Windows server 2012 r2 медленно работает

В данной статье рассказано о средствах Windows, помогающих установить причину почему тормозит сервер. В статье рассмотрена операционная система Windows Server 2012 R2 — одна из самых популярных у VDS / VPS хостинг провайдеров.

При поиске причины тормозов сервера очень важно найти непосредственно процесс который создает наибольшую нагрузку на систему. В этом может оказать неоценимую помощь приложение perfmon которое входит в состав ОС Windows. Наибольший интерес для новичков будет представлять окно Resource Monitor.

Запуск Resource Monitor под Windows Server

Наиболее простой способ запуска это в окне Run (команда Win + R) набрать комманду perfmon /res.

Альтернативный вариант — в окне Task Manager (открывается комбинацией клавиш Ctrl-Shift-Esc) перейти на вкладку Peformance и внизу вкладки нажать на ссылку Open Resource Monitor.

Вкладка Performance дает общую информацию о системе, которая может быть также полезна. Можно понять загрузка какого ресурса близка к 100%: памяти, CPU или локальной сети.

Использование Resource Monitor для поиска причины почему тормозит сервер.

Очень часто поиск причины тормозов сервера начинают с проверки загруженности дисковой системы. Ниже представлено окно Resource Monitor на вкладе Disk.

На вкладке Disk Activity показана загруженность в процентах. Если загрузка, близка к 100%, то скорее всего дисковая система является причиной низкой производительности системы. Щелкая по заголовку Total (B / Sec) можно отсортировать файлы с которыми в данный момент роботает система по объему чтетния и записи на диск. Наиболее загруженный файл и будет причиной тормозов системы. Зная какой файл создает высокую нагрузку гораздо легче понять, какой процесс нагружает систему. Если это какой-то системный файл начинающийся с C:/Windows, то есть смысл воспользоваться поисковой системой, чтобы понять, какой системной службе принадлежит данный файл.

Следущей причиной может стать Сетевая нагрузка. Особенно это актуально для VPS серверов. В случае если вы подключаетесь по RDP то сетевый задержки могут ощущаться как тормоза сервера. Переходим на вкладку Network:

В первую очередь обращаем внимание на общую нагрузку сети. Если она близка к 100% процентам, то скорее всего проблема в сети. На вкладке Processes with Network Activity и TCP Connections мы можем найти название процесса, который нагружает сеть. К сожалению, системные и серверный службы запускаются при помощи системного файла svchost.exe, и часто непонятно какая именно служба загружает сеть. Но если, вы видите, что причина в svchost.exe, то причину нужно искать в службах Windows.

Бывает так, что вы запустили слишком много программ и у вас банально не хватает оперативной памяти. В этом случае нам может помочь вклада Memory. Иформация по процессам аналогична вкладке Network:

Самый простой случаей это загрузка CPU. Ее можно посмотреть на вкладке как на вкладке CPU так и в обычном Task Manager:

Таким образом, Resource Monitor предоставляет нам мощное средство для анализа текущей загруженности системы. Технической описание Resource Monitor на сайте https://msdn.microsoft.com/ru-ru/library/windows/desktop/aa372266(v=vs.85).aspx

Windows Server

Предисловие:

Началось, всё с того, что потребовалось закинуть 3 бухгалтеров на один терминальный сервер. В будущем планировалось подключать удаленные точки, поэтому выбрал именно этот вариант с терминалом. Одна база 1С, весом в 1Гб, 3 пользователя работающие по локальной сети, что может быть проще. А не тут то было, связка 1C Бухгалтерия 8.3 и windows server 2012 R2 тормозила так, что бухгалтера отказывались работать.

Начну по порядку:

Виртуальный сервер с windows server 2012 R2.

Процессор Intel core i7, 3.6 Ghz

Памяти 10Gb.

Обычный жесткий диск — WD Caviar Black 500Gb.

Да, полноценным сервером назвать это трудно, проще скачать самозбор, но кто не хочет сэкономить в наше время?!

Установил 2012R2, настроил службу удаленных рабочих столов, создал пользователей, поставил 1C, закинул базу. Запускаю… и понимаю, что не может программа грузиться 20 секунд, когда на обычном компе с core i3 грузится в трое быстрее.

— Первым что испробовал, перенес всю виртуальную машину на SSD диск (и базу соответственно, тоже) скорость загрузки от этого не улучшилась.

— По многочисленным советам на форумах пробовал отключать в 1С Бухгалтерия регламентные задания и полнотекстовый поиск. Результат ни как не повлиял на скорость работы и загрузки.

— Начал грешить на тонкости самой виртуальной машины Hyper-V, установил 1С на физический сервер, перекинул лицензию на клиента. Запускаю и все тормоза 1с 8.3 остаются на прежнем месте.

После проделывания вышеперечисленных записей, понимаю что server 2012 R2 сам тормозит работу 1С и чтобы окончательно убедиться в этом, установил 1с 8.3 на windows server 2008R2 (благо имеется такой на стороне). Запускается в миг, база летает, всё как надо.

На выходных запасаюсь образом 2008R2, чаем и терпением. Пока пил чай и читал новинки операционной системы 2012 R2, натыкаюсь на удивительную вещицу: DFSS. ​​

Dynamic Fair Share Scheduling — позволяет балансировать и распределять ресурсы CPU между пользователями.

Решение:

Открываем PowerShell и запускаем команду:

(gwmi win32_terminalservicesetting -N «rootcimv2terminalservices»).enabledfss

1 — включено, 0 — выключено.

После чего открываем реестр windows (regedit) и меняем в следующих ветках некоторые значения:

1. HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSession ManagerQuota System параметр EnableCpuQuota на 0.

2. HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTSFairShareDisk параметр EnableFairShare на 0.

Перезагружаем сервер и радуемся быстрой работой 1С и win server 2012R2.

Симптомы

Рассмотрим следующий сценарий:

• У вас установлена на сервере Windows Server 2012 R2 обновления 2927901 .

• У пользователей, которые часто вход и завершите работу с сервером через удаленный рабочий стол.

В этом сценарии сервер становится медленным и в конечном итоге не отвечает.

Причина

Эта проблема возникает при вызове функции SetDefaultPrinter() , которая задает используемый по умолчанию принтер, реестр дескриптор остается открытым. В результате утечки.

Решение

Сведения об исправлении

Доступно исправление от службы поддержки Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел «Пакет исправлений доступен для скачивания» в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.

Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы просмотреть полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме «Пакет исправлений доступен для скачивания» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.

Предварительные условия

Для установки этого обновления в Windows Server 2012 R2, сначала необходимо установить обновление 2919355 .

Необходимость перезагрузки

После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет все ранее выпущенные исправления.

Английский (США) версия данного исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.

Сведения о файлах для Windows Server 2012 R2 и заметкиВажно. Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2 исправления включены в те же пакеты. Однако только «Windows 8.1» отображается на странице запрос исправления. Для получения пакета исправлений, который применяется к одной или обеих операционных систем, установите исправления, перечисленные в разделе «Windows 8.1» на странице. Всегда обращайтесь к разделу «Применяется к» в статьи для определения фактических операционной системы, к которому применяется каждое исправление.

• Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению (поддержки LDR, GDR) можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.

  Версия	Продукт	Контрольная точка	Направление поддержки
  6.3.960 0.17xxx	Windows Server 2012 R2	RTM	GDR

• Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе Дополнительные сведения о файлах» для Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2». Файлы MUM и MANIFEST, а также связанные файлы каталога безопасности (CAT) чрезвычайно важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.

Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2012 R2 для систем на базе x64

Имя файла	Версия файла	Размер файла	Дата	Время	Платформа
Pmcsnap.dll	6.3.9600.17795	825,856	10-Apr-2015	01:07	x64
Ppcsnap.dll	6.3.9600.17415	260,096	29-Oct-2014	01:45	x64
Печать management.lnk	Неприменимо	1,118	22-Aug-2013	06:44	Неприменимо
Printmanagement.msc	Неприменимо	146,389	18-Jun-2013	15:10	Неприменимо
Compstui.dll	6.3.9600.17795	309,760	10-Apr-2015	01:55	x64
Dafprintprovider.dll	6.3.9600.17415	269,312	29-Oct-2014	00:41	x64
Findnetprinters.dll	6.3.9600.17415	66,048	29-Oct-2014	02:04	x64
Printui.exe	6.3.9600.17415	62,976	29-Oct-2014	02:43	x64
Puiapi.dll	6.3.9600.17415	192,512	29-Oct-2014	00:55	x64
Puiobj.dll	6.3.9600.17795	477,184	10-Apr-2015	01:11	x64
Localspl.dll	6.3.9600.17796	1,091,072	13-Apr-2015	22:48	x64
Winprint.dll	6.3.9600.17415	45,568	29-Oct-2014	01:24	x64
Win32spl.dll	6.3.9600.17669	864,256	29-Jan-2015	01:04	x64
Prnntfy.dll	6.3.9600.17415	221,184	29-Oct-2014	01:45	x64
Windows.systemtoast.print.notification.lnk	Неприменимо	1,515	22-Aug-2013	06:44	Неприменимо
Winspool.drv	6.3.9600.17796	512,512	13-Apr-2015	22:47	Неприменимо
Splwow64.exe	6.3.9600.17480	128,512	04-Nov-2014	06:27	x64
Spoolsv.exe	6.3.9600.17796	827,392	13-Apr-2015	22:47	x64
Compstui.dll	6.3.9600.17415	289,280	29-Oct-2014	01:52	x86
Dafprintprovider.dll	6.3.9600.17415	203,776	29-Oct-2014	00:35	x86
Findnetprinters.dll	6.3.9600.17415	55 808	29-Oct-2014	01:28	x86
Printui.exe	6.3.9600.17415	61,952	29-Oct-2014	01:58	x86
Puiapi.dll	6.3.9600.17415	167,424	29-Oct-2014	00:44	x86
Puiobj.dll	6.3.9600.17415	367,104	29-Oct-2014	01:20	x86
Prnntfy.dll	6.3.9600.17415	199,168	29-Oct-2014	01:15	x86
Winspool.drv	6.3.9600.17796	397,824	13-Apr-2015	22:42	Неприменимо

Сведения о дополнительных файлах для Windows Server 2012 R2

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2012 R2 для систем на базе x64

Имя файла	Amd64_1931ab4e75aec455cc41bca0f725e9b8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_c941430d2186b666.manifest
Версия файла	Неприменимо
Размер файла	733
Дата (UTC)	15-Apr-2015
Время (UTC)	17:58
Имя файла	Amd64_264e4068facf310aebf7e1a7f601c099_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_d4d0f1d957e92d24.manifest
Версия файла	Неприменимо
Размер файла	732
Дата (UTC)	15-Apr-2015
Время (UTC)	17:58
Имя файла	Amd64_387605f1609042bde6bc39e87d613dfe_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_4be2674c2aec9e5c.manifest
Версия файла	Неприменимо
Размер файла	713
Дата (UTC)	15-Apr-2015
Время (UTC)	17:58
Имя файла	Amd64_4f9830b733c10be5a6a8afd55a4488c0_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_3f5947990e1c8fb2.manifest
Версия файла	Неприменимо
Размер файла	715
Дата (UTC)	15-Apr-2015
Время (UTC)	17:58
Имя файла	Amd64_5a682078d3278c9752896f5c885ad193_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_b20657a3e0839f4b.manifest
Версия файла	Неприменимо
Размер файла	713
Дата (UTC)	15-Apr-2015
Время (UTC)	17:58
Имя файла	Amd64_81d0882cf7546cfdfd99e5f3662da67e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_0539bc9d5e178701.manifest
Версия файла	Неприменимо
Размер файла	1,453
Дата (UTC)	15-Apr-2015
Время (UTC)	17:58
Имя файла	Amd64_ccdd6a12475fad457aff97aa77c6dd9e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_4498ee66b960e9bb.manifest
Версия файла	Неприменимо
Размер файла	733
Дата (UTC)	15-Apr-2015
Время (UTC)	17:58
Имя файла	Amd64_d738af7998de4d102b4c8903680eb460_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_ed5489553c0e3452.manifest
Версия файла	Неприменимо
Размер файла	1,089
Дата (UTC)	15-Apr-2015
Время (UTC)	17:58
Имя файла	Amd64_microsoft-windows-p..erandprintui-pmcppc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_fc1ec3b954ae222f.manifest
Версия файла	Неприменимо
Размер файла	24,611
Дата (UTC)	15-Apr-2015
Время (UTC)	18:06
Имя файла	Amd64_microsoft-windows-p..installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_c70ac16cc9e8c793.manifest
Версия файла	Неприменимо
Размер файла	23,376
Дата (UTC)	15-Apr-2015
Время (UTC)	18:06
Имя файла	Amd64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_20d1dfc866aa9582.manifest
Версия файла	Неприменимо
Размер файла	5,181
Дата (UTC)	15-Apr-2015
Время (UTC)	18:06
Имя файла	Amd64_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_2a29bc8644e68099.manifest
Версия файла	Неприменимо
Размер файла	10,348
Дата (UTC)	15-Apr-2015
Время (UTC)	18:06
Имя файла	Amd64_microsoft-windows-p..randprintui-asyncui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_6c97d3e8c622a1f4.manifest
Версия файла	Неприменимо
Размер файла	6,621
Дата (UTC)	15-Apr-2015
Время (UTC)	18:06
Имя файла	Amd64_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_83e477ebecaa4d2d.manifest
Версия файла	Неприменимо
Размер файла	2,813
Дата (UTC)	14-Apr-2015
Время (UTC)	23:12
Имя файла	Amd64_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_c70224ee958541bd.manifest
Версия файла	Неприменимо
Размер файла	244,450
Дата (UTC)	15-Apr-2015
Время (UTC)	18:06
Имя файла	Package_1_for_kb3055615~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0.mum
Версия файла	Неприменимо
Размер файла	1,839
Дата (UTC)	15-Apr-2015
Время (UTC)	17:58
Имя файла	Package_2_for_kb3055615~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0.mum
Версия файла	Неприменимо
Размер файла	2,089
Дата (UTC)	15-Apr-2015
Время (UTC)	17:58
Имя файла	Package_3_for_kb3055615~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0.mum
Версия файла	Неприменимо
Размер файла	3,240
Дата (UTC)	15-Apr-2015
Время (UTC)	17:58
Имя файла	Package_4_for_kb3055615~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0.mum
Версия файла	Неприменимо
Размер файла	2,304
Дата (UTC)	15-Apr-2015
Время (UTC)	17:58
Имя файла	Package_5_for_kb3055615~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0.mum
Версия файла	Неприменимо
Размер файла	2,069
Дата (UTC)	15-Apr-2015
Время (UTC)	17:58
Имя файла	Package_6_for_kb3055615~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0.mum
Версия файла	Неприменимо
Размер файла	2,095
Дата (UTC)	15-Apr-2015
Время (UTC)	17:58
Имя файла	Package_7_for_kb3055615~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0.mum
Версия файла	Неприменимо
Размер файла	2,328
Дата (UTC)	15-Apr-2015
Время (UTC)	17:58
Имя файла	Package_8_for_kb3055615~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0.mum
Версия файла	Неприменимо
Размер файла	2,305
Дата (UTC)	15-Apr-2015
Время (UTC)	17:58
Имя файла	Package_for_kb3055615_rtm_gm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0.mum
Версия файла	Неприменимо
Размер файла	3,367
Дата (UTC)	15-Apr-2015
Время (UTC)	17:58
Имя файла	Package_for_kb3055615_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0.mum
Версия файла	Неприменимо
Размер файла	3,904
Дата (UTC)	15-Apr-2015
Время (UTC)	17:58
Имя файла	Wow64_microsoft-windows-p..installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_d15f6bbefe49898e.manifest
Версия файла	Неприменимо
Размер файла	22,630
Дата (UTC)	15-Apr-2015
Время (UTC)	18:06
Имя файла	Wow64_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_347e66d879474294.manifest
Версия файла	Неприменимо
Размер файла	9,132
Дата (UTC)	14-Apr-2015
Время (UTC)	23:03
Имя файла	Wow64_microsoft-windows-p..randprintui-asyncui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_76ec7e3afa8363ef.manifest
Версия файла	Неприменимо
Размер файла	3,837
Дата (UTC)	15-Apr-2015
Время (UTC)	18:06
Имя файла	X86_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_27c5dc68344cdbf7.manifest
Версия файла	Неприменимо
Размер файла	2,809
Дата (UTC)	14-Apr-2015
Время (UTC)	23:03

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Относится к».

Ссылки

Дополнительные сведения о терминологии , которую корпорация Майкрософт использует для описания обновлений программного обеспечения.

Описание ошибки:
После переноса с менее производительного сервера с меньшим объемом оперативной памяти, под управлением более старой версии Windows Server, на новый сервер с ОС Windows Server 2012 R2 Datacenter, с б’ольшим объемом оперативной памяти, твердотельным жестким диском файловая база 1С работает в общем-то как и раньше. Работа как и раньше до этого организована через удаленные рабочие столы Windows.

Найденные решения:

Скорее можно было предположить, что проблема в  самом сервере — возможно в конфигурации железа или настроек самого сервера. Уверенность в этом закрепилась только больше после того, как были выполнены операции «Тестирования и исправления» базы и проверка физической целостности, которые не выявили проблем или ошибок, которые нужно было бы справлять. Так же база была отдельно перенесена на локальное рабочее место и проверена скорость работы — отклик был более чем хороший, ведь это база конфигурации 1С: Управление торговлей, ред. 10.3 в режиме обычного интерфейса, а не управляемого, файловая, небольшой объем.

Досадно, что это не решило проблему. Поэтому начался непростой путь изысканий и проверок.

По опыту, знаю, что у другого моего клиента на сервере, кстати тоже Windows Server 2012, 1С «тормозила» при работе, т.к. было включено ограничение использования ресурсов. Надо было исключить эту ситуацию на этом сервере. Процесс проверки и, при наличии ограничений, их отключения совсем подробно описан в интернете в статье «Windows server 2012R2 и 1С 8.3 медленная работа». Здесь же кратко, без, проверки, а сразу в настройках покажу, как было и как должно быть. Т.е. был включен механизм Dynamic Fair Share Scheduling, который балансирует и распределяет ресурсы сервера между пользователями. 

Для этого необходимо было изменить параметры в двух местах реестра Windows.
1. В ветке реестра HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSession ManagerQuota System проверяем значение параметра EnableCpuQuota. Если он равен 1, то нужно изменить на 0.

Нажатие на изображении увеличит его

2.И еще в ветке HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTSFairShareDisk изменить параметр EnableFairShare с 1 на 0.

Нажатие на изображении увеличит его
​

После данной процедуры необходимо перезапустить сервер физически. После перезагрузки, к сожалению, ожидаемо не произошло улучшения ситуации. Хотя объективно по существующей информации кому-то это помогает сразу.

Поиск решения продолжился. Толчком для более детального обследования стала публикация на сайте interface31.ru Почему тормозит 1С. Файловый режим, в которой не давалось конкретного праrтического решения, но предлагалось обратить внимание на производительность системы и ее загрузку как в диспетчере задач для процессора, памяти, дисков. Загрузка сети была в данном вопросе не актуальна, т.к. работа велась терминально через удаленные рабочие столы, т.е. по сущеcтву на сервере непосредственно у всех пользователей и сеть влиять на скорость работы баз никак не могла.

Было замечено, что перманентно используется только около 61% от 8 ГБ оперативной памяти.

Чтобы повлиять на это и повысить процент используемой памяти было предпринято увеличение размера файла подкачки Windows. Правой кнопкой мыши на ярлыке «Этот компьютер» — переход через пункт меню «Свойства» — далее по ссылке слева «Дополнительные параметры системы» — в открывшемся окне «Свойства системы» на вкладке «Дополнительно» нажать на кнопку «Параметры…» в группе «Быстродействие» — в новом окне «Параметры быстродействия», вкладка «Дополнительно» кнопкой  «Изменить» группы «Виртуальная память» откроется одноименное окно. В окне «Виртуальная память» выбираем вариант «Установить размер», истанавливаем значение на основании «Рекомендуется», нажимаем кнопку «Записать». Не будем в этом тексте уделять детальное внимание тому, какой размер файла подкачки выбрать, тем более уже есть исчерпывающая инофрмация по этому поводу: Настройка файла подкачки в Windows 10: как увеличить, изменить, отключить или Правильная настройка файла подкачки и его оптимальный размер. Перезагружаем компьютер. 

Нажатие на изображении увеличит его

Хотелось бы поверить, что если кому-то не помог трюк с Dynamic Fair Share Scheduling, то поможет трюк с изменением размера файла подкачки виртуальной памяти. В данном случае это помогло, но было понимание, что можно еще повысить отклик при работе (проверка работы базы на отдельном рабочем месте это показала и было стремление получить такой же отклик, хотя бы близкий). В процессоре и SSD — жестком диске сервера в общем случае пока не хотелось сомневаться. Но, если проблема в Вашем случае не решилась, то обратите внимание на эти пункты, не проускайте.

Поэтому поиск может продолжаться. Один из вариантов подкинуло обсуждение на форуме forum.mista.ru в обсуждении «Тормозит 1с на win server 2012» — проверить настройку управления электропитанием и производительностью.

Открываем «Панель управления» — «Электропитанием». Проверяем. В моем случае была выбрана в качестве основной схемы управления питанием «Сбалансированная». Было решено изменить на «Высокая производительность».

Нажатие на изображении увеличит его

И еще по теме может оказаться вопрос скорости работы, если база 1С серверная и работает на MS SQL. Этот материал не совсем подходит по тематике для данной публикации, но не смог удержаться и не оставить ссылку на него для полноты вопросов, чтобы съэкономить кому-нибудь время: Сравнение скорости работы 1C+MSSQL и файлового варианта

Оцените, помогло ли Вам предоставленное описание решения ошибки?

---

© www.azhur-c.ru 2014-2020. Все права защищены. Использование текстов и изображений с данной страницы без письменного разрешения владельца запрещено. При использовании материалов с данной страницы обязательно указание ссылки на данную страницу.

01-10-2021

Журавлев А.С.
(Сайт azhur-c.ru)

Всем доброго времени суток.

Пару дней назад возникла непонятна ситуация с двумя серверами на Windows server 2012 r2, проблема заключается в следующем:

Есть два сервера:

Server1 — AD, DNS, DHCP, SQL, общая папка

Server2 — RemouteApp, 1C-сервер (SQL работает на третьем сервере)

Файловый антивирус Dr.web.

Все эти проблемы можно было бы списать на железо но вчера такие же симптомы вылезли на Server2 + через некоторое время отваливается RemouteApp.

В логах Server2 появились две группы сообщений в следующей последовательности:

——

1) Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы «iphlpsvc».

2) Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы «Appinfo».

3) Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы «NlaSvc».

4) Служба «Служба регистрации ошибок Windows» перешла в состояние Остановлена.

5) Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы «Schedule».

6) Запись кэша входа в систему для пользователя user1@MYDOMEN.LOCAL оказалась самой старой и была удалена. Отметка времени записи: 11/12/2015 10:02:31.

7) Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы «iphlpsvc».

Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы «NlaSvc».

9) Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы «ShellHWDetection».

——-

1) Запись кэша входа в систему для пользователя user2@MYDOMEN.LOCAL оказалась самой старой и была удалена. Отметка времени записи: 11/12/2015 9:53:02.

2) Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы «iphlpsvc».

3) Служба «Служба регистрации ошибок Windows» перешла в состояние Остановлена.

4) Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы «NlaSvc».

5) Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы «ShellHWDetection».

6) Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы «Schedule».

7) Служба «Диспетчер настройки устройств» перешла в состояние Работает.

других ошибок в журнале нет.

Подскажите в чем может быть проблема и куда капать? Или чем можно про диагностировать сервер чтоб определить проблему?

Добрый день уважаемые коллеги!

Ранее пользовался разными системами и дисковыми массивами, а не так давно появилась возможность обновиться, в связи с чем было закуплено неплохое десктопное железо и установлено 2 ssd. На это всё дело поставлена Windows 2019 с hyper-v ролью и поднята гостевая машина Windows 2012 R2 для файлового сервера.
Когда начался процесс миграции пользовательских данных, выявить проблемы было невозможно, она проявилась при использовании, а именно:
Если пользователь открывает какой-либо не супер мелкий файл, например pdf от 4-5 Мб или аудио/видео файл, то он очень долго открывается. К примеру возьму PDF, файл до 1 Мб открывается еще более не менее, файл более 4 Мб открывается очень долго в любой программе, будь то браузер или читалка pdf.
Диагностика выявила:
— Простое/тупо копирование данных с сервера или на сервер упирается в потолок сети 11 МБ (почти 100 Мбит) любых файлов, больших/маленьких и проблем не возникает;
— Тоже самое iperfом не выявляются проблемы, скорость с разными потоками по сети более чем приемлемая, а между виртуальными машинами запредельная, даже на долгое время;
— Данные внутри диска так же копируются на скорости близкой к его возможностям;
— кристал марк ничего критичного не показывает необычного;
— шара что на одном ssd, что на другом ведет себя одинаково.

Диски следующие:
Под системой Windows 2019: NVMe Samsung SSD 970 Pro на 500 Gb
Под виртуальные машины Windows 2012 R2 на Windows 2019: A-Data XPG GAMMIX S11 Pro на 1 TB

Прикладываю скриншоты тестирования кристал диском под системой основного сервера и под системой виртуального сервера, а так же фото настроек шары.

p.s. Никаких специфических настроек, ограничений или политик не настраивалось, обычная установка сервера, включения шары, настройка прав NTFS и все.
p.p.s. Антивируса нет

Прошу помощи куда копать и что делать, excel/word худо открываются, а с файлами большего размера беда. Первым делом я конечно грешил на диски, но одновременно два новых диска от разных производителей не могут давать одинаковую проблему, т.к. я проверял шару и на ssd samsung и на ssd a-data.
Имеется старый сервачок с hyper-v и гостевыми машинами на win2008r2 и на win2012r2, где в роли дисков выступают обычные винчестеры в рейде и sata ssd, там в любом конфигурации все хорошо и открываются файлы без проблем.

   alexeykav

19.07.13 — 22:58

Тормозит 1С 8.2 в терминальном режиме в windows server 2012.

Железо хорошее: Xeon X 2, 16 оперативы, рейд на САС.

Дома на ноутьуке быстее работает. Разобраться не могу.

   Jump

201 — 23.07.13 — 19:40

(200)Чего еще ожидать от человека который считает что на сервере должно работать быстрей чем на ноутбуке?

   alexeykav

202 — 23.07.13 — 19:54

(200) не кого обидеть даже в мыслях не было.

(199) по всем параметрам он медленнее (частота процессора, память hdd один, 2 раздела), причем еще куча всяких программ

   Jump

203 — 23.07.13 — 19:56

(202)На ноутбуке у тебя сколько человек работает?

А на сервере?

   Jump

204 — 23.07.13 — 19:59

Ну и характеристики бы неплохо услышать ноута и сервера.

Потому что сказать -«Железо хорошее: Xeon X 2»,  это все равно что сказать — у меня крутой комьютер фирмы интел.

   Jump

205 — 23.07.13 — 20:00

Т.е я без проблем могу назвать дешевенький целерон который будет работать шустрее чем Xeon

   alexeykav

206 — 23.07.13 — 20:01

(204) конф. среврера я 100 раз писал уже. ноут: core 2 duo 2.26, 4Gb RAM, SATA диск

   Jump

207 — 23.07.13 — 20:10

(206)Неправда.

Не поленился пролистал все твои посты.

Характеристик вообще нет, кроме невнятной строки в (112)

Конкретно процессор какой — модель процессора

Память какая — точная модель планок памяти.

   Jump

208 — 23.07.13 — 20:11

Ну и ответь на вопрос по нагрузке.

Когда замерял сколько народу на сервере было?

   fyn

209 — 23.07.13 — 20:16

(202) ну вернитесь тогда к его рекомендации провести тест в (103)

   alexeykav

210 — 23.07.13 — 20:20

(209) скачал, делаю

   Lionee

211 — 23.07.13 — 21:28

емае до сих пор ковыряет сервер

   Lionee

212 — 23.07.13 — 21:29

снести и заново поставить  писал ж

   Lionee

213 — 23.07.13 — 21:31

помнится мне достался сервер КД мучался наверно с ним 2 дня , снес и заново настроил, пашет 2 года как часики

   Jump

214 — 23.07.13 — 21:37

Начать надо с того что вообще протестировать сервис, перед запуском в эксплуатацию.

Стандартно — тесты памяти (быстродействие и отсутствие сбоев),

Процессор (быстродействие и стресс-тест), диски — (скорость чтения/записи и проверка поверхности).

Ежели проблемы на уровне железа, тут же все станет ясно.

А дальше уж смотреть настройки, их корректность.

Если известно, что с железом все ок.

   arsik

215 — 23.07.13 — 22:23

Да просто ТС ламер

На «сервер» контору раскрутил, еще и сам его «собирал», а железка не работает.

Работодатель — леща ему хорошего дай.

   alexeykav

216 — 24.07.13 — 07:22

(214) Тестирование железа делалось в первую очередь.

Тест Гилева показывает 50.02

   zva

217 — 24.07.13 — 07:30

(216) в базе 1С УТ11 очисти кеш (можно просто удалить из списка и добавить), отключи полнотекстовый поиск Все функции — стандартные — управление полнотекстовым поиском, можно нового пользователя 1С сделать и скорость проверить.

Демка также тормозит?

Еще проверить совместимость видеокарты. Можно просто драйвер удалить, чтоб на минимальном разрешении работало и скорость работы замерить.

   alexeykav

218 — 24.07.13 — 08:22

после всех манипуляций: включение кэша RAID, добавление в исключения каспера, отключение DEP, службы базвой фильтрации + файрвола сегодня утром работает нормально. но и раньше бывало, что работает хорошо, а потом опять висяк, при условии что я один на базе и серваке.

   alexeykav

219 — 24.07.13 — 08:23

(217) не могу допетрить: причем тут видеокарта, когда работаю через rdp?

   gorakh

220 — 24.07.13 — 08:24

   zva

221 — 24.07.13 — 08:36

(219) Я вот тоже не могу допетрить, то ты в консоли работаешь и тормозит, потом оказывается, что через rdp. То антивирус удалил, потом что-то в исключения касперского добавил, то у тебя вообще не тормозит, и все время один на серваке работаешь, при этом «на нем много всего установлено, что переставлять жалко». Ты для себя одного сервак брал? Оставляй голую систему с отключением ненужных служб + платформу 1С и базу и тестируй. Потом начинай роли у сервера поднимать по одной и снова тестируй. Потом доп. ПО ставь по очереди, антивирус в самом конце…

   wade25

222 — 24.07.13 — 08:40

Сам себе гемор создаешь. Разделяй сервер приложений и бд и будет счастье. У нас сервер приложений 2012, ничего не тормозит.

   arsik

223 — 24.07.13 — 08:59

(219) А картинку для РДП кто строит? По тесту гилева все же зашибись, быстро. Но тест гилева интерфейс не трогает. Может у тебя тормоза при построении 1с-сом форм визуальных.

   arsik

224 — 24.07.13 — 09:04

Там же встроенная видюха. Попробуй ей отдать больше памяти.

   Lionee

225 — 24.07.13 — 09:20

каспер ваще гуано редкостное

   Lionee

226 — 24.07.13 — 09:21

если там на серваке одна БД , и нет больше нечего , нафик там нужен каспер ?

   Name2006

227 — 24.07.13 — 09:24

(0) Была похожая проблема, хоть и без терминала.

База файловая, но без терминала, т.е. через сетку.

До этого, на server 2008 std работало нормально.

Пару месяцев назад вынужденно перешли на server 2012 std.

И начались радости: несколько раз в день общий ресурс просто отваливается на 20-30 сек. — этого вполне хватало, чтобы 1С аварийно завершалась.

Долгое трахание со службами, депами, и брандмауэрами ничего не дало.

В итоге база сейчас живет на самбе.

   vogenut

228 — 24.07.13 — 09:33

(0) Ставь Windows Performance Toolkit. Сгенери трейс для CPU/Disk/File/Network когда сервер медленно работает, сожми и кинь в файлопомойку. Я посмотрю что там.

   alexeykav

229 — 24.07.13 — 10:49

вобщем, в период торможения индекс производительности по Гилеву падает до 20.

   Demiurg

230 — 24.07.13 — 13:42

думаю теперь лучше понятно, почему мы берем деньги за аудит )

добро пожаловать

   H A D G E H O G s

231 — 24.07.13 — 13:54

(229) Что там с отдельным жестким?

   Sorm

232 — 24.07.13 — 13:56

(218) «включение кэша RAID» — как же так, с рейдом было «все нормально», и кэш был включен?:)

   1Снег

233 — 24.07.13 — 14:20

(0),(225) Была такая же фигня с 1С 7.7 Конфигуратор закрывался (!) в RDP на сервере 45 секунд. В касперском 1С была в исключениях. Пока полностью не снесли каспера, тормоза не пропадали. Потом выяснилось, что у данной версии каспера какой-то глюк был, терроризировал он компаунд файл конфигурации

   Thorn-deep

234 — 24.07.13 — 15:22

Почитал ветку и ужаснулся. У самого лежат на полочке с месяц два ssd 120 и 250 (системабаза), проц правда не Xeon (хватит на них спотыкаться были Е3 … Х) ничо плохого сказать немогу, по гилеву у мну и счас огого http://sep32.ru/photo/upload/2012/03/29/20120329154618-b54b35fb.png простой серв такой, около 1000 уе, рэйды под базу о (счас меня тут закидают чем зря). всё в угоду скорости. О чем это я…, та вот задумал я поднять уже БОЛЬШУЮ ФАЙЛОВУЮ базу на 5 гиг !!! и на 20 пользователей УПП на новеньком Core i7-3770 и на SSD, оську само собой решил уже не 2008 ставить а 2012… и чото ссу. Много читаю, и у кого что вылазит, у кого нет возможности поднять терминал пока нет КД, (ну может немогут настроить его лицензирование и прочее) ну вобщем бяка наверное (есчо недокачал чтоб попробовать прсто:) ).

   alexeykav

235 — 24.07.13 — 16:39

(231) не успел еще проверить

   Demiurg

236 — 24.07.13 — 19:40

   alexeykav

237 — 25.07.13 — 08:18

(231) на другом физическом HDD тоже самое.

   Thorn-deep

238 — 25.07.13 — 08:26

(236) Покурил, много интерестного узнал, точнее практические наблюдения наложил на подробную и доходчивую статью.

   Redkiy

239 — 25.07.13 — 08:56

(234) 2012 юзаю с мая 2013. Уже сто раз пожалел что перешел на него (контора раскошелилась на легализацию ПО, поставили все самое свежее). С 1С проблем нет, но в остальном… Сервер обнавлений обновы накатывает не все (процентов 80), остальные только ручками и с бубном. Сервер терминалов разворачивается только в домене, причем контроллер домена и ТС не живут в одной ОС вместе, нужно поднимать еще один сервер. В рабочей группе ТС только с лицензированием на устройство и с очень урезанным функционалом (подключиться к сеансу юзера невозможно!).

Инсталяция ФрэймВорка 3.5 так вообще шедевр http://kb.nln.cc/windows/net-framework-35-server-2012 .

ИХМО ось еще очень сырая.

На форуме техподдержки по 2012 создано 600 тем, ответы есть только в 60-ти. Делайте выводы…

   Thorn-deep

240 — 25.07.13 — 09:11

(239) дружищще соболезную, хорошо что написал как есть, нестал хвалить продукт сразу. Пока попридержу коней и всеже оставлю свой огород для бухов на 2008 сервере. А руки то чешутся на ssd поднять ось и базу и побегать на ней.

   z01

241 — 25.07.13 — 09:34

(0)службу агент сервера 1С перезапускаешь ?

   z01

242 — 25.07.13 — 09:35

(239)глупости, если всё последнее поставить со всеми обновами и 4 нетом всё летает

   alexeykav

243 — 25.07.13 — 09:36

(242) я ее вообще отключил

   Sorm

244 — 25.07.13 — 09:48

(237) Херово. Значит, это ПО. Для решения проблемы предлагаю откатится тогда на 2008 r2.

   Trusty

245 — 25.07.13 — 09:55

(239) 2012 отличная ОС. Довольны, что перешли. Чтобы не говорить легкомысленно о сырости — внимательно читайте мануалы на TechNet. Если что-то в ней не так, как Вы привыкли, это ещё не значит, что это неправильно или «глюк».

   Thorn-deep

246 — 25.07.13 — 14:08

(245) Да конечно, все тупые, ось новая, непривычное незначит плохо. Не ну я понимаю переход с 03 серва на 08 был тоже чем то огого, но непипомню чтобы было у кого то на 08 мееедленнее работа чем в 03. Я к чему сам переходил и ничего все живы.

У товарищща проблемы — это ему смирится выходит и юзать прекрасный продукт, оже мля последний…. так?

   dka80

247 — 25.07.13 — 14:11

аппаратное ускорение на видяхе отключи

   Trusty

248 — 25.07.13 — 14:20

(246) у нас всё (в том числе касаемо 1с) работает отлично, ЧМДНТ?

   Anderson

249 — 25.07.13 — 14:38

(245)Странно почему тогда столько жалоб от людей. Если уж изменять операционку, то надо было её делать интуитивно понятной, а так чтобы админ пальцем в небо тыкал.

   Trusty

250 — 26.07.13 — 08:45

(249) Прошу не путать операционную систему для пользователя и серверную операционную систему для профессионала. Админ, судя по всему, должен быть профессионалом чтобы не тыкать пальцем в небо.

   Name2006

251 — 26.07.13 — 09:15

   Armando

252 — 26.07.13 — 09:55

У автора проблема решилась или нет?

   Sorm

253 — 26.07.13 — 10:16

(246) Server 2003 r2*32, платформа 8.1 работает быстрее, чем Server 2008 r2*64 8.1. Конвертация базы к 8.2 решает проблему.

   Anderson

254 — 26.07.13 — 10:22

Автора наверно уже подвесили за одно место и почки отбивают.

   Thorn-deep

255 — 26.07.13 — 11:11

(254) Походу да, хотя никто незастрахован… и смешно и грешно, но судя по молчанию пока неразвязали.

   Jump

256 — 26.07.13 — 12:25

   alexeykav

257 — 26.07.13 — 20:26

(252) не решилась. отложил на выходные.

   alexeykav

258 — 26.07.13 — 20:28

есть еще несколько вариантов. если ничего не поможет, поставлю 2008, вдруг на самом деле косяк с железом

   H A D G E H O G s

259 — 26.07.13 — 21:20

(258) Ковыряй, зачем System читает файл базы. Что там за драйвер такой через этот процесс чтение делает.

   alexeykav

260 — 27.07.13 — 20:10

вобщем сегодня подключил дополнительный жесткий, поствил 2008 r2 — тормозов нет! вывод: либо драва кривые послтавили, либо какая то хитрая натройка.

   alexeykav

261 — 27.07.13 — 20:10

поробую обновить драва. позже отпишусь.

   BSV

262 — 27.07.13 — 21:01

(239) Истину глаголишь. После вкусностей 2008, 2012 одна проблема. И не сырости дело, а в изменении подхода майкрософта к стратегии серверных ос. Про рабочие группы можно смело забывать. Как видим, для полноценного ТС нужно минимум два домена и не важно, 5 у тебя пользователей, или 500.

   alexeykav

263 — 27.07.13 — 21:19

(262) ты хотел сказать 2 сервера? можно и на одном, но с ВМ. можно даже и без них — но все равно не удобно.

   alexeykav

264 — 27.07.13 — 21:21

мне даже пофиг на все эти новые фичи — лишь бы работало стабильно, и не падала произвоительность.

   Jackman

265 — 27.07.13 — 22:25

Если, при непосредственной работе на сервере (без терминалов, с запущенным клиентом на самом сервере) не тормозит, а при терминальном доступе тормозит, то знаю как помочь, было такое, решается одной строкой в конфиге сервера.

   arsik

266 — 28.07.13 — 18:07

У меня вопрос знатокам 2012.

2012 позволяет создавать урезанный домен? 2008 позволяла.

   Jump

267 — 28.07.13 — 19:14

(266)Смотря что ты понимаешь под урезанным доменом..

   alexeykav

268 — 29.07.13 — 13:00

(265) в консоли тоже тормозит! как только я не плясал перед сервером — нихрена не получается, при этом на 2008 работает нормально)

   Jackman

269 — 29.07.13 — 20:00

   Thorn-deep

270 — 30.07.13 — 08:07

   arsik

271 — 30.07.13 — 08:57

Странно, что ТС до сих пор не смог локализовать проблему. Так наверно трудно счетчики промониторить

   zva

272 — 30.07.13 — 09:00

(271) Ему не когда, он перед сервером пляшет…

   alexeykav

273 — 30.07.13 — 20:26

(271) да мониторили уже 1000 раз, ресурсов 1с потребляет минимум и при этом тормозит.

с причиной так и не разоббрался. времени минимум, если к началу внедрения не разберусь, придется даунгрейд делать на 2008.

   arsik

274 — 31.07.13 — 00:37

(273) абалдеть. Наверно через диспетчер задач мониторили?

   alexeykav

275 — 31.07.13 — 13:58

(274) читайте внимательнее тему, все же написано. Конечно не только диспетчером: монитором ресурсов, системный монитором

   alexeykav

276 — 31.07.13 — 14:03

да хотя бы и диспетчером: загрузка цп максимум 20%, память 20%, запись на диск с низкой скоростью, очередь 0.01.

   Jump

277 — 31.07.13 — 14:24

(276)Другие базы пробовал ставить? Как они работают.

Т.е тебе нужно выявить узкое место —

может это железо

Может это sql сервер.

Может это 1с сервер.

   Fragster

Модератор

278 — 31.07.13 — 14:26

цп максимум 20% когда 8 ядер и ты один на сервере?

   Серго62

279 — 31.07.13 — 15:32

если 20% — это общая загрузка процессора, то скорей всего какое-то одно ядро молотит на 100%, то есть вся нагрузка ложится на одно ядро…

   zva

280 — 31.07.13 — 18:55

(275) Покажи, где в этой ветке описаны результаты того, что намерил. Какие счетчики, какие показатели, при каких условиях замеры делались, а то я только про танцы видел…

Конфигурация сервера только после первой сотни постов появилась, и то со скрипом…

20% загрузки процессора (8 — ядер) при файловом варианте и монопольном режиме — эта мелочь, на которую не стоит обращать внимания…

   Thorn-deep

281 — 01.08.13 — 10:38

   Shur1cIT

282 — 01.08.13 — 10:43

(0) проверь диски в рейде всели работают, была похожая проблема оказалось диск вылетел и он на ходу контрольные суммы всё время вычислял, причем что грузит не удалось отловить ,чисто случайно увидел не рабочий физический диск

   alexeykav

283 — 01.08.13 — 21:16

(283)sql делает что-то в этот момент?