows Server 2008 R2 добавлена возможность генерации исключений, которые не будут обрабатываться традиционными обработчиками и будут приводить к немедленному завершению приложения и автоматическому запуску механизма Windows Error Reporting, а также возможность задания внешнего процесса — обработчика исключений, который будет вызываться для получения названия события, параметров отчета об ошибке и опционального запуска отладчика.

Использование механизма Windows Error Reporting

Давайте кратко рассмотрим, как разработчики могут применять механизм Windows Error Reporting для получения информации о сбоях и других проблемах со своими приложениями. Начиная с Windows Vista Windows по умолчанию предоставляет отчет о сбоях, зависаниях и ошибках уровня ядра операционной системы (kernel faults) для всех приложений — внесения изменений в код приложений не требуется.

При необходимости отчет включает мини-дамп памяти и дамп «кучи» приложения, приложениям требуется использование программных интерфейсов в тех случаях, когда необходима отсылка какой­то специфической для приложения дополнительной информации.

Поскольку ядро Windows автоматически собирает в отчет информацию о необработанных исключениях, приложениям не нужно обрабатывать исключения, приводящие к фатальным ошибкам.

В случае возникновения сбоев, зависаний или ошибок уровня ядра операционной системы механизм Windows Error Reporting выполняет следующую последовательность действий:

В зависимости от ситуации в CAB-файле могут присутствовать различные типы дампов, которые можно различать по расширению имени файла (табл. 1).

В приложении могут использоваться перечисленные ниже функции для настройки содержимого отчета, посылаемого в Microsoft, — регистрационная функция указывает Web на необходимость включения в создаваемый отчет указанных файлов и блоков памяти.

Для включения в состав отчета файла применяется функция WerRegisterFile(), которой в качестве параметров передаются: полное имя файла, его тип (одно из значений WER_REGISTER_FILE_TYPE) и два флага: WER_DELETE_FILE_WHEN_DONE, указывающий на то, что файл должен быть удален после отсылки отчета, и WER_ANONYMOUS_ DATA, указывающий на то, что в файле не содержатся приватные данные. Возможные значения параметра WER_REGISTER_FILE_ TYPE приведены в табл. 2.

Отметим, что задача генерации дампа памяти возлагается на разработчика приложения — для ее решения можно применять, например, отладочные механизмы, описанные в Windows SDK (см. функцию MiniDumpWriteDump()).

Для исключения файла из отчета следует использовать функцию WerUnRegisterFile(), указав ей в качестве параметра имя исключаемого файла.

В большинстве сценариев отсылка дополнительных файлов происходит только при получении от сервера соответствующего запроса. В случае отсылки дополнительных файлов необходимо применять флаг WER_ADD_ REGISTERED_DATA при вызове функции WerReportSubmit() — о ней мы расскажем далее.

Для включения в состав отчета копии области памяти применяется функция WerRegisterMemoryBlock(), в качестве параметров которой передаются адрес начала включаемого блока памяти и размер этого блока в байтах (максимальный размер блока памяти — WER_MAX_MEM_BLOCK_SIZE). Для отмены включения копии области памяти в отчет следует применять функцию WerUnRegisterMemoryBlock(). В случае отсылки данных из памяти необходимо использовать флаг WER_ADD_REGISTERED_DATA при вызове функции WerReportSubmit().

Функции WerSetFlags() и WerGetFlags() могут применяться соответственно для управления состоянием процесса в момент генерации отчета об ошибках и получения информации о настройках.

Процесс генерации и отсылки отчета состоит из нескольких шагов. Инициализация отчета выполняется вызовом функции WerReportCreate(), с помощью которой указывается тип события, для которого создается отчет, тип отчета (WerReportNonCritical — для сбоев с возможностью восстановления и WerReportCritical — для сбоев, повлекших аварийное завершение приложения), ссылка на информацию, включаемую в отчет (см. структуру WER_REPORT_INFORMATION), и переменная, которая будет содержать ссылку на созданный отчет, — ReportHandle.

После того как отчет успешно инициализирован, необходимо добавить в него парамет­ры первой и второй групп. Параметры первой группы задаются с помощью функции WerReport-Set-Parameter(), которой передается ссылка на созданный отчет (результат успешного выполнения функции WerReportCreate), набор флагов, имя параметра и его значение (16-битная строка в Unicode, заканчивающаяся нулем).

Для включения в состав отчета дополнительных параметров применяется функция WerReportAddSecondaryParameter(), которой передается ссылка на отчет, имя параметра и его значение.

Помимо возможности включения в состав отчетов файлов и снимков областей памяти, предусмотрена передача в составе отчета и дампов памяти — для этого можно использовать функцию WerReportAddDump(), в качестве параметров которой указываются ссылка на отчет, ссылки на процесс и поток, для которых был создан дамп, тип дампа (одно из значений WER_DUMP_TYPE), информация об исключении (указатель на структуру типа WER_EXCEPTION_INFORMATION), дополнительные опции (тип данных WER_DUMP_CUSTOM_OPTIONS) и флаги. Отметим, что процесс, для которого создается дамп, должен иметь права доступа STANDARD_RIGHTS_READ и PROCESS_QUERY_INFORMATION.

Для включения в состав отчета файлов мы применяем функцию WerReportAddFile(), которой передаем ссылку на отчет, полное имя файла, тип файла (WER_FILE_ TYPE) и дополнительные флаги.

Помимо этого разработчикам предоставляется возможность настройки пользовательского интерфейса — выбора информации, отображаемой в системной диалоговой панели. Для этих целей служит функция WerReportSetUI Option(), которой передается ссылка на отчет, тип интерфейса отчета (WER_REPORT_UI) и значение отображаемой строки. Приложение может модифицировать любое из полей интерфейсного элемента, заданного параметром WER_REPORT_UI; каждый вызов функции позволяет модифицировать только одно поле. Функция WerReportSetUIOption() может вызываться в любой момент работы приложения до непосредственной отсылки отчета.

После того как отчет сформирован и настроен, мы используем функцию WerReportSubmit() для отсылки отчета. В качестве параметров этой функции передаются ссылка на отчет, тип пользовательского интерфейса (наличие прав администратора, подтверждение отсылки и т.п.) и набор флагов. После того как отчет послан, следует закрыть ссылку на него, используя функцию WerReportCloseHandle().

Для отключения приложения от механизма Windows Error Reporting следует использовать функцию WerAddExcludedApplication(), а для повторного подключения — функцию WerRemoveExcludedApplication().

Настройки Windows Error Reporting располагаются в двух ветвях реестра:

Наиболее полезные настройки показаны в табл. 3.

Заключение

В данном цикле статей мы обсудили различные вопросы улучшения стабильности работы приложений. Мы рассмотрели технику, позволяющую избежать утечки памяти, предотвратить зависание приложений, обсудили использование механизма Application Restart and Recovery, позволяющего перезапускать приложения, которые либо заблокировали какие­то ресурсы, либо перестали реагировать на сообщения системы, и механизма Windows Error Reporting, который дает возможность собирать данные о сбоях, происходящих в приложениях.

В следующих статьях, посвященных операционной системе Windows 7 для разработчиков, мы рассмотрим ряд изменений на уровне ядра операционной системы, которые могут представлять интерес для разработчиков приложений.

Какие службы Windows можно отключить, чтобы ускорить систему

Windows управляет множеством служб — программ, которые действуют в фоновом режиме, обеспечивая нормальную работу компьютера. Но некоторые из них нужны только для специфических задач и бесполезны для большинства пользователей. Отключив эти службы, вы можете улучшить производительность слабого ПК.

Как настроить службы Windows

Включать и отключать службы можно в специальном менеджере Windows. Чтобы открыть его, воспользуйтесь комбинацией клавиш Windows + R, в появившейся строке введите команду services.msc и нажмите Enter. Вы увидите такое же или похожее (если у вас одна из старых версий ОС) окно:

Менеджер отображает службы в виде таблицы. Здесь можно просмотреть их список и прочитать краткое описание каждой программы. Особую важность представляет столбец «Тип запуска». Именно он показывает, используется ли та или иная служба.

Чтобы отключить службу, нужно кликнуть по ней дважды, нажать «Тип запуска», выбрать «Отключена» и кликнуть «Ок». Но среди прочих вариантов запуска есть значение «Вручную». В целях безопасности выбирайте именно его для всех служб, которые вы захотите отключить. Это позволит системе запускать программы, когда они действительно необходимы, и не тратить на них ресурсы в остальное время.

Перечисленные ниже службы не являются критически важными для работы системы, и многие пользователи могут без них обойтись. Поэтому вы можете перевести эти службы в ручной режим. Перед тем как вносить изменения, обязательно читайте краткие описания, чтобы не остановить работу важных для вас программ.

Некоторые службы из нашего списка могут быть уже полностью отключёнными на вашем ПК или изначально работать в ручном режиме. В таком случае просто пропускайте их.

Ошибочные действия в процессе настройки служб могут привести к некорректной работе системы. Внося изменения, вы берёте ответственность на себя.

Чтобы изменения вступили в силу, после настройки не забудьте перезагрузить ПК.

Отчеты об ошибках Windows 7 ‹ Windows 7 — Впечатления и факты

Если вы не хотите, чтобы информация об ошибках операционной системы и установленных программ сохранялась на компьютере и отправлялась в Microsoft, то вы можете настроить параметры сохранения и отправки отчетов об ошибках Windows 7.

Параметры отправки отчетов об ошибках и поиска решений проблем можно настроить двумя способами:

Важно: после изменения настроек отчетов об ошибках вы не сможете получать информацию о решении проблем в Центре поддержки Windows 7. Изменяйте эти настройки только если вы точно знаете, зачем вам это нужно.

Настройка отчетов об ошибках с помощью Центра поддержки Windows 7

1. Откройте Панель управления > Центр поддержки.

2. Нажмите Обслуживание > Параметры.

3. Чтобы изменить параметры отправки отчетов об ошибках для своей учетной записи, выберите один из предложенных вариантов:

Чтобы отключить отправку отчетов об ошибках определенных программ, нажмите Выбрать программы, исключаемые из отчета.

Чтобы настроить отправку отчетов об ошибках для всех пользователей компьютера, войдите в Windows 7 как администратор, откройте Панель управления > Центр поддержки > Обслуживание > Параметры и нажмите Изменить параметры отчетов для всех пользователей.

Настройка отчетов об ошибках с помощью Редактора локальной групповой политики

Поскольку редактор локальной групповой политики присутствует не во всех версиях Windows 7, данный способ может быть применен только в Windows 7 Профессиональная, Windows 7 Максимальная и Windows 7 Корпоративная.

Важно: настройки, заданные в Редакторе локальной групповой политики, имеют более высокий приоритет, чем настройки, заданные в Центре поддержки.

1. Войдите в Windows 7 с правами администратора.

Источник

Как в Windows 10 отключить автоматическую отправку отчетов об ошибках программ

Когда в Windows 10 зависает или закрывается с ошибкой какая-нибудь программа, система может произвести автоматический сбор данных об ошибке и направить отчёт в компанию Microsoft. Этот отчёт обычно включает в себя название программы, ее версию, точное время ошибки и некоторые другие данные. Если у разработчиков имеется готовое решение возникшей проблемы, через некоторое время пользователь получит сообщение, в котором будут указываться причины неполадки и способ её устранения.

Функция отправки отчётов об ошибках штука, безусловно, полезная, тем не менее, многие пользователи предпочли бы не отправлять в Microsoft никаких подобных сведений, например, из соображений безопасности личных данных. В более ранних версиях Windows функцию отправки отчётов об ошибках можно было отключить через интерфейс, но в десятой версии системы отвечающая за это действие опция была удалена.

Чтобы отключить формирование и отправку отчётов об ошибках, вам придется воспользоваться твиком реестра.

Перед тем как приступать к редактированию ключа, проверьте, действительно ли отправка отчётов у вас работает. Особенно это касается неофициальных сборок Windows, в которых она может быть уже отключена автором сборки. Перейдите в классическую панель управления, выберите Система и безопасность -> Центр безопасности и обслуживания и посмотрите, активна ли настройка «Поиск решений для указанных в отчетах проблем».

Если да, откройте командой regedit редактор реестра и разверните эту ветку:

В правой колонке окна редактора создайте новый 32-битный параметр с именем Disabled и установите в качестве его значения 1.

Если указанный параметр уже существует, измените его значение.

Теперь закройте и повторно откройте апплет «Центр безопасности и обслуживания».

Вы увидите, что настройка «Поиск решений для указанных в отчетах проблем» изменила свой статус на «Отключено».

Это означает, что отчеты об ошибках в компанию разработчика больше отправляться не будут.

Источник

Как отключить отчеты об ошибках в Windows 10

Когда Windows обнаруживает аппаратную или программную ошибку, она автоматически собирает диагностические данные и сообщает об этом в Microsoft. Сегодня рассмотрим как отключить отчеты об ошибках в Windows 10.

Отключить отчеты об ошибках в групповых политиках

Данный способ работает в Windows 10 Pro, Enterprise или Education, если у вас домашняя версия десятки — переходите к следующему способу.

1. Откройте групповые политики: в строке поиска или в меню выполнить (выполнить вызывается клавишами Win+R) введите gpedit.msc и нажмите клавишу Enter.

2. Перейдите по пути «Конфигурация компьютера» => «Административные шаблоны» => «Компоненты Windows» => «Отчеты об ошибках Windows» => откройте «Отключить отчеты об ошибках Windows».

3. Поставьте точку возле «Включено» и нажмите на «ОК». Закройте редактор локальной групповой политики, в некоторых случаях нужно перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Отключить отчеты об ошибках в редакторе реєстра

1. В строке поиска или в меню «Выполнить» (выполнить вызывается клавишами Win+R) введите команду regedit и нажмите клавишу Enter.

2. Перейдите по пути HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows Windows Error Reporting => нажмите на раздел Windows Error Reporting правой кнопкой мыши, выберите «Создать» => «Параметр DWORD (32 бита)» => назовите новый параметр Disabled

3. Откройте параметр Disabled в поле «Значение» введите 1 и нажмите «ОК».

На сегодня все, если вы знаете другие способы — пишите в комментариях! Удачи Вам 🙂

Источник

Отключение отчетов об ошибках в Windows 10, 8, 7, Vista и XP

Функция отчетов об ошибках в Windows – это то, что генерирует предупреждения после определенных ошибок в программе или операционной системе, предлагая вам отправить информацию о проблеме в Microsoft.

Возможно, вы захотите отключить создание отчетов об ошибках, чтобы избежать отправки частной информации о вашем компьютере в Microsoft, потому что вы не подключены к интернету все время или просто чтобы перестать получать уведомления от раздражающих предупреждений.

Отчеты об ошибках включены по умолчанию во всех версиях Windows, но их легко отключить из панели управления или из служб, в зависимости от вашей версии Windows.

Прежде чем отключить создание отчетов об ошибках, имейте в виду, что это не только полезно для Microsoft, но и, в конечном счете, полезно для вас, владельца Windows. Эти отчеты об ошибках отправляют в Microsoft важную информацию о проблеме, с которой сталкивается операционная система или программа, и помогают им разрабатывать будущие исправления и пакеты обновлений, делая Windows более стабильной.

Отключить отчеты об ошибках в Windows 10

1. Откройте меню «Пуск», введите services.msc и нажмите Enter или первый пункт в результатах поиска. Откроется консоль управления службами.

Щелкните правой кнопкой мыши Службу регистрации ошибок Windows.

Нажмите Свойства.

Нажмите Отключена в списке Тип запуска:

Не можете найти? Если меню Тип запуска недоступно, выйдите из системы и войдите в систему как администратор. Или откройте консоль управления службами с правами администратора, например, открыв командную строку с повышенными правами, а затем выполните команду services.msc.

Нажмите OK или Применить .

Теперь вы можете закрыть окно «Службы».

Ещё один способ отключить отчеты об ошибках – через редактор реестра. Перейдите к разделу реестра, который вы видите ниже, и найдите значение с именем Disabled. Если он не существует, создайте новое значение DWORD с этим именем.

Дважды щелкните ключ «Disabled», чтобы изменить его значение с 0 на 1, а затем сохраните, нажав ОК .

Отключите отчеты об ошибках в Windows 8 или Windows 7

1. Откройте панель управления.
2. Нажмите Система и безопасность. Если вы просматриваете Большие иконки или Маленькие иконки, измените вид панели управления, нажмите Центр действий и перейдите к шагу 4.
3. Нажмите Центр поддержки.
4. Нажмите Изменить настройки Центра поддержки в левой части окна Центра поддержки.
5. Нажмите Настройки сообщений о проблемах в разделе «Связанные настройки» в нижней части окна.
6. Выберите один из четырех вариантов:
   • Автоматическая проверка решений (опция по умолчанию)
   • Автоматически проверять решения и при необходимости отправлять дополнительные данные отчета.
   • Каждый раз, когда возникает проблема, спрашивайте меня перед проверкой решений: при выборе этого параметра будет включена поддержка отчетов об ошибках, но Windows не будет автоматически уведомлять Microsoft об этой проблеме. Если ваше беспокойство по поводу сообщений об ошибках связано только с конфиденциальностью, это лучший вариант для вас.
   • Никогда не проверяйте решения: это полностью отключит отчеты об ошибках в Windows.

Есть также возможность выбор программ для исключения из отчетов, которую вы можете использовать, если вы предпочитаете настраивать отчетность вместо того, чтобы полностью отключать её.

Если вы не можете изменить эти настройки, потому что они неактивны, выберите ссылку внизу окна с надписью Изменить настройки отчета для всех пользователей.

Нажмите кнопку ОК в окне «Настройки отчетов о проблемах».

Нажмите ОК в окне «Изменить настройки Центра поддержки».

Теперь вы можете закрыть окно Центра поддержки.

Источник

Когда в работе какой-то программы происходит ошибка, Windows автоматически регистрирует это событие и запускает штатную утилиту Windows Error Reporting, которая формирует отчет и предлагает отправить его на сервера Microsoft. Отправка лога не осуществляется автоматически, более того, большинство пользователей предпочитают не делиться информацией о программных ошибках и были бы не прочь отключить эту функцию вообще.

В Windows 7 и 8.1 это можно сделать через графический интерфейс системы, если же вы хотите отключить Windows Error Reporting в Windows 10, нужно отредактировать один ключ в реестре или изменить значение соответствующей ему политики в редакторе gpedit.msc. Существует и универсальный способ, одинаково подходящий для всех версий Windows, но о нём будет сказано ниже.

Отключение Error Reporting в Windows 7 и 8.1

Откройте через окошко «Выполнить» ( Win + R ) Центр поддержки командой wscui.cpl апплет «Центр поддержки».

Нажмите в меню справа ссылку «Параметры центра поддержки».

На следующей странице нажмите ссылку «Параметры отчета о неполадках».

И активируйте радиокнопку «Не проверять на наличие новых решений».

Сохраните настройки.

Отключение Error Reporting в Windows 10

В Windows 10 опция «Параметры отчета о неполадках» была удалена из окна параметров центра поддержки, поэтому для отключения формирования отчетов о программных ошибках в этой версии системы придется действовать в обход.

Откройте через окошко «Выполнить» одноименной командой редактор реестра Regedit и раскройте ключ:

HKLMSOFTWAREMicrosoftWindowsWindows Error Reporting

Справа создайте новый DWORD-параметр.

Назовите его Disabled и задайте в качестве его значения единицу.

Сохраните настройки, закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.

Описание примера отключения функции Error Reporting через редактор групповых политик мы опускаем, поскольку его результат является эквивалентным применяемому твику реестра, к тому же редактор gpedit.msc доступен не всех редакциях Windows.

Универсальный способ отключения Error Reporting

Предложенный ниже способ является универсальным и одинаково работает в Windows 7, 8.1 и Windows 10.

Вызовите окошко «Выполнить» и выполните в нём команду services.msc, чтобы открыть оснастку управления службами.

Отыщите справа службу «Служба регистрации ошибок Windows», откройте ее свойства и выставьте параметры так, как показано на скриншоте после чего сохраните настройки.

Любители командной строки могут отключить ее через консоль.

Запустив командную строку или PowerShell от имени администратора и выполните в ней команду:

sc config wersvc start=disabled

А затем:

gpupdate /force

Чтобы обновить политику без перезагрузки компьютера.

Many Windows 10 users have been reporting that a problematic process called “Windows Problem Reporting” has been causing significant performance drops. This happens because the process is using up an unusually high amount of CPU, slowing your computer down.

The process is also referred to as Werfault.exe, which may sound alarming to some people. Sudden processes eating up your memory are no good — in this article, you can find out what this process exactly is, and how you can get rid of the issues caused by it.

What is the Windows Problem Reporting (Werfault.exe) process?

Windows Error Reporting, also referred to as Werfault.exe, is a process that handles your error reports. Whenever one of your apps crashes or runs into an issue, you can report this to Microsoft and enhance their ability to fix the issue in a future update.

Under normal circumstances, this process is not a virus or malware. However, some advanced threats can disguise themselves as the Werfault.exe process, which requires attention. Below, you can find a guide on how to scan your PC for malware, eliminating the possibility of a fake Werfault.exe existing on your device.

Common Windows Problem Reporting (Werfault.exe) errors

Even if you have a completely legitimate Windows Problem Reporting (Werfault.exe) process running on your computer, it may still be causing issues for you. We were able to collect the most common problems related to the process, making it easier to trace its source.

• Unusually high CPU usage. Perhaps the most evident issue related to this process is its high CPU usage. When your CPU is under a lot of pressure, your computer will naturally start to function slower. This can get to a level where it’s hard to perform even the most basic tasks without waiting around for everything to load.
• Corrupted or missing system files or Registry keys. If your system files or Registry keys were damaged or deleted, you may start to experience issues with Windows Problem Reporting (Werfault.exe).
• Werfault.exe Application Error. There’s always the possibility of other errors occurring concerning Werfault.exe. These issues can make using certain apps and Windows features impossible.
• Werfault.exe has encountered a problem and needs to close. We are sorry for the inconvenience. This generic Windows 10 error message can pop up and signal that you can no longer use the Windows Problem Reporting tool.

Guide to fix Windows Problem Reporting (Werfault.exe) errors

Now that we’ve taken a closer look at what the Windows Problem Reporting (Werfault.exe) process exactly is, it’s time to look for solutions. Below are several methods you can use to restore order on your computer.

Note: For some of these methods, you’re required to log in to an administrator account on your device. This is because we’ll be making changes to your system in an attempt to restore damage or change settings.

Don’t have access to an administrator account? Watch GlobalIT Resolution’s video titled “How to Create a New Administrator User Account in Windows 10.”

Let’s get started!

Method 1: Run the System File Checker

The System File Checker is a tool available in Windows 10 by default. It’s also called an “SFC scan,” and it’s your quickest way to automatically fix corrupted system files and other issues.

Here’s how to run it.

1. Press the Windows + R keys on your keyboard to launch the Run utility. Type in “cmd” and  press Ctrl + Shift + Enter. This is going to open the Command Prompt with administrative permissions.
   
2. If prompted, make sure to allow the Command Prompt to make changes on your device. This means that you might need an administrator account.
3. Type in the following command and press Enter: sfc /scannow.
   
4. Wait for the System File Checker to finish scanning your computer. If it finds any errors, you’ll be able to fix them automatically through the SFC command itself, which may also fix related errors.

Method 2: Use the Windows Memory Diagnostic tool

You can attempt running the Windows Memory Diagnostic tool to solve issues related to the Windows Problem Reporting (Werfault.exe) process.

This isn’t the most reliable method, but some Windows 10 users have reported that the scan was able to identify the correct cause and offer the needed solution.

1. Use the search function (available from your taskbar or by pressing the Windows + S keys on your keyboard,) to search for Windows Memory Diagnostic.
   
2. Open the Windows Memory Diagnostic Tool from the search results.
   
3. Click on Restart now and check for problems (recommended). This will restart your computer right away, then scan it for memory issues. Make sure you save your files and don’t have anything important open before clicking on this.
   
4. Wait for your computer to restart. During startup, you’ll see the Windows Memory Diagnostic tool scanning your PC. If any issue is found, the tool will automatically apply a fix.
5. Use your computer to determine if you still experience issues with the Windows Problem Reporting (Werfault.exe) process.

Method 3: Perform a Disk Cleanup

There is a possibility that piled-up junk on your computer might cause issues with Werfault.exe. This is because the program associated with it responds slowly due to the temporary junk files, resulting in Werfault.exe timing out.

Tip: Not everything will be caught by the Disk Cleanup tool, but it can help remove most temporary files on your computer. For more thorough cleaning, we recommend using an application such as CCleaner after Disk Cleanup.

You can clear temporary files and junk from your computer with the Disk Cleanup utility. Follow the steps below to perform a cleaning:

1. Use the search function (available from your taskbar or by pressing the Windows + S keys on your keyboard,) to search for Disk Clean-up.
   
2. Open the Disk Clean-up utility from the matching search results.
   
3. If prompted, select the drive you want to clear and press OK. This should be the drive where Windows 10 is installed.
   
4. Wait for the scan to complete. This might take a long time depending on the specs of your computer and the number of files you have.
5. Select the type of files you want to delete under the “Files to delete” section. Here is a list of things we recommend cleaning to free up space:
1. Windows Update Clean-up
2. Temporary Internet Files
3. Windows error reports and feedback diagnostics
4. Delivery Optimization Files
5. Device driver packages
6. Recycle bin
7. Temporary files
8. Thumbnails
6. Press OK and wait for the Disk Cleanup to finish. Once again, this might take a long time. Don’t turn your computer off during the process.

Method 4: Scan your computer for possible viruses and malware

We recommend checking for malware on your computer at least once every week. There is always a possibility that you clicked on a shady link or downloaded something containing malicious files. This might not be immediately obvious, and in the long run, may cause serious damage to your device and files.

If some type of malware got on your computer and tampered with Werfault.exe, it’s the reason why your errors happen.

You can use the integrated Windows Defender to combat this. It’s Windows 10’s default security solution that doesn’t cause issues and provides basic protection against most threats.

There’s also a great number of third-party antivirus software available for download, which often offers a lot more than Defender does. These applications often offer both free and paid services.

Method 5: Turn Windows Problem Reporting off

If none of the methods above seemed to fix your Werfault.exe issues, you can try disabling the Windows Error Reporting Service altogether. While this isn’t ideal, it’s most definitely going to fix your errors.

1. Press and hold the Windows key on your keyboard, then hit R. This shortcut launches the Run utility.
2. Write “services.msc” in the input field, then click the OK button. Doing this will bring up a new window called Services.
   
3. Scroll down and locate the “Windows Error Reporting Service.”
   
4. Right-click on “Windows Error Reporting Service” and choose “Properties”.
5. Change the Startup type to “Disabled”.
   
6. Press the Apply button, then the OK button.
7. Restart your computer. Your device will boot up without the Windows Problem Reporting service active.

We hope this article was able to help you understand what the Windows Problem Reporting (Werfault.exe) process is and how you can get rid of its issues. If you ever notice that the process is starting to eat up your CPU again, feel free to return to this article and try our methods again!

Are you interested in learning more about Windows 10? Do you need help fixing any other Windows 10 errors and issues? You can browse our dedicated blog section and find articles about everything related to Microsoft’s groundbreaking operating system. Check our guide about werfault.exe here. 

If you’re looking for a software company you can trust for its integrity and honest business practices, look no further than SoftwareKeep. We are a Microsoft Certified Partner and a BBB Accredited Business that cares about bringing our customers a reliable, satisfying experience on the software products they need. We will be with you before, during, and after all the sales.

That’s our 360 Degree SoftwareKeep Guarantee. So, what are you waiting for? Call us Today at +1 877 315 1713 or email sales@softwarekeep.com. As well, you can reach us via Live Chat.

Служба регистрации ошибок Windows (Windows Error Reporting — WER, кодовое имя Watson) — подсистема современных ОС Windows, служащая для отправки сообщений об ошибках в Microsoft. Используется в настольных версиях начиная с Windows XP [1] и в Windows Mobile версий 5 и 6. Не следует путать с отладочной утилитой Dr. Watson, которая сохраняет образы памяти.

В случае сбоя приложения служба регистрации ошибок Windows собирает различную информацию о системе и программе (например, образ памяти) и затем отправляет её через интернет в Microsoft.

WER работает как служба («Отчеты об ошибках Windows») и может быть отключен администратором компьютера [2] [3] .

Содержание

История [ править | править код ]

Windows XP [ править | править код ]

Впервые служба была реализована компанией Microsoft в Windows XP. [1] Список отчетов WER доступен для просмотра с помощью утилиты msinfo32 [4] .

Windows Vista [ править | править код ]

В следующей версии ОС, Vista, служба регистрации ошибок Windows была улучшена, появились публичные API для того, чтобы приложения могли отправлять через механизм не только отчеты о критичных ошибках [5] .

Обновленный WER смог составлять отчеты даже в сложных случаях, например, когда у процесса закончился стек, были нарушены PEB/TEB или куча и т.п. В более ранних версиях подобные ситуации приводили к аварийному останову процесса без составления отчета о падении.

Появился апплет Панели управления, «Problem Reports and Solutions», который хранит список ошибок приложений и системы.

Windows 7 [ править | править код ]

В Windows 7 и Windows Server 2008 R2, апплет Панели управления «Отчеты об ошибках Windows» был заменен на раздел Обслуживание в Центре поддержки Windows.

Средство записи действий по воспроизведению неполадок — приложение, поставляющееся во все сборки Windows 7, позволяет записать действия, выполняемые пользователем во время возникновения ошибки, чтобы тестеры и разработчики смогли воспроизвести ситуацию для анализа и отладки.

Приватность [ править | править код ]

Microsoft заявляет, что в составе отправленного отчета размером в сотни килобайт может содержаться персональная информация. Компания настаивает на том, что не будет использовать таковую информацию для идентификации пользователя при её наличии. [6] [7]

Старые версии WER отправляют данных без шифрования. Поддержка шифрования TLS при передаче отчетов WER появилась только в Windows 8 [8] .

В декабре 2013 года независимая лаборатория заявила, что WER автоматически отсылает в Microsoft некоторую информацию при подключении к системе нового периферийного устройства (например, USB) [8] .

Согласно документам Сноудена, отчеты об ошибках, посланные службой, анализировались хакерским подразделением АНБ Tailored Access Operations для поиска уязвимостей. Потенциально для создания новой zero-day атаки может быть достаточно единичного отчета WER [9] [10] .

Подлинный файл является одним из компонентов программного обеспечения Microsoft Windows, разработанного Microsoft.

Wermgr.exe — это исполняемый файл (программа) для Windows. Расширение имени файла .exe — это аббревиатура от англ. слова executable — исполнимый. Необходимо запускать исполняемые файлы от проверенных производителей программ, потому что исполняемые файлы могут потенциально изменить настройки компьютера или нанести вред вашему компьютеру. Бесплатный форум с информацией о файлах может помочь вам разобраться является ли wermgr.exe вирусом, трояном, программой-шпионом, рекламой, которую вы можете удалить, или файл принадлежит системе Windows или приложению, которому можно доверять.

Вот так, вы сможете исправить ошибки, связанные с wermgr.exe

1. Используйте программу Настройщик Windows, чтобы найти причину проблем, в том числе и медленной работы компьютера.
2. Обновите программу Windows Problem Reporting. Обновление можно найти на сайте производителя (ссылка приведена ниже).
3. В следующих пунктах предоставлено описание работы wermgr.exe.

Информация о файле wermgr.exe

Описание: wermgr.exe часто вызывает проблемы и необходим для Windows. Wermgr.exe находится в папке C:WindowsSystem32. Известны следующие размеры файла для Windows 10/8/7/XP 53,760 байт (64% всех случаев), 137,344 байт и еще 5 варианта .
Это системный процесс Windows. У процесса нет видимого окна. Это файл, подписанный Microsoft. Поэтому технический рейтинг надежности 3% опасности.
Издатель программного обеспечения Microsoft предоставляет деинсталлятор (Панель управления->Программы->Microsoft Windows).

Важно: Некоторые вредоносные программы маскируют себя как wermgr.exe, особенно, если они расположены не в каталоге C:WindowsSystem32. Таким образом, вы должны проверить файл wermgr.exe на вашем ПК, чтобы убедиться, что это угроза. Мы рекомендуем Security Task Manager для проверки безопасности вашего компьютера.

Комментарий пользователя

процесс сообщающий об ошибках в системе. в windows7 была проблема: мигало окно и каждые 5 секунд возле курсора появлялся знак активации программ (кружок).Оказалось,что были активны 2 процесса: wermgr.exe и wuauclt.exe у wuauclt.exe изменил расширение,но этот процесс все равно был активным.переместил в другое место-тоже самое. возвратил обратно с расширением *exe. при удалении wermgr.exe из папки System32 проблема исчезла. Вадим

+ 64 разрядная система Windows 7 Вадим

+ возвратил файл wermgr.exe на прежнее место,а файл wuauclt.exe удалил из папки. Перезагрузил комп. Курсор больше не мигает активацией (кружок),в диспетчере задач нету процессов wermgr.exe и wuauclt.exe. значит проблема с файлом: wuauclt.exe описание Windows Update размер 50,0 КБ (51 200 байт) изменен 20 ‎ноября ‎2010 ‎г., ‏‎5:25:38 Вадим

Версия файла 6.1.7600.16385 размер 49,5 kb описание Windows Problem Reporting дата изменения 14.07.2009 После обновления системы, а именно пакета Microsoft Visual ++2010 и перезагрузки курсор стал стал постоянно показывать активацию процесса загрузки (колечко),в диспетчере задач данный процесс wermgr.exe то появлялся,то исчезал.. Решение проблемы: I ВАРИАНТ 1.Переместить данный файл на рабочий стол. 2.Вернуть обратно. 3.Работаем. II ВАРИАНТ 1.Переместить данный файл на рабочий стол. 2.Перезагрузить комп. 3.Переместить данный файл на прежнее место. 4.Перезагрузить комп. 5.Работаем. Вадим

для 64разрядной Windows 7 Вызывает проблему после обновления системы. После перезагрузки мигают окна,курсор показывает загрузку процесса. см.диспетчер задач,там активен процесс wermgr.exe то появляется,то исчезает. Решение проблемы: 1.В свойствах файла во вкладке Безопасность ставим для системы следующие разрешения: чтение,чтение и выполнение. 2.Перемещаем файл на рабочий стол. 3.Перезагружаем комп. 4.Перемещаем файл в исходное место: WindowsSystem32 5.Работаем. 🙂 Вадим

в «службах» MSCONFIGа рубанул центр обновления и регистрацию ошибок, все прошло еж

Файл заблокировал в FireWall — так же и проактивно. 100PUDOV

После обновления системы, wermgr.exe Ошибка приложения. Инструкция 0х7722е1е1 обратилась к памяти 0х7722е1е1. Память не может быть «written» yurpechnik

Лучшие практики для исправления проблем с wermgr

Аккуратный и опрятный компьютер — это главное требование для избежания проблем с wermgr. Для этого требуется регулярная проверка компьютера на вирусы, очистка жесткого диска, используя cleanmgr и sfc /scannow, удаление программ, которые больше не нужны, проверка программ, которые запускаются при старте Windows (используя msconfig) и активация Автоматическое обновление Windows. Всегда помните о создании периодических бэкапов, или в крайнем случае о создании точек восстановления.

Если у вас актуальные проблемы, попробуйте вспомнить, что вы делали в последнее время, или последнюю программу, которую вы устанавливали перед тем, как появилась впервые проблема. Используйте команду resmon, чтобы определить процесс, который вызывает проблемы. Даже если у вас серьезные проблемы с компьютером, прежде чем переустанавливать Windows, лучше попробуйте восстановить целостность установки ОС или для Windows 8 и более поздних версий Windows выполнить команду DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth. Это позволит восстановить операционную систему без потери данных.

Следующие программы могут вам помочь для анализа процесса wermgr.exe на вашем компьютере: Security Task Manager отображает все запущенные задания Windows, включая встроенные скрытые процессы, такие как мониторинг клавиатуры и браузера или записей автозагрузки. Уникальная оценка рисков безопасности указывает на вероятность процесса быть потенциально опасным — шпионской программой, вирусом или трояном. Malwarebytes Anti-Malware определяет и удаляет бездействующие программы-шпионы, рекламное ПО, трояны, кейлоггеры, вредоносные программы и трекеры с вашего жесткого диска.

wermgr сканер

Security Task Manager показывает все запущенные сервисы Windows, включая внедренные скрытые приложения (например, мониторинг клавиатуры или браузера, авто вход). Уникальный рейтинг надежности указывает на вероятность того, что процесс потенциально может быть вредоносной программой-шпионом, кейлоггером или трояном.

Бесплатный aнтивирус находит и удаляет неактивные программы-шпионы, рекламу, трояны, кейлоггеры, вредоносные и следящие программы с вашего жесткого диска. Идеальное дополнение к Security Task Manager.

Reimage бесплатное сканирование, очистка, восстановление и оптимизация вашей системы.

Всем пользователям знакома ситуация, когда приложение Windows завершается некорректно и выдает диалоговое окно с уведомлением. Из этой познавательной статьи Вы узнаете что это такое, где хранятся файлы и как она работает вообще.

С Windows Vista вместо старого «инструмента анализа системных сбоев или аварий» пришла новая Windows Error Reporting (WER) – Служба регистрации ошибок Windows (другие названия – Отчеты о проблемах и их решениях, Отчеты о проблемах и решения).

Эта служба представляет собой набор файлов, которые расположены в системной папке WindowsSystem32 . Список файлов и их назначение представлены под спойлером:

Эти сигнатуры никуда не удаляются и находятся в системных папках по пути

UsersMasterAppDataLocalMicrosoftWindowsWERReportArchive
каждый отчет сохраняется в новой (или существующей) папке Report******** (например, Report0b003f38), в файле Report.wer.

Если зайти в этот каталог и просмотреть содержание, то можно увидеть следующее:

Как запустить службу Отчеты о проблемах и их решениях
Пуск –> Панель управления –> Отчеты о проблемах и их решениях

На этом познавательная статья о регистрации и отчетах ошибок считается закрытой.

Функция отчетов об ошибках в Windows – это то, что генерирует предупреждения после определенных ошибок в программе или операционной системе, предлагая вам отправить информацию о проблеме в Microsoft.

Возможно, вы захотите отключить создание отчетов об ошибках, чтобы избежать отправки частной информации о вашем компьютере в Microsoft, потому что вы не подключены к интернету все время или просто чтобы перестать получать уведомления от раздражающих предупреждений.

Отчеты об ошибках включены по умолчанию во всех версиях Windows, но их легко отключить из панели управления или из служб, в зависимости от вашей версии Windows.

Прежде чем отключить создание отчетов об ошибках, имейте в виду, что это не только полезно для Microsoft, но и, в конечном счете, полезно для вас, владельца Windows. Эти отчеты об ошибках отправляют в Microsoft важную информацию о проблеме, с которой сталкивается операционная система или программа, и помогают им разрабатывать будущие исправления и пакеты обновлений, делая Windows более стабильной.

1. Откройте меню «Пуск», введите services.msc и нажмите Enter или первый пункт в результатах поиска. Откроется консоль управления службами.

   

2. Щелкните правой кнопкой мыши Службу регистрации ошибок Windows.
3. Нажмите Свойства.

   

4. Нажмите Отключена в списке Тип запуска:

   Не можете найти? Если меню Тип запуска недоступно, выйдите из системы и войдите в систему как администратор. Или откройте консоль управления службами с правами администратора, например, открыв командную строку с повышенными правами, а затем выполните команду services.msc.

5. Нажмите OK или Применить.
6. Теперь вы можете закрыть окно «Службы».

Ещё один способ отключить отчеты об ошибках – через редактор реестра. Перейдите к разделу реестра, который вы видите ниже, и найдите значение с именем Disabled. Если он не существует, создайте новое значение DWORD с этим именем.

КомпьютерHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsWindows Error Reporting

Дважды щелкните ключ «Disabled», чтобы изменить его значение с 0 на 1, а затем сохраните, нажав ОК.

Отключите отчеты об ошибках в Windows 8 или Windows 7

1. Откройте панель управления.
2. Нажмите Система и безопасность. Если вы просматриваете Большие иконки или Маленькие иконки, измените вид панели управления, нажмите Центр действий и перейдите к шагу 4.
3. Нажмите Центр поддержки.
4. Нажмите Изменить настройки Центра поддержки в левой части окна Центра поддержки.
5. Нажмите Настройки сообщений о проблемах в разделе «Связанные настройки» в нижней части окна.
6. Выберите один из четырех вариантов:
   • Автоматическая проверка решений (опция по умолчанию)
   • Автоматически проверять решения и при необходимости отправлять дополнительные данные отчета.
   • Каждый раз, когда возникает проблема, спрашивайте меня перед проверкой решений: при выборе этого параметра будет включена поддержка отчетов об ошибках, но Windows не будет автоматически уведомлять Microsoft об этой проблеме. Если ваше беспокойство по поводу сообщений об ошибках связано только с конфиденциальностью, это лучший вариант для вас.
   • Никогда не проверяйте решения: это полностью отключит отчеты об ошибках в Windows.

   Есть также возможность выбор программ для исключения из отчетов, которую вы можете использовать, если вы предпочитаете настраивать отчетность вместо того, чтобы полностью отключать её.

   Если вы не можете изменить эти настройки, потому что они неактивны, выберите ссылку внизу окна с надписью Изменить настройки отчета для всех пользователей.

7. Нажмите кнопку ОК в окне «Настройки отчетов о проблемах».
8. Нажмите ОК в окне «Изменить настройки Центра поддержки».
9. Теперь вы можете закрыть окно Центра поддержки.

Отключить отчеты об ошибках в Windows Vista

1. Нажмите Пуск, а затем Панель управления.
2. Нажмите Система и обслуживание. Если вы просматриваете классический вид панели управления, дважды щелкните Отчеты о проблемах и решения и перейдите к шагу 4.
3. Нажмите Отчеты о проблемах и решения.
4. Нажмите Изменить настройки в левой части окна.
5. Нажмите один из двух доступных вариантов:
   • Проверять решения автоматически (опция по умолчанию)
   • Попросите меня проверить, не возникает ли проблема: если вы выберете этот вариант, отчеты об ошибках будут включены, но Windows Vista не сможет автоматически уведомлять Microsoft об этой проблеме. Если ваша единственная задача – отправка информации в Microsoft, вы можете остановиться здесь. Если вы хотите полностью отключить отчеты об ошибках, вы можете пропустить этот шаг и продолжить с остальными инструкциями ниже.
6. Нажмите Расширенные настройки.
7. Выберите Off под Для моих программ, проблема отчетности является: заголовок. Здесь есть несколько расширенных опций, которые вы можете изучить, если не хотите полностью отключать отчеты об ошибках в Windows Vista, но для целей данного руководства мы собираемся полностью отключить эту функцию.
8. Нажмите ОК.
9. Нажмите Закрыть.
10. Теперь вы можете закрыть окна Отчеты о проблемах и Решения и Панель управления.

Отключить отчеты об ошибках в Windows XP

1. Нажмите Пуск, а затем Панель управления.
2. Нажмите Производительность и обслуживание. Если вы просматриваете классический вид панели управления, дважды щелкните значок «Система» и перейдите к шагу 4.
3. Нажмите Система под или выберите раздел значка панели управления.
4. Перейдите на вкладку Дополнительно.
5. Нажмите Отчеты об ошибках в нижней части окна.
6. Выберите Отключить отчеты об ошибках. Мы рекомендуем оставить флажок Уведомлять меня о возникновении критических ошибок. Вы, вероятно, всё ещё хотите, чтобы Windows XP уведомляла вас об ошибке, но не Microsoft.
7. Нажмите OK в окне отчетов об ошибках.
8. Нажмите OK в окне свойства системы.
9. Теперь вы можете закрыть панель управления или окно «Производительность и обслуживание».