Удаленный помощник (Saby Admin) позволяет дистанционно подключиться к компьютеру другого пользователя и управлять им как своим. Например, чтобы научить работать в программе или помочь с решением проблемы.
Запросите помощь и откройте доступ к своему компьютеру для сотрудника поддержки. Или сами подключитесь удаленно к компьютеру другого пользователя.
Дать доступ
Дать доступ
Подключиться
Подключиться
- Запустите приложение:
- с online.sbis.ru
- из СБИС 2.4
- из СБИС 2.5
- через СБИС Плагин
- из СБИС Для магазинов, Presto или СБИС Для салонов
- с помощью файла
- Сообщите код доступа оператору и разрешите подключение
- Установите Saby Admin на свой компьютер.
- Откройте приложение, кликните ярлык на рабочем столе или панели задач.
- Введите код доступа, полученный от клиента.
- Что делать, если во время запуска или работы с удаленным помощником на macOS Monterey появилось одно из сообщений:
«RemoteHelperClient запрашивает разрешение на запись экрана»
«Приложение RemoteHelperClient запрашивает разрешение на управление компьютером»
«RemoteHelperClient запрашивает разрешение на управление приложением Finder»
«Файл RemoteHelperClient невозможно открыть»
Права и роли
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.
Содержание
- Запустить удаленный помощник СБИС
- Скачать удаленный помощник
- Запустить удаленный помощник
- Не удалось подключиться к службе
- Причина
- Решение
- Настроить доступ к файлам на удаленных устройствах
- Технические требования для удаленной работы
- Сбис удаленный помощник не работает
- Спрашивающий
- Общие обсуждения
Запустить удаленный помощник СБИС
Запустить удаленный помощник СБИС
Удаленный помощник — приложение, разработанное компанией «Тензор», чтобы быстро решать технические проблемы пользователей. Сотрудник клиентской службы через удаленный помощник подключается к вашему компьютеру или серверу по интернету. Он может подключиться исключительно с вашего разрешения и под вашим контролем.
Скачать удаленный помощник
Загрузите приложение на компьютер для вашей операционной системы по ссылкам:
Запустить удаленный помощник
Включите удаленный помощник одним из способов: в системном трее Windows, в личном кабинете через окно консультации или строку с инициалами.
В системном трее
- На панели задач кликните правой кнопкой мыши по значку СБИС3 Плагин.
- Выберите «Запросить помощь».
В окне консультации
- В разделе «Контакты/Обращения» нажмите + , выберите «Техническая поддержка СБИС» и задайте ваш вопрос.
Через строку с инициалами
- Нажмите строку со своими инициалами и кликните «Запросить помощь». Нажмите «Запустить удаленный помощник».
В главном меню программы нажмите «Помощь/Запустить удаленный помощник».
После запуска удаленного помощника сообщите код доступа сотруднику технической поддержки и разрешите подключение.
Источник
Не удалось подключиться к службе
При запуске СБИС3 Плагина появляется сообщение «Не удалось подключиться к системной службе».
Причина
СБИС3 Плагину не удалось установить связь с системной службой SBIS3Plugin.
Решение
Перезапустите службу вручную. Порядок действий зависит от вашей операционной системы.
- Нажмите «Пуск», в строке поиска введите «Службы» и запустите программу.
- Откройте терминал. Порядок действий зависит от вашего дистрибутива.
sudo service SBIS3Plugin stop
sudo service SBIS3Plugin start
- Нажмите «Launchpad», в строке поиска введите «Терминал» и откройте программу.
sudo launchctl unload /Library/LaunchDaemons/ru.sbis.sbis3plugin.plist
Введите пароль администратора и выполните команду для запуска службы:
Источник
Настроить доступ к файлам на удаленных устройствах
В СБИС вы можете работать с файлами на удаленных устройствах. Например, открыть на рабочем компьютере документы, которые хранятся на домашнем.
Чтобы работать с файлами на удаленном ПК через СБИС, администратору системы и сотрудникам компании необходимо выполнить следующие действия.
- В разделе «Настройки/Безопасность» выберите уровень безопасности. От него зависят персональные настройки и настройки роли.
- Низкий — доступно чтение файлов с домашних ПК, а также запись и чтение на рабочих ПК.
- Средний — доступно только чтение файлов с домашних ПК.
- Высокий — доступ к удаленным ПК закрыт.
- Настраиваемый — доступ можно настроить самостоятельно.
- Выберите уровень доступа к файлам на удаленных устройствах: «Просмотр» или «Просмотре и изменение».
После этого пользователи аккаунта компании смогут сами настроить доступ к своим ПК.
После того как администратор системы предоставил вам права, настройте доступ к файлам через СБИС:
- Скачайте и установите СБИС3 Плагин на удаленное устройство. Авторизуйтесь в СБИС3 Плагине.
- Оставьте удаленный ПК включенным и подключенным к интернету. Убедитесь, что СБИС3 Плагин активен, а компьютер не перейдет в режим сна во время бездействия.
- Укажите статус рабочим и домашним устройствам.
- В разделе «Моя страница» выберите, к каким ПК у вас будет доступ через СБИС.
После этого в разделе «Документы» вы увидите папки «Рабочий ПК» и «Домашний ПК». В них указаны компьютеры, к которым у вас есть доступ, со списком всех дисков и файлов.
О подключении и отключении доступа к удаленному ПК вас уведомит СБИС3 Плагин.
В зависимости от уровня доступа файлы можно скачивать, просматривать, копировать и изменять. Вы можете работать с файлами разных размеров. Чем выше скорость соединения и мощнее удаленный компьютер, тем удобнее будет работа. Мы рекомендуем работать с файлами не превышающими 60 мб.
В целях безопасности сервис удаленного доступа не работает с большинством системных папок.
Источник
Технические требования для удаленной работы
Компьютер:
- Процессор: тактовая частота 1.3 ГГц
- Оперативная память: 2 ГБ
- Свободное место на жестком диске: 2 ГБ
- Разрешение экрана: 1024х768 пикселей
- Ширина интернет-канала: 2 Мбит/с
Операционная система (любая из списка):
- Microsoft: Windows 10, Windows 8 или 8.1, Windows 7 с пакетом обновления SP1
- Linux: CentOS 7.5, RedOS 7.2 МУРОМ, Альт Рабочая станция 9 или Astra Linux Common Edition 2.12.14
- macOS 10.15. Для удаленного подключения к Windows используйте Microsoft Remote Desktop 10 и выше
- iPad (iOS 13), рекомендуемый браузер — Safari
- Android 9
Браузер (любой из списка, последней версии):
Программы и компоненты:
- Adobe Acrobat Reader
- Adobe Flash Player для Microsoft Internet Explorer
- Компонент ActiveX для Microsoft Internet Explorer
- СБИС3 Плагин для всех браузеров. Установите СБИС3 Плагин при первом входе в СБИС
- СКЗИ для работы с электронной подписью.
На рабочем месте устанавливается только одна СКЗИ. Программу можно скачать на сайте КриптоПро CSP или приобрести ее у менеджера нашей компании
Настройки подключения корпоративной сети:
- Публичный («белый») ipv4-адрес интернет подключения
- Отсутствие NAT-преобразования адресов на стороне провайдера
- Статический IP-адрес, DHCP, PPPoE-соединение
Источник
Сбис удаленный помощник не работает
Этот форум закрыт. Спасибо за участие!
Спрашивающий
Общие обсуждения
Есть домен Win2003, лес Win2003. В домене имеются WinXPSP3. Групповой политикой настроено разрешение предложения удаленной помощи. Также групповой политикой настроен автостарт службы «Диспетчер справки и поддержки удаленного рабочего стола».
Проблема: При попытке предложения удаленной помощи эксперт вводит имя удаленного ПК, далее определяется учетная запись залогиненного пользователя, однако при нажатии на кнопку «Запустить удаленного помощника» вылезает сообщение «Не удалось запустить программу. Повторите попытку.». Причем данная проблема возникает при обращениях с ПК с WinXP на ПК также с WinXP.
При обращениях с ПК с WinXP на ПК c WinServer2003 проблем нет, помощник успешно подключается.
На обоих ПК отключал брандмауеры, оба ПК находятся в одном сегменте сети, на одно коммутаторе, который ничего не блокирует. В журнале событий никаких сообщений при этом не выводится. Пробовал пересоздавать учетную запись HelpAssistant в безопасном режиме — безрезультатно.
Сломал мозг, что еще можно проверять. Подскажите, как починить?
Источник
Adblock
detector
Установить СБИС Плагин
Перед установкой убедитесь, что у вас есть права администратора на компьютере. Когда вы установите приложение, с ним могут работать все пользователи ПК.
Порядок действий зависит от операционной системы.
Рекомендуем запустить мастер настройки рабочего места и следовать инструкциям на экране. Он сам установит приложение и наладит программное обеспечение.
Установить СБИС Плагин можно и вручную.
-
Скачайте Веб-установщик (EXE, 3,58 МБ) и запустите файл.
СБИС Плагин установлен.
Все дистрибутивы поддерживают только архитектуру x86_64.
- Скачайте файл установки СБИС Плагина.
- Перейдите в папку, где хранится установочный файл приложения. Порядок действий зависит от вашей ОС.
- CentOS 7.5
Установить СБИС Плагин может администратор от имени ROOT. Чтобы запустить приложение от имени пользователя, перезагрузите компьютер либо завершите сеанс пользователя, а потом повторно авторизуйтесь под его именем.
Запустить СБИС Плагин
Чтобы использовать все возможности личного кабинета, включите СБИС Плагин.
Запускать автоматически
Чтобы СБИС Плагин запускался автоматически при включении компьютера, настройте параметры приложения одним из способов:
-
в панели уведомлений нажмите . В настройках на вкладке «Общие» отметьте «Загружать СБИС Плагин при старте системы»;
Запустить вручную
На рабочем столе кликните ярлык СБИС Плагина или откройте приложение через меню «Пуск».
Если СБИС Плагин отключен, при работе в личном кабинете появится уведомление «Запустите СБИС Плагин». Нажмите «Запустить», тогда приложение подключится только на время текущего сеанса. Чтобы модуль автоматически подключался при работе в личном кабинете, отметьте пункт «Запускать всегда».
Как подключить «Удаленный помощник»
Приложение «Удаленный помощник» от «Тензор» позволяет специалистам техподдержки подключаться к вашему компьютеру дистанционно для решения сложных вопросов. Подключение контролируется клиентом. Необходим выход в интернет.
Способ 1.
- Загрузите приложение. Оно доступно по ссылкам:
- для Windows;
- для macOS;
- для Linux (CentOS).
- Запустите приложение.
Когда оно запустится, отправьте или скажите код доступа техподдержке, разрешите подключиться и начать работу.
Способ 2.
- На панели задач щелкните правой кнопкой мышки СБИС3 Плагин — «Запросить помощь».
- Когда приложение запустится, отправьте или скажите код доступа техподдержке, разрешите подключиться и начать работу.
ООО «Лад-Отчет»,
ОГРН: 1085260007271
© 1993-2022. Все права защищены
Переходи на ЭДО!
Дефицит и удорожание офисной бумаги нипочем, если у вас подключен электронный документооборот от нашей компании.
Запустить внешнюю обработку
Для обмена документами запустите файл внешней обработки. Это можно сделать:
- из меню «Файл» 1C — при запуске 1С нужно будет выбрать файл обработки в каталоге на компьютере;
- с помощью штатных средств, в обычных и управляемых формах 1C — настройте запуск из пункта меню в 1С.
Подготовка
Если доступ к интернету ограничен, настройте рабочее место:
- Создайте папку «Sbis1C» на системном диске (по умолчанию «C:»). . Не распаковывая поместите их в папку «Sbis1C».
Запустить
Из меню «Файл» 1C
- В меню программы нажмите «Файл/Открыть».
- В зависимости от версии 1С выберите файл: «Sbis1C_UF.epf» или «Sbis1C.epf».
Штатными средствами 1С
Если у вас в программе есть ограничения доступа для сотрудников, настройте запуск обработки штатными средствами 1С. Так она всегда вызывается из одного и того же пункта меню, ее не придется искать в каталогах на компьютере. У такого способа есть нюансы:
Приложение используется для формирования и отправки электронных отчетов в ПФР, ФСС, ФНС, Росстат и другие государственные органы. Поддерживается работа с ЭЦП.
Дата обновления:
11.06.2020
Версия Windows:
Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10
СБИС – программа для Windows, с помощью которой организации любых форм собственности могут создавать, подписывать и отправлять электронные отчеты. Для использования приложения необходимо оформить подписку.
Регистрация и вход
Чтобы получить возможность формировать и отправлять отчеты, необходимо зарегистрироваться в программе и выбрать подходящий тариф. Новые пользователи могут оценить функционал приложения с помощью бесплатной демоверсии.
Вход осуществляется по паролю или сертификату электронной подписи. В главном окне отображается список отправленных документов. Также программа показывает названия отчетов, которые нужно сформировать и передать в государственные органы. Напротив каждой формы отображается крайний срок сдачи.
Отправка отчетности
В зависимости от выбранного тарифа пользователи могут отправлять отчетность в различные государственные органы:
- Федеральная налоговая служба;
- Пенсионный фонд;
- Фонд социального страхования;
- Федеральная служба государственной статистики;
- Росприроднадзор;
- Росалкогольрегулирование;
- Миграционная служба;
- Центральный банк.
Программа поддерживает все актуальные формы отчетов. Для отправки необходимо ввести данные и передать документ на подпись руководителю.
График отправки
Перейдя в раздел «Куда и что сдавать», пользователи могут ознакомиться с календарем отправки отчетности. Для каждого государственного органа приложение показывает, до какого числа нужно сдать соответствующие формы. Руководитель компании может назначить ответственного за создание и отправку документов.
Особенности
- программу можно скачать бесплатно, но для отправки документов необходимо купить подписку;
- поддерживаются актуальные формы отчетов;
- приложение могут использовать организации всех форм собственности;
- можно получать уведомления и письма от государственных органов;
- программа совместима с актуальными версиями Windows.
Звонки ВКонтакте
Windows 10 Бесплатно
Приложение предназначено для проведения онлайн совещаний и видеоконференций с одновременным участием до 2048 человек. Поддерживается режим демонстрации экрана.
ver 1.0.2180
Office Reader
Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 Бесплатная
С помощью приложения пользователи могут открывать и просматривать офисные документы. Поддерживается формат DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX, VSD, RTF и TXT.
ver 2.0
Free PDF
Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10 Бесплатная
Приложение предназначено для просмотра и редактирования документов в формате PDF. Есть возможность установить пароль и запретить доступ к содержимому файла.
ver 2.0.7
FreeOffice
Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10 Бесплатная
В состав приложения входят инструменты для редактирования текстовых документов, электронных таблиц и презентаций. Есть поддержка формата DOC, XLS и других.
ver 1.0.4910
MindManager
Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10 Бесплатная
Утилита позволяет создавать ментальные карты, блок схемы и другие виды чертежей. Доступно несколько готовых шаблонов. Есть возможность вставлять тексты и картинки.
ver 21.1.231
PDF XChange Viewer
Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10 Бесплатная
С помощью приложения можно открывать файлы с расширением PDF и просматривать их содержимое. Есть возможность добавлять комментарии и заметки, а также рисовать линии.
ver 2.5
ERWin
Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10 Бесплатная
Приложение представляет собой специализированный инструмент для построения моделей баз данных. Есть возможность проектировать структуру программного обеспечения.
ver 7.3.3.1773
OnlyOffice
Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10 Бесплатная
Программа позволяет создавать и редактировать документы. Есть возможность работать с таблицами и презентация. Поддерживается интеграция с облачными хранилищами.
ver 6.2.0.148