Windows server 2019 видит не всю память

Система видит не всю оперативную память

Обновлено: 20.07.2022
Опубликовано: 15.06.2018

Описание

Система определяет меньший объем оперативной памяти, чем установлено в компьютере.

Или системе доступна не вся память:

Также в БИОС может определяться не весь ее объем (чаще, только половина).

Причина

1. Часть памяти забирает видеокарта.
2. Лимит редакции или разрядности операционной системы.
3. Программное ограничение.
4. Резервирование памяти системой.
5. Неисправность оперативной памяти.
6. Ограничение со стороны процессора.
7. Ошибка БИОС или необходимость его обновления.
8. Лимит максимального объема, который поддерживает материнская плата.
9. Материнская плата не поддерживает один из модулей памяти.

Решение

1. Использование встроенной видеокарты

Для этой проблемы характерно незначительное выделение памяти под работу видеоадаптера. В данном случае мы будем наблюдать небольшое уменьшение доступной памяти, например:

Любая интегрированная в материнскую плату видеокарта потребляет системную память, так как у нее нет своих ресурсов.

Чтобы понять, какая видеокарта используется, можно зайти в диспетчер устройств (команда devmgmt.msc) и раскрыть раздел Видеоадаптеры:

… как правило, адаптеры NVIDIA и AMD являются дискретными (не встроенными), а Intel — интегрированными.

Если же мы захотим, чтобы встроенная видеокарта потребляла меньше памяти, заходим в БИОС/UEFI и находим один из параметров:

• Share Memory Size
• Onboard VGA Frame Buffer
• Display Cache Window Size
• On-Chip Video Window Size
• Onboard Video Memory Size
• Internal Graphic Mode Select
• Integrated Graphics Share Memory
• …

* в различных версиях БИОС они могут называться по-разному. Также не исключено, что может использоваться другие параметры — в таком случае нужно изучить документацию к материнской плате или воспользоваться поисковиком.

После меняем объем резервирования памяти под нужны видеосистемы:

2. Программное ограничение

Ограничение может быть выставлено в системе. Чтобы его снять, открываем командную строку и вводим команду msconfig — откроется окно «Конфигурация системы» (также можно воспользоваться поиском Windows по названию окна).

В открывшемся окне переходим на вкладку Загрузка и кликаем по Дополнительные параметры:

Проверяем, что не поставлена галочка на Максимум памяти или не стоит значение, меньшее объему. В противном случае, просто снимаем галочку:

3. Лимиты операционной системы

Разные редакции системы Windows имеют ограничение по максимально используемому объему памяти.

а) Все 32-х битные версии могут использовать максимум 3.25 Гб оперативной памяти. Это архитектурное ограничение — предел, на который способна система на 32 бита. Картина будет, примерно, такой:

Чтобы задействовать более 3 Гб памяти, необходимо переустановить систему на 64-х битную версию.

б) Редакции Windows также имеют ограничения. Например, Windows 10 Home 64 бита позволит использовать 128 Гб, а Windows 10 Pro x64 — 512 Гб. С Windows 7 ситуация хуже — домашняя базовая редакция позволит использовать лишь 8 Гб, а начальная, всего, 2 Гб.

Подробнее в таблицах:

Если наша проблема связана с лимитом редакции, необходимо обновить систему или переустановить ее.

4. Настройка базовой системы ввода вывода

Для того, чтобы компьютер мог задействовать всю память, в некоторых случаях, может потребоваться настройка БИОС/UEFI:

5. Проверка крепления модулей или перестановка планок памяти

Планка памяти может быть подключена к слоту на материнской плате недостаточно плотно, из-за чего, она не будет использоваться компьютером. В таком случае, мы будем наблюдать нехватку большого объема памяти (на один модуль). Пробуем поплотнее ее вставить в разъем. При правильной установке, модуль должен издать щелчок.

Иногда, помогает перестановка местами модулей памяти. Просто разбираем компьютер, вытаскиваем модули и меняем их местами.

В некоторых случаях, может быть неисправным слот на материнской плате. Если есть свободные разъемы, можно попробовать задействовать их. Необходимо при этом использовать слоты одного цвета.

Если в материнской плате более 2 слотов, варианты установки планок для поддержки режима dual channel могут быть разные — рядом или через одну. В некоторых случаях, это приводит к тому, что один из модулей не определяется. Пробуем вставить плашки в разные слоты в разных вариациях.

6. Проблема с БИОС / UEFI

Так как БИОС/UEFI отвечает за сбор сведений о компьютере, проблема может возникнуть на начальной стадии включения ПК.

Для начала, пробуем сбросить настройки. Для этого отключаем компьютер от источника питания и вытаскиваем батарейку минут на 20 (первый раз можно попробовать, секунд, на 10). Если это не поможет, обновляем БИОС.

7. Максимальный объем, который поддерживает материнская плата

Необходимо проверить, какой максимальный объем может увидеть сама материнская плата. Для этого стоит воспользоваться инструкций — она идет в комплекте, а также ее можно скачать на сайте производителя. Еще, подобную информацию можно найти на некоторых Интернет-магазинах:

Некоторое оборудование (как правило, уже устаревающее), в принципе, не поддерживает большие объемы памяти. Например, ноутбук ASUS K50 по спецификации поддерживает 4 Гб, однако, официальная техническая поддержка заявляет, что он будет видеть только 3 Гб.

8. Неисправность или несовместимость модуля памяти

В случае неисправности памяти система и БИОС будут отображать не весь ее объем (как правило, только половину). Например, если в компьютер вставлено 16 Гб (2 планки по 8 Гб) мы будем видеть только 8. В этом случае можно попробовать вытащить и обратно вставить планки памяти (можно немного продуть их от пыли). Еще, планки можно поменять местами. Также можно попробовать почистить контакты (подойдет обычная стирательная резинка). В некоторых ноутбуках или моноблоках есть отдельная заглушка, открыв которую можно добраться до модулей памяти, иначе — необходимо разобрать компьютер полностью. Если это не помогло, выполняем тест памяти. В случае, когда тест также показывает часть памяти, пробуем вытащить обе планки и вставить их по одной — если компьютер не включится с одной из них, данную неисправную планку нужно заменить, если компьютер будет запускаться со всеми планками, возможно, мы имеем дело с проблемой БИОС (шаг ниже).

Также второй модуль памяти может быть несовместим с первым. При таком раскладе, мы также будем видеть половину объема, от необходимого. Подробнее про правильный выбор памяти читайте в инструкции Как выбирать комплектующие для компьютера. Стоит иметь ввиду, что память может быть неправильно промаркирована, из-за чего в магазине можно купить не ту планку. Проверить настоящие технические характеристики памяти можно с помощью различных программ, например AIDA64.

9. Отключение виртуализации

В некоторых случаях, включенная технология виртуализации может оказывать воздействие на поддержку максимального объема памяти. Чтобы проверить данный вариант, пробуем ее отключить.

Отключение поддержки виртуализации происходит в БИОС в разделе с названием похожим на CPU или CPU Configuration. Данный раздел находится, как правило в подразделе Advanced. В зависимости от используемого процессора, опция поддержки виртуализации называется по -разному:

• для процессоров Intel переводим опцию Intel Virtualization Technology (или Intel VT) в положение Disabled.
• для процессоров AMD переводим опцию SVM Mode в положение Disabled.

Сохраняем настройки и проверяем объем памяти.

10. Дискретная видеокарта

Выше, уже указывалось, что встроенная видеокарта забирает часть памяти для своей работы. Дискретная карта, в некоторых случаях, также может забирать системную память в качестве, так называемой, «памяти подкачки». Это происходит в момент, когда собственной памяти ей не хватает (чаще всего, после разгона или запуска требовательных игр/приложений).

Для решения проблемы, пробуем следующее:

• Если карта разгонялась, возвращаем старые параметры.
• Переустанавливаем драйвер видеокарты.

Также, в некоторых ноутбуках может использоваться две видеокарты — встроенная и дискретная. Если приложение не требовательно к графическому адаптеру, то ноутбук будет работать от встроенной видеокарты, отнимая ресурсы памяти. Как вариант, в настройках БИОС можно включить приоритет использования дискретной видеокарты.

11. Чистка модулей ластиком

Если проблема появилась сама собой, можно попробовать вытащить модули памяти из материнской платы и почистить их контакты стирательной резинкой. После продуваем разъемы на материнской плате и вставляем память на место.

12. Ослабление кулера

Не совсем очевидное решение, но если слишком сильно затянуть кулер, это приводит к небольшому перегибу материнской платы. Это может привести к различным проблемам, в том числе, неспособностью компьютера увидеть одну из планок памяти.

Для решения необходимо разобрать компьютер и аккуратно ослабить крепление кулера — он должен прилегать к плате плотно, но не перегибать ее.

13. Поддержка модуля со стороны материнской платы

Если память была докуплена, и она отличается от второй планки, необходимо убедиться, что материнская плата поддерживает новый модуль.

Это можно сделать на официальном сайте производителя материнки — переходим в раздел поддержки и находим лист совместимости. Среди перечня оборудования необходимо найти купленную память.

14. Ограничения процессора

У каждого процессора есть свой лимит на поддержку максимального объема оперативной памяти. Необходимо зайти на официальный сайт разработчика и проверить, какой максимальный объем поддерживает наш процессор.

Если наш процессор не способен поддерживать нужный объем, его придется заменить на более мощный.

Если проблема проявилась после перестановки процессора, обратите внимание на целостность ножек. Если погнуть одну из них, это может привести к разным негативным эффектам, в том числе, неполноценному определению объема памяти.

15. Установка драйвера для чипсета

Обновление или переустановка драйвера также может помочь в решении проблемы. Для этого определяем производителя и модель материнской платы, заходим на сайт производителя, находим страницу конкретной модели и скачиваем драйвер для чипсета. Устанавливаем скачанный драйвер и перезагружаем компьютер.

Также, драйвер можно установить в полуавтоматическом режиме с помощью программы DriverHub.

16. Подгон таймингов

Если в компьютер установлены планки с разными таймингами, контроллер памяти автоматически подгоняет нужные параметры, как правило, ориентируясь на показатели самой медленной из них. Но бывает, что контроллер не может подобрать оптимальные настройки. Это приводит к тому, что один из модулей не работает корректно и его объем памяти не задействуется.

Для настройки таймингов заходим в БИОС/UEFI и находим опцию настройки памяти. В зависимости от наличия типа микропрограммы, ее версии и производителя, данные настройки могут сильно отличаться. Необходимо найти инструкцию к используемой версии БИОС/UEFI для изменения параметров таймингов и выставить те, которые соответствуют самому медленному модулю памяти.

17. Вольтаж оперативной памяти

В процессе разгона оперативной памяти может быть изменен вольтаж. Это может приводить как к положительным эффектам (повышение производительности), так и отрицательным (выключение компьютера, подвисания, использование не всех памяти).

Настройка вольтажа может быть выполнена в БИОС/UEFI. Но процесс индивидуален для каждого типа и версии последнего. Необходимо изучить документацию по конкретной модели и проверить параметры.

Можно поступить проще — сбросить настройки БИОС, но это может привести к негативным последствиям. Например, если система использует Legacy BIOS, а сброс настройки вернет UEFI, установленная операционная система не загрузится, пока мы не вернем настройку Legacy BIOS.

18. Ограничение лицензии Windows

В системах, которые идут в комплекте с компьютерами используется жесткая лицензионная политика, ограничивающая замену оборудования. Это может привести к ситуации, когда при добавлении памяти, она не будет распознаваться вся.

В данном случае необходимо переустановить систему. При этом не поможет простая переустановка поверх имеющийся системы — только полное форматирование системного раздела с установкой новой Windows.

В чем была проблема?

Если вам удалось решить проблему, поделитесь своим опытом для других:

* в процентах показаны результаты ответов других посетителей.

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

У меня на ноутбуке установлено 8 ГБ ОЗУ, но почему-то используется системой только 3,25 ГБ (про остальную в диспетчере задач написано просто «Зарезервировано аппаратно»). Подскажите, почему система не видит всю мою оперативную память и как все настроить должным образом?

Анастасия, Минск.

Доброго дня!

Логично, что, прежде чем увеличивать ОЗУ, необходимо начать использовать на 100% ту, что имеется 👌. Причин, из-за которых система может не использовать всю память — достаточно много (ниже я выделю те, которые покрывают ~90% случаев). Отмечу, что большинство из них легко решаются даже начинающими пользователями ПК.

И так…

*

Почему системе может быть не доступна вся память

Встроенная видеокарта отнимает часть ОЗУ

Этот подраздел актуален для тех ноутбуков и ПК, на которых есть встроенная видеокарта (ее еще называются интегрированной, например, Intel HD, AMD Vega). Сейчас таких, в общем-то, большинство…

Начинать разбираться с вопросом нужно с диспетчера задач (для его вызова нажмите Ctrl+Shift+Esc).

Во вкладке «Производительность» вы можете увидеть два значения: сколько всего установлено памяти, и сколько из нее используется (в моем случае 12 ГБ всего, и 10,9 ГБ из них используется Windows — т.е. получается, что у меня куда-то пропал ~1 ГБ?!).

Кстати, если вы зайдите в панель управления и откроете вкладку «Система и безопасность/Система» — то вы также сможете узнать о том сколько памяти установлено и сколько доступно.

Обратите внимание, что в диспетчере задач (если у вас ОС Windows 10) — можно также просмотреть, сколько памяти отнимает встроенная видеокарта (графический процессор). В моем случае использует она как раз этот самый 1 ГБ.

Кстати, узнать о том, сколько памяти установлено на ПК и сколько из них использует встроенный видеоадаптер можно с помощью утилиты CPU-Z. Для этого, после ее установки и запуска используйте разделы Memory и Graphics. См. скриншот ниже.

Если вас не устраивает, что строенная видеокарта отнимает такое большое количество памяти — то в ряде случаев, используя настройки BIOS (UEFI), можно изменить это значение. Разумеется, на каждом компьютере/ноутбуке (в зависимости от железа) значения «регулировки» могут быть разными (см. скрин ниже).

Кстати, стоит отметить, что количество выделенной памяти для интегрированной карты — может влиять на ее производительность.

Как может называться искомый параметр: Share Memory Size, Internal Graphic Mode Select, Onboard Video Memory Size и др.

Память не определяется в BIOS

Если в диспетчере задач (или свойствах системы, см. скрин ниже) отображается общее количество установленной памяти меньше, чем физический имеющейся на ПК (например, у должно быть 8 ГБ, т.к. установлено 2 планки по 4 ГБ, но отображается в Windows только 4 ГБ) — возможно, что какая-то планка просто не определилась в BIOS.

Разумеется, в этом случае необходимо перезагрузить компьютер, войти в BIOS и посмотреть, определилась ли память там, какой ее общий объем.

Кстати, также узнать с каким планками памяти Windows может работать — можно с помощью утилиты AIDA64 (вкладка «Системная плата/SPD»).

Почему может не определяться память в BIOS:

• планка памяти пришла в негодность (рекомендуется ее проверить на другом ПК/ноутбуке);
• установлена не та планка памяти. Вообще, перепутать планки достаточно сложно (т.к. DDR3, например, не установишь вместо DDR4), однако если речь идет о ноутбуках — то легко можно установить DDR3L (с пониженным энергопотреблением) вместо DDR3 (а они не на всех устройствах обратно-совместимые!). Более подробно: https://ocomp.info/kakaya-ozu-podoydet-noutbuku.html
• окислились контакты планки памяти, попала пыль в разъем и пр. Попробуйте аккуратно почистить контакты памяти резинкой и кисточкой, разъем следует хорошо продуть;

  

  Чистка контактов памяти резинкой и кисточкой

• установлены некорректные настройки BIOS. Попробуйте сбросить их в заводские предустановки;
• возможно, что ваша версия BIOS содержит ошибки и нуждается в замене (в прошивке на более новую версию). О том, как это сделать: https://ocomp.info/kak-obnovit-bios-noutbuka.html

Неактуальные параметры загрузки

С целью ускорения компьютера, некоторые пользователи (иногда через спец. ПО) меняют параметры загрузки и сами того не подозревая, ограничивают использование ОЗУ. Поэтому, если у вас система видит, скажем, 8 ГБ, а использует только 4-5 ГБ — обязательно проверьте эти параметры…

Как их открыть:

• сначала нужно нажать сочетание Win+R, чтобы появилось окно «Выполнить»;
• далее ввести команду msconfig и нажать Enter;

  

  msconfig

• после перейти в раздел «Загрузка» (выбрать ОС, если у вас их несколько), и нажать по кнопке «Дополнительные параметры загрузки»;

  

  Загрузка — дополнительные параметры

• далее посмотрите, не установлены ли у вас галочки рядом с параметрами «Число процессоров» и «Максимум памяти» (в идеале никаких ограничений стоять не должно!).

  

  Все галочки сняты!

Ограничение ОС Windows

Разные версии Windows могут «видеть» и использовать разное количество ОЗУ.

1. если у вас 32-х битная ОС — то макс. количество памяти, которое в ней будет доступно — 3,25 ГБ (чтобы задействовать большое количество памяти — ОС необходимо переустановить на 64 битную). Это актуально для любых ОС Windows XP/7/8/10;
2. если используется Windows 7 starter (64 bit) — то у нее ограничение в 2 ГБ, у версии Windows 7 Home (64 bit) — 8 ГБ. У Windows 8/10 (64 bit) — ограничение в 128+ГБ (даже для домашних версий).

Для того, чтобы точно узнать свою версию ОС:

• нажмите Win+R и введите команду dxdiag;

  

  Win+R — dxdiag

• в появившемся окне посмотрите строку «Операционная система» — в ней будет указана и версия Windows и ее битность (в моем случае Windows 10, 64 bit).

  

  Какая у меня Windows, 32-64 bit

В помощь!

Как узнать какая у меня ОС Windows: разрядность, версия, сборка — https://ocomp.info/kakaya-u-menya-windows.html

Материнская плата или ЦП не поддерживает нужный объем памяти

У каждой материнской платы и ЦП есть «свое» ограничение как по объему, так и по типу памяти, с которой они могут работать. Разумеется, обойти это ограничение нельзя*.

Узнать, эти ограничения можно:

1. в документации, которая шла в комплекте к вашему железу;
2. в тех. характеристиках, которые можете посмотреть на сайте производителя и в онлайн-магазинах;
3. в спец. утилитах, например, в AIDA64 — вкладка «Системная плата/чипсет». В моем примере макс. объем памяти 16 ГБ, поддерживаемые типы: DDR3-1066, DDR3-1333, DDR3-1600 (SDRAM).

*

Дополнения по теме приветствуются…

Удачи!

👋

Если кликнуть по иконке «Этот компьютер» правой кнопкой мыши и выбрать Свойства, то можно обнаружить, что компьютер видит всю установленную оперативную память, но доступно меньше. Объясню, что значит «доступно оперативной памяти», почему так происходит и как с этим бороться.

«Доступно оперативной памяти» — это значит системой используется именно тот объем памяти, что доступно. Причины, по которым доступная оперативная память меньше установленной, и методы их решения описал ниже по категориям.

Настройки биоса

Пожалуй самая распространенная проблема, когда установлена оперативная память 8 гб (или 6 гб), а доступно 4 гб, может и меньше.

Вариант 1. Не раздумывая перезагружаем компьютер, при включении входим в биос. Переходим во вкладку Advanced, выбираем Chipset Configuration,

находим строку Memory Remap Feature, меняем Disabled на Enabled.

Сохраняем настройки и выходим нажав клавишу F10. Расположение «Memory Remap Feature» может отличаться от указанного выше, так как биосы разные. После загрузки Windows снова проверяем доступную память, должно быть вот так.

Вариант 2. Если в биосе настройки оперативной памяти выставлены Вручную, то выберите вместо этого Auto (Автоматические). Или же, если не удается найти данный параметр, то сделайте сброс BIOS в Default (по-умолчанию), это приведет к сбросу параметров в заводское состояние. Однако, возможно, потребуется настройка отдельных элементов. Перед выходом из интерфейса, не забудьте сохранить настройки.

Еще одна часто встречаемая причина, это когда операционная система в параметрах загрузки ограничивает использование всей оперативной памяти. Исправить можно просто, необходимо лишь проделать указанные действия:

Открываем окно «Выполнить» с помощью комбинации клавиш Win+R, вводим команду msconfig и жмем Enter.

Переходим во вкладку «Загрузка», кликните на кнопку Дополнительные параметры.

Снимаем галочку напротив надписи «Максимум памяти» и нажимаем ОК.

Закрываем оставшуюся страницу «Загрузки» нажав ОК, перезагружаем систему, проверяем объем доступной памяти.

Версия Windows не поддерживает установленный объем памяти

Если windows доступна не вся оперативная память, то в первую очередь стоит обратить внимание на разрядность операционной системы, к примеру x86 (она также называется 32-битная) поддерживает не больше 4 гб озу, и даже если вы установите 8 гб, использовать она сможет максимум 4гб.

Многие пользователи и не подозревают, что каждая версия операционной системы Windows поддерживает определенный максимальный объем оперативной памяти. Как отметил выше, x86 использует максимальный объем 4 гб озу во всех версиях Windows. А теперь давайте ознакомимся с поддержкой оперативной памяти в x64 разрядных операционных системах:

Windows 7

• Стартовая x86 2 гб
• Домашняя x64 8 гб
• Домашняя расширенная x64 16 гб
• Профессиональная x64 192 гб
• Корпоративная x64 192 гб
• Максимальная x64 192 гб

Windows 8/8.1

• Домашняя x64 128 гб
• Профессиональная x64 512 гб
• Корпоративная x64 512 гб

Windows 10

• Домашняя x64 128 гб
• Профессиональная x64 512 гб

Сверяя свою версию виндовс с информацией в таблице, вы может сделать умозаключение, и если это не вариант решения вашей проблемы, то читаем статью дальше.

Процессор не поддерживает объем памяти

Стоит обратить еще на один момент — центральный процессор (CPU). Многие процессоры прошлых поколение могут использовать не более 8 или 16 гб памяти. Информацию о поддержке максимального объема памяти можно посмотреть на официальном сайте производителя cpu.

Память используется интегрированной видеокартой

И пожалуй, еще вариант, почему доступна не вся оперативная память, это использование встроенным графическим ядром под видеопамять.

Как правило, интегрированная видеокарта забирает под видеопамять 128Мб-2Гб. То есть, если у вас установлено 4 гб оперативной памяти, а доступно 3,87 гб, то делайте вывод — подъедает встроенная видеокарта. Все это не критично и можно просто закрыть на это глаза.

В случаях, когда в компьютере или ноутбуке  присутствует дополнительно дискретная видеокарта, можно попробовать отключить интегрированную через биос. К сожалению, не все модели поддерживают отключение графического ядра. Но если вам это удалось, то память должна стать доступной в полном объеме. В некоторых версиях биос, есть возможность изменения размера используемой видеопамяти.

Аппаратная проблема чтения планки оперативной памяти

Встречались случаи, что часть оперативной памяти стала не доступна после зависания компьютера. То есть компьютер намертво завис со статическим изображением или казусом на экране, помогает только принудительное выключение через кнопку включения или питания.

Дело в том, что по какой-то причине компьютер может увести оперативную память в короткое замыкание или что-то вроде того. В этом случае он покажет в операционной системе, к примеру — 16Гб (8Гб доступно), а в биосе 8Гб и всё. Выключите компьютер, обесточьте его от розетки, нажмите кнопку запуска для разряда блока питания, выньте все планки озу. Далее в обратном порядке, вставьте все планки памяти, подключите к электросети, включите и проверьте.

Некорректные параметры Windows

Встречается и такое, что Windows работает некорректно, в связи с чем ограничивает используемую оперативную память. Проверить неисправность операционной системы можно просто загрузившись загрузочной флешкой WinPE, например, Strelec. Если в загрузочной системе показывает полный объем, то необходимо переустановить Windows, проблема отпадет сама собой.

Ну вот пожалуй и все, теперь вы знаете причины почему доступная оперативная память меньше установленной. Делитесь вашей ситуацией, а я постараюсь помочь.

Оперативное запоминающее устройство (ОЗУ) играет важную роль в работе компьютера. При недостатке оперативки ПК начинает тормозить и работать нестабильно. Чаще всего это связано с фактическим наличием скромного объема ОЗУ, но иногда доступна не вся оперативная память компьютера на Windows 10 64 bit. То есть вместо условных 6 Гб устройство видит только 4 Гб. Чтобы повысить работоспособность ПК, рекомендуется устранить возникшую проблему.

Возможные причины неиспользуемой RAM

Ошибка с отображением оперативной памяти появляется не на пустом месте. Как правило, она связана с системным сбоем. Но встречаются и другие факторы, которые касаются не программных, а аппаратных свойств компьютера.

В числе основных причин выделяются следующие:

• материнская плата несовместима с одним из модулей RAM;
• видеокарта потребляет ресурсы ОЗУ;
• ограничение, выставленное в настройках ПК;
• ошибка BIOS;
• лимит Windows 10;
• память зарезервирована операционкой;
• процессор ограничивает ресурсы оперативного запоминающего устройства;
• неисправность ОЗУ.

Причины могут быть самые разные, поэтому решение проблемы отнимет у пользователя, по меньшей мере, 30-60 минут. Не исключено, что ошибка будет решена уже на первом этапе, однако все равно следует пройтись по каждому пункту в отдельности.

Как устранить проблемы

Пытаясь найти способ исправления ошибки, следует идти от простого к сложному. Сначала выполняются действия, связанные с программным оснащением компьютера, и только потом осуществляется переход к анализу физического состояния оперативной памяти.

Настройка Windows

Чаще всего проблема связана с неправильно выставленными конфигурациями оборудования. В настройках BIOS может быть установлено неправильное значение разрядности системы (32 бит вместо 64 бит).

Чтобы исправить положение, необходимо действовать по инструкции:

• Перезагрузите компьютер.
• Откройте БИОС.

• Перейдите в раздел «Power».

• В подпункте «HPET Mode» выставите значение «64 bit», в «Memory Hole» установите «Disabled», а во всех остальных параметрах – «Enabled».

После повторной перезагрузки оборудования оперативная память должна отображаться в стандартном режиме. Если это не помогло, есть смысл рассмотреть вариант с программным ограничением.

Программное ограничение

В случае, когда компьютер не видит объем фактического количества ОЗУ, не исключено, что виной тому ограничение. К счастью, его можно без труда снять, выполнив несколько простых действий:

• Одновременно нажмите клавиши «Win + R», чтобы открыть меню «Выполнить».

• При помощи запроса «msconfig» откройте окно «Конфигурация системы».

• Перейдите в раздел «Загрузка» и выберите «Дополнительные параметры».

• Снимите галочку с пункта «Максимум памяти», поскольку именно здесь выставляется ограничение.

На заметку. В случае, если хочется задействовать чуть больше ОЗУ, но не полный объем, рекомендуется прописать значение, которое будет немного меньше фактического количества оперативки (например, 4 Гб вместо 6 Гб).

Изменение параметров приведет к тому, что Windows 10 начнет видеть больше ОЗУ. Но, поскольку проблема могла быть вызвана другой причиной, следует рассмотреть и другие варианты.

Лимиты ОС

Если включить нужное значение оперативной памяти не получилось, есть смысл задуматься о разрядности операционной системы. Windows 10 (32 bit) поддерживает максимум 4 Гб RAM, в то время как Windows 10 (64 bit) – от 128 до 512 гигабайт, в зависимости от конфигурации (Home или Pro).

Для проверки разрядности требуется навести курсор мыши на «Этот компьютер», кликнуть ПКМ и выбрать пункт «Свойства». В подпункте «Тип системы» будет указана ее разрядность. Если окажется, что там стоит значение 32 bit, операционку придется переустановить.

Максимальный объем, который поддерживает материнская плата

Также ограничение бывает выставлено на аппаратном уровне. К примеру, если материнка компьютера работает только с ОЗУ небольшого объема. Для ознакомления с параметрами нужно запустить меню «Выполнить» («Win + R») и прописать значение «msinfo32». В сведениях о системе будут указаны модель материнской платы и ее параметры.

Важно. Если в «Сведениях» отсутствует информация об объеме поддерживаемого ОЗУ, рекомендуется посетить сайт производителя, чтобы изучить конфигурацию материнки по названию модели.

Ослабление кулера

Этот вариант решения проблемы не самый очевидный, однако в некоторых случаях он имеет право на жизнь. Если человек использует полноценный компьютер, а не ноутбук, есть вероятность того, что кулер в процессе функционирования затягивается и тем самым перегибает материнскую плату.

Для проверки нужно разобрать системный блок и ослабить крепление кулера. Если материнка будет сильно деформирована, ее придется заменить. С такой проблемой чаще всего сталкиваются люди, которые занимаются самостоятельной сборкой ПК. Поэтому при установке компонентов следует действовать внимательно, рассчитывая расстояние между составными частями.

Ограничения процессора

Лимит на количество используемого объема ОЗУ выставляет не только материнская плата или операционная система, но и процессор, которым оснащен компьютер.

Не исключено, что используемое оборудование попросту несовместимо. Проверка осуществляется через меню «Свойства системы» (запускается командой «msinfo32» в окне «Выполнить»). А если будет доказано отсутствие совместимости, единственным выходом из ситуации станет замена процессора.

Установка драйвера для чипсета

Человек может использовать неактуальный драйвер чипсета, который не поддерживает разрядность x64. ПО придется обновить, воспользовавшись инструкцией:

• Наведите курсор мыши на иконку меню «Пуск».
• Кликните ПКМ.
• Выберите «Диспетчер устройств».

• Наведите мышку на название используемого процессора.

• Нажмите ПКМ и выберите пункт «Обновить драйвер».

На заметку. Также не лишним будет установить апдейты для других компонентов, включая видеоадаптер.

Узнать, что для чипсета доступно обновление, можно по значку восклицательного знака. Если его нет, апдейты придется загрузить вручную с официального сайта разработчика.

Ограничение лицензии Windows

Пользователю бывает доступно меньше памяти из-за ограничений операционной системы, которые связаны не только с разрядностью, но и с лицензией. Некоторые версии Windows 10 не поддерживают расширение оперативной памяти, так что в подобной ситуации помогает лишь переустановка ОС.

Командная строка

Чтобы ПК смог распознать всю оперативку, можно попробовать ввести несколько запросов через Командную строку:

• Нажмите «Win + R» для запуска меню «Выполнить».

• Введите запрос «cmd» (он откроет КС).

• Вбейте команду «bcdedit /set nolowmem on», а затем – «bcdedit /set PAE forceenable».

• Перезагрузите компьютер.

Помните, что ввод каждого запроса должен сопровождаться нажатием клавиши «Enter». Если этого не сделать, действие не вступит в силу.

BIOS

Также исправить ошибку с отображением ОЗУ помогает сброс настроек BIOS. Для выполнения операции нужно:

• Перезагрузить устройство.
• Во время включения воспользоваться комбинацией клавиш, которая открывает БИОС (зависит от модели материнской платы).

• Перейти в раздел «Exit».
• Нажать кнопку «Load Setup Default».

Далее останется выключить и снова включить компьютер. Как только изменения вступят в силу, проблема будет решена.

Уменьшение памяти, применения встроенной видеокартой

В числе причин появления ошибки называлось расходование ресурсов ОЗУ видеокартой. В такой ситуации решение заключается в снижении мощностей GPU. Для этого:

• Откройте BIOS.

• Перейдите в раздел «Advanced».

• В подпункте «UMA Buffer Size» выставите минимальное значение (например, 32MB, максимум – 128MB).

• Сохраните настройки.

Полезная информация. Владельцы ноутбука могут снизить запросы интегрированной видеокарты, просто переключившись на дискретную графику, если таковая имеется.

Перезагрузка компьютера должна решить проблему, связанную с излишним потреблением ресурсов оперативного запоминающего устройства. Если это не поможет, останется только один вариант.

Проверка модулей ОЗУ

Отсутствие положительной динамики в процессе решения проблемы свидетельствует о том, что неисправной оказалась сама оперативная память. Рекомендуется разобрать системный блок и внимательно осмотреть крепление ОЗУ на материнской плате. Возможно, одна из планок отошла, и ее следует затянуть.