Привет друзья! Первый раз я увидел Синий экран смерти ещё будучи студентом в 1998 году, тогда мы только учились работать в Windows 98. Наш наставник шутил над нами, вводя вручную команду C:concon в окне «Выполнить», после этого появлялся BSOD, затем нам предлагалось устранить ошибку и конечно у нас ничего не получалось. Шутки шутками, но уже реально столкнувшись с этой ошибкой я понял, что Blue Screen буквально обозначает гибель системы, так как восстановить её к жизни было очень трудно.
О синем экране смерти со времён Windows XP написано множество статей, но применить к Windows 10 что-либо из написанного вряд ли получится, настолько эта система новая. Синий экран смерти, он же «синяя смерть», он же Blue Screen, он же BSOD – это системное уведомление о произошедшей критической ошибке в работе Windows, отображаемое на синем фоне экрана, отчего, собственно, уведомление и получило название (англ.) Blue Screen of Death (BSOD), то есть синий экран смерти. В эпоху расцвета Windows XP и её версий-предшественниц BSOD мог возникнуть и по пустяковым причинам. Смерть системы в её современных версиях почти всегда является обязательным следствием возникновения серьёзной ошибки и уже не появляется по пустякам, но несмотря на это вернуть ОС к жизни всё же можно.
За последние 20 лет, работая ещё в Windows 2000, Me, XP, Vista, 7, 8.1, 10, конечно мне приходилось сталкиваться с ошибками синего экрана. К счастью, часто удавалось решить проблему не прибегая к переустановке ОС и сегодня я покажу вам реальный пример возвращения к жизни операционной системы Windows 10 после получения ошибки BSOD.
Синий экран в Windows 10
Итак, разберём в подробностях пример возвращения Windows 10 к жизни после критической ошибки на синем экране.
Работать будем с реальным ноутбуком, который принесли мне на ремонт. На данном ноуте без видимой причины стал появляться BSOD с кодом остановки: 0xc00002e3.
Ноутбук несколько раз перезагружался и затем запускал автоматическое восстановление, но безрезультатно. Хочу сказать, что в большинстве подобных случаев явной причины появления синего экрана почти никогда нет, то есть на вашем компьютере не менялась аппаратная начинка, не проникали вирусы, никаких настроек не вносилось, не происходило никаких иных событий, которые можно было бы логически связать с BSOD, но он всё-таки появился! Сузить поле поиска корня проблемы помогут стоп-коды.
Стоп-коды BSOD – это текстовые и цифровые формулировки ошибки. Их пользователи 7, Vista, XP и более ранних версий Windows могли наблюдать непосредственно на синем экране.
Начиная с версии системы 8, Microsoft изменила дизайн BSOD. Чем не угодил старый дизайн? Дело в том, что на нём и стандартная формулировка уведомления, и непосредственно стоп-коды отображались одним шрифтом. Это усложняло восприятие информации за ограниченное время отображения BSOD. Причём ещё и всё было на английском языке, что дополнительно вводило в ступор русскоязычных пользователей. Разрабатывая Windows 8, Microsoft посчитала, что пользователи менее критично будут воспринимать синий экран смерти, если на него добавить грустный смайлик. А чтобы упростить запоминание важных данных, компания убрала цифровые стоп-коды, оставив только буквенный. Расчёт был на то, что текстовое описание ошибки, в принципе, можно запомнить. И затем отыскать по нему справку в Интернете.
Но реально стоящие изменения касательно BSOD софтверному гиганту удалось внести лишь в 2016 году в версию Windows 10. Накопительное обновление Anniversary Update добавило на синий экран смерти QR-код ошибки, который пользователь может считать смартфоном. Конечно, если тот окажется под рукой.
QR-код в будущем будет отправлять пользователя на специальный сайт Microsoft http://windows.com/stopcode — нечто глобального хранилища справочной информации по всем возможным стоп-кодам BSOD. А пока хранилище формируется, его роль временно выполняет общий ресурс техподдержки Microsoft и форум Microsoft Community.
Итак, на компьютере с Windows 10 появился синий экран смерти — хватаем смартфон и считываем QR-код. Если такой возможности нет, но операционная система загружается, дожидаемся загрузки и действуем другими способами (случаи, когда ОС не загружается мы тоже рассмотрим с вами далее в статье).
Anniversary Update не только привнесло в Windows 10 реализацию QR-кодов для упрощения поиска информации о причинах появления BSOD. Обновление также пополнило арсенал автоматических инструментов устранения неполадок средством для выявления причин синего экрана. Это средство можно отыскать в панели управления версии системы 10, прописав в ней ключевой запрос «экран».
Запустится утилита «Синий экран». Кликаем надпись по центру окна «Дополнительно» и снимаем галочку автоматического применения исправлений. Это необходимо для запуска средства в диагностическом режиме и, соответственно, получения информации о причинах появления BSOD.
Важно знать, что при возникновении синего экрана операционная система сохраняет полный или малый аварийные дампы памяти в специальных файлах. Полный дамп сохраняется в папке C:Windows и имеет название Memory.dmp. При появлении новой критической ошибки предыдущий файл перезаписывается новым файлом.
Малый дамп сохраняется в папке C:WindowsMinidump имеет примерно такое название 092517-15843-01.dmp. При появлении новой критической ошибки предыдущий файл не перезаписывается, а создаётся заново.
Так вот, существует такая утилита — BlueScreenView, которая способна извлечь из аварийного дампа памяти полную информацию о файлах виновниках появления синего экрана на вашем компьютере. Отправляемся на официальный сайт утилиты BlueScreenView:
http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html#DownloadLinks
Скачиваем её саму и файл русификации. Русификатор помещаем в папку с утилитой и запускаем её.
В окне утилиты увидим перечень минидампов – по сути, случаев появления BSOD. Ориентируясь на время и дату его возникновения, выбираем нужный. Если синий экран в последнее время зачастил, можем просто выбрать последний минидамп. Двойным кликом левой кнопки мыши открываем его свойства. Графы, выделенные на скриншоте ниже, являются значимыми для определения причины BSOD. В свойствах минидампа также указывается драйвер причины BSOD.
Если бы в качестве драйвера причины был указан, к примеру, аудио, видеодрайвер или драйвер сетевой карты, виновник был бы уже найден. И осталось бы только либо переустановить, либо обновить проблемный драйвер. Но когда в качестве драйвера причины значится, как в нашем случае, файл ядра Windows ntoskrnl.exe, поиски необходимо продолжить. Для этих целей BlueScreenView предусматривает удобную возможность запуска готовых поисковых запросов в Google из контекстного меню на выбранном минидампе. В первую очередь можно просмотреть результаты поиска по текстовому стоп-коду и драйверу.
Если причина появления BSOD по этим исходным данным не обнаружится, с помощью утилиты в Google можно отправить запрос по текстовому и цифровым стоп-кодам.
- Примечание: друзья, если вы ищите информацию в Google, но не владеете достаточным уровнем знания английского, не забывайте в самом поисковике выставлять фильтрацию результатов на русском языке. Или копируйте поисковой запрос в Яндекс.
Стоп-коды также можно извлечь, представив минидамп в формате синего экрана смерти Windows 7 и версий постарше. Для этого в окне утилиты необходимо нажать F8.
Для возврата в исходное представление данных жмём F6.
Как я заметил в начале статьи, иногда Windows 10 при появлении критической ошибки на синем экране может создать полный дамп памяти — Memory.dmp и находиться он будет в папке C:Windows. В этом случае программа BlueScreenView может не открыть его автоматически. Тогда откройте его вручную. Для этого нажмите на кнопку «Advanced Startup Options»
Двойным кликом левой кнопки мыши открываем свойства полного дампа памяти.
В некоторых случаях в свойствах минидампа не будет указан драйвер причины BSOD (пункт Caused By Driver).
Точно таким же способом вы можете просмотреть дамп памяти с другого компьютера. Просто копируйте дамп памяти с другой машины себе на флешку и уже находясь в своей системе укажите программе BlueScreenView файл на флешке.
- Примечание: друзья, любую найденную в Интернете информацию по стоп-кодам синего экрана необходимо сопоставлять с ближайшими событиями, которые происходили с компьютером. Причём это касается не только аппаратного вмешательства, но также программного. Что в систему устанавливалось, что и каким образом удалялось, какие настройки проводились — всё это может иметь значение для выявления причины BSOD.
Замечу, что в некоторых случаях аварийный дамп памяти может быть сбойным и вам не удастся его открыть, возникнет ошибка The following client application error has occurred. Что делать в этом случае, читайте далее в статье.
Теперь давайте рассмотрим способы восстановления ОС после возникновения критической ошибки.
Друзья, вот это настоящая проблема, которую довольно сложно разрешить начинающему пользователю. Остановимся здесь поподробнее.
Какая бы причина возникновения синего экрана в вашей операционной системе не была, решить её зачастую можно с помощью восстановления системы (конечно за исключением неисправного железа).
Вспомним клиентский ноутбук, о котором я говорил в начале статьи. На этом ноутбуке внезапно стал появляться BSOD с кодом остановки: 0xc00002e3.
Ноутбук несколько раз перезагружался и затем система делала попытки восстановить его автоматически, но безрезультатно. Найти причину ошибки 0xc00002e3 в интернете мне не удалось, слишком много файлов могли вызвать подобный сбой и я решил поступить так.
Жмём на «Дополнительные параметры»
Поиск и устранение неисправностей.
Дополнительные параметры.
Восстановление системы.
Далее.
Выбираем точку восстановления. Например, синий экран возник на моём ноутбуке 25.09.2017, значит точку я выберу от 18 числа.
Готово.
Да.
Успешно. Перезагружаемся.
Загружается Windows 10.
Что делать, если система не предлагает «Дополнительные параметры» для восстановления
Не всё так бывает гладко и часто система не предлагает «Дополнительные параметры» для восстановления,
а снова рекомендует применить «Автоматическое восстановление». Если нажать «Восстановить», то запустится
«Устранение неполадок», которое будет длиться бесконечно долго и может закончится ничем.
В этом случае стоит попробовать другое решение.
Создаём загрузочную флешку с Windows 10 и загружаем с неё компьютер.
Далее.
Восстановление системы.
Поиск и устранение неисправностей.
Затем точно также как и в предыдущем примере применяем откат точкой восстановления системы.
В некоторых случаях вас будет ждать неудача и вы при восстановлении получите ошибку.
В этом случае поступим по другому.
Загрузится в Safe Mode можно даже тогда, когда Win 10 не загружается. В безопасном режиме функционируют только основные системные службы и драйвера, принадлежащие самой ОС. Часто причиной BSOD выступают программы и драйвера сторонних разработчиков, а в безопасном режиме они не работают, поэтому есть шанс загрузится в систему и применить чистую загрузку Windows, при которой система запускается без программ и служб сторонних разрабов. Уже затем можно по одному включать в загрузку приложения и так определить виновное в появлении синего экрана. Обнаруженную проблемную программу или драйвер удалите.
Не буду повторяться и просто дам вам ссылку на свою статью — безопасный режим Windows 10 при сбое загрузки ОС. Также даю ссылку на статью — как произвести чистую загрузку Windows 10.
Если вы хорошо владеете программами резервного копирования данных и периодически создаёте бэкапы своей OS, то просто откатитесь с помощью последней созданной резервной копии. Создавать бэкапы можно встроенными в ОС средствами, а также приложениями сторонних разработчиков.
Как просмотреть информацию в аварийном дампе памяти, если Windows не загружается
Однажды один читатель спросил меня, как прочитать информацию в дампе памяти, если ОС не загружается. Желание понятно, человек хотел узнать причину возникновения синего экрана и действовать дальше по обстановке. К примеру, если бы это оказался конкретный системный файл, то он бы просто заменил его оригинальной версией. Сделать это можно так.
Загрузить проблемный компьютер с нашего фирменного LiveCD(из него можно сделать загрузочную флешку).
Открыть папку «Софт».
Запустить утилиту BlueScreenView.
Нажмите на кнопку «Advanced Options».
Отметьте пункт «Load a single MiniDump File: и жмите кнопку «Browse».
Откроется Проводник. Найдите в нём Полный дамп памяти Memory.dmp в папке C:Windows или Малый дамп в папке C:WindowsMinidump.
Выделите его левой кнопкой мыши и нажмите «Open».
ОК.
Двойным щелчком левой мыши откройте свойства дампа памяти.
Откроются все подробности ошибки BSOD.
В Windows 10 изменился только дизайн синего экрана смерти, а вот частные причины его появления такие же, как и в версиях-предшественницах. Что это за причины и как они устраняются?
1. Повреждение системных файлов
BSOD может вылетать, если вследствие проникновения вирусов или внедрения сторонних программ повредятся значимые для работы системы файлы. Решение в таком случае – восстановление целостности системных файлов, сделать это можно даже, если ОС не загружается.
2. Конфликт ПО
Синий экран может быть следствием запуска на компьютере двух конфликтующих программ, например, двух антивирусов, двух программ типа «Неубиваемая Windows» или двух гипервизоров. Кстати, конфликт последних как раз таки и был причиной появления BSOD в нашем тестовом случае. Установленный в Windows 10 Hyper-V препятствовал установке в систему различных Android-эмуляторов. Конфликтовать также могут драйверы, сторонние программы с системными компонентами. Решение в таком случае – отказаться от конфликтующей программы, попробовать её другие версии или аналоги.
3. Некорректная работа драйверов
Вызывать BSOD могут проблемные драйверы – некорректно написанные, старые, новые (толком не протестированные альфа-версии) и т.п. Решение в таком случае – переустановка или обновление драйвера с использованием дистрибутива с официального источника.
4. Неудачное обновление
Неудачные обновления могут иметь разные последствия, включая BSOD. Если Microsoft сама не решит эту проблему путём исправления обновления, поможет восстановление Windows 10.
5. Установка на слабый компьютер ресурсоёмких игр
Прежде установки на компьютер серьёзных игр следует выяснить, отвечает ли система хотя бы минимальным аппаратным их требованиям. Игра на слабый ПК или ноутбук может установиться, но при запуске выдавать BSOD.
6. Перегрев
Синий экран – это естественная реакция Windows на перегрев комплектующих компьютера, в частности, процессора, видеокарты, жёсткого диска. Необходимо устранять причину перегрева.
7. Настройки BIOS
Неверные настройки BIOS могут вызывать синий экран, а в некоторых случаях, как, например, при смене режима контроллера SATA (IDE / AHCI / RAID), даже воспрепятствуют загрузке Windows. В приведённом примере проблема может быть решена твиком системного реестра, но лучше, конечно, чтобы Windows устанавливалась на уже произведённые настройки BIOS. Если не удаётся вспомнить, какие настройки менялись, можно сбросить BIOS к дефолтным настройкам.
8. Контакты внутри системника
BSOD может возникать из-за окисленных, плохо прижатых или повреждённых контактов. Контакты нужно аккуратно почистить ластиком, проверить все соединения, возможно, переключить шлейфы в другие порты материнской платы.
9. Разгон
10. Несовместимость и неисправности комплектующих
Если аппаратный арсенал компьютера недавно был пополнен планкой несовместимой оперативной памяти, BSOD обязательно даст об этом знать. Подтвердить подозрения поможет тестирование оперативной памяти. Решение в таком случае – замена планки на совместимую.
Синий экран может свидетельствовать об аппаратных неполадках компьютера, к примеру, о повреждении процессора, материнской платы, блока питания, жёсткого диска. Но только последний, не обладая специальными навыками, можно проверить в домашних условиях. Например, протестировать программой Виктория. По поводу остального железа лучше обратиться к специалистам.
Друзья, утилита BlueScreenView не одна может производить анализ дампов памяти и в следующей статье мы рассмотрим пакет Debugging Tools for Windows, способный извлечь из аварийного дампа намного больше информации.
Статьи нашего сайта на эту тему:
Ряд пользователей Windows 10 может столкнуться с синим экраном смерти, на котором, кроме предупреждения о возникшей проблеме, может быть размещён QR-код и ссылка на ресурс «Windows.com/stopcode». Появиться такой экран может достаточно внезапно, после чего компьютер часто перезагружается, и проблема повторяется вновь. Что же делать в такой ситуации? В данном материале я расскажу, что такое Windows.com/stopcode, каковы причины его появления и как исправить ошибку на вашем ПК.
Содержание
- Что такое Windows.com/stopcode?
- Причины появления ошибки stopcode
- Как исправить Windows.com/stopcode
- Заключение
Примерно с весны 2016 года компания Mайкрософт решила внести некоторые изменения в механизм появления BSoD (синего экрана смерти). Теперь, кроме самого текста об ошибке, BSoD в Виндовс 10 также комплектуется QR-кодом и ссылкой на ресурс Windows.com/stopcode.
Указанный QR-код, будучи считанным с помощью смартфона, открывает уже упомянутую ссылку, по переходе на которую пользователь (в идеале) должен встретить страницу, описывающую причины возникшей проблемы, а также эффективные варианты её решения.
Ныне функционал страницы Windows.com/stopcode проработан далеко не полностью, перейдя по данной ссылке пользователь встретит лишь пару базисных шаблонов решения проблемы (например, установить все имеющиеся обновления для ОС, отключить недавно подключенные к ПК устройства и так далее).
Причины появления ошибки stopcode
Причины появления «синего экрана» с Windows.com/stopcode обычно разнятся и могут быть следующими:
- Проблема с драйверами (некорректный драйвер, конфликт драйверов и др.);
- Проблема с планками памяти (нестабильная работа, выход из строя и др.);
- Неудачное обновление ОС Виндовс;
- Отсутствие всех необходимых обновлений для вашей версии ОС Виндовс;
- Злокачественное действие вирусных программ;
- Повреждение системного реестра;
- Перегрев системы (часто вследствие оверклокинга, засорения системы охлаждения и так далее);
- Физическая поломка какого-либо компонента системы (материнская плата, видеокарта и др.) и так далее.
Решение проблемы Windows 10 stopcode может находиться в самом тексте «синего экрана», где часто упомянута специфика ошибки (например: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION или код 80070002). Проблемой здесь может стать постоянная перезагрузка ПК после появления BSoD, которая не даёт пользователю полноценно идентифицировать проблему. В таком случае, после появления BSoD, нужно быстро нажать на клавиатурную кнопку «Pause», и тщательно просмотреть содержимое «синего экрана». Если там будет находиться какая-либо детальная информация о причине BSoD, то её необходимо записать, а затем поискать информацию по её специфике на специализированных ресурсах.
Более же общей рецептурой решения проблемы Windows.com/stopcode может стать следующее:
- Если система попросту не загружается, тогда попробуйте использовать стандартные инструменты для восстановления системы, имеющиеся в Виндовс 10 (к примеру, через «Дополнительные параметры» — «Поиск и устранение неисправностей» — «Дополнительные параметры» — «Восстановление системы»);
Используйте опцию восстановления системы - Проверьте корректность установленных в системе драйверов, для чего пригодится встроенная в систему утилита Driver Verifier.
- Для работы с ней нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите verifier и нажмите ввод.
- После запуска выберите «Создать нестандартные параметры», нажмите «Далее», проставьте всюду галочки кроме «Проверка соответствия DDI» (DDI compliance checking), затем вновь кликните на «Далее».
- Выберите «Выбрать имена драйверов из полного списка» (Select driver names from a list) и снова нажмите на «Далее».
- В списке драйверов выберите все драйвера за исключением от Microsoft и нажмите на «Finish».
- Система осуществит проверку драйверов, и, вполне возможно, найдёт виновника, от которого будет необходимо избавиться, заменив на более корректный аналог.
Также можно будет использовать соответствующие программы для автоматической установки свежих драйверов, что поможет установить их свежие версии (Driverpack Solution, Driver Genius и другие).
- Воспользуйтесь функционалом утилиты «Memtest» для проверки работоспособности памяти вашего ПК. Если проблема будет в какой-то из планок памяти, её необходимо будет заменить;
- Установите все обновления для вашей версии ОС;
- Если «синий экран» стал появляться после установки какого-либо из обновлений ОС, деинсталлируйте данное обновление с вашего компьютера;
- Отключите недавно подключенные к ПК устройства (внешние или внутренние), если таковые имеются;
- Откатите систему до точки восстановления, при которой она работала корректно. Нажмите на «Пуск», в строке поиска введите rstrui и нажмите ввод. Выберите стабильную точку восстановления, и откатите систему на указанное состояние.
Заключение
Появление ссылки http://www.windows.com/stopcode в BSoD было обусловлено желанием компании Майкрософт решить возникающие в ОС Виндовс проблемы, приводящие к появлению «синего экрана смерти». С помощью перехода по данной ссылке пользователь получал бы детальное описание решения проблемы, что могло помочь в её исправлении. На данном же этапе переход по данной ссылке является малоинформативным, так как знакомит читателя лишь с несколькими базовыми клише по устранению ошибки, и, де факто, не даёт полноценного ответа на вопрос о решении проблемы с Windows.com/stopcode. Рекомендую воспользоваться советами, которые я перечислил выше, они помогут избежать появления «синего экрана смерти» на ваших ПК.
Опубликовано 31.03.2017 Обновлено 30.11.2020
У QR-кодов есть история, и хорошая, и плохая. Некоторые люди и компании любят их и используют их довольно часто, в то время как другие не любят их или думают, что они опасны. Независимо от того, на чьей вы стороне, если вы используете Windows 10 и если у вас есть несчастье получить синий экран смерти (BSOD), вы увидите, что теперь он предлагает QR-код, который вы можете сканировать, чтобы найти что вызвало синий экран смерти и как решить ваши проблемы. Это руководство покажет вам, как использовать QR-коды из BSOD Windows 10, чтобы получить полезную информацию, которая может помочь вам исправить вещи:
ПРИМЕЧАНИЕ. Общие функции применимы только к Windows 10 с Anniversary Update или к Windows 10 Insider Preview Build 14367 или новее. Windows 10 Anniversary Update станет бесплатным для всех пользователей Windows 10 со 2 августа 2016 года.
Небольшое введение в синие экраны смерти в Windows 10
Некоторое время назад мы узнали, что Microsoft представит новую «функцию» на синем экране смерти. Однако до сих пор мы не очень хорошо понимали, как они могут быть полезны, хотя наш главный редактор написал статью о плохих вещах, которые могут случиться из-за них. Вы можете найти его здесь: 3 причины, по которым включение QR-кодов в BSOD для Windows 10 — плохая идея.
BSOD от Windows всегда были известны своими загадочными сообщениями и нечитаемыми ошибками. Люди, работающие в службе технической поддержки, могли использовать их для устранения проблем с компьютерами и устройствами под управлением Windows, но обычные пользователи сталкивались с проблемами при этом.
Если вы нам не доверяете, просто посмотрите ниже и посмотрите, как выглядит синий экран смерти в Windows XP:
А вот как это выглядит в более старой сборке Windows 10 до Anniversary Update.
В более старых версиях Windows 10 все, что вы могли сделать для того, чтобы узнать больше о том, что послужило причиной вашего синего экрана смерти, это использовать Интернет для поиска неоднозначного кода ошибки, который вам показывали.
Если вы обновились до Windows 10 с Anniversary Update или используете Windows 10 Insider Preview Build 14367 или новее, когда у вас будет несчастье встретить BSOD, вы увидите, что теперь он содержит QR-код, который должен помочь вам устранить неполадки вашего ПК быстрее.
Как использовать QR-коды, отображаемые синим экраном смерти в Windows 10
Windows 10 теперь показывает разные QR-коды для различных фатальных ошибок, которые его вызвали. Это означает, что, по крайней мере, в теории, нам будет легче и быстрее выяснить, что вызвало наши проблемы в первую очередь. Когда в Windows 10 появляется синий экран смерти, он должен выглядеть примерно так, как показано ниже.
Как видите, он говорит вам, что «ваш компьютер столкнулся с проблемой и нуждается в перезагрузке. Мы просто собираем некоторую информацию об ошибках, а затем перезагрузим для вас» . Он также предлагает вам «Стоп-код», который вы должны предоставить специалисту службы поддержки, который поможет вам устранить проблемы, возникающие на вашем ПК с Windows 10. К сожалению, этот код очень неоднозначный и, если вы действительно не собираетесь кого-то звать на помощь, он не будет очень полезным. Но наряду с этим вы также получите QR-код в левом нижнем углу BSOD.
Используйте свой смартфон или планшет и отсканируйте этот QR-код, и Microsoft перенаправит вас на веб-страницу, на которой будет более подробная информация о возникшей проблеме, а также возможные исправления.
Однако отметим, что на момент публикации этой статьи последняя сборка Windows 10 — сборка 14379 — еще не предлагала отдельные QR-коды для четких ошибок на синем экране смерти. Независимо от того, с какой проблемой вы столкнулись на компьютере или устройстве под управлением Windows 10, вы получаете один и тот же QR-код, который перенаправляет вас на эту веб-страницу: устранение ошибок синего экрана. Это изменится в финальной версии Windows 10 Anniversary Update.
Если вы не знаете, что такое QR-коды или как сканировать QR-коды с помощью смартфона, прочитайте руководство, которое подходит для используемой мобильной платформы:
- Простые вопросы: что такое QR-коды и почему они полезны?
- 5 лучших приложений для сканирования QR-кодов на устройствах Android
- Лучшие 4 сканера QR-кодов для смартфонов с Windows 10 Mobile
- Как сканировать QR-коды или текст с помощью Windows Phone
Заключение
QR-коды, отображаемые на синем экране смерти, являются очень интересным дополнением к Windows 10 и могут упростить весь процесс устранения неполадок для обычных пользователей. Теперь, когда вы знаете, как их использовать, сообщите нам, полезны ли они для вас или нет. Они помогли вам быстрее решить ваши вычислительные проблемы?
by Matthew Adams
Matthew is a freelancer who has produced a variety of articles on various topics related to technology. His main focus is the Windows OS and all the things… read more
Updated on February 10, 2021
- Most of the time, BSoD errors come with QR codes that are scannable.
- You can use your smartphone devices to read the codes and find out more about the BSoD.
- The process varies from Android to iPhone devices, as outlined by the guide below.
- Read the steps for each type and device, and troubleshoot your BSoD errors in no time.
XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE
This software will keep your drivers up and running, thus keeping you safe from common computer errors and hardware failure. Check all your drivers now in 3 easy steps:
- Download DriverFix (verified download file).
- Click Start Scan to find all problematic drivers.
- Click Update Drivers to get new versions and avoid system malfunctionings.
- DriverFix has been downloaded by 0 readers this month.
Windows’ dreaded blue screens of death, otherwise BSODs, scare users the world over.
The BSOD is an error message that appears with a blue screen, instead of pop-up window, which can amount to a more serious system error.
In the worst-case scenarios, users might not be able to log in to Windows after blue screen errors.
To troubleshoot BSODs, users will usually need to note down the error messages and codes contained within them. However, Microsoft has also added QR codes to BSOD error messages in Windows 10.
Those are codes that direct users to website pages that provide troubleshooting details and potential fixes for the BSODs.
Users can scan the QR codes with iOS and Android phone cameras, which will then redirect them to the blue screen of death webpages.
How can I use BSoD QR codes?
1. Scan the BSoD QR codes with an Android phone
- Then enter QR Code Reader in Play’s search box.
- Open the QR Code Reader app page in Google Play.
- Click the Install button to add QR Code Reader to the mobile.
- When a BSOD error arises, open QR Code Reader on the Android mobile.
- Then point the phone’s back camera at the QR code.
- Center the QR code in the middle of the screen so that it fits within the square’s four corners.
- The mobile will then scan the code.
- Tap the link provided by the code to open the troubleshooting page.
To scan BSoD QR codes with Android mobiles, users need to add a QR scan app to their phones. To do that, open Google Play on an Android mobile.
2. Scan the BSoD QR codes with an iPhone
- Then tap the Camera app button to utilize the camera.
- Point the iPhone’s primary back camera at the QR code to center the code on the mobile’s display. Thereafter, the camera should scan the QR code.
- A Safari notification will appear that provides a link to the code’s webpage. Tap that link to open the BSOD webpage.
Apple iPhone users don’t need additional scan apps as their mobiles already incorporate built-in QR code scanners. When a blue screen of death error occurs in Windows, turn on an Apple iPhone.
Thereafter, users can have a look through the potential resolutions provided by the blue screen of death pages.
However, the QR codes might often link to Microsoft’s Troubleshoot blue screen errors webpage, which is a general troubleshooting page for BSOD issues.
Users can open that page in their mobiles’ browsers without needing to scan QR codes. For more specific BSOD error pages, users can note down the error messages included in them; and then enter their error messages and codes in Google.
So, it’s debatable how much use the QR codes really are. Nevertheless, the pages the QR codes link to might still include resolutions that will resolve BSOD errors for some users.
Newsletter
by Matthew Adams
Matthew is a freelancer who has produced a variety of articles on various topics related to technology. His main focus is the Windows OS and all the things… read more
Updated on February 10, 2021
- Most of the time, BSoD errors come with QR codes that are scannable.
- You can use your smartphone devices to read the codes and find out more about the BSoD.
- The process varies from Android to iPhone devices, as outlined by the guide below.
- Read the steps for each type and device, and troubleshoot your BSoD errors in no time.
XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE
This software will keep your drivers up and running, thus keeping you safe from common computer errors and hardware failure. Check all your drivers now in 3 easy steps:
- Download DriverFix (verified download file).
- Click Start Scan to find all problematic drivers.
- Click Update Drivers to get new versions and avoid system malfunctionings.
- DriverFix has been downloaded by 0 readers this month.
Windows’ dreaded blue screens of death, otherwise BSODs, scare users the world over.
The BSOD is an error message that appears with a blue screen, instead of pop-up window, which can amount to a more serious system error.
In the worst-case scenarios, users might not be able to log in to Windows after blue screen errors.
To troubleshoot BSODs, users will usually need to note down the error messages and codes contained within them. However, Microsoft has also added QR codes to BSOD error messages in Windows 10.
Those are codes that direct users to website pages that provide troubleshooting details and potential fixes for the BSODs.
Users can scan the QR codes with iOS and Android phone cameras, which will then redirect them to the blue screen of death webpages.
How can I use BSoD QR codes?
1. Scan the BSoD QR codes with an Android phone
- Then enter QR Code Reader in Play’s search box.
- Open the QR Code Reader app page in Google Play.
- Click the Install button to add QR Code Reader to the mobile.
- When a BSOD error arises, open QR Code Reader on the Android mobile.
- Then point the phone’s back camera at the QR code.
- Center the QR code in the middle of the screen so that it fits within the square’s four corners.
- The mobile will then scan the code.
- Tap the link provided by the code to open the troubleshooting page.
To scan BSoD QR codes with Android mobiles, users need to add a QR scan app to their phones. To do that, open Google Play on an Android mobile.
2. Scan the BSoD QR codes with an iPhone
- Then tap the Camera app button to utilize the camera.
- Point the iPhone’s primary back camera at the QR code to center the code on the mobile’s display. Thereafter, the camera should scan the QR code.
- A Safari notification will appear that provides a link to the code’s webpage. Tap that link to open the BSOD webpage.
Apple iPhone users don’t need additional scan apps as their mobiles already incorporate built-in QR code scanners. When a blue screen of death error occurs in Windows, turn on an Apple iPhone.
Thereafter, users can have a look through the potential resolutions provided by the blue screen of death pages.
However, the QR codes might often link to Microsoft’s Troubleshoot blue screen errors webpage, which is a general troubleshooting page for BSOD issues.
Users can open that page in their mobiles’ browsers without needing to scan QR codes. For more specific BSOD error pages, users can note down the error messages included in them; and then enter their error messages and codes in Google.
So, it’s debatable how much use the QR codes really are. Nevertheless, the pages the QR codes link to might still include resolutions that will resolve BSOD errors for some users.