Windows store and windows update not working

The Microsoft store also is known as Windows 10 store, from where we download and install genuine apps, and games on our computers. And with regular windows 10 updates Microsoft adding new features and security improvements to make the official marketplace more secure. Well Sometimes while opening the Microsoft store to download games or apps you might experience Microsoft Store not working properly. A few numbers of users report while try to open Microsoft Store it’s not opening, Microsoft store opens and closes immediately or the app store fails to download apps.

There are no specific reasons Microsoft not working, From a compatibility failure to failure with an update, an unexpected crash, problems with dependencies and even an antivirus may be the reason why Microsoft not opening. Whatever the reason, if Microsoft Store is not opening, loading or working, or closes immediately after opening, and it endlessly makes you wait with a loading animation here are complete solutions to fix it.

Microsoft store not opening Windows 10

If this is the very first time you have noticed the Microsoft store not performing as expected or the Microsoft store closes immediately after opening. Restart windows PC may fix the problem if a temporary glitch causes the issue.

— Advertisement —

If apps or games fail to download on the Microsoft store we recommend checking you have a working internet connection to download them from the Microsoft server.

Also, we recommend disconnect from VPN (if configured)

Reset Microsoft store

Resetting the Microsoft Store cache is a quick solution, sometimes that quickly fixes various problems related to the Microsoft store.

To do this press Windows + R, type wsreset.exe and click ok. This will automatically reset and open the Microsoft store normally.

— Advertisement —

Update Windows 10

With regular windows updates, Microsoft rollout security improvements and bug fixes. And installing the latest Windows update not only secures windows but also fixes previous problems as well.

— Advertisement —

To Check and install the latest windows 10  updates,

• Open the Settings app and click on Updates & Security
• hit the check for updates button to allow the download and install the latest windows updates from the Microsoft server.
• And you need to restart windows to apply them.

Adjust the date and time

If the date and time settings are incorrect on your computer/Laptop you might experience problems opening the Microsoft store or fail to download apps, and games from there.

• Right-click on time and date on the right side of your taskbar and select Adjust date/time to open settings
• Here Adjust the correct date and time by clicking on “Change date and time” time
  Also, adjust the exact time zone depending on your region
• You can also set it to automatic or manual, depending on which one is not working

Disable Proxy Connection

1. Open the control panel, search for and select Internet Options.
2. Go to the Connections tab, and click on LAN Settings.
3. Uncheck Use Proxy Server for your LAN.
4. And make sure the Automatically detect settings option is check marked.
5. Click OK and apply the changes.
6. This will fix the problem if the proxy configuration blocks the Microsoft store.

Run Windows Store Apps troubleshooter

If Microsoft Store won’t open or closes immediately after opening Run the built-in windows store app troubleshooter that automatically detects and fix many problems that prevent the app from working properly.

• Search for troubleshoot settings and select the first result,
• Select Windows Store Apps from the right pane and click Run the troubleshooter.
• Follow the instructions on the screen to complete the troubleshooting.
• Once done restart your PC and check if the Microsoft store working properly.

Reset the Microsoft Store app

Again sometimes the Microsoft store won’t open or download apps if there are issues with it. However, you can reset the application to the default and that will hopefully fix most of the issues.

Note: wsreset.exe reset the Microsoft store app cache only, this is an advanced option that completely reset the app like a fresh installation.

• Right-click on Windows 10 start menu select apps and features,
• Locate Microsoft Store on the list, select it and click Advanced options.

• This will open a new window with an option to reset the app store,
• Click the Reset button and click the Reset button once again to confirm.

Once done close everything and restart your PC, now open the Microsoft store and check its working as expected.

Re-register Microsoft store

Sometimes there might be certain glitches with Microsoft Store, and that can cause issues such as this one to appear. However, you can fix the problem simply by re-registering the app by following the steps below.

• Search for PowerShell and click Run as administrator from the menu.

• Now copy and paste the following command to the PowerShell window and hit the enter key to execute the same.

& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + ‘AppxManifest.xml’ ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}

• Once done restart your PC and open the Microsoft store check this time no problems with app store.

Create a new user account

Still need help, the problem might be your user account. According to users, the simplest way to fix this issue is to create a new user account. You can do that by following these steps:

1. Open the Settings app and go to the Accounts section.
2. From the menu on the left select Family & other people. In the right pane, click Add someone else to this PC.
3. Choose I don’t have this person’s sign-in information.
4. Select Add a user without a Microsoft account.
5. Now enter the desired username and click Next.

After creating a new user account, switch to it and check if the problem is still present.

Also read:

• Solved Windows cannot locate a suitable print driver issue
• What are the User Account and User Profile on Windows 10, 8.1 and 7
• 7 ways to fix windows 10 black screen with cursor after login
• Windows 10 losing internet connection intermittently? Here how to fix it
• Solved: Windows 10 version 22H2 slow shutdown and restart problem

Многие юзеры «десятки» уже полюбили магазин приложений от Windows за то, что с него можно быстро скачать и установить качественные и интересные программы. Иногда в работе Windows Store могут случаться сбои — он становится полностью или частично неработоспособным. Пользователь сразу лишается доступа к базе приложений. Какие меры принять, чтобы возобновить прежнюю функциональность магазина?

Встроенный магазин приложений Windows Store может выйти из строя по массе причин:

• сбой настроек программы в реестре;
• блокировка со стороны антивируса;
• неправильная работа системной службы WSService, которая отвечает за магазин, или её отключение, выполненное ранее;
• некорректная установка обновлений системы;
• забитый кэш магазина;
• наличие повреждённых файлов системы;
• отсутствие подключения к интернету, проблемы с сервером и прочее.

Как могут выражаться проблемы с магазином? Например, иконка магазина может вовсе исчезнуть из поля зрения — пользователь не может отыскать её в меню «Пуск». Магазин может отказываться запускать свой интерфейс — после клика ничего не появляется.

После запуска или уже во время работы могут возникать маленькие окна с ошибками, которые идут обычно с определённым кодом: 0x80072efd, 0x80073CF9, 0x80d0000a, 0x80072ee7, 0x80070005, 0x800706d9, 0x8024401c, 0x803f8001 и другие. Программа может при этом завершать досрочно свою работу либо продолжать работать, но уже очень медленно.

Методы решения проблемы

Ниже расскажем о самых популярных и действенных методах решения, которые подходят для различных ошибок, возникших в Windows Store. Однако перед их применением обязательно перезапустите компьютер — возможно, проблема возникла после единичного сбоя в работе системы.

Инструмент для диагностики и устранения неполадок

Не все, но многие проблемы в работе различных программ способно решить встроенное средство «Виндовс» для диагностики. В системе уже предустановлены инструменты для устранения неполадок с различными сервисами — «Центр обновления», «Подключение к интернету», «Магазин Windows Store» и прочие. Приступим к процедуре:

1. Зажимаем на «клаве» Windows и R — на дисплее появляется панель «Выполнить». На ней набираем слово control и щёлкаем по кнопке запуска выполнения команды.
2. На «Панели управления» сразу печатаем поисковой запрос «устранение», чтобы долго не искать нужный раздел. Переходим по первой большой ссылке «Устранение неполадок».
3. В левой колонке щёлкаем по второй строчке «Просмотр всех категорий».
4. Ждём, когда панель найдёт и покажет нам все доступные пакеты для диагностики.
5. В перечне выбираем инструмент для диагностики «Приложения из «Магазина Windows».
6. Его же можно запустить иначе: открываем окно «Параметры Виндовс» (шестерня в меню «Пуск» либо сочетание клавиш Windows + I).
7. Переходим в плитку «Обновление безопасность».
8. В четвёртой вкладке «Устранение неполадок» прокручиваем список инструментов до средства, посвящённого магазину. Щёлкаем по нему левой кнопкой мышки.
9. Кликаем по серой клавише для запуска инструмента.
10. Ждём, когда программа найдёт проблемы, связанные с Windows Store.
11. Средство может сразу предложить выполнить то или иное действие для устранения найденной неполадки. Соглашаемся на выполнение.
12. После этого инструмент осуществит поиск дополнительных проблем. В результате вы получите отчёт о проведённой работе средства, где будут указаны проблемы и их состояние — исправлено или нет. Если всё исправлено, кликните по «Закрыть» и проверьте работу магазина. Если некоторые неполадки остались нерешёнными, можете попытаться перезапустить средство диагностики.
13. Таким же образом запустите средство «Центр обновления Windows», так как неполадки в его работе могут косвенно повлиять на функционирование Windows Store.

Восстановление повреждённых файлов

«Виндовс Стор» — часть «операционки», поэтому работа магазина напрямую зависит от целостности системных файлов. Последние могут быть сильно повреждены из-за «разрушительной» деятельности различных вирусов, неправильной деинсталляции программ и прочих причин. Восстановить «здоровье» данных файлов да и вообще проверить наличие повреждений у документов можно следующим образом:

1. Раскрываем консоль «Командная строка», но только с правами администратора: в универсальной поисковой строке вашей системы пишем запрос (название либо код cmd).
2. Щёлкаем правой кнопкой по нужной строчке в результатах — кликаем по первой опции, в которой упоминается администратор.
3. Если поисковой строки на «Панели задач» у вас нет, не беда — зажимаем R и Windows и пишем команду cmd. Выполняем её через зажатие сразу трёх кнопок: Shift + Ctrl + Enter. Если появилось окно, в котором запрашивается разрешение, кликаем по «Да».
4. В редакторе с чёрным фоном вставляем либо вручную набираем несложную команду sfc /scannow — жмём на «Ввод», чтобы запустить её выполнение. Сначала система проведёт проверку на целостность, а затем заменит «разбитые» файлы на новые. Процедура может занять много времени — полчаса и больше. Когда она завершится, перезагружаем ПК и смотрим, была ли решена проблема с магазином.
5. Если по окончании процедуры вы увидели в отчёте, что не все файлы были вылечены или же если диагностика не принесла положительный результат, откройте снова консоль от имени администратора и выполните другую команду DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.

Видео: как «вылечить» системные файлы Windows

Сброс кэша «Виндовс Стор»

Ни одна программа не способна нормально функционировать, если её кэш переполнен. Магазин приложений «десятки» не является исключением. Если вы ни разу не сбрасывали данные его кэша, возможно, проблема появилась именно по этой причине. Сделайте следующее, чтобы очистить кэш от «мусора»:

1. Нажимаем в один момент на Windows и R (при этом не важно, какая раскладка является текущей). На панели в строке «Открыть» пишем либо вставляем код wsreset. Чтобы запустить его от имени администратора, нажимаем одновременно на Shift + Ctrl + Enter.
2. То же самое можно выполнить через панель «Поиск» (строка поиска либо иконка в виде увеличительного стекла в левой части «Панели задач»). Набираем ту же команду.
3. Щёлкаем правой кнопке по появившейся строчке в результатах — делаем выбор в пользу выполнения кода от имени администратора.
4. На «Рабочем столе» откроется консоль «Командная строка» — в её интерфейсе ничего не будет происходить (будет просто мигающий символ подчёркивания). Ждём некоторое время.
5. Когда сброс будет выполнен, консоль сама завершит свою работу — запустится «Виндовс Стор». Проверяем тут же его на наличие ошибки.

Очистить кэш магазина и удалить другие данные, которые собирались постепенно в процессе его работы можно через меню «Параметры Windows». Данный способ подходит для версий Anniversary Update и выше. Учтите, что с помощью этого метода вы удалите сохранённые данные для авторизации, все изменённые настройки и прочее. Приложения, скачанные ранее, конечно же, сохранятся. Чтобы выполнить более кардинальную очистку, выполните шаги:

1. Через сочетание клавиш Windows и I запускаем «Параметры Виндовс», а затем открываем плитку «Приложения». В первой вкладке с возможностями ищем строчку, соответствующую магазину. Для некоторых версий «Виндовс» 10 у приложения будет простое название «Магазин».
2. Если такой строчки нет, ищем Microsoft Store.
3. Если затрудняетесь найти пункт или не хотите долго прокручивать список, вводим слово store в поисковую строку сверху.
4. Раскрываем кликом левой кнопки и переходим в меню по ссылке «Дополнительные параметры».
5. Прокручиваем колёсиком страницу и жмём на кнопку «Сбросить».
6. Подтверждаем сброс в маленьком сером оконце.
7. Ждём, когда произойдёт очистка всех данных — некоторое время рядом с кнопкой будет крутиться иконка загрузки.
8. Когда сброс будет успешно завершён, рядом с клавишей появится галочка. Закрываем окно параметров и проверяем магазин на работоспособность.

Видео: как очистить кэш магазина «Виндовс»

Повторная регистрация Windows Store через PowerShell

Многие ошибки магазина способна устранить его перерегистрация (переустановка) на текущем компьютере. Осуществить её можно через привычную консоль «Командная строка» либо через аналогичную программу для «десятки» PowerShell:

1. Раскрыть интерфейс PowerShell от имени администратора девайса: нажать на иконку, открывающую меню «Пуск», на «Панели задач» слева правой клавишей мышки — кликнуть по строчке примерно в середина списка «Windows PowerShell (администратор)». Разрешить консоли изменять параметры в вашей «операционке» в системном окошке.
2. Скопировать, а затем вставить в синее окно редактора команду Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml»}. Нажать на «Энтер».
3. В процессе повторной регистрации магазина в интерфейсе будут появляться красные надписи на чёрном фоне. Это те ошибки, которые будут выявлены в Windows Store. Не обращаем на них внимание.
4. Когда процесс будет завершён, вы увидите в синем редакторе новую белую строку с system32 в конце, обозначающую, что программа выполнила код и готова запустить другую команду. Закрываем консоль и проверяем, исчезла ли ошибка магазина.

Добавляем новый аккаунт на ПК

Попробуйте создать новую «учётку» на ПК и зайти в магазин через неё. Если этот способ сработает, удалите впоследствии старый аккаунт и работайте в системе через новый. Создать аккаунт можно через «Командную строку»:

1. Запустить консоль от имени администратора, используя подробную инструкцию из раздела «Восстановление повреждённых файлов» в этой статье. Наберите сначала команду Net user «имя_нового_пользователя» /add. Вместо имени нового юзера, напишите придуманное заранее название своего нового профиля. Например, это может быть Net user katherine /add. Нажмите на «Энтер» и дождитесь появления уведомления об успешно проведённой операции.
2. Введите теперь с тем же именем следующую формулу Net localgroup Администраторы имя_нового_пользователя /add. В нашем случае это будет Net localgroup Администраторы katherine /add.
3. Добавить новую «учётку» можно также через окно «Параметры Виндовс» — в разделе «Семья и другие люди» в блоке «Учётные записи».
4. Закройте все окна, выйдите из своей текущей «учётки» и зайдите в новую через меню «Пуск». В новом аккаунте уже откройте Windows Store. Обычно в новых учётных записях иконка магазина располагается уже на «Панели задач», чтобы пользователь имел к нему быстрый доступ.

Видео: как создать новый аккаунт в «Виндовс» 10

Проверка доступа в сеть или выключение прокси-сервера

Если у вас был ранее активирован прокси-сервер и при работе в магазине возникала ошибка с упоминанием сервера, вам необходимо его отключить, так как проблема возникла из-за конфликта. Перед этим, конечно же, проверьте, работает ли в принципе ваш интернет — возможно, причина в отсутствии доступа (откройте любой браузер и какую-то страницу в нём). Если сайт загружается, переходите к отключению:

1. В окне «Параметры Виндовс» (вызывается кнопками I и Win, зажатыми одновременно) запустите блок «Сеть и интернет», а в нём перейдите на последнюю вкладку с настройками прокси-сервера.
2. Прокрутите страницу вниз до ручной настройки прокси. Если установлено значение «Вкл.», щёлкните по тумблеру, чтобы отключить использование прокси.
3. Когда будет поставлена позиция «Откл.», проверьте соединение в магазине.

Восстановление системы

Если у вас не получается решить проблему с помощью описанных мер, стоит прибегнуть к методу восстановления. Вы можете использовать такие опции «десятки»: «Начать заново», «Восстановление до исходного состояния» либо «Восстановление до точки». Мы рассмотрим последний способ, но его можно использовать только при наличии на ПК хотя бы одной точки восстановления (их обычно создаёт система перед обновлением и другими важными действиями в «операционке»). Ход действий будет следующим:

1. Самый оперативный метод запуска нужной системной утилиты по восстановлению до точки — с помощью окна «Выполнить». Зажимаем R и Windows — набираем rstrui.exe и кликаем по ОК.
2. Если данный способ не помогает, открываем «Панель управления», а на ней — раздел «Восстановление».
3. Щёлкаем по второй ссылке в центре окна для запуска восстановления.
4. Третий способ — кликаем по ярлыку «Этот компьютер» правой клавишей — жмём на строку «Свойства».
5. Переходим в раздел «Защита системы» — ссылка в колонке слева.
6. Кликаем по клавише «Восстановить».
7. Ставим значение для выбора другой точки и жмём на «Далее».
8. В перечне ищем нужную точку (определитесь сначала, примерно в какой период времени с «Виндовс Стор» не возникало проблем), выделяем её левой кнопкой мышки и щёлкаем по «Далее».
9. Знакомимся со всеми данными касательно восстановления до прежнего состояния системы и кликаем по «Готово».
10. Даём знать системе, что действительно хотим запустить откат.
11. Сначала начнётся инициализация восстановления, затем ПК уйдёт в режим загрузки — вы будете видеть на дисплее прогресс отката в процентах. Когда процедура удачно завершится, вы получите соответствующее уведомление при загрузке «Рабочего стола».

Видео: делаем откат до точки восстановления в «десятке»

При возникновении большинства ошибок в работе «Виндовс Стор» поможет очистка кэша магазина либо удаление вообще всех данных и настроек в «Параметрах», встроенное средство для диагностики, восстановление повреждённых файлов в консоли «Командная строка», перерегистрация Store на текущем ПК, а также вход в магазин через другую — чистую новую «учётку». Если возникла проблема с подключением, деактивируйте прокси-сервер в окне «Параметры». Если неполадка осталась, переходите уже к откату до точки восстановления.

Jun. 24, 2022 / Updated by
Helia to
Windows 10

Windows 10 Store not working, or Windows App Store not opening/loading is one of the computer problems after updates like Windows 10 Anniversary Update and Windows 10 Creators Update. If your Windows 10 desktop or laptop, unfortunately, come across the Windows Store issue, and you fail to download applications you want, you can go on the reading to choose the best solutions to fix the Windows 10 Store not working problem.

Why Does Computer Run into the Windows 10 Store Not Working Issue?

Many factors can result in the Windows Store not working issue after the update.

1. Incorrectly system configuration may happen during the OS update installation and then causes the Windows 10 Store not working.

2. The Windows 10 User Account Control, according to some reports, often causes Windows built-in apps problem, like Microsoft Edge not working, Windows Store not opening, Windows default apps problem, and more.

3. Improper graphics/display settings or drivers can also result in the Windows App Store problem. For example, the incorrect screen resolution causes the failure display of the Store.

4. Network issue is one of the culprits responsible for the Windows Store not loading issue, like no WiFi available, Ethernet not working issue, unidentified network problem, etc.

5. Other factors stop the Windows 10 Store from opening.

Though you may not be able to check out your favorite application right now, you can follow the top 5 ways to resolve the Windows 10 Store problem.

Top 5 Ways to Fix the Windows 10 Store Not Working Problem

In this Windows 10 guide, we’ll walk you through some workable solutions to get access to the Windows App Store.

Way 1. Check Windows Update to Fix Windows Store Not Opening

Firstly, you can go to the Windows Settings to check the update history or the available updates.

1. Use Windows shortcut keys Win + I to launch the Settings.

2. Go to the Update & security menu.

3. Select the Windows Update tab on the left side.

4. On the right side, click the Update history. (Note: If it’s the recent update that causes the App Store issue, you can uninstall it to fix the problem. If not, go to the next step.)

5. Click the Check for updates. (Note: You can download the latest updates that contain the Microsoft hotfix for the Windows Store problem.)

Way 2. Reset Your Windows Store to Solve the Loading Issue

If the checking doesn’t change anything to the Windows 10 Store, you can try resetting the Windows Store on your desktop or laptop.

1. Use Windows shortcut keys Win + R to launch the Run.

2. Type into wsreset.

3. Hit the Enter.

This will run the Windows Store reset command and launch the Store like the first time you open it.

Way 3. Use Windows PowerShell to Reinstall the Windows 10 Store

You can also reinstall the Windows 10 Store with PowerShell so that you can run it again on the computer.

1. Go to the Start menu.

2. Scroll down for the W category.

3. Expand the Windows PowerShell folder.

4. Right-click the Windows PowerShell icon for More.

5. Select Run as Administrator.

6. Paste the following command line to the box:

$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + ‘AppxManifest.xml’ ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest

7. Hit the Enter.

This will help to fix the Windows Store not opening problem. But the built-in app often comes with sudden terminate or no response, you can try the command below:

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml»}

Don’t forget to restart the computer to make the change take effect.

Way 4. Change UAC Settings to Troubleshoot the Windows 10 Store Not Opening Error Code 0x8000ffff

If you encounter the 0x8000ffff error code when you’re trying opening the Windows 10 Store, you can modify the User Account Control settings to troubleshoot the Windows Store not opening problem.

1. Go to the Start menu.

2. Scroll down for the W category.

3. Expand the Windows System folder.

4. Select the Control Panel.

5. Click the User Accounts.

6. Click the Change User Account Control settings.

7. Slide the slider to the Recommended position.

8. Click OK.

Restart the computer to see if the error still persists.

Read More: Top 6 Ways to Fix Error 0x8000ffff on Windows 10

Way 5. Update Windows Video/Graphics Drivers to Fix Windows 10 App Store Not Working

Sometimes, the Windows 10 Store not working problem is related to the computer display. After the OS update, the graphics drivers may not be updated in time, which may result in series display issues, such as black screen problem, Windows Store not showing, graphic error 43 issue, ghost touch screen issue and more. In this case, you need to use professional driver troubleshooters, like Driver Talent, to help to download and install the official and WHQL video/graphics drivers and fix the problems.

Download Now

The driver troubleshooter is available via the Download button above. And here’s how to update your graphics drivers and get access to your Windows 10 Store.

1. Click Scan to detect the outdated, missing or broken graphics/display/video drivers.

2. Click Update to download and install the latest graphics driver updates.

3. Reboot the computer to make the new drivers take effects.

Note: It’s better to backup drivers before the driver changes so that you can restore the drivers if you encounter other system problems.

Related Posts:

• Fix Microsoft Edge Not Working on Windows 10 Creators Update

• Top 5 Ways to Fix Spotify Not Working on Windows 10

• Windows 10 Photos App Not Working‐Top 5 Ways to Fix It

That’s it. Thank you for visiting this site. Hope this article can be a reference for you to fix your Windows 10 Store not working issue. If you have any other Windows 10 Store-related questions, you can check for solutions in our Windows 10 Issues and Fix section, drop a line in the comment section below, or click the LEFT MENU on this page.

Tags:

Recommended Download

	ExplorerMax			Driver Talent for Network Card
Smart and advanced file explorer tool for Windows platforms	Download & Install Network Drivers without Internet Connection
30-day Free Trial	Free Download