Windows видит принтер как оптический диск

@JayGS

Thanks for replying with the information.

Let’s try to uninstall the software and reinstall it by following this method.

Step1 :

Uninstalling the Printer from the computer.

1> In Windows search for and open Programs and features

2>Select your HP Printer

3>Select Uninstall

4>In Windows, search for and open Devices and printers.

5>In the Devices and Printers windows look for your HP Printer.

If you see it listed right-click on it and choose ‘Delete or ‘Remove Device’

6>Open up the run command with the «Windows key +R» key combo.

7>Type printui.exe /s and click ok

8>Click on the «drivers» tab.

9>Look for Hp Printer driver.If you see it Click on it and click Remove at the bottom

10>Select Ok

11>Select Apply and Okon the Printer Server Properties windows

12>Close Devices and printers.

Step 2: 

Click here to install the full -featured software: Click here

Let me know if this resolves the issue, cheers

@JayGS

Thanks for replying with the information.

Let’s try to uninstall the software and reinstall it by following this method.

Step1 :

Uninstalling the Printer from the computer.

1> In Windows search for and open Programs and features

2>Select your HP Printer

3>Select Uninstall

4>In Windows, search for and open Devices and printers.

5>In the Devices and Printers windows look for your HP Printer.

If you see it listed right-click on it and choose ‘Delete or ‘Remove Device’

6>Open up the run command with the «Windows key +R» key combo.

7>Type printui.exe /s and click ok

8>Click on the «drivers» tab.

9>Look for Hp Printer driver.If you see it Click on it and click Remove at the bottom

10>Select Ok

11>Select Apply and Okon the Printer Server Properties windows

12>Close Devices and printers.

Step 2: 

Click here to install the full -featured software: Click here

Let me know if this resolves the issue, cheers

Лучший ответ

Ответы на вопрос (2)

Статьи на тему

HP Smart Install Utility или отключение виртуального CD-ROM на принтере

Ситуация: принтер hp p1102 нормально работающий вдруг перестал печатать. Проявлялось это так: компьютер включен, при включении принтера появлялось окно с предложением установить драйвера. Т.е драйвера есть в самом принтере, что очень удобно. Даже если отказаться от установки, принтер переставал печатать. Проблему можно решить путем включения принтера до включения компьютера, но не всегда пользователи соблюдают порядок включения. Значит нужно идти другим путем…
Так как отключить виртуальный CD-ROM на принтере?
Для отключения виртуального CD-ROM на принтере воспользуемся фирменной утилитой — HP Smart Install Utility Скачиваем с официального сайта или в корне установочного диска с драйверами от принтера зайти в папку «UTIL» и в соответствии с разрядностью вашей ОС запустить файл «SIUtility.exe» или «SIUtility64.exe» потом в открывшемся окне нажать кнопочку «Printer», выбрать нужный принтер и нажать кнопочку «Next», в появившемся окне нажать кнопочку «Disable HP Smart Install…»

И все виртуальный CD-ROM привод при включении принтера больше не появится, если только вы его сами опять не включите, выполнив описанный процесс только надо будет нажать кнопку «Enable HP Smart Install…».
HP Smart Install Utility — скачать

HP предлагает бесплатное средство HP Print and Scan Doctor для диагностики и устранения проблем печати и сканирования. Загрузите и запустите HP Print and Scan Doctor для быстрого и автоматического устранения некоторых известных проблем. При переходе по этой ссылке загружается HP Print and Scan Doctor, используя функциональные возможности вашего интернет-браузера.

HP Smart Install Utility или отключение виртуального CD-ROM на принтере: 7 комментариев

Спасибо, отключил эту назойливую фишку. Каждое утро на работе начиналось с этого принтера

Источник

IT Записки и Сетевые решения

Заметки в IT сфере

Принтер определяется как USB или CD привод

Давно установленный и настроенный принтер Hewlett-Packard LaserJet P1102w вдруг перестал печатать. Подключен принтер по USB кабелю. Беглый осмотр принтера и установленных драйверов проблем не выявили. Зато обнаружилось новое USB устройство, коим и стал определяться принтер.
В результате чего принтер стал флешкой выявить не удалось. Возможно какие-то действия пользователя или очередные обновления Windows 7. С некоторым скрипом в памяти всплыла новость 5-6-летней давности об оснащении принеров Hewlett-Packard технологией Smart Install, при которой драйвера хранятся в памяти самого устройства. Первой идеей была переустановка драйверов с родного заводского диска. На нём и нашлось правильное решение. В корне диска присутствует папка UTIL, в которой есть утилита управления технологией HP Smart Install. В зависимости от разрядности Вашей операционной системы запускается файл SIUtility.exe или SIUtility64.exe.

Далее есть на выбор две кнопки:
— PC — отучит Ваш компьютер распознавать встроенную в принтер память, но при подключении к другому компьютеру память будет работать;
— Printer — отключит встроенную память в самом принтере.

После выбора нужного варианта в следующем окне выделяем нужный принтер. Жмем Next.

Далее жмем одну единственную кнопку Disable HP Smart Install on the selected Printer.

Драйвера переставлять не пришлось. Если у Вас нет родного диска, то можно скачать полный пакет для установки Вашего принтера с официального сайта поддержки Hewlett-Packard. Обычно скачанный файл выглядит примерно так LJCP1025_Series_Full_Solution_Ver4.exe (это для принтера Color LaserJet P1025). Откройте его в архиваторе, напрмер WinRaR. Увидите дерево папок, в том числе и нужную UTIL. Если Вы захотите включить технологию Smart Install, можно проделать всё тоже самое с помощью выше описанных утилит.

Принтер определяется как USB или CD привод

Принтер определяется как USB или CD привод : 9 комментариев

У меня пишет не удается связаться с принтером, хотя все подключено. Пыталась так сделать.

1. убедиться, что скаченное По для вашего принтера.
2. можно проверить/поменять кабель
3. проверить, стоит/убрана галочка «бидирекшн» в свойствах принтера, настройке портов

к сожалению, под рукой оказался только английский windows

Круто, живая тема!
Единственная зацепка — этот сайт. Такая же проблема с коннектом по usb. Причем по WiFi через роутер все отлично работает.
Скачал утилиту HP- не помогает. МФУ отображается как CD привод. Народ ещё советует купить хороший экранированный кабель, но мне кажется это бред.

Утилита точно для Вашего принтера?

у меня нету родного диска к принтеру
модель hp laserjet m1132 mfp
что делать

Зайти на сайт hp.ru, ввести модель принтера в разделе «поддержка-драйвера», выбрать операционку.

Скачать.
Или по прямой ссылке (выбрана Windows 7 64-bit)
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL53553/Im-129228-1/LJM1130_M1210_SI_Utility.exe

у меня принтер HP LaserJet Pro 200 M276n определился после как вытащил и поставил назад усб кабель оптический привод. как описывается в статье скачал драйывера но той папки как написано нет. как быть

Добрый день.
У Вас сетевой принтер, судя по буковке n в конце модели. Значит у него есть встроенный web-интерфейс. Нужно подключить принтер к сети (если не подключен), зайти по IP адресу на его страницу настроек и убрать функцию HP Smart.
К сожалению, под рукой нет похожего принтера, чтобы сделать скрин.

Источник

Принтер как дисковод

Столкнулся с проблемой: новый принтер постоянно отваливается, необходима переустановка и в добавок в системе появляется привод CD. После долгих поисков, проблема решилась.

Нажимаем на кнопку Printer – там должен быть наш принтер, жмем Next и нажимаем на кнопку Disable

Если принтер не видится в программе: включить и выключить принтер кнопкой.

А проблема в том, что HP теперь драйвера кладет во встроенную память принтера. Но зная качество драйверов от HP…. В общем как обычно…

Скачать утилитку можно здесь: HP disable

Похожие записи:

11 комментариев

Владимир

Установочный диск принтера НР есть, дохожу до шага с запуском файла и сразу пишет «Это приложение заблокировано в целях защиты. Администратор заблокировал выполнение этого приложения, обратитесь к администратору». Ну и как отключить эту функцию? Спасибо.

kanitelka

Сложно сказать, что компания HP сделала с 2014 года, но могу предположить что проблема в контроле учетных записей. Попробуйте запустить файл от имени администратора (правой кнопкой мыши).

Владимир

Здравствуйте! Спасибо за быстрый ответ. Я выполнил предложенную Вами операцию с файлом на другом ПК и с этим же принтером. Там все получилось, но там и принтер этот же самый работает. По идее я эту заковыку с принтера убрал. Но на этом ПК ничего не поменялось. Запустить файл от имени администратора на этом ПК тоже не получается. У меня Win10. Полетел ssd диск с ОС, я его заменил, переустановил win10. Все лицензионное. До переустановки на этом ПК этот принтер нормально работал, а сейчас превратился в CD-дисковод. Что-то наверное с безопасностью, на ПК учетная запись только одного пользователя, т. е. я и есть администратор. Может есть какие-нибудь предложения. У меня только на Вас надежда и осталась. Спасибо.

kanitelka

Владимир, а что у Вас за принтер? Модель можете подсказать?

Владимир

Принтер HP Lazer Jet P1102.

kanitelka

А программой отключить дисковод пробовали? Та что указана здесь?

Владимир

Я не совсем понял, какой программой. В диспетчере устройств есть CD дисководы и там есть этот виртуальный HP smart instal. Я его отключил, Он раньше был виден в режиме безопасного извлечения устройств, а теперь исчез. Но сам мой принтер так нигде и не появился и добавить в список его не удается. По прежнему пишет про режим безопасности и администратора. А переустановка ОС может что-то изменить? Просто времени займет много с переустановкой всех моих приложений. Самое интересное, что абсолютно все работает, кроме принтера. Спасибо за внимание к моей проблеме.

kanitelka

Владимир

Так по этому файлу SIUtility64 я сразу все выключил. Интересно, что по Вашей ссылке я провел операцию прямо на этом ПК, а по моему драйверу пришлось этот принтер устанавливать на другой ПК, где он в общем то работает и из него отключать эту функцию. Это все выполнено, но в списке диспетчера устройств моего принтера все равно нет. Зато в закладке «Очередь печати» полно всяких предложений от майкрософт. Может там собака зарыта? При выполнении Файл-Печать-Выбор принтера (его тоже нет в списке). и попытке «Добавить принтер» выдает «Доменные службы Aktiv Direktory сейчас не доступны».
все упирается в какую-то заботу о безопасности с предложением обратиться к админисиратору. У меня есть учетная запись майкрософт, я в нее теперь вошел, думал она как-то влияет, но ничего. Принтер так и не видим и не работает. У меня есть сложный 7-ми цветный фото принтер. У него свое ПО. Он после установки ПО работает, фото распечатал. Я его тоже удалил с ПК, чтобы он не вмешивался. Я уже не знаю, что с этим всем делать.

kanitelka

Странно, что после использовании данной утилиты у Вас продолжает наблюдаться проблема. Честно говоря я даже не знаю как Вам помочь.
Мне в свое время помогла эта утилита, но почему в Windows 10 она не помогает сложно сказать, возможно уже устарела. Да и странно, что windows 10 сама не позволяет установить принтер простым подключением его по usb.

Владимир

Ладно, все равно спасибо за попытку. Попробую две вещи. 1 — обращусь в службу поддержки Майкрософт. 2. Попробую переустановить Win.

Добавить комментарий Отменить ответ

Нажимая кнопку Отправить комментарий Я даю согласие на обработку персональных данных.

Источник

Какой информацией делятся в Facebook

20,4 млн вводят полную дату рождения.
4,8 млн пишут о том, когда уезжают из дому.
4,6 млн делятся подробностями своей любовной жизни.

Оптимальное время для публикаций в Facebook

Пик посещаемости постов в Facebook приходится на 15:00 в среду
Трафик увеличивается к 9:00 утра и постепенно спадает к 16:00

Принтер определяется как USB или CD привод

Как сделать внешний DVD-RW привод из привода от ноутбука SATA to USB

Давно установленный и настроенный принтер Hewlett-Packard LaserJet P1102w вдруг перестал печатать. Подключен принтер по USB кабелю. Беглый осмотр принтера и установленных драйверов проблем не выявили. Зато обнаружилось новое USB устройство, коим и стал определяться принтер.

Далее есть на выбор две кнопки:

— PC — отучит Ваш компьютер распознавать встроенную в принтер память, но при подключении к другому компьютеру память будет работать;

— Printer — отключит встроенную память в самом принтере.

Не работают usb порты на ноутбуке HP

Источник

Surface Pro

Windows 10 в целом хорошо справляется с автоматическим поиском и установкой как беспроводных устройств, так и проводных принтеров. Однако, иногда вы все же можете столкнуться с определенными проблемами при подключении принтера старого поколения. Это происходит не только потому, что устройство уже не поддерживается, но и потому, что сейчас у ПО отсутствуют базовые драйверы для принтеров и сканеров.

Если вы или ваша компания все еще работаете со старыми матричными, струйными или лазерными принтерами (от HP, Canon, Epson, Brother и т.д.), которые Windows 10 отказывается видеть автоматически, вам может пригодиться один из нескольких способов установки несовместимых устройств, правда придется покопаться в продвинутых настройках и установить драйверы.

Здесь мы опишем несколько возможных последовательностей действий, которые позволят вам пользоваться принтером старого поколения, который не поддерживается, или который компьютер просто не видит.

Как установить принтер с помощью продвинутых настроек

Если система не распознает ваш старый принтер автоматически, вы можете добавить его вручную, в зависимости от типа подключения и возраста принтера.

Важно: прежде, чем продолжить, убедитесь, что компьютер подключен к интернету и сможет загрузить дополнительные драйверы через Windows Update.

Установить вручную

Если вы пытаетесь подключить принтер через USB-кабель или без использования провода, сделайте следующее:

Выполнив эти шаги, вы сможете пользоваться своим принтером.

Установить вручную беспроводной принтер

В этом случае вы можете создать подключение вручную через IP-адрес. Сделайте следующее:

По выполнении этих шагов беспроводной принтер будет готов к использованию.

Установить вручную локальный принтер

Если способы выше не сработали, или вы пытаетесь подключить старый принтер через кабель USB, который ОС не видит, сделайте следующее:

Как установить старый принтер, используя несовместимые драйверы

Если ваш принтер больше не поддерживается Windows 10, вы можете сделать следующее:

После выполнения этих шагов принтер должен установиться автоматически и работать безо всяких проблем с драйвером.

Если принтер все еще не работает, возможно, настал момент подыскать ему замену.

Добавить комментарий Отменить ответ

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

Источник

Какой информацией делятся в Facebook

20,4 млн вводят полную дату рождения.
4,8 млн пишут о том, когда уезжают из дому.
4,6 млн делятся подробностями своей любовной жизни.

Оптимальное время для публикаций в Facebook

Пик посещаемости постов в Facebook приходится на 15:00 в среду
Трафик увеличивается к 9:00 утра и постепенно спадает к 16:00

Принтер определяется как USB или CD привод

Как сделать внешний DVD-RW привод из привода от ноутбука SATA to USB

Давно установленный и настроенный принтер Hewlett-Packard LaserJet P1102w вдруг перестал печатать. Подключен принтер по USB кабелю. Беглый осмотр принтера и установленных драйверов проблем не выявили. Зато обнаружилось новое USB устройство, коим и стал определяться принтер.

Далее есть на выбор две кнопки:

— PC — отучит Ваш компьютер распознавать встроенную в принтер память, но при подключении к другому компьютеру память будет работать;

— Printer — отключит встроенную память в самом принтере.

Не работают usb порты на ноутбуке HP

Источник

Принтер как дисковод

Столкнулся с проблемой: новый принтер постоянно отваливается, необходима переустановка и в добавок в системе появляется привод CD. После долгих поисков, проблема решилась.

Нажимаем на кнопку Printer – там должен быть наш принтер, жмем Next и нажимаем на кнопку Disable

Если принтер не видится в программе: включить и выключить принтер кнопкой.

А проблема в том, что HP теперь драйвера кладет во встроенную память принтера. Но зная качество драйверов от HP…. В общем как обычно…

Скачать утилитку можно здесь: HP disable

Похожие записи:

11 комментариев

Владимир

Установочный диск принтера НР есть, дохожу до шага с запуском файла и сразу пишет «Это приложение заблокировано в целях защиты. Администратор заблокировал выполнение этого приложения, обратитесь к администратору». Ну и как отключить эту функцию? Спасибо.

kanitelka

Сложно сказать, что компания HP сделала с 2014 года, но могу предположить что проблема в контроле учетных записей. Попробуйте запустить файл от имени администратора (правой кнопкой мыши).

Владимир

Здравствуйте! Спасибо за быстрый ответ. Я выполнил предложенную Вами операцию с файлом на другом ПК и с этим же принтером. Там все получилось, но там и принтер этот же самый работает. По идее я эту заковыку с принтера убрал. Но на этом ПК ничего не поменялось. Запустить файл от имени администратора на этом ПК тоже не получается. У меня Win10. Полетел ssd диск с ОС, я его заменил, переустановил win10. Все лицензионное. До переустановки на этом ПК этот принтер нормально работал, а сейчас превратился в CD-дисковод. Что-то наверное с безопасностью, на ПК учетная запись только одного пользователя, т. е. я и есть администратор. Может есть какие-нибудь предложения. У меня только на Вас надежда и осталась. Спасибо.

kanitelka

Владимир, а что у Вас за принтер? Модель можете подсказать?

Владимир

Принтер HP Lazer Jet P1102.

kanitelka

А программой отключить дисковод пробовали? Та что указана здесь?

Владимир

Я не совсем понял, какой программой. В диспетчере устройств есть CD дисководы и там есть этот виртуальный HP smart instal. Я его отключил, Он раньше был виден в режиме безопасного извлечения устройств, а теперь исчез. Но сам мой принтер так нигде и не появился и добавить в список его не удается. По прежнему пишет про режим безопасности и администратора. А переустановка ОС может что-то изменить? Просто времени займет много с переустановкой всех моих приложений. Самое интересное, что абсолютно все работает, кроме принтера. Спасибо за внимание к моей проблеме.

kanitelka

Владимир

Так по этому файлу SIUtility64 я сразу все выключил. Интересно, что по Вашей ссылке я провел операцию прямо на этом ПК, а по моему драйверу пришлось этот принтер устанавливать на другой ПК, где он в общем то работает и из него отключать эту функцию. Это все выполнено, но в списке диспетчера устройств моего принтера все равно нет. Зато в закладке «Очередь печати» полно всяких предложений от майкрософт. Может там собака зарыта? При выполнении Файл-Печать-Выбор принтера (его тоже нет в списке). и попытке «Добавить принтер» выдает «Доменные службы Aktiv Direktory сейчас не доступны».
все упирается в какую-то заботу о безопасности с предложением обратиться к админисиратору. У меня есть учетная запись майкрософт, я в нее теперь вошел, думал она как-то влияет, но ничего. Принтер так и не видим и не работает. У меня есть сложный 7-ми цветный фото принтер. У него свое ПО. Он после установки ПО работает, фото распечатал. Я его тоже удалил с ПК, чтобы он не вмешивался. Я уже не знаю, что с этим всем делать.

kanitelka

Странно, что после использовании данной утилиты у Вас продолжает наблюдаться проблема. Честно говоря я даже не знаю как Вам помочь.
Мне в свое время помогла эта утилита, но почему в Windows 10 она не помогает сложно сказать, возможно уже устарела. Да и странно, что windows 10 сама не позволяет установить принтер простым подключением его по usb.

Владимир

Ладно, все равно спасибо за попытку. Попробую две вещи. 1 — обращусь в службу поддержки Майкрософт. 2. Попробую переустановить Win.

Добавить комментарий Отменить ответ

Нажимая кнопку Отправить комментарий Я даю согласие на обработку персональных данных.

Источник

Компьютер видит принтер как сканер

Доброго времени суток.

Наибольшее число проблем с принтером (или МФУ) обычно возникает после покупки и настройке нового устройства (когда неизвестны все его особенности. 👀).

Похожая ситуация может быть и после переустановки ОС Windows (когда предыдущие настройки слетают). Как правило и в том и в другом случае, чтобы справиться с невидимостью принтера — достаточно правильно подключить устройство и установить нужный драйвер.

Но в некоторых случаях, подобная проблема приходит, как говорят, ни с того ни с сего (когда причина не очевидна). Собственно, в этой заметке рассмотрю подобный вариант, и приведу несколько рекомендаций (возможно, что, выполнив их, вы сможете самостоятельно восстановить работу устройства и сэкономите на вызове мастера).

Примечание : если у вас проблема при печати по Wi-Fi сети — на время, для проверки работы принтера и корректности установки драйверов, рекомендую подключить его по USB.

Почему компьютер / ноутбук не видит принтер

❶ Некорректный выход из «сна»

Поэтому, первый совет: перезагрузите принтер и компьютер. Проверьте, чтобы на принтере «горел» светодиод о том, что он подключен к сети.

Один из принтеров Epson — устройство подключено к сети

❷ Перебитый провод, «разбитый» USB-порт и т.д.

Испорченный USB-кабель / В качестве примера

И так, что необходимо проверить:

❸ Отсутствие драйвера принтера

Диспетчер устройств — очередь печати

Если среди этого списка нет модели вашего принтера, раскройте другую вкладку «Дисковые устройства» (если она есть) — и посмотрите, нет ли в ней устройств с желтыми восклицательными знаками (что значит драйвер не установлен).

Если подобным образом обновить драйвер вы не смогли, рекомендую ознакомиться с инструкцией, ссылка на которую приведена ниже.

❹ Нет драйвера на USB-контроллер

Просмотреть состояние драйверов контроллеров USB можно в том же диспетчере устройств (пример см. ниже на скрине).

Driver Booster — одна кнопка для обновления ВСЕХ драйверов

❺ Сбой в автоматической работе службы печати

Для просмотра списка служб:

services.msc — открываем список служб в Windows

Далее среди открывшегося списка найдите службу «Диспетчер печати» и откройте ее.

Службы — диспетчер печати / Кликабельно

Обратите внимание на то, выполняется ли служба и какой у нее тип запуска (по умолчанию — должно быть так, как показано на скрине ниже). Кстати, рекомендую попробовать остановить службу и запустить ее вновь.

Служба выполняется, автоматически запускается

❻ Выбрано другое печатающее устройство (по умолчанию)

Оборудование и звук — устройства и принтеры

Использовать по умолчанию

Если все прошло успешно — рядом с этим принтером должна загореться зеленая галочка (как в моем примере).

На принтере появилась зеленая галочка

Теперь при отправке файла на печать (в том же Excel) программа будет автоматически выбирать нужный нам принтер и вам не придется терять на этом время.

Принтер выбран правильно

❼ Неисправность принтера

Перед тем, как поставить окончательный диагноз — попробуйте подключить принтер к другому ПК/ноутбуку (благо, что сейчас даже у многих дома есть несколько ПК).

Кстати, не могу не отметить, что сейчас можно даже попробовать распечатать документ с телефона: https://ocomp.info/pechatat-s-android-na-printer.html

Принтер подключен, можно печатать документ с телефона.

Если вы работаете в офисе — то скорее всего у вас есть локальная сеть и в ней наверняка далеко не один принтер 😊. В большинстве случаев, потратив несколько минут времени, можно подключить к своему ПК другой сетевой принтер и распечатывать на нем свои документы! Как это сделать — см. в одной моей старой заметке, ссылка ниже.

Бывают случаи, когда компьютер не видит сканер, и причин такого явления бывает много. Давайте ознакомимся с самыми распространенными из них, и узнаем, как это исправить.

Компьютер не видит сканер: причины

Если компьютер не видит сканер, это не всегда значит, что одной из устройств сломано. Возможно, необходимо установить драйвера или дополнительные программы (устройство просто не может создать копию изображения стандартным способом). Среди самых распространенных причин, почему компьютер не видит сканер можно выделить:

Повреждение кабеля

Если устройство не работает, в первую очередь проверяем кабель. Попробуйте переключить штекер в другой USB-разъем. Проверьте плотность подключения. Осмотрите кабель и штекер на предмет внешних повреждений. Чаще всего у кабеля залипают контакты (в той области, где штекер). Еще одна проблема – поврежденная изоляция. Если вы умеете работать с паяльником, попробуйте отремонтировать собственными руками. Если нет, отвезите его в сервисный центр или купите новый.

Внимание! Работоспособность кабеля можно также проверить, подключив его к другому компьютеру. Можно купить новый кабель, если он сломан.

Отсутствие драйверов

Самая распространенная проблема, поскольку для всех устройств нужны драйвера. Возможно, они просто неправильно установлены. Вставьте в дисковод диск и установите их. Если диска нет, скачайте в интернете. Но обратите внимание, драйверов много, а нужны те, которые совместимы с устройствами. Если драйвера уже установлены, перед переустановкой удалите старую версию. Не забудьте перезагрузить компьютер.

Неправильные настройки

Возможно, стоят неправильные настройки, тогда компьютер не может увидеть устройство. Высока вероятность, что по умолчанию стоит другое оборудование. Зайдите в настройки и откройте перечень оборудований. Найдите ваш сканер и нажмите на него правой клавишей мыши. Откроется меню, где необходимо выбрать Использовать по умолчанию.

Если это не помогло, нажмите на название оборудования левой клавишей мыши два раза. Выберите вкладку «Сканер» и уберите галочки рядом с «Остановка сканирования» и «Автономная работа». Очистите очередь.

Повреждение порта

Еще одна распространенная проблема. Для начала осмотрите порт на предмет внешних повреждений. Проверить разъем можно также, подключив другое оборудование, например, флешку или клавиатуру. Если они заработали, причина другая. Если нет, компьютер придется нести в сервисный центр.

Система плохо функционирует

Проблема с функциональностью системы. Например, на компьютере произошел сбой. В таких случаях необходимо сделать все настройки по умолчанию. Можно также перезагрузить компьютер. Если это не помогло, следует переустановить Windows.

Важно! Делать это рекомендуется только в крайнем случае, заранее сохранив все данные на другом диске (системная информация будет отформатирована).

Что делать, если компьютер не видит сканер

Если компьютер не видит оборудование, делаем следующее:

Возможно, просто необходимо установить дополнительное приложение. Попробуем использовать одно из следующих:

Если сканер не работает, сначала проверяем кабель, порт и драйвера. Если определить причину не получается, следует обратиться в сервисный центр.

Источник

Компьютер не видит принтер (МФУ): что можно сделать перед вызовом мастера.

Доброго времени суток.

Наибольшее число проблем с принтером (или МФУ) обычно возникает после покупки и настройке нового устройства (когда неизвестны все его особенности. 👀).

Похожая ситуация может быть и после переустановки ОС Windows (когда предыдущие настройки слетают). Как правило и в том и в другом случае, чтобы справиться с невидимостью принтера — достаточно правильно подключить устройство и установить нужный драйвер.

Но в некоторых случаях, подобная проблема приходит, как говорят, ни с того ни с сего (когда причина не очевидна). Собственно, в этой заметке рассмотрю подобный вариант, и приведу несколько рекомендаций (возможно, что, выполнив их, вы сможете самостоятельно восстановить работу устройства и сэкономите на вызове мастера).

Примечание : если у вас проблема при печати по Wi-Fi сети — на время, для проверки работы принтера и корректности установки драйверов, рекомендую подключить его по USB.

Почему компьютер / ноутбук не видит принтер

❶ Некорректный выход из «сна»

Поэтому, первый совет: перезагрузите принтер и компьютер. Проверьте, чтобы на принтере «горел» светодиод о том, что он подключен к сети.

❷ Перебитый провод, «разбитый» USB-порт и т.д.

Испорченный USB-кабель / В качестве примера

Итак, что необходимо проверить:

❸ Отсутствие драйвера принтера

Если среди этого списка нет модели вашего принтера, раскройте другую вкладку «Дисковые устройства» (если она есть) — и посмотрите, нет ли в ней устройств с желтыми восклицательными знаками (что значит драйвер не установлен).

Если подобным образом обновить драйвер вы не смогли, рекомендую ознакомиться с инструкцией, ссылка на которую приведена ниже.

Как найти, установить и обновить драйвер на принтер — [см. инструкцию]

❹ Нет драйвера на USB-контроллер

Возможно, что у вас не установлен драйвер на USB-контроллер и поэтому принтер, подключаемый к USB — просто не определяется и невидим для компьютера (правда, стоит отметить, что в этом случае не будет работать ни одно устройство, подключаемое к этому USB-порту).

Просмотреть состояние драйверов контроллеров USB можно в том же диспетчере устройств (пример см. ниже на скрине). 👇

Вообще, обновить драйвера на подобные «узкие» железки (и до-установить различные системные библиотеки) очень удобно с помощью утилиты 📌Driver Booster. После ее установки и запуска, вам нужно лишь дождаться анализа системы, а потом отметить галочками что хотите обновить (см. скрин ниже, первой строкой как раз обновляются контроллеры. ).

❺ Сбой в автоматической работе службы печати

Для просмотра списка служб:

Далее среди открывшегося списка найдите службу «Диспетчер печати» и откройте ее.

Обратите внимание на то, выполняется ли служба и какой у нее тип запуска (по умолчанию — должно быть так, как показано на скрине ниже). Кстати, рекомендую попробовать остановить службу и запустить ее вновь.

Служба выполняется, автоматически запускается

❻ Выбрано другое печатающее устройство (по умолчанию)

Многие начинающие пользователи при работе в Office (Excel, например) после нажатия по меню «Файл/печать» не находят своего принтера в списке доступных (некоторые вообще сразу не глядя отправляют файл на печать и, разумеется, ничего не происходит).

Чтобы ваш подключенный принтер был выбран всеми программами по умолчанию (т.е. вы нажали «печать» и принтер через 3-5 сек. «зажужжал») — необходимо под-настроить одну вещь. 😊

Использовать по умолчанию

Если все прошло успешно — рядом с этим принтером должна загореться зеленая галочка (как в моем примере).

На принтере появилась зеленая галочка

Теперь при отправке файла на печать (в том же Excel) программа будет автоматически выбирать нужный нам принтер и вам не придется терять на этом время.

Принтер выбран правильно

❼ Неисправность принтера

Перед тем, как поставить окончательный диагноз — попробуйте подключить принтер к другому ПК/ноутбуку (благо, что сейчас даже у многих дома есть несколько ПК).

Кстати, не могу не отметить, что сейчас можно даже попробовать 📌распечатать документ с телефона.

Принтер подключен, можно печатать документ с телефона.

Как найти и подключить (добавить) принтер в локальной сети — [см. инструкцию]

Источник

Ноутбук не видит принтер

Способов подключения печатающего устройства к ноутбуку немного. Можно по старинке использовать USB-порт или производить соединение по локальной сети либо через Wi-Fi. Однако бывает, что принтер не определяется. К такому может привести множество факторов. Рассмотрим в пошаговой последовательности действия, которые помогут устранить неисправность.

Проблема, заключающаяся в том, что ноутбук не замечает принтер, сводится к плохому подключению, неправильной настройке оборудования, службы печати, «слетанию» драйверов, сложностям в операционной системе, некоторым прочим вещам. Рекомендации, данные в этом обзоре действенны при устранении неисправного подключения принтеров известных производителей, таких как Epson, Samsung, HP, Canon, Brother, Xerox, Kyocera, OKI.

Сразу же о немного устаревшей методике соединения по USB, которой, тем не менее, многие активно продолжают пользоваться. Если ноутбук не видит принтер через USB, то, скорее всего, загвоздка тут в неправильно проведённом процессе настройки.

Но подобная ситуация может возникнуть, причём совсем неожиданно, при коммуникации принтера с ноутбуком через Wi-Fi или локальную сеть. К такому тоже могут приводить разные факторы.

Неправильное подключение

Если Windows не определяет устройство для печати, то самое первое, что следует проделать – удостовериться, что принтер подключен должным образом. Это актуально, как правило, если организуется печать на новом компьютере или подключается только что приобретённый принтер.

В случае выбора USB-порта прежде всего проверьте, тот ли это разъём. USB можно перепутать со слотом для Ethernet, а это может даже нанести вред печатающему устройству. Что касается подсоединения к компьютеру, то всегда нужно использовать вход, расположенный на задней его панели. Избегайте разъёмов передней панели, ведь они не связаны с материнской платой напрямую.

Также проверьте вот что: если USB версии 2.0, то вход для неё чёрный. Если это 3.0 – синий. Версии интерфейсов должны обязательно соответствовать. Очень советуем также не пользоваться удлинителями шнура USB.

Теперь о связи Wi-Fi. Её сигнал может не отличаться устойчивостью. А если к сети подключено слишком много потребителей, что относится, прежде всего, к офисам, он может и вовсе исчезнуть. В таких случаях первым делом нужно посмотреть, включен ли роутер. Затем следует проверить корректность настроек сети, то есть название и код доступа.

Повреждённый кабель

Имеется в виду физическая целостность всех шнуров, а также состояние входов ноутбука или компьютера и принтера. Сначала проведите осмотр всех кабелей подключения на наличие обрывов, порезов, перегибов, прочих повреждений. Так же нужно поступить со всеми штекерами.

Важно также осмотреть все входы, как на ноутбуке, так и на печатающем устройстве. Особенно те, которые наиболее часто используются для соединения с другой техникой. Теперь нужно уделить внимание самому соединению. Нельзя допускать, чтобы кабель в разъёме сидел неплотно или шатался. Также категорически избегайте натяжек шнуров.

Проблема с драйверами

Может оказаться, что всё дело в специальном программном обеспечение, отвечающем за правильную работу принтера, то есть его драйвера попросту «слетели». Эта ситуация наиболее характерна для операционных систем Windows 7 и 8, когда ноутбук не видит подключенный принтер.

Проверка происходит следующим образом:

• доберитесь до пункта «Управление». Это можно сделать, кликнув на ярлык «Компьютер» правой кнопкой мышки. Он расположен в главном меню «Пуск»:

• в меню, находящемся слева, надо нажать «Диспетчер устройств»:

• теперь следует найти по наименованию модели принтер и посетить «Свойства»:

• если всё в порядке – будет видно: «Устройство работает нормально».

Если имеется проблема, сообщение будет каким-то другим. Тогда придётся установить новые версии драйверов.

Служба печати не запущена

Не только драйвера ответственны за управление принтером. В операционной системе Windows имеется отдельная служба – «Диспетчер печати». На этом этапе требуется проверить состояние этой службы.

Сначала, как и в предыдущем разделе нужно запустить содержимое пункта «Управление». В появившейся справа области, ближе к нижней её части надо найти и кликнуть раздел «Службы». Будут отображены все имеющиеся на ноутбуке или компьютере службы. Подождите, пока это произойдёт, а затем в их списке выберете «Диспетчер печати». Нас интересует пункт «Свойства»:

Возникнет окно состояния, в котором всё должно стоять правильно. Обратите внимание, что значение поля «Тип запуска» должно быть «Автоматически», а напротив слова «Состояние» должно находиться: «Работает». Если всё верно, то при активной кнопке «Запустить» её следует нажать. Последует повторный запуск службы печати:

Ручное добавление

Что делать, если ноутбук не видит принтер даже после описанных выше шагов? Стоит попробовать провести подключение печатающего устройства вручную.

Через меню «Пуск» нужно выбрать раздел «Принтеры и сканеры» или «Принтеры и факсы». В нём расположена справа кнопка «Добавить». Начнётся поиск устройств, а пока он идёт, в нижней части появится ярлык «Нужный принтер отсутствует в списке». Его следует выбрать, а далее следовать всем подсказкам и рекомендациям системы.

Установка драйверов вручную

Ещё один вариант, иногда довольно эффективный – это скачивание программы драйверов. Может помочь ручная установка принтера с её помощью. Устройства печати в большинстве случаев имеют удобно устроенное программное обеспечение, где прописаны средства их обнаружения. К тому же, при покупке принтера, в комплект к нему может входить установочный диск. Тогда отпадёт необходимость скачивать свежую версию драйвера с сайта фирмы-производителя.

Здесь важно то, что старые файлы драйверов во избежание программных конфликтов следует удалить непосредственно перед установкой новых. Для реализации этой цели набором сочетания клавиш Win и R вызывается командная строка. Там прописывается printui /s. После выполнения команды, в окошке надо выбрать в разделе «Драйвера» требуемый файловый пакет и его удалить. Бывает, что перед тем, как проводить удаление, надо остановить работу службы печати. Введите команду net stop spooler. Когда всё ненужное удалено, надо командой net start spooler снова активировать службу.

Проблемы в операционной системе

На корректность работы техники для печати могут повлиять и другие факторы. К ним относятся неверные настройки, неисправности каких-либо элементов операционной системы или даже самого ноутбука.

На организацию печати оказывают влияние проблемы, связанные с антивирусным обеспечением, настройками BIOS, и, кончено, самими вирусами.

Вредоносные программы оказывают влияние не только на печать, а вообще на множество процессов в операционной сисьеме. Прежде всего, диски ноутбука или компьютера следует проверить антивирусом либо бесплатной утилитой.

Случается, что блокировка сигналов от устройства печати исходит именно от антивирусного обеспечения или встроенного Брандмауэра. Поэтому для диагностики рекомендуется отключить антивирус. Ещё правильнее будет скорректировать его настройки, проставив в них исключения для печатающей техники.

Кроме того, могут «слететь» настройки BIOS, в которых прописывается среди прочего отключение USB-портов. Такое случается после обновления или других действий со стороны пользователя. Так что удостоверьтесь, что контроллер портов USB активен.

Неисправность самого принтера

Что ж, если исчерпан весь перечень мероприятий по восстановлению способности печатать, а принтер всё ещё не реагирует, стоит задуматься: может быть неисправен он сам? Из строя может выйти любой компонент устройства для печати. Проводить ремонт самостоятельно может оказаться непросто. Ведь может это всего лишь поломка входа соединения на корпусе (отходит контакт), а может быть виновата неисправная системная плата. Так что несите технику в сервисный центр, где вам помогут опытные мастера.

Теперь вы знаете, что делать, если компьютер не видит принтер. Если самостоятельно провести эти операции не получилось или возникли вопросы, то наши мастера готовы помочь.

«Служба добрых дел» работает круглосуточно. Мы проводим консультации по телефону или выезжаем в офис и на дом в удобное время. Оставьте заявку любым оптимальным для вас способом, и мы непременно ответим на возникшие вопросы!

Источник