Xerox workcentre 3220 windows 10 не сканирует

The printer is installed on my local network. It was working perfectly OK with my last PC (Windows 7) through PaperPort software. Recently I changed my PC to a new one with Windows 10. Installed the drivers and the printer is working perfectly. Installed the Xerox Network Scan Manager and found my W...

From where I can get the Xerox Scanner Management Utility?
I don’t seem to have it.

There is no point getting it since it won’t help, it is for WSD devices, used here to show that it doesn’t add TWAIN or WIA devices, like what Windows Fax and Scan requires.

What you have installed is just putting a template on the printer, so you go to the printer, pick the scan option and scan the file back to the PC. If you want it to work in the very oldschool way of walking to the printer, loading the document, and going back to the PC, opening an application, choosing a device from a list and doing a scan, It will probably be a lot of work

P.S.
If I loose the PaperPort CD, why I must buy it? Why I can’t download it from somewhere?
As I understand, when buying the Xerox WorkCenter 3210 I pay also for the software.

For exactly the same reason you have to be anything again when you lose it. If you lose your car key you buy another one, if you lose your phone you buy another one, if you lose access to your Apple ID you lose every song/app/movie you have it associated to. This isn’t a case of Xerox being a bully, you paid for a licensed copy of software, not all rights to all software made by Nuance till the end of time.

Please be sure to select «Accept Solution» and or select the thumbs up icon to enter Kudos for posts that resolve your issues. Your feedback counts!

Joe Arseneau

2 / 2 / 1

Регистрация: 10.11.2011

Сообщений: 53

1

27.10.2013, 19:37. Показов 21710. Ответов 9


Доброго времени суток!
Есть в одной организации два одинаковых сетевых мфу Xerox 3220. Долгое время все было прекрасно, но наступил прекрасный день, когда на одном агрегате начались сбои. В общем, ситуация странная. На обоих аппаратах стоят одинаковые прошивки, но у одного переодически бывают сбои. Он не сканирует по сети. Выбираешь сканирование. выбираешь в сетевое сканирование, выбираешь в файл, выбираешь пользователя, вводишь пароль и он виснет, не появляются настройки для дальнейшего сканирования… Перезагрузка, как говорят пользователи, не помогает. Может пол дня такая беда быть и потом начинать работать. Раз в 3-5 дней такая проблема возникает, по словам клиента. По факту я сам не наблюдал данную проблему. Может кто встречался с таким? Порекомендуйте что-то для тестирования! При приходе в организацию — все работает без проблем…

__________________
Помощь в написании контрольных, курсовых и дипломных работ, диссертаций здесь



0



Модератор

Эксперт по компьютерным сетямЭксперт HardwareЭксперт Windows

6871 / 3818 / 477

Регистрация: 13.03.2013

Сообщений: 14,058

Записей в блоге: 9

28.10.2013, 10:50

2

Как минимум имеет смысл сбросить настройки аппарата на заводские и настроить заново.



1



2 / 2 / 1

Регистрация: 10.11.2011

Сообщений: 53

28.10.2013, 23:01

 [ТС]

3

покапаюсь в настройках на днях. Пока что не звонили что не работает…



0



2 / 2 / 1

Регистрация: 10.11.2011

Сообщений: 53

01.11.2013, 00:52

 [ТС]

4

хм. Странно. Вчера была фишка с этим сканером. Пришел. Посмотрел… Не сканирует. Выключение, включение не помогают. Сбросил на заводские настройки, настроил заново — заработало. Вуаля. Отошел на 10 минут, вернулся и все, опять не работает сетевое сканирование, хотя при этом на принтер печатать можно… После того как простоит — обратно возвращается на выбор способа сканирования… В офисе работник записал на телефон видео… Постоянно пропадали до этого из списка другие работники для сетевого сканирования. Пока не перезапустишь программу на компьютере для обнаружения пользователей для сканирования — они в выборе не появлялись…

Кликните здесь для просмотра всего текста



0



3 / 3 / 1

Регистрация: 06.02.2014

Сообщений: 29

25.02.2014, 14:10

5

Доброе время суток!
Вопрос примерно такой же, но с небольшим дополнением.
Итак. Сразу говорю контора моя находиться в Воронеже. У меня в конторе стоят 2 Xerox WorkCenter 3220 подключены по сети в Киев. Везде стоят терминалы с удаленным подключение к этому серваку. В них вбита адресная книга с почтой и учетками. Сканирование происходит так. Человек пошел отсканил и на почту ему упало письмо с файлом формата pdf.
Теперь момент, который меня очень сильно напряг.
1) Когда сканирует 2 лист стопориться и 5 минут думает.
2) Очень долго думает при отправки.
3) не всегда отправляет на почту.
Товарищи помоги решить эту проблему.
С Уважением!



0



22 / 22 / 5

Регистрация: 20.01.2014

Сообщений: 92

Записей в блоге: 1

26.02.2014, 00:14

6

Может и не поможет, но подобное было с самсунгом 3400, снес дрова, переустановил дрова сканера, работает… Еще конечно еслиб возникла трабла и принтер был будучи перепрошит попробывал бы залить оригинальный фирмваре для теста… Возможен глюк в прошивке, но такого покачто не встречал.



0



2 / 2 / 1

Регистрация: 10.11.2011

Сообщений: 53

26.02.2014, 00:25

 [ТС]

7

Моя проблема была решена банально простым способом — замена патчкорда. Так как тот, через который подключался к сети принтер — был перебит, 3 жилы разрублены. После этого проблема ушла.



0



9 / 9 / 2

Регистрация: 28.01.2014

Сообщений: 67

27.02.2014, 11:27

8

Ответ Semovvs
Не всегда отправляет на почту. Как я понял сервер находится в Киеве. Учитывая что щас творится на Украине проблема врядли у вас.
Долго думает при отправке. PDF формат много весит вследствие этого отправка происходит длительное время. Проверьте ваши терминалы на предмет наличия вредоносного ПО. Проблема может быть в нем. В частности на Trojan/Downloader34567 и другие его версии. В меньшей степени но также ответстсвенным за долгую отправку может быть червь Worm/freedownredialbat76459 и другие его версии.
При сканировании 2 листа 5 минут думает. Тут сложно что-то сказать попробуйте переустановить драйвера сбросить все настройки на заводские и настроить заново. И как сказал SkyTM возможно прошивка кривая что мало вероятно.



1



3 / 3 / 1

Регистрация: 06.02.2014

Сообщений: 29

27.02.2014, 13:06

9

Arx0nt, Мое лично предположение что это сам аппарат или прошивка.
Терминалы автоматом подключаются в Киев. Подключение происходит непосредствено к серваку. Доступа до сервера я не имею. К сожалению. А так бы проверили сеть на наличие вредного ПО.
Пробовали на флешку сканить вроде все норма. Не тупит и работает быстро. С сетью проблем не возникало.
Перепрошит. Прошивка v2.50.00.98f. В ближайшое время сделаем вариант с заводскими настройками.

Всем спасибо за помощь и идеи!!!



0



Vermili0n

31.10.2014, 00:44

10

В интернете встречал жалобы людей на сканирование у них была прошивка v2.50.00.99f .
Скатывались на v2.50.00.95f проблемы уходили.



Mihail1977
новичок
 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 14:32 — 25.07.12
Баллы репутации: 0



Re: Xerox WC 3220 и 3550 не могу настроить сканирование по с

Непрочитанное сообщение Mihail1977 » 15:02 — 25.07.12

Mishel01 писал(а):«не могу настроить» — в чем конкретно проблема?
Какое именно сетевое сканирование настраиваете?

Цель у меня поставлена такая «Что-бы рядовой пользователь мог сканировать на ПК сидя на своем рабочем месте» с данных аппаратов.
Печать по сетке настроена.

Mihail1977
новичок
 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 14:32 — 25.07.12
Баллы репутации: 0


Аватара пользователя
solo-81
мастер
 
Сообщения: 487
Зарегистрирован: 11:25 — 03.06.08
Баллы репутации: 0

Mihail1977
новичок
 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 14:32 — 25.07.12
Баллы репутации: 0

Re: Xerox WC 3220 и 3550 не могу настроить сканирование по с

Непрочитанное сообщение solo-81 » 15:32 — 25.07.12

пере установи драйвер принтера!, потом проверь пингуется ли у тебя IP принтера набери в команду PING xxx xxx x x /t , если не пингуется значит проблема в сети, если используешь win7 то включи брандмауэр , если XP тогда выруби ,также отключи антивирус на время он тоже может фильтровать

Аватара пользователя
solo-81
мастер
 
Сообщения: 487
Зарегистрирован: 11:25 — 03.06.08
Баллы репутации: 0

Re: Xerox WC 3220 и 3550 не могу настроить сканирование по с

Непрочитанное сообщение solo-81 » 15:40 — 25.07.12

после всего иногда помогает перезагрузка принтера и компа для синхронизации софта, если по сети печатает и не сканирует с программы A4ScanDoc, попробуй обновить ПО принтера только через USB, по сети не рекомендую

Аватара пользователя
solo-81
мастер
 
Сообщения: 487
Зарегистрирован: 11:25 — 03.06.08
Баллы репутации: 0

Re: Xerox WC 3220 и 3550 не могу настроить сканирование по с

Непрочитанное сообщение solo-81 » 15:49 — 25.07.12

лично я делаю так! если проблема срочная и требует корректной работы по сети и того и другого! для начала :
почистить реестр компа
проверить на вирусы касперским
обновить ПО принтера если оно того требует
проверить все сетевые соединения и про пинговать
удолить сторонние программы которые могут мешать ( не нужные)
установить драйвер принтера
перезагрузить принтер
перезагрузить компьютер
настроить фаирвол должным образом ( если нет времени настраивать тогда вырубите его на совсем если это ХР )
все это делать с правами админа а не юзера

Аватара пользователя
solo-81
мастер
 
Сообщения: 487
Зарегистрирован: 11:25 — 03.06.08
Баллы репутации: 0

Re: Xerox WC 3220 и 3550 не могу настроить сканирование по с

Непрочитанное сообщение Mihail1977 » 16:04 — 25.07.12

solo-81 писал(а):лично я делаю так! если проблема срочная и требует корректной работы по сети и того и другого! для начала :
почистить реестр компа
проверить на вирусы касперским
обновить ПО принтера если оно того требует
проверить все сетевые соединения и про пинговать
удолить сторонние программы которые могут мешать ( не нужные)
установить драйвер принтера
перезагрузить принтер
перезагрузить компьютер
настроить фаирвол должным образом ( если нет времени настраивать тогда вырубите его на совсем если это ХР )
все это делать с правами админа а не юзера

пинги идут отлично.
комп чист от вирусов.
данные аппараты закупил в конце июня 2012 г.
Драва поставил с диска прилагающегося к аппаратам.
фаирвола нет.
система ХР.
права Админа.

Mihail1977
новичок
 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 14:32 — 25.07.12
Баллы репутации: 0


Аватара пользователя
solo-81
мастер
 
Сообщения: 487
Зарегистрирован: 11:25 — 03.06.08
Баллы репутации: 0

Re: Xerox WC 3220 и 3550 не могу настроить сканирование по с

Непрочитанное сообщение Mishel01 » 19:18 — 25.07.12

Может, хватит ковырять всякие «левые» варианты, у этих аппаратов и родной софт отличный.
Если родной установщик софта видит аппарат (и как сканер и как принтер) по сети — то укажите, на каком этапе сканирования возникают проблемы?
Сканирование в шару — работает?

Mishel01
эксперт
 
Сообщения: 8413
Зарегистрирован: 01:10 — 10.01.11
Баллы репутации: 1

Re: Xerox WC 3220 и 3550 не могу настроить сканирование по с

Непрочитанное сообщение Mihail1977 » 12:19 — 26.07.12

Mishel01 писал(а):Может, хватит ковырять всякие «левые» варианты, у этих аппаратов и родной софт отличный.
Если родной установщик софта видит аппарат (и как сканер и как принтер) по сети — то укажите, на каком этапе сканирования возникают проблемы?
Сканирование в шару — работает?

А бывает такое, что данные аппараты не поддерживают сканирование по сети?

Mihail1977
новичок
 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 14:32 — 25.07.12
Баллы репутации: 0

Re: Xerox WC 3220 и 3550 не могу настроить сканирование по с

Непрочитанное сообщение solo-81 » 13:51 — 26.07.12

Mishel01 писал(а):Может, хватит ковырять всякие «левые» варианты, у этих аппаратов и родной софт отличный.
Если родной установщик софта видит аппарат (и как сканер и как принтер) по сети — то укажите, на каком этапе сканирования возникают проблемы?
Сканирование в шару — работает?

в данном случае проблема этой темы не решена, и ковырять можно сколько угодно ! уж очень много не закрытых тем встречается!
Администрации форума советую поднять этот вопрос!

Аватара пользователя
solo-81
мастер
 
Сообщения: 487
Зарегистрирован: 11:25 — 03.06.08
Баллы репутации: 0


Re: Xerox WC 3220 и 3550 не могу настроить сканирование по с

Непрочитанное сообщение solo-81 » 14:10 — 26.07.12

тот кто создал тему должен отписаться РЕШИЛАСЬ ПРОБЛЕМА ИЛИ НЕ РЕШИЛАСЬ, если решилась то пусть отпишется, как, и в чем была проблема в действительности!
если не решилась,тогда будем совместно решать проблему для увеличения объективной и достоверной информации на этом форуме!!

Аватара пользователя
solo-81
мастер
 
Сообщения: 487
Зарегистрирован: 11:25 — 03.06.08
Баллы репутации: 0

Re: Xerox WC 3220 и 3550 не могу настроить сканирование по с

Непрочитанное сообщение Mihail1977 » 10:29 — 27.07.12

solo-81 писал(а):тот кто создал тему должен отписаться РЕШИЛАСЬ ПРОБЛЕМА ИЛИ НЕ РЕШИЛАСЬ, если решилась то пусть отпишется, как, и в чем была проблема в действительности!
если не решилась,тогда будем совместно решать проблему для увеличения объективной и достоверной информации на этом форуме!!

пока проблема не решена.
на аппарате Xerox 3550 когда нажимаешь кнопочку сканирование выбираешь сканировать в сетевой ПК ответ «недоступен»!

Mihail1977
новичок
 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 14:32 — 25.07.12
Баллы репутации: 0

Re: Xerox WC 3220 и 3550 не могу настроить сканирование по с

Непрочитанное сообщение solo-81 » 12:52 — 27.07.12

опишите структуру сети вашей организации, какие сервера ? что через что идет конкретно, как подключаете принтер ? со свича или на прямую к серверу, нужна топология вашей сети , и какая софтина стоит на сервере если он существует конечно.

но для начала подсоедините аппарат на прямую к клиенту по сетевому кабелю и проверьте результат, ( на заметку не надо использовать один и тот же компьютер, пробуйте на разных компах, это даже важно! )

отпишитесь потом о результатах ( лично мне самому интересно это событие которое у вас там происходит) :)

советую использовать софтину WIN 7 х86 ( ХР щас уже не актуальна на неё уже не чего не разрабатывается и не обновляется, и еще она дырявая как не знаю КТО, на нее столько вирусов написано что можно утонуть в них)

Аватара пользователя
solo-81
мастер
 
Сообщения: 487
Зарегистрирован: 11:25 — 03.06.08
Баллы репутации: 0

Re: Xerox WC 3220 и 3550 не могу настроить сканирование по с

Непрочитанное сообщение Mihail1977 » 09:02 — 01.08.12

Извиняюсь за то, что потерялся. Был в командировке.
Аппарат в веб интерфейсе выдает следующие параметры.

Режимы
Лазерный принтер
— Функция прямой печати с USB
— Скорость: До 33 ppm in A4 (35 ppm in Letter)
— Двусторонняя печать Скорость: До 17 ipm in A4 (18 ipm in Letter)
— Разрешение: До 1200 x 1200 dpi
Сканер
— Функция прямого сканирования с USB
— Разрешение (оптич.) 600 x 600 dpi
Копир:
— Скорость 35 cpm Черный
Интерфейсы
— USB 2.0
— Ethernet 10/100 base Tx
Объём памяти:
— До 512 MB (256 MB on board + 256 MB DIMM)

Mihail1977
новичок
 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 14:32 — 25.07.12
Баллы репутации: 0

Re: Xerox WC 3220 и 3550 не могу настроить сканирование по с

Непрочитанное сообщение Mihail1977 » 07:22 — 24.04.13

отпишитесь потом о результатах ( лично мне самому интересно это событие которое у вас там происходит) :)

Все ребята разобрался. Извиняюсь, что так долго. Времени не было заняться в плотную этим.
Получается так.
На диске есть софтина она расположена D:ApplicationNetScanSetup.exe
устанавливаем ее, заходим, нажимаем добавить устройство, далее прописываем IP адрес Аппарата Имя пользователя обязательно и пароль доступа к вашему личным данным (но я так предполагаю это можно и не делать) все сохраняем. После этого появиться наше устройство со статусом готов.
Затем если нам нужно будет от сканировать идем к аппарату нажимаем кнопочку сканировать затем куда, указываем сетевое сканирование, выбираем имя пользователя затем пароль нужный размер тип файла, после этого на компе где непосредственно проводили настройки подключения сканера появляется все то, что мы сканировали. :mrgreen:

Mihail1977
новичок
 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 14:32 — 25.07.12
Баллы репутации: 0

Re: Xerox WC 3220 и 3550 не могу настроить сканирование по с

Непрочитанное сообщение Mishel01 » 09:00 — 24.04.13

Mihail1977 писал(а): Извиняюсь, что так долго. Времени не было заняться в плотную этим. Получается так.

:lol: То, что вы забили на эту тему почти на год — это и без слов очевидно. Одни читают руководство по эксплуатации, где ЭТО написано открытым текстом, другие вообще не заморачиваются подобным темами. Но чтобы читать ДВЕСТИ страниц в течение ДЕВЯТИ месяцев — это реально круто)))

Mishel01
эксперт
 
Сообщения: 8413
Зарегистрирован: 01:10 — 10.01.11
Баллы репутации: 1


Вернуться в XEROX

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Xerox phaser 3450 драйвер windows 10
  • Xerox workcentre 3220 driver windows 10
  • Xerox phaser 3435 драйвер windows 7 32 bit
  • Xerox workcentre 3210 драйвер windows 7 x64 скачать
  • Xerox phaser 3425 драйвер windows 7