Windows test signing mode not supported фортнайт

При запуске какой-либо игры пользователь может внезапно столкнуться с сообщением «Failed to initialize BattlEye Service: Windows Test-Signing Mode not supported», после чего запуск игры становится невозможен. Причиной проблемы обычно является пиратская версия ОС Виндовс пользователя, на которой активирован тестовый режим работы с драйверами без цифровой подписи. Ниже подробно разберём суть данной ошибки и варианты её решения.

Причины появления проблемы Failed to initialize BattlEye Service

Ошибка обычно проявляет себя при запуске различных игр уровня «PUBG», «Fortnight», «DayZ Standalone», «Arma 2» и связана с работой античита «BattlEye», плохо работающим с пиратскими версиями ОС Виндовс. В таких взломанных версиях ОС Виндовс обычно отключён режим проверки цифровой подписи драйверов от Майкрософт, что не приемлемо для «BattlEye».

Сами же разработчики «BE» задекларировали отказ от поддержки пиратских версий ОС Виндовс в последних версиях своего античита. Теперь пользователи пиратских ОС при запуске игры со встроенным «BatteEye» будут получать сообщение «Failed to initialize BattlEye Service: Windows Test-Signing Mode not supported», что в переводе означает: «Невозможно инициализировать сервис BattlEye: Режим тестовой подписи Виндовс не поддерживается».

Упомянутый режим «тестовой подписи Виндовс» создан Майкрософт для пробного прогона драйверов, не обладающих сертификатом проверки подлинности. Подобный режим может быть актуален для сомнительного софта и только в испытательных целях. Пираты же делают данный режим базовым для своих ОС, и многие из нас не подозревают, что пользуются данным режимом изо дня в день.

Предупреждение: возможные риски

Наиболее очевидным решением, позволяющим исправить ошибку «Failed to initialize BattlEye Service», является отключение тестового режима, вследствие чего ваша система сможет пройти проверку при запуске «BattlEye». Но поскольку пиратские версии ОС Виндовс могут работать только на основании данного режима, то пользователи данных ОС могут столкнуться с различными сбоями в работе их ПК. В частности, после отключения тестового режима их Виндовс может начать вылетать, не запускаться, будет появляться BSoD и другие аналогичные дисфункции. Потому прежде чем выполнить изложенные ниже действия по решению ошибки (а они однотипны) убедитесь, что вы осознаёте все возможные риски.

Рекомендуется создать точку восстановления перед выполнением нижеизложенных операций. Если же ваша система начнёт вылетать и перестанет грузиться, то в меню загрузки (при включении быстро жмите на F8) рекомендуется выбрать режим «Отключение обязательной проверки подписи драйверов» или «Последняя удачная конфигурация».

Что делать с ошибкой Failed to initialize battleye service: generic error

Основоположное решение ошибки «Failed to initialize BattlEye Service» состоит в следующем:

• Запустите командную строку от имени администратора (обычно для этого хватает нажать на Win+R, набрать cmd и нажать ввод);
• В командной строке наберите следующую команду, не забыв нажать на Энтер:

После чего перезагрузите ваш ПК и попробуйте запустить игру.

Если это не помогло, вновь запустите командную строку, и поочерёдно наберите две следующих команды:

Вновь перезагрузите ваш ПК.

Альтернативные решения дисфункции Windows Test-Signing Mode not supported

Если указанные выше стандартные шаги не помогли избавиться от ошибки «Failed to initialize battleye service», тогда выполните следующее (при условии использования клиента «Steam» для запуска игры):

1. Деинсталлируйте «BattlEye». Перейдите в папку игры, найдите там директорию BattlEye, в ней файл «UnistallBE» и запустите указанный файл;
2. Затем удалите папку «BattlEye», находящуюся по пути «Program Files» – «Common Files»;
3. Далее запустите ваш клиент Стим, перейдите во вкладку «Локальные файлы», и выберите операцию проверки целостности кэша. После окончания данной процедуры ошибка «Failed to initialize BattlEye Service» может исчезнуть.

Заключение

Появление сообщения «Failed to initialize BattlEye Service» обычно вызвано пиратской версией ОС с включенным тестовым режимом проверки драйверов. Наиболее эффективным способом решения данной проблемы является покупка лицензионной ОС Виндовс, позволяющей устранить эту и релевантные с ней ошибки. Если же подобное не возможно по различным причинам, используйте предложенные в статье методы, но помните, что возможны различные побочные дисфункции в работе ваших кастомных ОС.

Информация по распространенным проблемам с Battleye:

1. Failed to initialize BattlEye Service: Windows Test-Signing Mode not supported
Отключите режим тестового подписывания операционной системы следующим образом:
1) Нажмите кнопку Пуск и введите cmd в поле Поиск. В списке Программы щелкните правой кнопкой мыши файл cmd.exe и выберите команду Запуск от имени администратора. В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
2) введите

bcdedit /set TESTSIGNING OFF

и нажмите Enter.
3) Перезагрузите компьютер
4) Если не помогло, повторяем все те же действия с одной из следующих команд:

bcdedit -set TESTSIGNING OFF 

bcdedit.exe -set loadoptions ENABLE_INTEGRITY_CHECKS bcdedit.exe -set TESTSIGNING OFF 

Подробнее можно почитать тут: https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/2509241
2. Failed to initialize BattlEye Service: Driver Load Error (1450) (в скобках любой код)
Проверьте ПК на наличие вредоносного ПО с помощью программы Malwarebyte https://ru.malwarebytes.comyПо окончанию установки снимите галочку с «Включить тестовый период». После сканирования, обнаружения и удаления вредоносного ПО перегрузите компьютер.
Если описанное выше не помогло, отключите антивирус, брандмауэр, защитник windows полностью, а также любые программы данного типа на вашем компьютере или удалите их и повторите запуск. Если снова проблема осталась, выполните полную проверку игры в updater или updater_a3, и удалите папку Battleye по одному из следующих путей:

C:Program Files (x86)Common Files
C:Program FilesCommon Files

3. Failed to install BattlEye Service, Failed to start BattlEye Service, BattlEye Service installation failed, BattlEye Service startup failed, или Failed to initialize BattlEye Service: …
Запускайте лаунчер игры от имени администратора. Откройте папку с BattlEye по одному из путей, данных выше, в свойствах BEService.exe и BEService_arma.exe (либо BEService_dayz.exe) выберите вкладку «Совместимость» и поставьте галочку — «Выполнять эту программу от имени администратора» -> «Применить».
Если проблема осталась, делайте все действия аналогично ответу в п. 2 данной темы.
Если описанное выше все не помогает, ищите проблему, по которой служба BEService в вашей системе не может запуститься и/или работать. Можно обратиться в службу поддержки Battleye на их официальном сайте по этой проблеме.
4. Failed to start BattlEye Service (0).  (пример проблемы)
Удалите папку BattlEye по одному из следующих путей:

C:Program Files (x86)Common Files
C:Program FilesCommon Files

Выполните полную проверку файлов игры в updater. Пробуйте играть.
Если проблема осталась, и наблюдается она в Arma 3, то в папке с игрой у вас появится файл Arma 3 Fixer. Запустите его, выберите Обновить Battleye, дождитесь сообщения об окончании выполнения и пробуйте играть.
Если проблема в DayZ, отключите полностью антивирус, брандмауэр, защитник Windows, попробуйте войти.
Если не вышло исправить проблему, воспользуйтесь ответами из п. 3 данной темы. Также, можно обращатиться в поддержку с личного кабинета.
5. Battleye Client: Client not responding
Выполните полную проверку игры в updater или updater_a3, удалите папку Battleye по нескольким из следующих путей, в которых вы ее сможете найти:

C:Program Files (x86)Common Files
C:Program FilesCommon Files
C:Users{имя профиля windows}AppDataLocalArma 3
C:Users{имя профиля windows}AppDataLocalDayZ
P.S. Папка AppData находится в скрытых папках windows, не забудьте включить отображение скрытых файлов и папок в вашей системе!

Если проблема осталась, сверьте конфигурацию ПК с системными требованиями.
Если ваш ПК «слабый», вы не сможете поиграть нормально, т.к. у вас игра слишком долго прогружается и не успевает ответить на запросы серверу.
Если ваш ПК «НЕ слабый», проверяйте стабильность вашего соединения игры с сервером. Возможно антивирус, брандмауэр, защитник windows, или другие программы данного типа на вашем компьютере блокирует исполняемому файлу игры (dayz.exe или arma3.exe) доступ в сеть интернет, поскольку ваш клиент игры не отвечает на запросы сервера игры по каким-то причинам за определенный период времени, установленный разработчиками этого античита, и в результате сервер считает, что вы потеряли соединение с ним, высвобождая место для других игроков.(период проверки времени не настраивается никак)
6. Battleye Client: Failed to update (актуально для arma 3)
Выполните полную проверку игры в updater_a3, затем запустите Arma 3 Fixer в папке игры, который у вас появится там после проверки, и обновите Battleye. Дождитесь окончания процедуры и пробуйте играть, проблема должна пропасть. Если проблема осталась, выполните действия как в п. 4
7. «[INFO] Blocked loading of file: …”
Если это файл arma3.exe скорее всего проблема связана с проблемой на мастер-сервере Battleye игры, попробуйте просто подождать. Обычно эта проблема массовая, носит глобальный характер и имеется также на серверах с лицензионной версией игры на данном античите.
Если описанное выше не помогает, или не относится к данной проблеме, то переходим к следующим действиям.
Ссылка на файл не указывает на один из файлов в папке игры — 1) Если игра работает при этом нормально, данное сообщение просто игнорируем, т.к. оно лишь информативное. 2) Если игра не работает при этом, определяем, к чему относится этот файл и удаляем его, т.к. этот файл не даст вам зайти в игру нормально. Если это ваша операционная система — это повод задуматься о проверке ее целостности системными утилитами (см. информацию в google)
Ссылка на файл указывает на один из файлов в папке игры — Выполните полную проверку игры в updater или updater_a3, удалите папку Battleye по нескольким из следующих путей, в которых вы ее сможете найти:

C:Program Files (x86)Common Files
C:Program FilesCommon Files

Если проблема не исправилась, рекоммендуем вам обратиться в нашу службу поддержки с личного кабинета игры или отсюда: https://strikearena.ru/dayz.php?ticket_nouid
8. BattlEye initialization failed
Выполните полную проверку игры в updater или updater_a3, и удалите папку Battleye по одному из следующих путей:

C:Program Files (x86)Common Files
C:Program FilesCommon Files
C:Users{имя профиля windows}AppDataLocalArma 3
C:Users{имя профиля windows}AppDataLocalDayZ
P.S. Папка AppData находится в скрытых папках windows, не забудьте включить отображение скрытых файлов и папок в вашей системе!

Если это не помогло, проверьте права на доступ к папкам и файлам на ваш аккаунт Windows по следующим путям и удалите папку Battleye:

C:Users{имя профиля windows}AppDataLocalArma 3
C:Users{имя профиля windows}AppDataLocalDayZ
P.S. Папка AppData находится в скрытых папках windows, не забудьте включить отображение скрытых файлов и папок в вашей системе!

После чего попробуйте запустить игру снова.
Если проблема по-прежнему сохраняется, проблема скорее всего кроется в вашей OS Windows. Удостоверьтесь в наличи установленного обновления http://support.microsoft.com/kb/2813430 в вашей OS Windows и проверьте целостность ее файлов.
9. Corrupted Memory #X
Battleye обнаружил нарушение целостности игры или данных в памяти компьютера.
Выполните сканирование вашей OS Windows на наличие вирусов/троянов/шпионских программ и проверьте ОЗУ компьютера на наличие возможных дефектов (используя такие инструменты, как Memtest86). Если это не помогает, скорее всего установка игры на жестком диске повреждена, переустановите игру в чистую папку или выполните полную проверку игры в updater или updater_a3.
10. При запуске игры постоянно сообщает о том, что Battleye не включен и предлагает его включить. Как быть?
Проверьте права на доступ к папкам и файлам на ваш аккаунт Windows по путям:

C:Program Files (x86)Common FilesBattleye
C:Program FilesCommon FilesBattleye

Очистите их от файлов.
Отключите антивирус, брандмауэр, защитник Windows, а также любые программы данного типа на вашем компьютере и попробуйте запустить игру заного. Если проблема остается, необходимо определить, что именно мешает работать службе BEService в вашей OS Windows.

11. Failed to initialize BattlEye Service: Driver Load Error (1450)
Проверьте ПК на наличие вредоносного ПО с помощью программы Malwarebyte https://ru.malwarebytes.comy. По окончанию установки снимите галочку с «Включить тестовый период». После сканирования, обнаружения и удаления вредоносного ПО перегрузите компьютер.
Kaspersky Free, Kaspersky Internet Security 2016 и 2017 блокируют загрузку драйвера BattlEye, единственное решение полностью удалить антивирус.

12. Windows kernel modification detected. please repair or reinstall your system
а) 1) Создаём текстовый файл; присваиваем расширение .cmd
2) Копируем и вставляем это туда:

DEL "%windir%system32driversoem-drv64.sys"
DEL "%windir%system32xNtKrnl.exe"
DEL "%windir%system32xOsLoad.exe"
DEL "%windir%System32ru-RUxOsLoad.exe.mui"
DEL "%windir%System32en-USxOsLoad.exe.mui"
%windir%System32BCDEDIT.exe /set {current} path Windowssystem32winload.exe
%windir%System32BCDEDIT.exe /deletevalue {current} kernel
%windir%System32BCDEDIT.exe /deletevalue {current} nointegritychecks
%windir%System32BCDEDIT.exe /deletevalue {current} custom:26000027
REG DELETE HKLMSYSTEMCurrentControlSetservicesoem-drv64 /va /f

3) Сохраняем и закрым
4) Запускаем файл, проверяем запуск игры после перезагрузки windows. Если не помогло, идем в п. б) ниже.
б)[/size]1) жмем пуск пишем в поиске cmd
2) запускаем cmd.exe от имени администратора (для тех кто не понял как запустить через пуск находим фал C:WindowsSystem32cmd.exe и запускаем оттуда )
3) в появившемся окне вводим команду восстановления системных файлов

sfc /scannow 

и жмем enter. (Команда sfc /scannow проверит все защищенные системные файлы и заменит поврежденные файлы их кэшированной копией)
когда индикатор процесса проверки дойдет до 100%
система выдаст сообщение «Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы и успешно их восстановила» значит вы все сделали правильно!
Если описанное выше также не помогло вам, читайте тему: https://zos.strikearena.ru/forums/topic/60036-проблема-с-запуском-battle-eye/

If you’ve got an “Failed to install BattlEye Service” error on your game, you’re not alone. Many gamers are having this error occurring when they launch their game. This usually happens on games that have the BattlEye anti-cheat service, such as PUBG, Fortnite, ARMA 3, Tom Clancy’s Rainbow Six Siege, etc.

This is very frustrating. You can’t play your game because of this error. But don’t worry. It can be fixed…

Fixes to try

The following are a few methods that have helped many people. You may not have to try them all; just work your way down the list until you find the one that works for you.

1. Restart your computer
2. Run your game as an administrator
3. Run the BattlEye launcher as an administrator
4. Run the BattlEye installer manually
5. Verify integrity of your game files
6. Update your device drivers

Method 1: Restart your computer

Your BattlEye service might fail to install because there are temporary corruption issues occurring on your computer. You should try restarting your computer and see if this fixes your error. If it does, great. But if not, there are still several things to try…

Method 2: Run your game as an administrator

Running your game with administrative privileges is another useful fix for this error:

1) Right click the executable (.exe) file of or the desktop shortcut to your game, then click Properties.

2) Click the Compatibility tab, check Run this program as an administrator, and then click OK.

3) Double click the executable (.exe) file of or the desktop shortcut to your game, then check to see if you’ve got rid of the “failed to install” error.

Method 3: Run the BattlEye launcher as an administrator

There may be a permission issue with your BattlEye service that prevents it from installing successfully:

1) Open File Explorer (by pressing the Windows logo key and E on your keyboard at the same time), then go to your game directory (where your game is installed).

2) Right click the BattlEye launcher of your game (an executable file of your game but there is a “_BE” at the end of its name), then click Properties.

2) Click the Compatibility tab, check Run this program as an administrator, and then click OK.

If this method works for you, you won’t see the error when you launch your game. But if it doesn’t, there are three more fixes for you to try…

Method 4: Run the BattlEye installer manually

When the game have failed to install the BattlEye service for you, you can install it manually. To do so:

1) Open File Explorer (by pressing the Windows logo key and E on your keyboard at the same time), then go to the BE Service directory (usually C:Program Files (x86)Common FilesBattlEye).

2) Run install_BattlEye.bat/install_BattlEye. This will install the BattleEye service.

3) Run your game and see if this fixes your error.

Method 5: Verify integrity of your game files

You should have all BattlEye files required before you can install this service successfully. So you fail to install it, you should reinstall your game or verify the files of BattlEye or your game on Steam.

To verify your game files integrity on Steam:

1) Open your Steam client and log in, then click LIBRARY.

2) Right click your game and click Properties.

3) Click the LOCAL FILES tab, then click VERIFY INTEGRITY OF GAME FILES.

4) Wait until the process completes, then click CLOSE.

5) Launch your game. Then check to see if the error’s gone.

If this works for you, you won’t see the error again. But if not, you have one more thing to try…

Method 6: Update your device drivers

The error may occur because you are using a wrong device driver or it’s out of date. You should update your driver and see if that’s the case for you. If you don’t have the time, patience or skills to update your driver manually, you can do it automatically with Driver Easy.

Driver Easy will automatically recognize your system and find the correct drivers for it. You don’t need to know exactly what system your computer is running, you don’t need to be troubled by the wrong driver you would be downloading, and you don’t need to worry about making a mistake when installing.

You can download and install your drivers by using either Free or Pro version of Driver Easy. But with the Pro version it takes only 2 clicks (and you get full support and a 30-day money back guarantee):

1) Download and install Driver Easy.

2) Run Driver Easy and click the Scan Now button. Driver Easy will then scan your computer and detect any problem drivers.

3) Click the Update button next to each device to download the latest and correct driver for it. You can also click the Update All button at the bottom right to automatically update all outdated or missing drivers on your computer (this requires the Pro version — you will be prompted to upgrade when you click Update All).

FAQ

When launching the game I get a “Failed to initialize BattlEye Service: Driver Load Error (577).” error.

Due to new driver signing requirements Windows systems now need to support SHA-2 signatures to be able to load the BE driver. If you get this error on Windows 7 please make sure the system is fully up-to-date or install the following update specifically: https://support.microsoft.com/en-us/topic/sha-2-code-signing-support-update-for-windows-server-2008-r2-windows-7-and-windows-server-2008-september-23-2019-84a8aad5-d8d9-2d5c-6d78-34f9aa5f8339.

When connecting to a BE-enabled server I get kicked with a request to restart my game.

This is happening because you permanently declined BE installation by clicking “Do not ask me again.” in the BE Launcher window previously. To fix this please go to the “BattlEye” folder in your game directory (e.g. “C:Program Files (x86)SteamsteamappscommonDestiny 2battleye”) and double-click the “Install_BattlEye.bat” file to install BE.

I’m using the software XY while playing my game with BE enabled, is it allowed or can I get banned for it?

Generally we only ever ban for the use of actual cheats/hacks or components of such hacks which are designed to intentionally bypass BE’s protection. Otherwise you don’t need to worry about getting banned. For example, non-cheat overlays and visual enhancement tools like Reshade or SweetFX are generally supported unless desired otherwise by the game developers (the latter two are currently blocked in PUBG, Fortnite and Islands of Nyne). We might decide to kick (not ban) you at some point for using a specific program (such as macro tools), but that won’t automatically flag you as a cheater.

My BE Launcher window shows “[INFO] Blocked loading of file: …” messages. What’s wrong and do I risk getting banned?

First of all, no, you won’t risk getting banned for any of these messages. They also don’t mean that BE is looking at files on your system that are unrelated to the game. If a file is blocked it means that the game process tried to load them, which is the reason BE is checking them.

If these messages don’t cause any issues with your game you can just ignore them (note that in-game kicks are not related to them). BE’s protection is quite strict, which might cause it to block certain files which are not essential for playing the game. In that case you don’t need to worry about any bad consequences such as getting banned.

Otherwise please check the following list of solutions:

• Make sure that BEService.exe in your BE Service directory (usually “C:Program Files (x86)Common FilesBattlEye”) is not blocked by your firewall in any way.
• Ensure that there is no d3d9.dll, dxgi.dll or dsound.dll file in your game directory. If there is one please remove/rename it.
• Ensure that you have a legitimate copy of Windows. Pirated copies might no longer be supported by the latest BE version.
• Check if your game directory’s file permissions are broken by doing the following: Right-click on your game directory (in Windows Explorer), select “Properties” and go to the “Security” tab. In the group/user list select the “SYSTEM” entry and check if it has full access. Otherwise click “Edit…” and grant the “SYSTEM” user full access.
• Your system’s root certificates might be broken/corrupted. To fix them download and install the following update from Microsoft: http://support.microsoft.com/kb/2813430.
• Check your system files for corruptions and possibly repair them by following these guides: http://support.microsoft.com/kb/929833 and http://support.microsoft.com/kb/947821.
• Scan your system with up-to-date anti-virus and anti-malware software. Malware that modifies system or game files can cause such issues when BE is enabled.
• Googling the name of the blocked file can help find out what is actually behind it. Sometimes BE might block malware/adware/PUP files, which can cause problems such as being unable to find or connect to servers in-game. We recommend Malwarebytes Anti-Malware for removing such software from your system.
• Ensure that you don’t use any tweaked/custom versions of system files (including DirectX). Reinstall DirectX, see the following page for details: http://support.microsoft.com/kb/179113.

If you are sure that BE blocks legitimate files and that causes problems for your game (such as being unable to find servers) please contact us directly here.

When launching the game I get a “Windows Kernel modification detected.” error.

You are either using a cracked version of Windows or you previously installed hack software that disables certain important security features of Windows. Unfortunately, we cannot support systems that run a hacked Windows kernel. To solve this you can try to check your system files for corruptions and possibly repair them by following these guides: http://support.microsoft.com/kb/929833 and http://support.microsoft.com/kb/947821. Otherwise you need to perform a full reinstall of Windows using a legitimate copy.

When launching the game I get a “Failed to initialize BattlEye Service: Kernel Debugging enabled.” error.

Please disable Kernel Debugging by following the instructions posted here: https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/devtest/bcdedit–debug. Afterwards you need to reboot your system.

When launching the game I get a “Failed to initialize BattlEye Service: Windows Test-Signing Mode not supported.” error.

Please disable test-signing mode by following this guide: http://support.microsoft.com/kb/2509241. Alternatively you can follow the manual instructions provided here: https://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/hardware/ff553484%28v=vs.85%29.aspx. If you are using hardware that requires driver signature enforcement to be disabled please check the vendor’s website for newer drivers. Unfortunately, due to our goal to provide the most effective protection possible we cannot support systems running in test-signing mode in any way. We ask for your understanding.

When launching the game and trying to install BE I get a “Failed to install BattlEye Service.” error.

First of all, please ensure that you have all BE files required for installation in place in your game directory. Either verify your game files/cache on Steam or Uplay or completely reinstall the game. Secondly, please make sure that you run the initial installation from a administrative user account or a limited user account with UAC enabled. Otherwise BE won’t be able to request administrative privileges required to install the BE Service.

If none of this helps please also check the following FAQ entry.

When launching the game I get a “Failed to install BattlEye Service.” / “BattlEye Service installation failed.” / “Failed to start BattlEye Service.” / “BattlEye Service startup failed.” / “Failed to initialize BattlEye Service: …” error.

This happens if something on your system prevents the installation/startup of the BE Service, which is required to play on BE-enabled servers. Please ensure that any security software (anti-virus, etc.) running on your system doesn’t block the BE Service (both BEService.exe/BEService_x64.exe in your game’s “BattlEye” directory as well as the entire BE Service directory, which is usually “C:Program Files (x86)Common FilesBattlEye”) in any way. You might have to add it to your security software’s exception list. If that doesn’t help or you don’t use any sort of security software there might be a permission issue with your BE Service directory or the files within it. To solve this delete the BE Service directory (usually “C:Program Files (x86)Common FilesBattlEye”) and then try to launch your game again. If you still get the same error at this point please try to manually set the BE Launcher in your game directory (usually the executable file with “_BE” at the end) to run with administrative privileges (normally this should happen automatically). To do so right-click on the BE Launcher executable, choose “Properties”, go to the “Compatibility” tab, check the “Run this program as an administrator” option and click OK to apply your changes.

If you still can’t get it to work some unknown software running on your system might be blocking BE somehow or certain parts of your operating system might be broken. If you cannot determine the cause we would suggest a repair reinstallation of Windows as a definite solution.

I get an “Exception Processing Message 0xXXXXXXXX (e.g. 0xc0000135) …” error when launching the game.

This is usually caused by missing system or Visual C++ runtime files that the game needs to run. Please fully reinstall the game and be sure to complete all setup steps (e.g. initial setup on Steam when launching the game for the first time).

My BE Launcher is stuck at “Starting BattlEye Service…” stopping my game from launching.

Something on your system prevents the BE Service from functioning properly. Please check the FAQ entry regarding BE Service installation/startup failures above for solutions.

When starting my game with BattlEye enabled, I get constant stuttering/freezing whenever I press mouse/keyboard buttons.

This is typically caused by malware/adware/PUP constantly reloading into your game. Please try to scan your entire system with anti-malware software such as Malwarebytes Anti-Malware to remove it.

When starting my game with BattlEye enabled, my SpeedFan (or potentially other hardware-related) software stops working. Please fix it!

BattlEye is blocking certain software that is using kernel drivers which contain known security issues that can be exploited by cheats. We cannot support such software and therefore cannot provide a fix. Please ensure that you are using the latest version of such software or, if there is no newer version available, contact the developer/vendor of the software to notify them of the problem.

When starting my game with BattlEye enabled, random legitimate applications on my system are being terminated.

Recently several Windows 10 users have started experiencing this issue without a change on our side. After investigating we have concluded that it is caused by NVIDIA’s new “(Ultra-)Low Latency Mode”. Until NVIDIA provides a fix please disable this feature by opening your NVIDIA Control Panel, selecting “Manage 3D settings” -> “Global Settings” -> “Low Latency Mode” and changing this setting to “Off”. Click “Apply” and potentially also reboot your system.

When starting my game with BattlEye enabled, I get the following error message: “Windows cannot access the specified device, path, or file. You may not have the appropriate permission to access the item.”

This is likely caused by you trying to use an unsupported Windows 10 Insider build. While we try to support the latest builds as fast as possible, there can sometimes be delays related to a number of factors. Until then you will have to downgrade to an official public build of Windows 10.

When starting my game with BattlEye enabled, my system crashes with a bluescreen (BSOD).

First of all, ensure that Driver Verifier is disabled on your system as it is currently known to cause problems with BE. You can find how to do so here: https://support.microsoft.com/en-us/help/244617/using-driver-verifier-to-identify-issues-with-windows-drivers-for-adva. To disable it please clear all of its settings and reboot your system. Secondly, please fully update your system’s BIOS. If that doesn’t help and the crashes persist please contact our support directly so we can investigate your issue.

I no longer want to have BattlEye on my system. How can I completely uninstall it?

Note that BE only installs into your system on Windows (as a system service), so you don’t need to uninstall it on any other OS. Also, BE is only ever active when you are playing a BE-protected game with BE enabled, any other time it will never run in any way. If you would still like to uninstall it, please go to the “BattlEye” folder in your game directory and check if there is a file called “Uninstall_BattlEye.bat”, which is present in many games. If it exists, simply run it to completely uninstall the BE Service. Otherwise or if you have already removed all game files from your system, you can start a command prompt as administator and simply enter “sc delete BEService” to do so. Note that some games automatically uninstall BE when they are being uninstalled as well.

I am getting kicked for the following violation(s). I don’t use hacks, so what can I do to resolve this?