Зависает приложение при печати windows 10

Доброго дня!

При распечатке документов нередко случается одна мерзопакостная вещь: вроде нажал «печать» (Ctrl+P) и отправил документ на принтер, тот «прожужжал» и.. ничего не произошло.

Пытаешься еще раз отправить, но снова ничего не происходит (нередко при этом, принтер вообще подвисает и не отвечает на различные запросы). Приходится перезагружать и компьютер, и принтер (хорошо, если после этого все заработает — но и это бывает не всегда).

В общем, в этой заметке решил набросать самые популярные причины из-за которых принтер зависает (и ведет себя подобным образом). Думаю, рекомендации из статьи могут многим помочь в повседневной офисной работе?!

Ладно, меньше лирики, и ближе к теме …

*

Что можно сделать, если принтер начал зависать

Перезапустить службу «диспетчер печати»

На принтерах марки HP и Samsung (у нескольких старых модельных рядов) я встречаю один достаточно популярный глюк: при печати большого документа может так стать, что принтер останавливает печать и подвисает (не реагируя ни на какие «обычные» действия пользователя).

Самый быстрый способ решить это — просто зайти в список служб и перезапустить «Диспетчер печати». После этого принтер работает как ни в чем не бывало (просто при следующей печати начните ее с того места, на котором принтер завис).

Как это сделать:

1. нажать сочетание клавиш Win+R, чтобы появилось окно «Выполнить» (либо зайти в диспетчер задач (Ctrl+Alt+Del) и нажать «Файл/новая задача»);
2. далее ввести команду services.msc и нажать OK (пример ниже на скрине);

   

   Открываем службы — services.msc (универсальный способ)

3. после чего у вас должно открыться окно «Службы» (в котором будет приведен длинный список самых разных служб (извиняюсь за тавтологию));
4. необходимо среди этого списка найти «Диспетчер печати»: кликнуть на нем правой кнопкой мышки и выбрать «Перезапустить»;

   

   Диспетчер печати — перезапустить

5. если все прошло корректно, то после его перезапуска принтер должен начать отзываться и нормально печатать. Если перезапустить службу не удалось — попробуйте просто перезагрузить и компьютер, и принтер.

Очистить очередь печати

Если у вас была «прервана» печать какого-нибудь документа, то при отправке нового — может так стать, что он не будет распечатываться. Дело в том, что принтер «хочет» сначала закончить работу над предыдущим документом и из-за этого не переходит к текущему.

Подобную проблему можно устранить, очистив очередь печати (это спец. список документов, который формируется перед печатью. Даже при отправке одного документа — он помещается в очередь печати *).

И так, как очистить эту очередь:

1. сначала необходимо открыть вкладку: Панель управленияОборудование и звукУстройства и принтеры (чтобы открыть панель управления: нажмите Win+R; введите команду control и нажмите Enter);

   

   Win+R — открываем панель управления (команда control)

2. далее среди принтеров выберите тот, через который вы ведете печать (он здесь должен отображаться!), нажмите на нем правой кнопкой мышки и кликните по «Просмотр очереди печати» (пример ниже);

   

   Устройства и принтеры — просмотр очереди печати

3. после чего выберите документ, при печати которого возникла проблема (обычно, он самый верхний), и нажмите Delete (или просто щелкните по нему правой кнопкой мышки — и выберите «Отметить»);

   

   Удаление документов из очереди печати

Дополнение!

Как отменить печать документа на принтере: очистка очереди печати — https://ocomp.info/kak-otmenit-pechat-na-printere.html

Включить опцию печати «сразу на принтер»

Есть одна замечательная опция в свойствах принтера, которая позволяет «избавиться» от лишних действий со стороны ПО и системы (речь все о той же очереди печати). Есть способ, как можно ее «обойти» и начать печатать сразу напрямую на МФУ (и за счет этого снизить количество ошибок).

Правда, у этого способа есть один минус: пока не будет завершена печать, вы не сможете работать над тем документом, который распечатываете. В большинстве случаев, в обычной офисной работе — это не будет являться проблемой…

И так, для начала необходимо открыть: Панель управленияОборудование и звукУстройства и принтеры (помощь: как открыть панель управления).

Далее найдите свое печатающее устройство и откройте вкладку «Свойства принтера» (не перепутайте, см. пример ниже!).

Далее во вкладке «Дополнительно» переведите ползунок в «Печатать прямо на принтер» и нажмите OK. Пример ниже.

Если проблема была с зависанием очереди печати — то после такой корректировки, она должна была разрешиться…

Переустановить драйвер на устройство

Не могу не отметить, что от драйвера (и его корректности работы) зависит очень многое. Нередко, при установки неподходящей версии драйвера — принтер либо вообще не печатает, либо зависает (как в нашем случае).

Кстати, это может произойти, например, и после обновления Windows (например, когда многие обновили Windows 7 на Windows 10 — оказалось, что некоторые устройства работают с новой ОС некорректно и для них попросту нет драйверов, одобренных производителем).

Как бы там ни было, я рекомендую переустановить драйвер заново. Как это можно сделать?

Способ №1

Воспользоваться специальными утилитами для автоматического обновления драйверов. Они сами определят модель вашего устройства (принтера), версию ОС Windows, найдут под нее драйвер и установят его. О лучших подобных утилитах я рассказывал в одной из своих предыдущих статей (ссылка ниже).

10 Лучших программ для обновления драйверов (автоматически!) — https://ocomp.info/update-drivers.html

Кстати, перед этим желательно открыть диспетчер устройств (как это сделать), и удалить свой принтер в разделе «Очереди печати».

Способ №2

Ручной вариант  .

1) Сначала определяете модель принтера (обычно на самом устройстве есть наклейка), далее загружаете с официального сайта производителя драйвер.

2) После останавливаете службу «Диспетчер печати» (о том, как это сделать — рассказано в этой статье выше).

3) Открываете папку Windowssystem32spoolprinters и удаляете из нее все файлы (в ней находятся временные файлы, отправляемые на печать).

4) Перезагружаете компьютер и запускаете установку драйвера (как правило, она проходит в авто-режиме, если вы загрузили драйвер с офиц. сайта).

5) Заходите в «Службы» и включаете «Диспетчер печати». Таким нехитрым способом удается «оживить» принтер даже в, казалось бы, безнадежных случаях…

В помощь! 

Как найти, установить и обновить драйвер на принтер — https://ocomp.info/kak-ustanovit-i-obnovit-drayver-na-printer.html

Если зависание происходит при работе с документами PDF, Word, Excel

1) Некоторые версии Word и Excel ведут себя нестабильно с определенными моделями принтеров (например, версия 2013 некорректно работает с рядом принтеров HP). Поэтому, совет банален: попробовать установить Office другого года (2016 намного стабильнее — лично мое мнение…).

2) Кроме другой версии офиса можно также попробовать открыть и распечатать документ в аналогах MS Office. Я сейчас имею ввиду Яндекс- или Гугл-диск, например. Также есть и OpenOffice, и LibreOffice (бесплатные наборы офисных программ). Узнать о них более подробно можете в статье, ссылку на которую привожу ниже.

В помощь! Бесплатный офис для Windows [аналоги MS Office] — https://ocomp.info/besplatnyiy-ofis-windows.html

3) Не лишним будет попробовать пересохранить документ: из DOCX (скажем) в DOC или RTF (конечно, это все «полумеры», но выручить на некоторое время вполне может).

4) Что касается PDF: то его также перед распечаткой можно попробовать конвертировать в другой формат, например, в Word (DOC/DOCX). О том, как это сделать, см. вот в этой заметке: https://ocomp.info/pdf-v-word-10-sposobov-konvert.html

5) Если ваш документ достаточно большой (больше десятка мегабайт) — то возможно, что он просто «долго» отправляется на принтер (например, ввиду слабого ПК, медленной работы сети (если это сетевой принтер)). Как вариант, можно пробовать подождать: например, дать ПК и принтеру 10-15 мин. времени на осуществление операции…

Если документ на самом деле большой — попробуйте сначала сохранить его частями (например, разбейте по 15-20 стр.), а затем отправьте на распечатку одну из частей.

Попробуйте воспользоваться мастером устранения неполадок от Windows

В своих статья часто упоминаю, что в Windows есть замечательное средство для устранения неполадок (используется при проблемах с Wi-Fi, Bluetooth, со звуком, принтером и пр.). Windows автоматически проверит все ли в порядке с системой, ПО, настройками, попробует перезапустить службы и само устройство.

Нередко, такие простые действия этого мастера помогают избавиться от проблемы за считанные минуты!

Как запустить мастер устранения неполадок

Способ №1

1) Откройте сначала панель управления, затем переведите отображение в крупные значки и откройте «Устранение неполадок» (см. скриншот ниже).

2) Далее щелкните по ссылке «Использование принтера».

3) После нажимайте кнопку «далее» и следуйте указаниям мастера.

Способ №2

В Windows 10 этот мастер можно запустить несколько иначе:

1. сначала открыть параметры системы — сочетание Win+i;
2. далее открыть раздел «Обновление и безопасность», вкладку «Устранение неполадок»;
3. после выбрать «Принтер» и следовать указаниям и подсказкам системы.

*

На этом пока все, дополнения по теме — были бы кстати.

Удачной работы!

Многие пользователи часто печатают документы в Windows 10, но, к сожалению, время от времени могут возникать определенные проблемы.

Пользователи сообщили, что печать зависает при буферизации в Windows 10, и сегодня мы собираемся показать вам, как решить эту проблему.

Шаги по исправлению печати, связанной с буферизацией в Windows 10

Исправлено – печать зависала при буферизации в Windows 10

Решение 1. Переместите файлы и перезапустите службу диспетчера очереди печати .

В процессе печати файлы будут отправляться в очередь печати, но иногда могут возникнуть проблемы с этими файлами или со службой диспетчера очереди печати, поэтому вам необходимо переместить эти файлы и перезапустить службу. Для этого выполните следующие действия:

1. Перейдите в папку Windowssystem32spooldrivers . Вы должны увидеть три доступные папки: IA64, W32X86 и x64 .
2. Откройте каждую из этих папок и найдите каталог с именем 3 . Этот каталог должен иметь большое количество цифровых папок внутри него. Например, W32X8631, W32X8632 и т. Д.
3. Выберите все пронумерованные каталоги в папке 3 , щелкните их правой кнопкой мыши и выберите Вырезать.
4. Теперь вставьте эти папки в другой каталог. Например, вы можете переместить их в свой Рабочий стол или в любую другую папку.

Если у вас возникли проблемы с использованием функции копирования-вставки в Windows 10, ознакомьтесь с этим полезным руководством, которое поможет вам с легкостью решить их.

Очередь принтера не очищается в Windows 10? Посмотрите на эту удивительную статью, которая поможет вам обойти проблему.

После перемещения нумерованных папок в другое место необходимо перезапустить службу диспетчера очереди печати. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + R и введите services.msc . Нажмите Enter или нажмите ОК .
   
2. Найдите службу Print Spooler и проверьте ее статус.
   
3. Если служба диспетчера очереди печати не запущена, вы можете запустить ее, щелкнув правой кнопкой мыши и выбрав в меню Пуск .
   

Иногда служба диспетчера очереди печати не может запуститься из-за проблем с зависимыми службами, и если это произойдет, вам нужно сделать следующее:

1. В окне Службы найдите Диспетчер очереди печати , щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Свойства .
   
2. Найдите доступные службы в Эта служба зависит от следующих полей системных компонентов . Служба диспетчера очереди печати зависит от этих служб, и для ее запуска необходимо сначала включить эти службы. В дополнение к включению служб вам нужно установить для Тип запуска значение Автоматически . После включения соответствующих служб попробуйте снова запустить диспетчер очереди печати. ​​
   

Вам нужна дополнительная информация о том, что делать, если служба диспетчера очереди печати не работает? Мы много писали об этом прямо здесь.

Если вы не хотите использовать окно «Службы», вы можете легко перезапустить службу диспетчера очереди печати с помощью командной строки. Некоторые пользователи предпочитают этот подход, поскольку он быстрее, но вы можете использовать любой метод, который вам подходит.

Чтобы перезапустить диспетчер очереди печати с помощью командной строки, выполните следующие действия.

1. Откройте Командную строку от имени администратора. Это можно сделать, нажав Windows Key + X и выбрав Командная строка (Admin) в меню Win + X.
   
2. Когда открывается Командная строка , вы можете ввести команду net stop spooler , чтобы остановить спулер печати, и net start spooler , чтобы запустить службу диспетчера очереди печати.

После перемещения пронумерованных папок в другое место и перезапуска службы диспетчера очереди печати проблема должна быть полностью решена.

Если у вас возникли проблемы с доступом к командной строке от имени администратора, вам лучше ознакомиться с этим руководством.

Решение 2. Переход на старую версию Office

Многие пользователи используют Microsoft Office для редактирования и печати своих документов, но, по мнению некоторых пользователей, печать может застрять в буфере из-за проблем с Office.

Одно из предложенных решений, которое сработало для некоторых пользователей, – это понизить установку Office до предыдущей версии. После этого проблемы с печатью были полностью решены.

Узнайте, как можно легко откатить ваш Office до предыдущей версии всего за пару шагов!

Решение 3. Удалите все ожидающие документы

Все ваши документы перед печатью перемещаются в определенную папку, но иногда с Print Spooler могут возникать определенные проблемы, которые могут помешать процессу печати на вашем ПК.

Одним из предлагаемых решений является удаление ожидающих документов из их папки, но прежде чем вы сможете это сделать, вам необходимо остановить службу спулинга печати.

Для этого просто откройте окно Службы , найдите службу Диспетчер очереди печати , щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите в меню Стоп .

Кроме того, обязательно установите для параметра Тип запуска для диспетчера очереди печати значение Автоматический . После этого вам нужно удалить все поставленные в очередь задания на печать. Для этого выполните следующие действия:

1. Перейдите в каталог C: WINDOWS system32 spool PRINTERS .
2. Вы должны увидеть все ожидающие задания на печать в папке PRINTERS . Удалите все файлы внутри него и перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера перейдите в окно «Службы» и проверьте, работает ли служба диспетчера очереди печати. Если все работает правильно и если для параметра «Тип запуска» задано значение «Автоматически», служба диспетчера очереди печати должна автоматически запускаться с Windows 10.

После удаления ожидающих документов и проверки состояния службы диспетчера очереди печати попробуйте снова распечатать документы.

Решение 4. Отключите двунаправленную поддержку для вашего принтера

Если у вас есть локальная сеть у вас дома или в офисе, вы, вероятно, делитесь принтером с другими пользователями. Обычно это наиболее удобный способ печати документов, поскольку он позволяет пользователям печатать документы со своего компьютера удаленно.

Хотя функция общего доступа к принтеру удобна, могут возникнуть определенные проблемы с ней. Если печать зависает при спулинге во время использования общего принтера, вы можете проверить свойства принтера и отключить двунаправленную поддержку.

Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + S и введите принтеры . Выберите в меню Устройства и принтеры .
   
2. Когда откроется окно Устройства и принтеры , найдите свой принтер в разделе Принтеры . Нажмите правой кнопкой мыши на свой принтер и выберите в меню Свойства принтера .
   
3. Перейдите на вкладку Порты , и в нижней части окна вы увидите вариант Включить поддержку двунаправленной связи . Снимите этот флажок и нажмите Применить и ОК .

После отключения двунаправленной поддержки проверьте, решена ли проблема.

Решение 5. Переустановите драйвер принтера .

Иногда проблемы с печатью, застрявшей при намотке, могут возникать из-за ваших драйверов, и один из способов решить эту проблему – переустановить драйвер принтера. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите Ключ Windows + X и выберите Диспетчер устройств из списка.
   
2. Когда откроется Диспетчер устройств , найдите свой принтер. Если вы не можете его найти, перейдите на вкладку Просмотр и установите флажок Показать скрытые устройства .
   
3. Найдите свой принтер, нажмите его правой кнопкой мыши и выберите Удалить .
   
4. Установите флажок Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства и нажмите ОК .
5. После завершения процесса удаления перезагрузите компьютер.

Теперь, когда драйвер принтера удален, перейдите на веб-сайт производителя вашего принтера, найдите модель вашего принтера и загрузите для него последнюю версию драйвера.

Запустите установочный файл и подождите, пока драйвер не будет установлен. После этого проверьте, устранена ли ошибка.

Знаете ли вы, что большинство пользователей Windows 10 имеют устаревшие драйверы? Будьте на шаг впереди, используя это руководство.

Обновлять драйверы автоматически (рекомендуется)

После удаления драйверов мы рекомендуем переустановить/обновить их автоматически. Загрузка и установка драйверов вручную – это процесс, который несет в себе риск установки неправильного драйвера, что может привести к серьезным сбоям в работе вашей системы.

Мы настоятельно рекомендуем инструмент обновления драйверов Tweakbit. Он автоматически идентифицирует каждое устройство на вашем компьютере и сопоставляет его с последней версией драйвера из обширной онлайн-базы данных.

Затем драйверы могут обновляться партиями или по одному, не требуя от пользователя принятия каких-либо сложных решений в процессе.

Вот как это работает:

1. 1. Загрузите и установите средство обновления драйверов TweakBit
      
   2. После установки программа начнет сканирование вашего компьютера на наличие устаревших драйверов автоматически. Driver Updater проверит установленные вами версии драйверов по своей облачной базе данных последних версий и порекомендует правильные обновления. Все, что вам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования.
      
   3. По завершении сканирования вы получите отчет обо всех проблемных драйверах, найденных на вашем ПК. Просмотрите список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все сразу. Чтобы обновить один драйвер за раз, нажмите ссылку «Обновить драйвер» рядом с именем драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» внизу, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.
      
      Примечание. Некоторые драйверы необходимо установить в несколько этапов, поэтому вам придется нажмите кнопку «Обновить» несколько раз, пока все его компоненты не будут установлены.

Отказ от ответственности : некоторые функции этого инструмента не являются бесплатными.

Решение 6. Отключите антивирус/брандмауэр .

Программное обеспечение для обеспечения безопасности очень важно, но иногда эти инструменты могут мешать работе вашего принтера и приводить к зависанию печати при спулинге. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо временно отключить антивирус и брандмауэр.

Имейте в виду, что Windows 10 поставляется с Защитником Windows, который работает как антивирус по умолчанию, поэтому даже если вы отключите стороннее антивирусное программное обеспечение, ваш компьютер не будет полностью беззащитен.

Не подвергайте себя ненужным рискам. Узнайте, почему Защитник Windows является единственным вредоносным барьером, который вам нужен!

После отключения вашего антивируса или брандмауэра проверьте, решена ли проблема.

Решение 7. Попробуйте использовать другую учетную запись Windows

Иногда печать может зависнуть из-за проблем с вашей учетной записью Windows. Чтобы узнать, является ли ваша учетная запись проблемой, мы советуем вам перейти на другую учетную запись Windows и проверить, работает ли печать на этой учетной записи.

Если это решит проблему, вам нужно проверить, есть ли у вашей учетной записи необходимые разрешения на печать.

Узнайте все, что нужно знать об учетной записи администратора и о том, как ее можно включить/отключить прямо здесь!

Решение 8. Выполните сканирование sfc

Ваши файлы и ваша установка Windows могут иногда быть повреждены, и это может вызвать проблемы с печатью. Если у вас есть проблемы с печатью, застрявшей на буфере, вы можете исправить их, просто выполнив сканирование SFC.

Sfc scan проверит ваш компьютер на наличие поврежденных файлов и попытается их исправить. Чтобы выполнить sfc-сканирование на вашем компьютере, вам необходимо сделать следующее:

1. Запустите Командную строку от имени администратора.
2. Когда запустится Командная строка , введите sfc/scannow и нажмите Enter .
3. Подождите, пока процесс сканирования не будет завершен.
4. После завершения процесса сканирования проверьте, устранена ли проблема.

Команда сканирования теперь остановлена ​​до завершения процесса? Не волнуйтесь, у нас есть простое решение для вас.

Решение 9 – отключить Разрешить службе взаимодействовать с опцией рабочего стола

Немногие пользователи сообщили, что проблему с печатью, застрявшей при буферизации, можно решить, просто отключив параметр Разрешить службе взаимодействовать с рабочим столом . Чтобы отключить эту опцию, вам необходимо выполнить следующие действия:

1. Откройте окно Службы , найдите службу Диспетчер очереди печати и дважды щелкните ее. Для получения дополнительной информации о том, как открыть окно «Службы», обязательно проверьте Решение 1 .
2. Когда откроется окно Свойства диспетчера очереди печати , перейдите на вкладку Вход в систему . Найдите Разрешить службе взаимодействовать с настольным компьютером и убедитесь, что она отключена.
   
3. Нажмите Применить и ОК .

После отключения этой опции проверьте, решены ли проблемы с печатью.

Решение 10. Отключите уведомление о состоянии принтера .

По мнению немногих пользователей, вы можете решить эту проблему, просто отключив уведомление о состоянии принтера. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте раздел Устройства и принтеры . Для получения дополнительной информации о том, как это сделать, обязательно проверьте Решение 4 .
2. Когда откроется окно Устройства и принтеры , выберите свой принтер и выберите Свойства сервера печати в меню вверху.
   
3. Перейдите на вкладку Дополнительно и снимите флажок Показать информационные уведомления для локальных принтеров и Показать информационные уведомления для сетевых принтеров .
   
4. После этого выберите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.

Мы не уверены, что этот метод полностью решает проблему, но немногие пользователи сообщили, что он работает для них, поэтому не стесняйтесь попробовать его.

Не удается открыть панель управления? Ознакомьтесь с этим пошаговым руководством, чтобы найти решение.

Решение 11. Печать файлов PDF в виде изображений

Пользователи сообщали, что при попытке распечатать PDF-файл печать застревает на буфере на ПК. Очевидно, эта проблема касается только бюджетных и личных принтеров, и если у вас возникла эта проблема, мы советуем вам попытаться распечатать документы PDF в виде изображений.

Для этого просто попробуйте напечатать документ PDF и найдите параметр Печать как изображение . Иногда этот параметр можно скрыть в разделе расширенных настроек, поэтому вам придется искать его.

После выбора этой опции просто нажмите кнопку «Печать», и ваш документ будет напечатан без проблем.

Решение 12. Попробуйте распечатать файлы PDF из Adobe Acrobat

По словам пользователей, эта проблема может возникнуть, если вы попытаетесь распечатать документ PDF из Chrome.

Очевидно, есть проблема со встроенным средством просмотра PDF в Chrome, и для того, чтобы обойти эту проблему, вам нужно сначала загрузить файл PDF и попробовать распечатать его из Adobe Acrobat или любого другого средства просмотра PDF.

Это просто обходной путь, но он работает в зависимости от пользователей, поэтому обязательно попробуйте. Очевидно, это проблема, связанная с Google Chrome, и пока Google не решит эту проблему, вам придется полагаться на этот обходной путь.

Вы не можете распечатать файлы PDF из Adobe Reader? Не волнуйтесь, у нас есть правильное решение для вас.

Решение 13. Перезапустите Chrome .

Как мы уже упоминали в нашем предыдущем решении, иногда процесс печати может застрять при буферизации, если вы пытаетесь распечатать документ PDF из Chrome.

Помимо загрузки файла PDF и его распечатки из программы просмотра PDF, вы можете просто решить эту проблему, перезапустив браузер.

Пользователи сообщали, что после перезапуска Chrome проблема с печатью была полностью решена, поэтому обязательно попробуйте ее. Помните, что это не постоянное решение, поэтому вам придется повторять его каждый раз, когда возникает такая проблема.

Если вы не можете печатать из Chrome, ознакомьтесь с этим пошаговым руководством, которое поможет вам быстро решить проблему.

Решение 14 – измените реестр

Печать может зависнуть при буферизации, если вы используете принтер в локальной сети, но вы можете исправить это, просто удалив одно значение из реестра.

Имейте в виду, что вам нужно изменить реестр на компьютере, к которому подключен принтер. Мы должны предупредить вас, что изменение реестра может привести к определенным проблемам, если вы не сделаете это правильно, поэтому будьте особенно осторожны.

Во избежание повреждения рекомендуется создать резервную копию реестра и использовать ее на случай, если что-то пойдет не так. Чтобы изменить свой реестр, сделайте следующее:

1. Нажмите Windows Key + R и введите regedit . Нажмите Enter или нажмите ОК .
   
2. Когда Редактор реестра откроется в левой панели, перейдите к ключу HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM Current ControlSet Control Print Monitors .
3. Разверните ключ Мониторы и найдите свой принтер. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите в меню Удалить .
   
4. После удаления ключа принтера из реестра закройте Редактор реестра .

Если после удаления этого ключа из реестра у вас возникнут какие-либо проблемы на компьютере, обязательно восстановите реестр, используя его файл резервной копии.

Если вы не можете редактировать свой реестр, следуйте инструкциям в этом специальном руководстве, чтобы узнать, как вы можете сделать это как профессионал.

Не можете получить доступ к редактору реестра? Все не так страшно, как кажется. Ознакомьтесь с этим руководством и быстро решите проблему.

Печать на буфере может помешать вам печатать документы на вашем ПК, но мы надеемся, что вам удалось решить эту проблему с помощью одного из наших решений.

Если у вас есть дополнительные предложения или вопросы, не стесняйтесь оставлять их в разделе комментариев ниже, и мы обязательно их рассмотрим.

Принтер зависает при печати документа: что можно сделать? Несколько практических советов

Доброго дня!

При распечатке документов нередко случается одна мерзопакостная вещь: вроде нажал «печать» (Ctrl+P) и отправил документ на принтер, тот «прожужжал» и.. ничего не произошло.

В общем, в этой заметке решил набросать самые популярные причины из-за которых принтер зависает (и ведет себя подобным образом). Думаю, рекомендации из статьи могут многим помочь в повседневной офисной работе?!

Что можно сделать, если принтер начал зависать

Перезапустить службу «диспетчер печати»

На принтерах марки HP и Samsung (у нескольких старых модельных рядов) я встречаю один достаточно популярный глюк: при печати большого документа может так стать, что принтер останавливает печать и подвисает (не реагируя ни на какие «обычные» действия пользователя).

Очистить очередь печати

И так, как очистить эту очередь:

Удаление документов из очереди печати

Включить опцию печати «сразу на принтер»

Есть одна замечательная опция в свойствах принтера, которая позволяет «избавиться» от лишних действий со стороны ПО и системы (речь все о той же очереди печати). Есть способ, как можно ее «обойти» и начать печатать сразу напрямую на МФУ (и за счет этого снизить количество ошибок).

И так, для начала необходимо открыть: Панель управленияОборудование и звукУстройства и принтеры (помощь: как открыть панель управления).

Далее во вкладке «Дополнительно» переведите ползунок в «Печатать прямо на принтер» и нажмите OK. Пример ниже.

Ускорение вывода на печать (печатать сразу на принтер)

Переустановить драйвер на устройство

Как бы там ни было, я рекомендую переустановить драйвер заново. Как это можно сделать?

Воспользоваться специальными утилитами для автоматического обновления драйверов. Они сами определят модель вашего устройства (принтера), версию ОС Windows, найдут под нее драйвер и установят его. О лучших подобных утилитах я рассказывал в одной из своих предыдущих статей (ссылка ниже).

1) Сначала определяете модель принтера (обычно на самом устройстве есть наклейка), далее загружаете с официального сайта производителя драйвер.

3) Открываете папку Windowssystem32spoolprinters и удаляете из нее все файлы (в ней находятся временные файлы, отправляемые на печать).

4) Перезагружаете компьютер и запускаете установку драйвера (как правило, она проходит в авто-режиме, если вы загрузили драйвер с офиц. сайта).

Если зависание происходит при работе с документами PDF, Word, Excel

2) Кроме другой версии офиса можно также попробовать открыть и распечатать документ в аналогах MS Office. Я сейчас имею ввиду Яндекс- или Гугл-диск, например. Также есть и OpenOffice, и LibreOffice (бесплатные наборы офисных программ). Узнать о них более подробно можете в статье, ссылку на которую привожу ниже.

4) Что касается PDF: то его также перед распечаткой можно попробовать конвертировать в другой формат, например, в Word (DOC/DOCX). О том, как это сделать, см. вот в этой заметке: https://ocomp.info/pdf-v-word-10-sposobov-konvert.html

Попробуйте воспользоваться мастером устранения неполадок от Windows

В своих статья часто упоминаю, что в Windows есть замечательное средство для устранения неполадок (используется при проблемах с Wi-Fi, Bluetooth, со звуком, принтером и пр.). Windows автоматически проверит все ли в порядке с системой, ПО, настройками, попробует перезапустить службы и само устройство.

Нередко, такие простые действия этого мастера помогают избавиться от проблемы за считанные минуты!

Как запустить мастер устранения неполадок

1) Откройте сначала панель управления, затем переведите отображение в крупные значки и откройте «Устранение неполадок» (см. скриншот ниже).

3) После нажимайте кнопку «далее» и следуйте указаниям мастера.

Поиск и устранение проблем с печатью

В Windows 10 этот мастер можно запустить несколько иначе:

Источник

После отправки на печать компьютер зависает

Вопрос

Танцы с бубном не помогли, переустановка системы тоже, устоновка sp1 тоже, смена драйверов принтера,принторов для печати тоже не помогло

система windows 7 sp1 enterprise, office 2010 sp1

в event вот такая штука вылазит

Log Name: Application
Source: Application Hang
Date: 02.09.2011 17:02:32
Event ID: 1002
Task Category: (101)
Level: Error
Keywords: Classic
User: N/A
Computer: comp.domaun.ru
Description:
The program WINWORD.EXE version 14.0.6024.1000 stopped interacting with Windows and was closed. To see if more information about the problem is available, check the problem history in the Action Center control panel.
Process ID: 1f24
Start Time: 01cc696fa3aab2fd
Termination Time: 0
Application Path: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice14WINWORD.EXE
Report Id: cf46d9c9-d563-11e0-8bbb-6431503e90ce

1002
2
101
0x80000000000000

28281
Application
comp.domaun.ru

WINWORD.EXE
14.0.6024.1000
1f24
01cc696fa3aab2fd
0
C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice14WINWORD.EXE
cf46d9c9-d563-11e0-8bbb-6431503e90ce
55006E006B006E006F0077006E0000000000

при открытии ворда с параметром /a проблема решается

что скажите по этому поводу,заранее спасибо.

Источник

Устранение неполадок с печатью в Word

Если вы используете Microsoft 365 (Microsoft Word для Office 365 с Windows 10), см. раздел Устранение неполадок печати в Word для Office 365 с Windows 10.

В этой статье описывается, как диагностировать сбои печати в Microsoft Word. В ней также приводятся способы выявления и устранения неполадок с печатью.

Ниже приведены примеры неполадок печати:

В этой статье не рассматриваются проблемы вывода принтеров, такие как неправильное расположение активной области, отсутствие графики и неправильная нумерация страниц.

Чтобы решить проблему с печатью в Word, необходимо определить ее причину. Причины обычно относятся к одной из следующих категорий:

Не делайте предположений относительно причины проблемы с печатью. Придерживайтесь вместо этого систематического подхода к поиску и устранению неполадок.

Выполните следующие тесты, чтобы определить причину сбоя при печати.

Шаг 1. Тестовая печать других документов

Ошибки печати в Word могут возникать при попытке распечатать поврежденные файлы или документы, содержащие поврежденную графику или шрифты. Прежде чем переустанавливать драйверы или программное обеспечение, проверьте, работает ли в Word функция печати. Выполните для этого описанные ниже действия в соответствии с используемой версией Word.

Применяется к: версии Word 2007-2019

Создайте новый документ в Word.

В первой строке документа введите =rand(10), затем нажмите Enter:

Команда =rand(10) позволяет вставить 10 абзацев образца текста.

Попробуйте распечатать документ.

Если документ удастся распечатать, измените шрифт или вставьте в документ картинку, таблицу или объект-рисунок.

Чтобы изменить шрифт, выполните указанные ниже действия.

Чтобы вставить в документ картинку, выполните указанные ниже действия.

Чтобы вставить в документ таблицу, выполните указанные ниже действия.

Чтобы вставить в документ объект-рисунок, выполните указанные ниже действия.

Снова попробуйте распечатать документ.

Описанные тесты позволяют узнать, возможна ли вообще в Word печать документов. Кроме того, они могут подсказать, при использовании каких шрифтов или изображений в Word возникают проблемы с печатью.

Если тестовый документ печатается без ошибок, но оригинальный документ все равно распечатать не удается, возможно, он поврежден. Эта ситуация может повторяться даже если вам удается распечатать один и тот же документ на другом компьютере, потому что симптомы повреждения файлов не обязательно появляются на всех компьютерах.

Для получения дополнительной информации о восстановлении поврежденных документов Word см. раздел Как восстановить поврежденные документы Word.

Если выполнить печать в Word не удается в принципе либо не удается напечатать определенный шрифт или тип рисунка, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Тестовая печать в других программах

Иногда причину неполадки печати можно выяснить, определив ее масштаб. Например, отдельные проблемы с печатью затрагивают только Word, а другие — некоторые или все программы Windows.

Описанные ниже тесты могут помочь выяснить, распространяется ли проблема еще на какие-нибудь программы, кроме Word.

Тестовая печать в WordPad

Печать простого текстового файла

Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Все программы, затем Стандартные и WordPad.

Наберите в пустом документе WordPad Тест.

В меню Файл выберите пункт Печать.

Нажмите кнопку ОК или Печать, чтобы распечатать файл.

Печать определенных шрифтов или изображений

Если в шаге 1 обнаружилось, что проблемы возникают только при попытке напечатать определенные шрифты или графические изображения, попытайтесь воспроизвести проблему в WordPad. Для этого используйте тот же шрифт или вставьте тот же тип графического изображения. (Чтобы выбрать другой шрифт в WordPad, воспользуйтесь тем же методом, что и в приложении Word.)

Чтобы вставить изображение в документ WordPad, выполните указанные ниже действия.

В меню Вставка выберите пункт Объект.

В Windows 8 и Windows 7 выберите пункт Вставка объекта на вкладке Главная.

Выполните одно или оба из следующих действий.

В меню Файл выберите пункт Печать.

Нажмите кнопку OK или Печать.

Печать из других программ

Если вы все еще не можете распечатать в WordPad, проверьте функции печати из вашего веб-браузера или других программ Office.

Печать тестовой страницы с принтера

Вы также можете попытаться распечатать тестовую страницу. Чтобы напечатать тестовую страницу, выполните следующие действия:

Нажмите Пуск, выберите пункт Параметры, затем Принтеры.

Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера и выберите пункт Свойства.

На вкладке Общие нажмите кнопку Пробная печать.

Если вы не можете распечатать тестовую страницу или не можете распечатать ее в нескольких или всех программах на базе Windows, проблема может быть связана с драйвером принтера, оборудованием, операционной системой или подключением к Интернету.

Если проблема возникает только с определенным шрифтом, возможно, поврежден файл шрифта. Для получения дополнительной информации о том, как протестировать и переустановить шрифты, см. раздел Как установить или удалить шрифт в Windows.

Если функция печати работает во всех программах, кроме Word, перейдите к следующему шагу.

Устранить проблему печати, возможно, позволит справка по печати в Windows и средства устранения неполадок.

Нажмите Пуск > Параметры.

Введите Проблемы с принтером, а затем выберите Найти и исправить проблемы с печатью.

Шаг 3. Тестовая печать с другими драйверами принтера

Если выполнить печать не удается только в программе Word, возможно, причина проблемы кроется в самой программе Word. Таким образом, незначительные проблемы с драйвером принтера сказываются на работе Word раньше, чем на работе других программ.

Чтобы узнать, является ли причиной проблемы драйвер принтера, можно протестировать функцию печати с разными драйверами. Если проблема с печатью в Word возникает только при печати документов с определенным шрифтом или типом графического изображения, попытайтесь распечатать документ на другом принтере.

Если такой возможности нет, узнайте у изготовителя принтера, имеется ли обновленная версия драйвера или другой драйвер, совместимый с моделью вашего принтера.

Если проблема с печатью в Word возникает даже при попытке распечатать документы, содержащие только текст, можно протестировать функцию печати с использованием драйвера принтера «Общий/только текст». Выполните для этого описанные ниже действия в соответствии с используемой версией системы Microsoft Windows.

В некоторых версиях Windows для выполнения этих действий может потребоваться установочный компакт-диск Windows или доступ к сетевому диску с установочными файлами Windows.

Тестовая печать в Windows 10

Тестовая печать в Windows 8, Windows 7 и Windows Vista

В зависимости от ситуации выполните одно из следующих действий.

На начальном экране мастера добавления принтеров выберите Добавить принтер.

Выберите пункт Добавить локальный принтер на начальном экране мастера добавления принтеров.

Убедитесь, что установлен флажок Использовать существующий порт, затем выберите в раскрывающемся списке вариант Файл: (Печать в файл) и нажмите Далее.

В списке Изготовитель выберите пункт Универсальный и нажмите Далее.

Оставьте имя принтера по умолчанию, нажмите кнопку Далее, а затем кнопку Готово.

По окончании установки драйвера откройте документ в Word и выполните одно из следующих действий в зависимости от ситуации.

Измените местоположение на Мои документы и назовите файл Test.prn.

Нажмите кнопку OK или Печать(в зависимости от версии Word).

Если при печати файлов, содержащих только текст, в Word появляется сообщение об ошибке, но при использовании драйвера принтера «Общий/только текст» это сообщение не появляется, возможно, драйвер принтера поврежден. В этом случае обратитесь к изготовителю принтера за сведениями о том, как удалить драйвер принтера и установить его обновленную версию.

Если проблема с печатью возникает и при использовании другого драйвера принтера, перейдите к следующему шагу.

Шаг 4. Проверка файлов и параметров приложения Word

Если проблема с печатью не ограничивается конкретным документом или драйвером принтера и возникает только в Word, проверьте его работоспособность, запустив приложение со сброшенными параметрами пользователя.

Для получения дополнительной информации о том, как сбросить параметры пользователя, см. раздел Как сбросить параметры пользователя и настройки реестра в Word.

Если проблема с печатью по-прежнему возникает, выполните команду Найти и восстановить и переустановите отсутствующие или поврежденные файлы. Для запуска команды Найти и восстановить выполните описанные ниже действия в соответствии с используемой версией системы Word.

Word 2019, 2016, 2013 и 2010

Word 2007

Если проблема с печатью по-прежнему возникает после восстановления программы Word или пакета Office, перейдите к следующему шагу.

Шаг 5. Проверка наличия проблем в Windows

Чтобы найти драйверы устройства или размещенные в памяти программы, которые могут мешать нормальному выполнению функции печати в Word, запустите Windows в безопасном режиме, а затем протестируйте печать в файл в приложении Word. Чтобы запустить Windows в безопасном режиме, выполните следующие действия в зависимости от используемой версии Windows.

Проверка наличия проблем в Windows 10

Чтобы запустить Windows 10 в безопасном режиме, обратитесь к разделу Загрузка компьютера в безопасном режиме в Windows 10.

Поиск наличия проблем в Windows 8, Windows 7 и Windows Vista

Извлеките из компьютера все DVD-диски, компакт-диски, дискеты и другие внешние носители, затем перезагрузите компьютер.

Нажмите Пуск, щелкните стрелку рядом с кнопкой Блокировка, затем нажмите кнопку Перезагрузка.

В Windows 8 выберите Параметры в меню «Чудо-кнопки», нажмите кнопку Питание и выберите действие Перезагрузка.

Нажмите и удерживайте клавишу F8 во время перезагрузки компьютера.

Удерживайте клавишу F8 до появления логотипа Windows. Перезагрузите компьютер после появления логотипа Windows. Для этого дождитесь запроса на вход в систему Windows, завершите работу компьютера и перезагрузите его.

На экране Дополнительные варианты загрузки выберите Безопасный режим с помощью клавиш со стрелками и нажмите клавишу Ввод.

Осуществите вход, используя учетную запись с правами администратора.

Если при запуске Windows в безопасном режиме проблема с печатью в Word не возникает, попытайтесь определить ее причину с помощью «чистой» загрузки.

Дополнительные сведения о том, как выполнить «чистую» загрузку в Windows, см. в разделе Выполнение «чистой» загрузки в Windows.

Источник

РЕШЕНО: Компьютер зависает при попытке отправить документ на печать. Word зависает, панель принтеры и факсы не отвечает

Столкнулся сегодня с проблемой: при открытии документа word и попытке отправить документ на печать word перестаёт отвечать, компьютер зависает. Переустановка word результатов не дала.
Заметил, что при попытке открыть панель управления и вкладку «принтеры и факсы» панель управления перестаёт отвечать, комп также зависает. Значит дело не в word а в принтере. Попробовал удалить принтер разными способами. При нажатии на значок принтера комп зависает на мертво.
проблему решил удалением принтера и переустановкой драйверов
Последовательность действий:
1.пуск-выполнить вводим команду: net stop spooler
2.удаляем все файлы все файлы из Windowssystem32spoolprinters
3.Удаляем ветку реестра: HKLM/System/Currentcontrolset/Control/Print/Printers/(ваш принтер)
4. Перезагружаем компьютер. Проверяем наличие устройства в диспетчере устройств. Если принтер присутствует, удаляем.
5. Заходим в пуск-панель управления — «принтеры и факсы», ищем принтер и устанавливаем его заново.

Поделиться ссылкой:

СХОЖИЕ СТАТЬИБОЛЬШЕ ОТ АВТОРА

РЕШЕНО: Двухсторонняя печать в 1с8 на kyocera 2040dn

Восстановить службу «Сервер» на WinXP

РЕШЕНО: размытые шрифты, размытое изображение office 2013-2016

6 КОММЕНТАРИИ

В диспетчере задач вырубить «Диспетчер очереди печати». Мне помогло. Windows 8 x64, Microsoft Office 2013.

Большое спасибо, все по делу 🙂

«В диспетчере задач вырубить «Диспетчер очереди печати». Мне помогло. Windows 8 x64, Microsoft Office 2013.»
помогло после того, как вырубил «Диспетчер очереди печати» и перезапустил «Диспетчер печати» в службах и все напечаталось даже без перезагрузки компьютера 🙂

«В диспетчере задач вырубить «Диспетчер очереди печати». Мне помогло. Windows 8 x64, Microsoft Office 2013.»
помогло после того, как вырубил «Диспетчер очереди печати» и перезапустил «Диспетчер печати» в службах и все напечаталось даже без перезагрузки компьютера 🙂 ПОМОГЛО.

у меня офис вис при отправке на печать. офис 2007, винда 7 64. даже просмотр устройств и принтеров не был доступен. после удаления процесса wmail.exe все прекрасно работает

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ Отменить ответ

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

Источник

После отправки на печать компьютер зависает

Общие обсуждения

Доброго времени суток. Может кто сталкивался с проблемой такого характера.

Имеем сетевой принтер. Открываем либо word либо excel, отправляем на печать, закрываем документ, тут же открываем следующий и все, наступает полный капец на минут 5. Независимо какая комплектация у компа, будь то мегамощный или дохлый. Одинаково «приятно» в обоих случаях.

Все ответы

А для проверки, отключите ПК от локальной сети и word, excel будут открываться в штатном режиме без задержек. Вот пару решений:

Вариант 1:

Возможное решение находится в этой ветке реестра:

В этом разделе надо найти программу, у которой в параметрах путь прописан в виде

где прописан левый путь.

Вариант 2 :

Источник

Очередное обновление Windows 10 оказалась крайне неудачным для многих офисных сотрудников по всему миру. Речь идёт об обновлении безопасности KB5000802 за март 2021: у многих пользователей такие патчи устанавливаются автоматически. При попытке отправить на печать документ из Microsoft Word, Notepad или других приложений появляется экран смерти, и компьютер перезагружается.

Масштабы пока определить сложно, но издание Windows Latest приводит комментарий своего читателя, компания которого столкнулась с этой ошибкой: «Обновление приводит к синему экрану при попытке печатать с драйверами Kyocera Universal Print. Мы подтвердили уже 20 таких случаев от 4 разных клиентов, хотя рабочий день начался всего час назад».

Похоже, система каким-то образом конфликтует с драйверами принтеров, потому что проблема наблюдается только при работе с моделями определённых производителей: в их числе Kyocera, Ricoh и Zebra. В некоторых случаях помогло использование принтера другого бренда, но не у всех под рукой есть две разные модели.

Многим пользователям помогло удаление последнего патча обновления Windows. Для этого выберите «Настройки» → «Обновление и безопасность» → «Просмотр журнала обновлений» → «Удалить обновления». Найдите в списке KB5000802 и выберите «Удалить» в контекстном меню.

Microsoft признала проблему и изучает её, но пока не предоставила даже примерных сроков выхода патча с исправлением.

Многие пользователи часто печатают документы в Windows 10 , но, к сожалению, время от времени могут возникать определенные проблемы.

Пользователи сообщили, что печать зависает при буферизации в Windows 10, и сегодня мы собираемся показать вам, как решить эту проблему.

Шаги по исправлению печати, связанной с буферизацией в Windows 10

Исправлено — печать зависала при буферизации в Windows 10

Решение 1. Переместите файлы и перезапустите службу диспетчера очереди печати.

В процессе печати файлы будут отправляться в очередь печати, но иногда могут возникнуть проблемы с этими файлами или со службой диспетчера очереди печати, поэтому вам необходимо переместить эти файлы и перезапустить службу. Для этого выполните следующие действия:

1. Перейдите в папку Windowssystem32spooldrivers . Вы должны увидеть три доступные папки: IA64, W32X86 и x64 .
2. Откройте каждую из этих папок и найдите каталог с именем 3 . Этот каталог должен иметь большое количество цифровых папок внутри него. Например, W32X8631, W32X8632 и т. Д.
3. Выберите все пронумерованные каталоги в папке 3 , щелкните их правой кнопкой мыши и выберите Cut.
4. Теперь вставьте эти папки в другой каталог. Например, вы можете переместить их на рабочий стол или в любую другую папку.

Если у вас возникли проблемы с использованием функции копирования-вставки в Windows 10, ознакомьтесь с этим полезным руководством , которое поможет вам легко их решить.

---

Очередь принтера не очищается в Windows 10? Взгляните на эту удивительную статью, которая поможет вам преодолеть проблему.

---

После перемещения пронумерованных папок в другое место необходимо перезапустить службу диспетчера очереди печати. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + R и введите services.msc . Нажмите Enter или нажмите ОК .
   
2. Найдите сервис « Диспетчер очереди печати» и проверьте его состояние.
   
3. Если служба диспетчера очереди печати не запущена, ее можно запустить, щелкнув правой кнопкой мыши и выбрав в меню «Пуск».
   

Иногда служба диспетчера очереди печати не может запуститься из-за проблем с зависимыми службами, и если это происходит, вам необходимо сделать следующее:

1. В окне « Службы» найдите « Диспетчер очереди печати» , щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Свойства» .
   
2. Поиск доступных сервисов в этом сервисе зависит от следующего поля компонентов системы . Служба диспетчера очереди печати зависит от этих служб, и для ее запуска необходимо сначала включить эти службы. В дополнение к включению сервисов, вам нужно установить автоматический тип запуска . После включения зависимых служб попробуйте снова запустить диспетчер очереди печати.
   

---

Вам нужно больше информации о том, что делать, если служба диспетчера очереди печати не работает? Мы много писали об этом прямо здесь.

---

Если вы не хотите использовать окно «Службы», вы можете легко перезапустить службу диспетчера очереди печати с помощью командной строки . Некоторые пользователи предпочитают этот подход, так как он быстрее, но вы можете использовать любой метод, который вам подходит.

Чтобы перезапустить диспетчер очереди печати с помощью командной строки, выполните следующие действия.

1. Откройте командную строку от имени администратора. Вы можете сделать это, нажав Windows Key + X и выбрав Командная строка (Admin) в меню Win + X.
   
2. Когда откроется командная строка , вы можете ввести команду net stop spooler, чтобы остановить спулер печати, и net start spooler, чтобы запустить службу спулера печати.

После перемещения пронумерованных папок в другое место и перезапуска службы диспетчера очереди печати проблема должна быть полностью решена.

---

Если у вас возникли проблемы с доступом к командной строке от имени администратора, то вам лучше ознакомиться с этим руководством.

---

Решение 2. Переход на старую версию Office

Многие пользователи используют Microsoft Office для редактирования и печати своих документов, но, по мнению некоторых пользователей, печать может застрять в буфере из-за проблем с Office.

Одно из предложенных решений, которое сработало для некоторых пользователей, — это понизить установку Office до предыдущей версии. После этого проблемы с печатью были полностью решены.

---

Узнайте, как вы можете легко откатить ваш Office до предыдущей версии всего за пару шагов!

---

Решение 3 — Удалить все ожидающие документы

Все ваши документы перед печатью перемещаются в определенную папку, но иногда с Print Spooler могут возникать определенные проблемы, которые могут помешать процессу печати на вашем ПК.

Одним из предлагаемых решений является удаление ожидающих документов из их папки , но прежде чем вы сможете это сделать, вам необходимо остановить службу спулинга печати.

Для этого просто откройте окно « Службы» , найдите службу « Диспетчер очереди печати» , щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите « Стоп» в меню.

Кроме того, убедитесь, что для параметра «Тип запуска» для диспетчера очереди печати установлено значение « Автоматический» . После этого вам нужно удалить все поставленные в очередь задания на печать. Для этого выполните следующие действия:

1. Перейдите в каталог C: WINDOWS system32 spool PRINTERS .
2. Вы должны увидеть все ожидающие задания на печать в папке PRINTERS . Удалите все файлы внутри него и перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера перейдите в окно «Службы» и проверьте, работает ли служба диспетчера очереди печати. Если все работает правильно и если для параметра «Тип запуска» задано значение «Автоматически», служба диспетчера очереди печати должна автоматически запускаться с Windows 10.

После удаления ожидающих документов и проверки состояния службы диспетчера очереди печати попробуйте снова распечатать документы.

Решение 4. Отключите двунаправленную поддержку для вашего принтера

Если у вас есть локальная сеть у вас дома или в офисе, вы, вероятно, делитесь принтером с другими пользователями. Обычно это наиболее удобный способ печати документов, поскольку он позволяет пользователям печатать документы со своего компьютера удаленно.

Хотя функция общего доступа к принтеру удобна, могут возникнуть определенные проблемы с ней. Если при использовании общего принтера печать застревает при буферизации, возможно, вы захотите проверить свойства принтера и отключить двунаправленную поддержку.

Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + S и введите принтеры . Выберите « Устройства и принтеры» в меню.
   
2. Когда откроется окно « Устройства и принтеры» , найдите свой принтер в разделе « Принтеры ». Щелкните правой кнопкой мыши по вашему принтеру и выберите « Свойства принтера» в меню.
   
3. Перейдите на вкладку « Порты » и в нижней части окна вы увидите опцию « Включить двунаправленную поддержку» . Снимите флажок и нажмите Применить и ОК .

После отключения двунаправленной поддержки проверьте, решена ли проблема.

Решение 5. Переустановите драйвер принтера.

Иногда проблемы с печатью, застрявшей при намотке, могут возникать из-за ваших драйверов, и один из способов решить эту проблему — переустановить драйвер принтера. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + X и выберите Диспетчер устройств из списка.
   
2. Когда откроется диспетчер устройств , найдите свой принтер. Если вы не можете найти его, перейдите на вкладку « Просмотр » и установите флажок « Показать скрытые устройства» .
   
3. Найдите свой принтер, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Удалить» .
   
4. Установите флажок Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства и нажмите ОК .
5. После завершения процесса удаления перезагрузите компьютер.

Теперь, когда драйвер принтера удален, перейдите на веб-сайт производителя вашего принтера, найдите модель вашего принтера и загрузите для него последнюю версию драйвера.

Запустите установочный файл и подождите, пока драйвер не будет установлен. После этого проверьте, устранена ли ошибка.

---

Знаете ли вы, что большинство пользователей Windows 10 имеют устаревшие драйверы? Будьте на шаг впереди, используя это руководство.

---

Обновлять драйверы автоматически (рекомендуется)

После удаления драйверов мы рекомендуем переустановить / обновить их автоматически. Загрузка и установка драйверов вручную — это процесс, который несет в себе риск установки неправильного драйвера, что может привести к серьезным сбоям в работе вашей системы.

Мы настоятельно рекомендуем инструмент обновления драйверов Tweakbit. Он автоматически идентифицирует каждое устройство на вашем компьютере и сопоставляет его с последней версией драйвера из обширной онлайн-базы данных.

Затем драйверы могут обновляться партиями или по одному, не требуя от пользователя принятия каких-либо сложных решений в процессе.

Вот как это работает:

1. 1. Загрузите и установите TweakBit Driver Updater
   2. После установки программа начнет сканирование вашего компьютера на наличие устаревших драйверов автоматически. Driver Updater проверит установленные вами версии драйверов по своей облачной базе данных последних версий и порекомендует правильные обновления. Все, что вам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования.
      
   3. По завершении сканирования вы получите отчет обо всех проблемных драйверах, найденных на вашем ПК. Просмотрите список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все сразу. Чтобы обновить один драйвер за раз, нажмите ссылку «Обновить драйвер» рядом с именем драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» внизу, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.
      
      Примечание. Некоторые драйверы необходимо устанавливать в несколько этапов, поэтому вам придется нажимать кнопку «Обновить» несколько раз, пока не будут установлены все его компоненты.

Отказ от ответственности : некоторые функции этого инструмента не являются бесплатными.

Решение 6 — Отключите антивирус / брандмауэр

Программное обеспечение для обеспечения безопасности очень важно, но иногда эти инструменты могут мешать работе вашего принтера и приводить к зависанию печати при спулинге. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо временно отключить антивирус и брандмауэр.

Помните, что Windows 10 поставляется с Защитником Windows, который работает как антивирус по умолчанию, поэтому даже если вы отключите стороннее антивирусное программное обеспечение, ваш компьютер не будет полностью беззащитен.

---

Не подвергайте себя ненужным рискам. Узнайте, почему Защитник Windows является единственным вредоносным барьером, который вам нужен!

---

После отключения вашего антивируса или брандмауэра проверьте, решена ли проблема.

Решение 7. Попробуйте использовать другую учетную запись Windows

Иногда печать может зависнуть из-за проблем с вашей учетной записью Windows. Чтобы узнать, является ли ваша учетная запись проблемой, мы советуем вам перейти на другую учетную запись Windows и проверить, работает ли печать на этой учетной записи.

Если это решит проблему, вам нужно проверить, есть ли у вашей учетной записи необходимые разрешения на печать.

---

Узнайте все, что нужно знать об учетной записи администратора и как вы можете включить / отключить ее прямо здесь!

---

Решение 8 — Выполнить сканирование SFC

Ваши файлы и ваша установка Windows могут иногда быть повреждены , и это может вызвать проблемы с печатью. Если у вас есть проблемы с печатью, застрявшей на буфере, вы можете исправить их, просто выполнив сканирование SFC.

Sfc scan проверит ваш компьютер на наличие поврежденных файлов и попытается их исправить. Чтобы выполнить sfc-сканирование на вашем компьютере, вам необходимо сделать следующее:

1. Запустите командную строку от имени администратора.
2. Когда запускается командная строка , введите sfc / scannow и нажмите Enter .
3. Подождите, пока процесс сканирования не будет завершен.
4. После завершения процесса сканирования проверьте, устранена ли проблема.

---

Команда Scannow остановлена ​​до завершения процесса? Не волнуйтесь, у нас есть простое решение для вас.

---

Решение 9 — Отключить Разрешить службе взаимодействовать с опцией рабочего стола

Немногие пользователи сообщили, что проблему с печатью, застрявшей при буферизации, можно решить, просто отключив параметр Разрешить службе взаимодействовать с рабочим столом Чтобы отключить эту опцию, вам необходимо выполнить следующие действия:

1. Откройте окно « Службы» , найдите службу диспетчера очереди печати и дважды щелкните ее. Для получения дополнительной информации о том, как открыть окно Службы, обязательно проверьте Решение 1 .
2. Когда откроется окно свойств диспетчера очереди печати , перейдите на вкладку « Вход в систему ». Найдите Разрешить службе взаимодействовать с опцией рабочего стола и убедитесь, что она отключена.
   
3. Нажмите Применить и ОК .

После отключения этой опции проверьте, решены ли проблемы с печатью.

Решение 10. Отключите уведомление о состоянии принтера

По мнению немногих пользователей, вы можете решить эту проблему, просто отключив уведомление о состоянии принтера. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте раздел « Устройства и принтеры ». Для получения дополнительной информации о том, как это сделать, обязательно проверьте Решение 4 .
2. Когда откроется окно « Устройства и принтеры» , выберите свой принтер и выберите « Свойства сервера печати» в меню вверху.
   
3. Перейдите на вкладку « Дополнительно » и снимите флажок « Показать информационные уведомления для локальных принтеров» и « Показать информационные уведомления для сетевых принтеров» .
   
4. После этого выберите Применить и OK, чтобы сохранить изменения.

Мы не уверены, что этот метод полностью решает проблему, но немногие пользователи сообщили, что он работает для них, поэтому не стесняйтесь попробовать его.

---

Вы не можете открыть панель управления? Посмотрите на это пошаговое руководство, чтобы найти решение.

---

Решение 11 — Печать файлов PDF в виде изображений

Пользователи сообщали, что при попытке распечатать PDF-файл печать застревает на буфере на ПК. По всей видимости, эта проблема касается только бюджетных и личных принтеров, и если у вас возникла эта проблема, мы советуем вам попытаться распечатать документы PDF в виде изображений.

Для этого просто попробуйте распечатать документ PDF и найдите параметр « Печать как изображение» . Иногда этот параметр можно скрыть в разделе расширенных настроек, поэтому вам придется искать его.

После выбора этой опции просто нажмите кнопку «Печать», и ваш документ будет напечатан без проблем.

Решение 12. Попробуйте распечатать файлы PDF из Adobe Acrobat

По словам пользователей, эта проблема может возникнуть, если вы попытаетесь распечатать документ PDF из Chrome.

Очевидно, существует проблема со встроенным средством просмотра PDF в Chrome, и для того, чтобы обойти эту проблему, вам нужно сначала загрузить файл PDF и попытаться распечатать его из Adobe Acrobat или любого другого средства просмотра PDF .

Это просто обходной путь, но он работает в зависимости от пользователей, поэтому обязательно попробуйте. Очевидно, это проблема, связанная с Google Chrome, и пока Google не решит эту проблему, вам придется полагаться на этот обходной путь.

---

Вы не можете распечатать файлы PDF из Adobe Reader? Не волнуйтесь, у нас есть правильное решение для вас.

---

Решение 13 — Перезапустите Chrome

Как мы уже упоминали в нашем предыдущем решении, иногда процесс печати может застрять при буферизации, если вы пытаетесь распечатать документ PDF из Chrome.

Помимо загрузки файла PDF и его распечатки из программы просмотра PDF, вы можете просто решить эту проблему, перезапустив браузер.

Пользователи сообщали, что после перезапуска Chrome проблема с печатью была полностью решена, поэтому обязательно попробуйте ее. Имейте в виду, что это не постоянное решение, поэтому вам придется повторять его каждый раз, когда возникает эта проблема.

---

Если вы не можете печатать из Chrome, ознакомьтесь с этим пошаговым руководством, которое поможет вам решить проблему в кратчайшие сроки.

---

Решение 14 — Изменить ваш реестр

Печать может зависнуть при спулинге, если вы используете принтер в локальной сети, но вы можете исправить это, просто удалив одно значение из реестра.

Имейте в виду, что вам нужно изменить реестр на компьютере, к которому подключен принтер. Мы должны предупредить вас, что изменение реестра может привести к определенным проблемам, если вы не сделаете это правильно, поэтому будьте особенно осторожны.

Во избежание повреждения рекомендуется создать резервную копию реестра и использовать ее на случай, если что-то пойдет не так. Чтобы изменить свой реестр, сделайте следующее:

1. Нажмите Windows Key + R и введите regedit . Нажмите Enter или нажмите ОК .
   
2. Когда редактор реестра откроется в левой панели, перейдите к ключу HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM Current ControlSet Control Print Monitors .
3. Разверните ключ « Мониторы» и найдите свой принтер. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите « Удалить» из меню.
   
4. После удаления ключа принтера из реестра закройте редактор реестра .

Если после удаления этого ключа из реестра у вас возникнут какие-либо проблемы на компьютере, обязательно восстановите реестр, используя его файл резервной копии.

Если вы не можете редактировать свой реестр, следуйте инструкциям в   это специальное руководство   узнать, как вы можете сделать это как профессионал.

---

Не можете получить доступ к редактору реестра? Все не так страшно, как кажется. Ознакомьтесь с этим руководством и быстро решите проблему.

---

Печать на буфере может помешать вам печатать документы на вашем ПК, но мы надеемся, что вам удалось решить эту проблему с помощью одного из наших решений.

Если у вас есть какие-либо дополнительные предложения или вопросы, не стесняйтесь оставлять их в разделе комментариев ниже, и мы обязательно их проверим.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

• Исправлено: невозможно печатать из Edge в Windows 10
• Исправлено: не удается удалить принтер в Windows 10
• Исправлено: принтер по умолчанию постоянно меняется в Windows 10
• Исправлено: печать в PDF не работает в Windows 10
• Исправлено: невозможно установить принтер в Windows 10