Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V Windows Server 2008 Standard without Hyper-V Windows Server 2008 Datacenter Windows Server 2008 Enterprise Windows Server 2008 Standard Windows 7 Enterprise Windows 7 Home Basic Windows 7 Home Premium Windows 7 Professional Windows 7 Release Candidate Windows 7 Starter Windows 7 Ultimate Еще…Меньше
Симптомы
У вас есть компьютер под управлением Windows 7 или Windows Server 2008 R2. Звуковое устройство подключения к конечной точке HDMI на этом компьютере. В первую очередь звуковое устройство работает правильно. Однако после перезагрузки компьютера, не слышно звука из звукового устройства. Кроме того в окне « звук » состояние соответствующего аудиоустройство «не подключено.»
Эта проблема возникает время от времени. Это более вероятно для определенного оборудования.
Причина
Эта проблема возникает из-за ошибки синхронизации во время инициализации звука.
Решение
Сведения об исправлении
Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел «Пакет исправлений доступен для скачивания» в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы получить полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме «Пакет исправлений доступен для скачивания» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует. Исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Данное исправление только в тех системах, где наблюдается данная проблема.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел «Пакет исправлений доступен для скачивания» в верхней части этой статьи базы знаний. Если этого раздела нет, отправьте запрос в службу технической поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме «Пакет исправлений доступен для скачивания» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
Предварительные условия
Данное исправление на компьютере должна быть установлена одной из следующих операционных систем Windows:
-
Windows 7
-
Windows Server 2008 R2
Необходимость перезагрузки
После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.
Сведения о файлах
Английский (США) версия данного исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для этих файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). Дата и время для этих файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с учетом летнего времени (DST). Кроме того при выполнении определенных операций с файлами даты и время могут изменяться.
Примечания к сведениям о файлах Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Важно. Исправления для Windows 7 и Windows Server 2008 R2, включаются в тех же самых пакетов. Однако только один из этих продуктов могут быть указаны на странице «Запрос исправления». Чтобы запросить пакет исправлений, который применяется к Windows 7 и Windows Server 2008 R2, просто выберите продукт, который указан на странице.
-
Файлы MANIFEST (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе «Сведения о дополнительных файлах для Windows Server 2008 R2 и Windows 7». MUM и файлы Manifest ,а также связанные файлы каталога безопасности (.cat), очень важны для поддержания состояния обновляемого компонента. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 7
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
---|---|---|---|---|---|
Audiodg.exe |
6.1.7600.16385 |
100,864 |
14-Jul-2009 |
01:14 |
x86 |
Audioeng.dll |
6.1.7600.20572 |
374,784 |
11-Nov-2009 |
08:02 |
x86 |
Audiokse.dll |
6.1.7600.20572 |
442,880 |
11-Nov-2009 |
08:02 |
x86 |
Audioses.dll |
6.1.7600.16385 |
195,584 |
14-Jul-2009 |
01:14 |
x86 |
Audiosrv.dll |
6.1.7600.20572 |
473,088 |
11-Nov-2009 |
08:02 |
x86 |
Encdump.dll |
5.0.1.1 |
274,944 |
14-Jul-2009 |
01:15 |
x86 |
Prod_audio-audiocore.ptxml |
Неприменимо |
1,442 |
13-Jul-2009 |
21:00 |
Неприменимо |
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
---|---|---|---|---|---|
Audiodg.exe |
6.1.7600.16385 |
126,464 |
14-Jul-2009 |
01:38 |
x64 |
Audioeng.dll |
6.1.7600.16385 |
440,832 |
14-Jul-2009 |
01:40 |
x64 |
Audiokse.dll |
6.1.7600.20572 |
499,712 |
11-Nov-2009 |
08:31 |
x64 |
Audioses.dll |
6.1.7600.16385 |
296,448 |
14-Jul-2009 |
01:40 |
x64 |
Audiosrv.dll |
6.1.7600.20572 |
677,376 |
11-Nov-2009 |
08:27 |
x64 |
Encdump.dll |
5.0.1.1 |
283,648 |
14-Jul-2009 |
01:40 |
x64 |
Prod_audio-audiocore.ptxml |
Неприменимо |
1,442 |
13-Jul-2009 |
20:47 |
Неприменимо |
Audioeng.dll |
6.1.7600.20572 |
374,784 |
11-Nov-2009 |
08:02 |
x86 |
Audiokse.dll |
6.1.7600.20572 |
442,880 |
11-Nov-2009 |
08:02 |
x86 |
Audioses.dll |
6.1.7600.20572 |
195,584 |
11-Nov-2009 |
08:02 |
x86 |
Prod_wow64_audio-audiocore.ptxml |
Неприменимо |
1,442 |
11-Nov-2009 |
01:14 |
Неприменимо |
Временное решение
Чтобы обойти эту проблему, перезапустите службу Windows Audio конечной точки построитель.
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Относится к».
Дополнительные сведения
Дополнительные сведения о терминологии, обновление программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:-
824684
Описание стандартной терминологии, используемой для описания обновлений программных продуктов Майкрософт
Сведения о дополнительных файлах
Сведения о дополнительных файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 7
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
---|---|---|---|---|---|
Package_1_for_kb975538~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
Неприменимо |
1,826 |
11-Nov-2009 |
10:44 |
Неприменимо |
Package_for_kb975538_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
Неприменимо |
1,458 |
11-Nov-2009 |
10:44 |
Неприменимо |
X86_7ebd3a2cccb008bebfeb85bd625e1573_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20572_none_6ab662d9fd41d16d.manifest |
Неприменимо |
703 |
11-Nov-2009 |
10:44 |
Неприменимо |
X86_microsoft-windows-audio-audiocore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20572_none_770788095f0b8a46.manifest |
Неприменимо |
88,774 |
11-Nov-2009 |
10:50 |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
---|---|---|---|---|---|
Amd64_8fb1f6fb7ec9d3a0118706d390989e90_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20572_none_a62e91266877e6e9.manifest |
Неприменимо |
1,056 |
11-Nov-2009 |
10:44 |
Неприменимо |
Amd64_microsoft-windows-audio-audiocore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20572_none_d326238d1768fb7c.manifest |
Неприменимо |
88,778 |
11-Nov-2009 |
10:44 |
Неприменимо |
Package_1_for_kb975538~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
Неприменимо |
2,059 |
11-Nov-2009 |
10:44 |
Неприменимо |
Package_for_kb975538_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
Неприменимо |
1,466 |
11-Nov-2009 |
10:44 |
Неприменимо |
Wow64_microsoft-windows-audio-audiocore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20572_none_dd7acddf4bc9bd77.manifest |
Неприменимо |
75,377 |
11-Nov-2009 |
08:16 |
Неприменимо |
Нужна дополнительная помощь?
Содержание
- Устранение проблемы с ошибкой обнаружения аудиоустройства
- Способ 1: Средство устранения проблем
- Способ 2: Включение аудиоустройства в «Панели управления»
- Способ 3: Включение аудиоадаптера
- Способ 4: Установка драйверов
- Способ 5: Восстановление системы
- Вопросы и ответы
Одной из причин, почему может отсутствовать звук на компьютерах под управлением Виндовс 7 является ошибка «Выходное устройство не установлено». Давайте разберемся, в чем состоит её суть и как бороться с указанной проблемой.
Читайте также:
Не работают наушники в Виндовс 7
Проблема с отсутствием звука на ПК под управлением Виндовс 7
Устранение проблемы с ошибкой обнаружения аудиоустройства
Основным признаком изучаемой нами ошибки является отсутствие звука у подключенных к ПК аудиоустройств, а также крестик на значке в виде динамика в области уведомлений. При наведении курсора на эту иконку появляется всплывающее сообщение «Выходное устройство не включено (не установлено)».
Вышеуказанная ошибка может возникнуть как вследствие банального отключения аудиоустройства самим пользователем, так и по причине различных сбоев и неполадок в системе. Выясним способы решения проблемы на Виндовс 7 в различных ситуациях.
Способ 1: Средство устранения проблем
Наиболее простой и интуитивно понятный способ ликвидации указанной ошибки осуществляется через системное средство устранения проблем.
- Если у вас в области уведомлений на значке динамика появился крестик, сигнализирующий о возможных неполадках со звуком, то в этом случае для запуска средства устранения проблем достаточно щелкнуть по нему левой кнопкой мыши.
- Средство устранения проблем будет запущено и произведет проверку системы на предмет наличия неполадок со звуком.
- После того как неполадки будут обнаружены, утилита предложит их исправить. Если будет предоставлено несколько вариантов действий, то необходимо выбрать наиболее предпочтительный для вас. После того как выбор сделан, жмите «Далее».
- Будет запущена и выполнена процедура устранения проблемы.
- Если ее результат будет успешным, в окне утилиты напротив наименования проблемы отобразится статус «Исправлено». После этого ошибка с обнаружением выходного устройства будет устранена. Вам остается только нажать на кнопку «Закрыть».
Если же средство устранения проблем не смогло исправить ситуацию, то в этом случае переходите к следующим способам ликвидации неисправности со звуком, описанным в этой статье.
Способ 2: Включение аудиоустройства в «Панели управления»
При возникновении указанной ошибки вы должны проверить, а не отключено ли аудиоустройства в разделе «Панели управления», отвечающем за звук.
- Щелкайте «Пуск» и заходите в «Панель управления».
- Переходите в раздел «Оборудование и звук».
- Кликнете по надписи «Управление звуковыми устройствами» в блоке «Звук».
- Откроется инструмент управления звуковыми устройствами. Если в нем будут отображены варианты подключенной гарнитуры, то можете пропускать данный шаг и сразу переходить к следующему этапу. Но если в открывшейся оболочке вы увидите только надпись «Звуковые устройства не установлены», потребуется произвести дополнительное действие. Щелкайте правой кнопкой мыши (ПКМ) по внутренней части оболочки окна. В контекстном меню выберите «Показать отключенные…».
- Отобразятся все отключенные устройства. Щелкайте ПКМ по наименованию того из них, через которое желаете выводить звук. Выберите вариант «Включить».
- После этого выбранное устройство будет активировано. Вам останется нажать на кнопку «OK».
- Проблема с изучаемой нами ошибкой будет решена и звук начнет выводиться.
Способ 3: Включение аудиоадаптера
Ещё одной причиной описываемой нами ошибки может быть отключение аудиоадаптера, то есть звуковой карты ПК. Задействовать её можно, произведя манипуляции в «Диспетчере устройств».
- Перейдите в «Панель управления» таким же способом, который был описан ранее. Откройте раздел «Система и безопасность».
- В группе «Система» жмите по надписи «Диспетчер устройств».
- Открывается окошко указанного «Диспетчера». Щелкайте по наименованию раздела «Звуковые устройства…».
- Откроется список звуковых карт и других адаптеров. Но может быть в списке и только один элемент. Щелкайте ПКМ по наименованию той звуковой карты, через которую должен выводиться звук на ПК. Если в открывшемся контекстном меню присутствует пункт «Отключить», это значит, что адаптер включен и нужно искать другую причину проблемы со звуком.
Если же вместо пункта «Отключить» в указанном меню вы наблюдаете позицию «Задействовать», это значит, что звуковая карта деактивирована. Щелкайте по указанному пункту.
- Откроется диалоговое окно, в котором будет предложено произвести перезапуск ПК. Закройте все активные приложения и жмите «Да».
- После перезагрузки компьютера аудиоадаптер включится, а значит, проблема с ошибкой выходного устройства будет решена.
Способ 4: Установка драйверов
Следующим фактором, который может вызвать изучаемую проблему, является отсутствие необходимых драйверов на компьютере, их некорректная установка или сбои в работе. В этом случае их необходимо инсталлировать или переустановить.
Прежде всего, попробуйте переустановить те драйвера, которые уже имеются на ПК.
- Перейдите в «Диспетчер устройств» и, зайдя в раздел «Звуковые устройства», щелкайте ПКМ по наименованию нужного адаптера. Выберите вариант «Удалить».
- Откроется окно предупреждения, в котором сказано о том, что аудиоадаптер будет удален из системы. Ни в коем случае не устанавливайте галочку напротив надписи «Удалить программы драйверов». Подтвердите свои действия, нажав «OK».
- Аудиоустройство будет удалено. Теперь необходимо его подключить снова. Жмите в меню «Диспетчера» по пункту «Действие» и выбирайте «Обновить конфигурацию…».
- Аудиоустройство будет отыскано и заново подключено. При этом произойдет переустановка драйверов на него. Возможно, это действие решит проблему с изучаемой нами ошибкой.
Если описанный способ не помог, но ошибка появилась совсем недавно, то есть вероятность, что слетели «родные» драйвера вашего аудиоадаптера.
Они могли повредиться или удалиться вследствие какого-то сбоя, переустановки системы и некоторых действий пользователя, а взамен них произошла установка стандартного аналога Виндовс, который не всегда работает корректно с некоторыми звуковыми картами. В этом случае можно попробовать откатить драйвера.
- Откройте «Диспетчер устройств», перейдите в раздел «Звуковые устройства…» и щелкните по наименованию активного адаптера.
- В открывшемся окне перейдите во вкладку «Драйвер».
- В отобразившейся оболочке жмите по кнопке «Откатить».
- Произойдет откат драйвера к прежнему варианту. После этого перезагрузите ПК — возможно, проблемы со звуком вас перестанут беспокоить.
Но может быть и такой вариант, что кнопка «Откатить» не будет активной или же после отката никаких положительных изменений не произойдет. В этом случае нужно заново установить драйвера звуковой карты. Для этого просто возьмите установочный диск, который поставлялся вместе с аудиоадаптером, и инсталлируйте нужные объекты. Если его у вас по какой-то причине нет, можно перейти на официальный сайт производителя звуковой карты и скачать последний обновленный вариант.
Если же вы это сделать не можете или не знаете адрес сайта производителя, то в таком случае можно произвести поиск драйверов по ИД звуковой карты. Конечно, этот вариант хуже, чем установка с официального сайта изготовителя, но за неимением другого выхода можно воспользоваться им.
- Снова зайдите в окошко свойств звуковой карты в «Диспетчере устройств», но на этот раз перейдите в раздел «Сведения».
- В открывшейся оболочке из выпадающего списка выберите вариант «ИД оборудования». Откроются сведения с ID аудиоадаптера. Щелкните по его значению ПКМ и скопируйте.
- Запустите браузер и откройте сайт DevID DriverPack. Ссылка на него представлена ниже в отдельном материале. На открывшейся странице в поле ввода вставьте ранее скопированный ID. В блоке «Версия Windows» выберите цифру «7». Справа укажите разрядность вашей системы – «x64» (для 64 бит) или «x86» (для 32 бит). Жмите на кнопку «Найти драйверы».
- После этого откроются результаты с поисковой выдачей. Щелкайте по кнопке «Скачать» напротив самого верхнего в списке варианта. Это будет последняя версия нужного драйвера.
- После того как произойдет загрузка драйвера, запустите его. Он будет установлен в систему и заменит стандартный вариант Windows. После этого перезагрузите компьютер. Изучаемая нами проблема должна быть устранена.
Урок: Поиск драйверов по ИД устройства
Если вы не хотите производить вышеуказанные действия по поиску драйверов по ID, можно все сделать проще, установив на компьютер специальную программу для поиска и инсталляции драйверов. Один из лучших вариантов – это DriverPack Solution. После запуска этого софта произойдет автоматическое сканирование ОС на наличие всех необходимых драйверов. В случае отсутствия нужного варианта драйвера, он будет автоматически загружен и установлен.
Урок: Обновление драйвера на ПК при помощи DriverPack Solution
Способ 5: Восстановление системы
Если у вас проблемы с выходным аудиоустройством ранее не было и она появилась не так давно, а все вышеуказанные способы решения не помогли, то можно попытаться с помощью различных вариантов произвести восстановление системы.
Прежде всего, можно произвести проверку на целостность системных файлов. Они могут быть повреждены вследствие различных сбоев или вирусного заражения. Кстати, при наличии подозрений на присутствие вирусов, обязательно выполните проверку системы антивирусной утилитой.
Непосредственно сканирование системы на наличие поврежденных файлов можно выполнить через «Командную строку» в стандартном режиме или из среды восстановления, используя для этого следующую команду:
sfc /scannow
В случае обнаружения отсутствия системных файлов или нарушения в их структуре будет выполнена процедура восстановления поврежденных объектов.
Урок: Проверка целостности файлов ОС в Виндовс 7
Если указанный выше вариант не принес желаемого результата, но у вас имеется резервная копия системы или точка восстановления, созданная ещё до того, как возникла проблема со звуком, то можно произвести откат к ней. Недостаток данного метода заключается в том, что не у всех пользователей имеется заранее созданный бэкап системы, который отвечает вышеописанному условию.
Если ни один из перечисленных вариантов действий не помог, а нужного бэкапа у вас нет, то для исправления ситуации остается только произвести переустановку системы.
Урок: Восстановление ОС Виндовс 7
Как видим, существует довольно много причин возникновения ошибки с установкой выходного устройства. Соответственно, для каждого фактора существует своя группа способов устранения проблемы. Далеко не всегда получается сразу установить непосредственную причину указанной неполадки. Поэтому используйте способы в порядке их усложнения: так, как они перечислены в статье. Наиболее радикальные методы, включающие восстановление или переустановку системы, используйте только тогда, когда остальные варианты не помогли.
В данном материале я расскажу, почему появляется сообщение «Выходное аудиоустройство не установлено» в Виндовс 7 и Виндовс 10, и как его исправить. Многие пользователи ПК могут обнаружить внезапное существенное уменьшение или исчезновение звука на их компьютере. Иногда это происходит после установки какого-либо системного обновления, но обычно проблема возникает внезапно, без каких-либо видимых причин. Указанная дисфункция может иметь как программную, так и аппаратную природу.
Содержание
- Перечень причин возникновения проблемы со звуком
- Как исправить сообщение «Выходное аудиоустройство не установлено»
- Способ №1. Проверьте задействование звука в БИОС
- Способ №2. Решаем проблемы с драйверами
- Звук перестал работать после обновления
- Проблемы в Windows 10
- Способ №3. Задействуем системный инструмент для устранения неполадок
- Способ №4. Проверяем систему на наличие вирусных программ
- Способ №5. Временно отключаем антивирусный софт
- Способ №6. Измените настройки звука
- Способ №7. Используем другую звуковую карту
- Способ №8. Проверяем работоспособность службы «Windows Audio».
- Способ №9. Используем восстановление системы
- Способ №10. Переустановка ОС Виндовс
- Заключение
Перечень причин возникновения проблемы со звуком
Обычно при отсутствии звука на ПК мы можем видеть на панели задач значок звука (динамик) с красным кружочком и крестиком на нём.
В статистическом большинстве случаев (около 80% всех неполадок) в появлении данной проблемы виноваты драйвера к звуковым устройствам, которые или повреждены, или работают некорректно, или вовсе не установлены в системе.
В иных случаях причиной проблем со звуком могут быть различные сбои в работе ОС Виндовс, деятельность вирусных или антивирусных программ, а также программное отключение звуковых устройств (в БИОСе или Виндовс, случайно или намерено).
Также не стоит сбрасывать со счетов аппаратные неисправности, например, выход из строя штекера наушников (колонок), поломку звукового разъёма на материнской плате, или неполадки функционала материнской платы вашего ПК.
При этом как Виндовс 7, так и на Виндовс 10 причины неисправности схожи, как схожи и способы решения указанной проблемы.
Читайте также: При воспроизведении видео нет звука.
Как исправить сообщение «Выходное аудиоустройство не установлено»
Прежде чем проверять систему на корректность работы драйверов и наличие других программных неисправностей. Рекомендуем убедиться в правильности (и плотности) подключения внешних звуковых устройств (наушников и колонок) в соответствующий разъём ПК (обычно это разъём зелёного цвета на стационарном ПК).
Также необходимо убедиться, что кабель и штекер данных устройств не повреждены, на них не видны обрывов и других следов физического воздействия. Рекомендуется подключить их на другом компьютере, дабы убедиться, что данные звуковые устройства работают нормально, и имеющиеся проблемы со звуком не вызваны поломкой данных устройств.
Способ №1. Проверьте задействование звука в БИОС
В ряде случаев причиной исчезновения звука в системе является его деактивация в БИОСе. Для включения звука необходимо перейти в БИОС вашего ПК, найти там параметры «HD Audio». Или «High Definition Audio», или «AC’97» (обычно в «Advanced» — «Onboard Devices Configuration»), выбрать напротив них «Enable» (задействовать), затем сохранить изменения с помощью нажатия на «F10», и перезагрузить ваш ПК.
Способ №2. Решаем проблемы с драйверами
Как мы уже упоминали выше, доминантное большинство проблем со звуком возникает из-за повреждённых, некорректных или отсутствующих драйверов к звуковым устройствам. Для проверки необходимо перейти в Диспетчер устройств, и просмотреть там отображение имеющихся на ПК звуковых девайсов. Для этого нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите devmgmt.msc, и нажмите ввод.
- После открытия окна «Диспетчера устройств», нам необходимо проверить звуковые драйвера в списке на наличие проблем в их работе.
- Для этого найдите в списке вкладку «Звуковые, игровые или видеоустройства».
- Дважды кликните на ней, и в открывшемся перечне звуковых устройств проверить наличие рядом с ними жёлтых или красных значков с восклицательным знаком, или других обозначений, сигнализирующих о проблемах в работе звукового оборудования.
Если же в данном вкладке отсутствует информация о звуковых устройствах, при этом в Диспетчере устройств имеется вкладка «Неизвестное устройство» с вопросительным знаком или «Выходное аудиоустройство не установлено», то это может сигнализировать об отсутствии в системе драйвера для вашего устройства
Что делать, если данные значки обнаружены?
- Если драйвер звука отключён (знак со стрелочкой вниз), тогда необходимо навести на данную звуковую карту курсор, нажать на правую клавишу мыши, и в появившемся меню выбрать «Задействовать»;
- Если имеется жёлтый кружочек с восклицательным знаком (а то и красный), то вам необходимо переустановить (или откатить) драйвера для данного звукового устройства. В первом случае рекомендуем сначала деинсталлировать существующие драйвера. Для чего необходимо навести курсор на звуковое устройство с «жёлтым» восклицательным знаком, нажать правую клавишу мыши, и выбрать «Удалить устройство». Затем перезагрузить ПК, и дать системе переустановить драйвера самостоятельно, или задействовать автоматический поиск драйверов, как указано чуть ниже.
Звук перестал работать после обновления
Если же ранее звук работал нормально, а после какого-либо обновления работать перестал, тогда необходимо откатить систему на ранее использовавшийся корректный драйвер. Для этого наведите курсор на ваше звуковое устройство в Диспетчере устройств (вкладка «Звуковые, игровые или видеоустройства»), нажмите на правую клавишу мыши, и выберите «Откатить» (при наличии).
Также можно попробовать обновить проблемный драйвер, для чего в Диспетчере устройств выберите ваше звуковое устройство, нажмите правую клавишу мыши, и выберите «Обновить драйвера» — «Автоматический поиск драйверов».
Если данное обновление драйверов не дало результата, рекомендую использовать специальные программные решения для обновления драйверов уровня «DriverPack Solution», «Driver Easy» или других аналогов, или скачать драйвера для звуковой карты вашего ПК на сайте производителя.
Проблемы в Windows 10
Если на вашем ПК установлена Виндовс 10, и ваша звуковая карта отображается как «Устройство с поддержкой High Definition Audio», то это может сигнализировать о том, что для вашей звуковой карты не установлены корректные драйвера. Ищите драйвера именно для вашего ноутбука (и в частности материнской платы) на сайте производителя, или воспользуйтесь списком бесплатных программ для поиска и установки драйверов. Если вы скачали установщик драйверов для вашей звуковой платы под другую ОС (Виндовс 7 или Виндовс 8), тогда стоит попробовать запустить установщик в режиме совместимости с указанными ОС.
Способ №3. Задействуем системный инструмент для устранения неполадок
Хорошим способом решения проблемы со звуком «Выходное аудиоустройство не установлено» является использование специального диспетчера диагностики, позволяющего избавиться от различного рода неполадок, в том числе и звуковых.
Для его запуска нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите:
msdt.exe /id AudioPlaybackDiagnostic
И нажмите ввод. Далее следуйте за подсказками диспетчера, возможно, проблемы со звуком вашего компьютера будут устранены.
Способ №4. Проверяем систему на наличие вирусных программ
В ряде случае причиной проблем с аудио на ПК может являться деятельность вирусных программ. Необходимо избавиться от них с помощью онлайн проверки компьютера на вирусы и таких инструментов как «Dr.Web CureIt!», «Trojan Remover», «AdwCleaner», «Kaspersky Removal Tool» и другие.
Способ №5. Временно отключаем антивирусный софт
В ряде довольно редких случаев причиной возникновения проблем со звуком являются антивирус, блокирующий корректную работу звукового устройства (звукового драйвера). Для решения данного вопроса рекомендуется временно отключить антивирус, дабы убедиться, что его функционал не мешает корректному воспроизведению звука на вашем ПК. Если же антивирус оказался виновен в данной проблеме, то рекомендуется или переустановить антивирус, или подыскать ему действенную альтернативу.
Способ №6. Измените настройки звука
Некоторым пользователям помогло изменение битрейта звуковой карты. Для этого нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите mmsys.cpl и нажмите ввод. В открывшейся панели звука выберите «Динамики», затем нажмите на «Свойства», перейдите во вкладку «Дополнительно», и попробуйте переключить параметр «Формат по умолчанию» на «16 бит, 44100 Гц».
Также можно попробовать перейти во вкладку «Дополнительные возможности» (Улучшения), и отключить все задействованные там эффекты, сняв с них галочки.
Во вкладке «Связь» также задействуйте опцию «Действие не требуется», это может помочь исправить ошибку на вашем ПК.
Способ №7. Используем другую звуковую карту
Альтернативным вариантом решения проблемы является использование внешней звуковой карты, подключаемой к компьютеру через разъём ЮСБ. Стоимость данного устройства не высока (менее 10$), потому можно рекомендовать покупку и задействование данного устройства как один из способов решения проблем со звуком на вашем ПК.
Способ №8. Проверяем работоспособность службы «Windows Audio».
В некоторых случаях работа службы «Windows Audio», отвечающей за работу со звуком, может быть приостановлена по различным причинам.
- Рекомендуется перейти в раздел работы со службами (нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите services.msc, и нажмите ввод).
- Найдите в перечне служб «Windows Audio», дважды кликните на ней, и установите тип запуска на «Автоматически» (если перед тем стояло иное значение).
- Затем перезагрузите ваш ПК.
Способ №9. Используем восстановление системы
Довольно эффективным способом решения дисфункции является откат системы на предыдущую точку восстановления, где проблем со звуком не наблюдалось.
- Для этого нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите rstrui, и нажмите ввод.
- Выберите стабильную точку восстановления, и откатите систему на данное состояние.
Способ №10. Переустановка ОС Виндовс
Довольно радикальным способом борьбы с проблемой является полная переустановка ОС Виндовс (некоторым пользователям помог только данный способ). При этом мы бы не рекомендовали прибегать к полному сносу операционной системы до тех пор, пока есть возможность использовать альтернативные методы.
В частности, в качестве такой альтернативы можем порекомендовать проверить целостность системных файлов Виндовс, для чего запустите командную строку от имени администратора, а затем введите в ней:
sfc /scannow
Нажмите ввод, и дождитесь окончания процесса проверки файлов. Затем перезагрузите вашу систему.
Заключение
Проблема с установкой выходного аудиоустройства может иметь множество причин, начиная от проблем с драйверами, и заканчивая поломкой устройства воспроизведения звука. Рекомендуется использовать все перечисленные в статье советы, это поможет восстановить нормальную работу звука на вашем ПК.
В случае, если операционная система компьютера начинает показывать вам «Выходное аудиоустройство не установлено» при каждой прокрутке указателя мыши на значок звука, это означает, что у Windows могут возникнуть проблемы с определением аудиоустройства компьютера или возможно, что драйверы Windows Sound повреждены. Обычно, когда вы пытаетесь щёлкнуть по звуковому контроллеру Windows, он открывает окно «Воспроизвести программу устранения неполадок», чтобы устранить эту проблему, но она не всегда может решить эту проблему, и показывает, что «устранение неполадок невозможно», сообщение об ошибке на экране ПК, или, возможно, иногда это также показывает, что проблема связана с драйверами.
Решение проблемы с распознаванием аудиоустройства.
Причины возникновения ошибки
Ошибка «Выходное аудиоустройство не установлено» может возникнуть в любой версии операционной системы Windows, независимо от того, используете ли вы Windows 10 или Windows 7 на своём настольном ПК или ноутбуке, а также на серверах. Вот список тех вещей, которые могли бы быть возможными и вызвать эту проблему в компьютерной системе:
- Неправильные или устаревшие drivers (вероятность 85%).
- Неполадки Windows (вероятность 14%).
- Неисправность звукового разъёма вашего ПК, ноутбука или материнской платы (1% вероятности).
И чтобы выяснить, что это значит и какая из них является основной корневой причиной для возникновения проблемы со звуком «Выходное аудиоустройство не установлено» на Windows 7 и других, вам действительно нужно будет устранить неполадки, потому что без устранения неполадок никто не может сказать, какая из них является основной. Итак, давайте посмотрим, почему возникают неполадки и как решить эту проблему.
Что делать, если выходное аудиоустройство не установлено
В большинстве случаев проблемы связаны с повреждёнными drivers ПК, и лучший способ подтвердить это – открыть диспетчер устройств Windows, в котором перечислены все drivers оборудования.
Решение проблем с драйверами
Что нужно делать? Для этого, во-первых, вам нужно открыть Диспетчер устройств с помощью команды запуска под названием «devmgmt.msc», и в случае, если вы не знаете, как открыть окно «Выполнить», нажмите Windows+R одновременно, и после этого введите «devmgmt.msc» в диалоговом окне и нажмите Enter. Когда перед вами откроется диспетчер устройств, вам нужно проверить драйверы звука, чтобы знать, что все работает отлично или, возможно, нужно починить.
Условие 1 – Если диспетчер устройств показывает вам, что звуковой драйвер выглядит нормально, и у вас все ещё есть эта проблема, то ПК или ноутбук имеет какие-то основные драйверы, связанные с этим, которые на самом деле ещё не могут быть идентифицированы. Или вы можете не стесняться пропустить решение этого условия и перейти к следующему, если на звуковых драйверах ПК есть какой-то ненормальный знак. В этом случае нужно загрузить последнюю версию звуковых драйверов ПК, которые вы можете установить после загрузки, чтобы все снова стало нормальным. Если обновление драйверов не работает для вас, перейдите к следующему решению, чтобы продолжить устранение этой ошибки.
Условие 2 – в случае, если вы обнаружили на своём звуковом драйвере жёлтую или отключённую табличку с надписью или, возможно, все звуковые драйверы перечислены в списке неизвестных в категории других устройств, то фактически сейчас самое время, когда звуковые драйверы ПК нуждаются в обновлении. Что делать, если драйверы отключены? В случае, если вы обнаружили, что Аудио драйверы отключены в диспетчере устройств, вы можете быстро включить его обратно, просто щёлкнув правой кнопкой мыши на Драйвере звука и выбрав опцию включения, позволяя включить драйверы обратно в рабочее положение.
Что делать, если драйверы имеют жёлтый знак или включены в категорию других устройств? Жёлтый или, возможно, крестик красного цвета означает, что драйверы повреждены, и в случае, если звуковые драйверы перечислены в категории «Другие устройства», это означает, что звуковые драйверы ПК на Windows 8 и других ещё не установлены. В обоих случаях вам придётся установить последние версии драйверов, но если ПК показывает жёлтый или красный знак на старых драйверах, то вам следует сначала удалить старые повреждённые драйверы, поскольку иногда устанавливаются новые последние драйверы. Чтобы удалить старые драйверы, сначала вам нужно будет щёлкнуть правой кнопкой мыши на старых звуковых драйверах, и когда появятся варианты, выберите «Удалить», чтобы удалить этот драйвер с ПК.
Устранение неполадок в операционной системе
Если установка или обновление звуковых драйверов до последней не решило проблему, в этом случае вторым по значимости и главным, что может быть причиной этой проблемы, является собственная операционная система Windows. В большинстве случаев какой-то вирус или, возможно, вредоносное программное обеспечение портит Виндовс, и, в основном, когда вредоносное ПО или вирус попадают на ПК, он непосредственно начинает атаковать программы и драйверы, чтобы заразить нашу систему, и именно здесь запускаются компоненты, которые и делают какие-то ненормальные вещи. Итак, первое, что нужно сделать, – это просканировать ПК на наличие вирусов. Что делать, если удаление вируса или вредоносного ПО с ПК не сработало? В основном, когда вредоносные программы или вирусы начинают заражать ПК, основной целью, с которой они начинают портить нашу Windows, является база данных реестра, поскольку она является основным контроллером операционной системы Windows.
Бывает, что антивирусное сканирование иногда не показывало заражённых файлов на ПК, и всё же у вас возникла эта проблема. Это возможно только в том случае, если операционная система была повреждена каким-либо другим программным обеспечением для спама, которое вы загрузили из Интернета во время просмотра небезопасного веб-сайта. Чтобы исправить проблему с реестром, вам просто нужно купить лучший в своём классе очиститель реестра, чтобы восстановить и удалить плохие значения из базы данных реестра. Все работающие очистители реестра доступны только в платной версии, но прежде чем тратить деньги, сначала можно исправить реестр с помощью командной строки Windows, потому что в большинстве случаев эту проблему можно решить, введя одну команду, и за это вам даже не нужно ничего платить.
Используйте SFC/SCANNOW для восстановления Windows. Sfc Scan – это отличная команда, запускаемая в командной строке, которая может помочь вам восстановить Windows, просто набрав одну команду в командной строке Windows. Теперь вам нужно просто набрать команду на CMD и подождать до завершения сканирования, и оно восстановит большинство файлов Windows, включая повреждённую базу данных реестра:
- Откройте CMD, как администратор.
- Затем введите команду «sfc/scannow» и нажмите Enter. Убедитесь, что вы не закрываете это окно CMD, пока проверка не будет выполнена на 100%.
- Перезагрузите ПК и проверьте его, если звук возвращается, то это хорошо, если нет, теперь вам нужно купить Registry Cleaner для операционной системы.
Если на ПК нет тюнера или очистителя реестра, установите лучший в своём классе очиститель на свой ПК, чтобы добиться идеальной производительности и безотказной работы системы. После загрузки программы очистки реестра просто нажмите кнопку сканирования, которая автоматически запустит полное сканирование системы, и после этого она покажет вам каждую небольшую проблему, обнаруженную на ПК. После этого просто нажмите кнопку «Исправить проблему», чтобы восстановить все, что отображается перед вами.
В случае, если у вас по-прежнему есть эта проблема на ПК, вполне возможно, что некоторые важные файлы Windows были повреждены изнутри, и возникла какая-то проблема, которая по-прежнему мешает этим файлам исправиться и работать правильно. Единственный способ решить эту проблему – переустановить Windows. Иногда случается так, что восстановление невозможно. Таким образом, сделать резервную копию и установить новые Windows на ПК – это лучший вариант, который вы всё ещё можете попробовать, и, возможно, обязательно установите последние версии драйверов, в соответствии с версией операционной системы после того, как установка Windows будет завершена.
Проверка акустической системы
Даже после переустановки Windows, если у вас все ещё есть эта проблема с ПК, то это 100% ошибка, связанная с аппаратным обеспечением, но есть некоторые вещи, которые вы все ещё можете попробовать – восстановить звук ПК путём устранения неполадок оборудования. Устраните неполадки устройства вывода – иногда возможно, что устройство вывода звука, которое вы подключили, уже неисправно, и Windows пишет ошибку из-за этого неисправного устройства вывода. На самом деле, всегда лучше использовать наушники или беруши в звуковом разъёме ПК или ноутбука, чтобы проверить их внутреннюю или внешнюю проблему.
Используйте другой звуковой разъём (только для пользователей настольных ПК). Если у вас возникла эта проблема, то вы также можете попробовать использовать аудиоразъём на передней панели ПК, помимо задней панели, и, если вы уже используете разъём на передней панели, вы можете также попробуйте использовать гнездо на задней панели, потому что возможно, что всё работает нормально, но проблема связана со сломанным аудиоразъёмом. Используйте USB Sound Adapter – это внешнее оборудование для вывода аудиосигнала, которое вы можете использовать в USB-порту ПК или ноутбука, потому что ремонт Audio Jack или Audio Chip материнской платы ПК действительно дорог, но за менее чем 10$ вы можете купить звуковую карту USB для своего ПК, которая может работать как на ноутбуках, так и на настольных ПК.
Настройка устройства воспроизведения
Функция звука в Windows работает только при наличии установленного аудиоустройства в системе, и его отсутствие будет препятствовать нормальному функционированию. Иногда пользователи сталкиваются с ошибкой «Выходное аудиоустройство не установлено», когда они прокручивают указатель мыши на значок звука, который находится в правом нижнем углу экрана ПК. Из-за этой ошибки аудио функция ПК перестаёт работать. Эта ошибка может возникать в любой версии операционной системы Windows, будь то Windows 7, 8 или 10, в зависимости от того, что вы используете.
Ошибка возникает, когда Windows повреждена и сталкивается с проблемой идентификации с устройством компьютера, или если драйверы Windows Sound устарели или повреждены. Это также может произойти, если звуковой разъем компьютера приобрёл какую-либо неисправность. Однако, трудно определить точную причину, которая вызывает проблемы со звуком в системе. Значок звука отображает красный крестик на экране во время ошибки, которая указывает, что компьютер не может издавать звук в настоящее время. Многие пользователи Windows часто жалуются на эту проблему. И если вы один из тех, чья звуковая система Windows не работает и показывает ошибку «Выходное аудиоустройство не установлено», вы можете исправить своё устройство вывода звука. Многие методы могут помочь вам решить эту проблему, чтобы функция аудиоустройства снова заработала, как и раньше.
Использование функции восстановления системы Microsoft
Для исправления ошибки «Выходное аудиоустройство не установлено» вы можете использовать функцию восстановления системы Microsoft или метод восстановления системы. Этот метод является отличным решением для устранения проблемы со звуком на компьютере, чтобы снова включить функцию звука. Если в системе нет звука, а на значке звука по-прежнему отображается сообщение об ошибке «Выходное аудиоустройство не установлено», с помощью функции «Восстановление системы Microsoft» восстановится система за время до возникновения проблемы. Этот метод позволит вам проверить, если восстановление времени решит проблему. Однако, если вы все ещё получаете сообщение об ошибке «Устройство вывода звука не установлено», вам может потребоваться обратиться в сервисный центр для диагностики ошибки, связанной с проблемой. Кроме того, ошибка может что-то делать со звуковой картой ПК, так как это может привести к прекращению работы звуковой системы. В этом случае вам может потребоваться удалить или заменить карту на новую.
Переустановите драйвер устройства
Это одно из очень эффективных и действенных решений для исправления устройства вывода звука, на котором установлена ошибка на компьютере Windows. В этом решении сначала необходимо удалить текущий повреждённый звуковой драйвер, а затем заново установить его с веб-сайта Microsoft. Следуйте шагам:
- Во-первых, откройте диспетчер устройств и нажмите на ту же опцию управления звуком и игрой.
- Затем щёлкните правой кнопкой мыши установленный драйвер, присутствующий там. Нажмите на «Удалить драйвер устройства».
- Теперь перезагрузите компьютер и снова откройте диспетчер устройств.
- Затем щёлкните правой кнопкой мыши на пустой правой части этого окна. После этого нажмите кнопку «Сканировать изменения оборудования», чтобы определить доступные драйверы звука.
- Если есть драйверы, щёлкните их правой кнопкой мыши и выберите «Установить». Если драйверы отсутствуют, загрузите драйвер звукового устройства с официального сайта.
Повторно включить аудиоустройство
Повторно включив функцию аудиоустройства, вы можете избавиться от ошибки «Выходное аудиоустройство не установлено», поэтому выполните следующие действия:
- Сначала одновременно нажмите клавиши Windows+R, чтобы запустить команду «Выполнить». Введите «devmgmt.msc» в окне «Выполнить» и нажмите «ОК».
- Затем найдите в появившемся списке параметр «Звуковые, видео и игровые контроллеры» и нажмите на него, чтобы развернуть список.
- Теперь нажмите кнопку «Включить», когда появится всплывающее окно, чтобы снова включить аудиоустройство.
Используйте Scannow, чтобы исправить драйвер
Это ещё одно решение, которое пробовали многие пользователи, и в значительной степени этот метод решает установленную ошибку устройства No audio output.
- Сначала введите cmd в меню поиска Cortana. Когда в результатах поиска Cortana отобразится командная строка, щёлкните её правой кнопкой мыши. Затем, когда откроется всплывающее окно на Cortana, нажмите «Запуск от имени администратора».
- Теперь появится подтверждение UAC. Нажмите «Да», чтобы двигаться дальше.
- Напишите команду sfc/scannow и нажмите Enter.
- Эта команда запустит процесс сканирования и обнаружит наличие проблем с драйвером или реестром.
Обновить устаревшие драйверы аудиоустройства
Проблема со звуком, которая отображает ошибку «Выходное аудиоустройство не установлено», также может быть вызвана наличием устаревших драйверов в компьютерной системе, которые необходимо заменить. Для этого метода вы можете использовать инструмент Driver Easy, который автоматически просканирует потребности драйверов системы и найдёт подходящие драйверы. Как следует из названия, Driver Easy позволяет вам легко избежать трудной задачи поиска правильного драйвера, который будет соответствовать потребностям компьютера, а затем загрузить его. С помощью Driver Easy вы можете обновить устаревшие драйверы, выполнив следующие действия:
- Во-первых, загрузите и установите Driver Easy в системе.
- Затем откройте Driver Easy и выберите опцию «Сканировать сейчас». Driver Easy теперь автоматически просканирует компьютер и обнаружит наличие любых неправильных драйверов.
- Затем нажмите на опцию «Обновление», расположенную чуть ниже опции «Сканирование», чтобы загрузить и установить правильные драйверы для системы.
Вы также можете нажать опцию «Обновить всё», чтобы загрузить последнюю версию всех драйверов, которые устарели или отсутствуют на ПК и не совместимы с функциями системы. (Для опции «Обновить все» вам необходимо иметь Pro-версию инструмента Driver Easy, за которую вам придётся заплатить).
Изменить звуковую карту
Иногда при установке устройства без аудиовыхода может возникнуть ошибка из-за любой проблемы с аппаратным обеспечением компьютера, что означает, что звуковая карта в системе может быть повреждена. Поэтому, чтобы опробовать этот метод, вы можете обратиться к специалисту по компьютерам или в сервисный центр, чтобы заменить звуковую карту, так как вы не сможете сделать это самостоятельно, не зная аппаратного обеспечения.
Восстановить повреждённую базу данных реестра Windows
Иногда база данных реестра Windows повреждена из-за наличия на компьютере какого-либо вируса или вредоносного ПО. Эти вирусы или вредоносные программы могут активно навредить компьютеру. Таким образом, если база данных реестра Windows заражена из-за этого, у вас будут проблемы с драйверами даже с последними звуковыми драйверами, и будут отображаться такие ошибки, как «Выходное аудиоустройство не установлено». Таким образом, вы можете выбрать любой сторонний инструмент из множества доступных на рынке, поскольку он может полностью устранить проблемы с реестром. Вы можете выбрать инструмент очистки реестра, так как он поможет вам восстановить его.
Добавить новое аудиоустройство
Для устранения ошибки «Выходное аудиоустройство не установлено» перейдите в окно диспетчера устройств. Затем нажмите на кнопку «Звук, видео и игровые контроллеры», чтобы развернуть список. Затем для добавления аудиоустройства выполните следующие действия:
- Откройте окно диспетчера устройств, нажав кнопку меню, затем выберите «Действие»/«Добавить устаревшее оборудование».
- Затем нажмите «Далее» в окне «Добро пожаловать в мастер установки оборудования», затем выберите опцию «Поиск обновлённого программного обеспечения драйвера автоматически» и снова выберите «Далее».
- В этом методе, если аудиоустройство не найдено, мастер поможет вам выбрать аудиоустройство, которое вы хотите добавить. Снова выберите «Звук, видео и игровые контроллеры» и нажмите кнопку «Далее».
- После этого на компьютере появится звуковое устройство, и вы можете выбрать его и нажать «Далее», чтобы завершить этот процесс.
Средство устранения неполадок аудио
Microsoft Windows, будь то 7, 8 или 10, имеет уникальную функцию, которую вы можете использовать в качестве средства устранения неполадок со звуком. Эта функция предназначена для автоматического обнаружения проблем, связанных с аудио и звуковыми устройствами. Чтобы использовать эту функцию устранения неполадок со звуком для исправления ошибки «Выходное аудиоустройство не установлено», выполните следующие действия:
- Щёлкните правой кнопкой мыши значок звука системы, который показывает красный крест и ошибку. Этот значок расположен в нижней правой части экрана. Теперь нажмите на опцию «Устранить проблемы со звуком».
- Функция устранения неполадок со звуком автоматически сканирует компьютер на наличие проблем со звуком. Дайте время, чтобы процесс завершился, так как он займёт несколько минут.
- После того, как вы закончили процесс устранения неполадок, он отобразит результат и внесёт изменения в систему.
- Теперь вы можете проверить, работает ли звуковая система или нет.
- Однако, если звук всё ещё не работает и отображается ошибка «Выходное аудиоустройство не установлено», вы можете нажать кнопку «Дополнительные параметры» в окне результатов поиска и устранения неисправностей. Вы можете перейти к другому способу переустановки аудио драйвера на ПК.
Службы Windows Audio
Если компьютер с Windows не может воспроизводить аудио сервисы, вы можете получить сообщение об ошибке «Выходное аудиоустройство не установлено». Поэтому для устранения ошибки вам необходимо проверить звуковую систему на компьютере, выполнив следующие действия:
- Перейдите в меню поиска Cortana, введите службы и нажмите на него, когда оно появится. Запустите его от имени администратора.
- Теперь откроется окно «Службы», в котором найдите два окна. Это Windows Audio и Windows Audio Endpoint Builder. (Эти аудио-сервисы доступны на компьютере с Windows 10, поэтому, если вы используете другую версию Windows, вы можете искать другие аудио-сервисы, в зависимости от вашего оборудования).
- Когда вы увидите эти окна, убедитесь, что они находятся в рабочем режиме и также работают автоматически.
Если они работают правильно, попробуйте другой метод для устранения ошибки «Выходное аудиоустройство не установлено».
Перезагрузите компьютер
Иногда ошибка «Выходное аудиоустройство не установлено» может быть вызвана изменением конфигурации вашего оборудования во время загрузки Windows, так как это создаёт проблемы с оборудованием, таким как аудиоустройства. Чтобы предотвратить повторение этой проблемы, необходимо прекратить подключение или удаление любой части вашего компьютера, например, мыши, клавиатуры или принтера, во время загрузки компьютера. Вы можете подключить или удалить их после того, как Windows завершит процесс загрузки. Поэтому, если вы перезагрузите компьютер, это поможет Windows снова восстановить конфигурацию оборудования и решит проблему отсутствия звука.
Среди прочих проблем со звуком в Windows 10, 8 и Windows 7 можно столкнуться с красным крестиком на значке динамика в области уведомлений и сообщением «Выходное аудио устройство не установлено» или «Наушники или динамики не подключены», при этом, чтобы устранить эту проблему иногда приходится помучиться.
В этой инструкции подробно о наиболее часто встречающихся причинах ошибок «Выходное аудио устройство не установлено» и «Наушники или динамики не подключены» в Windows и о том, как исправить ситуацию и вернуть нормальное воспроизведение звука. Если проблема возникла после обновления Windows 10 до новой версии, рекомендую сначала попробовать методы из инструкции Не работает звук Windows 10, а затем вернуться к текущему руководству.
Проверка подключения выходных аудио устройств
В первую очередь при появлении рассматриваемой ошибки стоит проверить фактическое подключение динамиков или наушников, даже если вы уверены, что они подключены и подключены правильно.
Сначала убедитесь, что они действительно подключены (так как бывает, что кто-то или что-то случайно выдергивает кабель, а вы об этом не знаете), далее учитывайте следующие моменты
- Если вы впервые подключили наушники или динамики к передней панели ПК, попробуйте подключить к выходу звуковой карты на задней панели — проблема может заключаться в том, что разъемы на передней панели не подключены к материнской плате (см. Как подключить разъемы передней панели ПК к материнской плате).
- Проверьте, что устройство воспроизведения подключено к нужному разъему (обычно — зеленого цвета, если все разъемы одного цвета, то выход для наушников/стандартрых динамиков обычно бывает выделен, например, обведён).
- Поврежденные провода, штекер на наушниках или колонках, поврежденный разъем (в том числе в результате разрядов статического электричества) могут быть причиной проблемы. Если есть подозрения на это — попробуйте подключить любые другие наушники, в том числе от вашего телефона.
Проверка аудиовходов и аудиовыходов в диспетчере устройств
Возможно, этот пункт можно было поставить и первым в теме про «Выходное аудио устройство не установлено»
- Нажмите клавиши Win+R, введите devmgmt.msc в окно «Выполнить» и нажмите Enter — это откроет диспетчер устройств в Windows 10, 8 и Windows
- Обычно при появлении проблем со звуком, пользователь смотрит на раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства» и ищет там наличие своей звуковой карты — High Definition Audio, Realtek HD, Realtek Audio и др. Однако, в контексте проблемы «Выходное аудио устройство не установлено» более важным является раздел «Аудиовходы и аудиовыходы». Проверьте, есть ли этот раздел в наличии и присутствуют ли там выходы на динамики и не отключены ли они (для отключенных устройство отображается стрелочка «вниз»).
- При наличии отключенных устройств — нажмите правой кнопкой мыши по такому устройству и выберите пункт «Включить устройство».
- Если в списке в диспетчере устройств есть какие-либо неизвестные устройства или устройства с ошибками (отмечены желтым значком) — попробуйте удалить их (правый клик — удалить), а затем в меню диспетчера устройств выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования».
Драйверы звуковой карты
Следующий шаг, который следует попробовать — убедиться, что установлены необходимые драйверы звуковой карты и они работают, при этом начинающему пользователю следует учитывать такие моменты:
- Если в диспетчере устройств в разделе «Звуковые, игровые и видеоустройства» вы видите только пункты наподобие NVIDIA High Definition Audio, AMD HD Audio, Аудио Intel для дисплеев — по всей видимости, звуковая карта или отключена в БИОС (на некоторых материнских платах и ноутбуках это возможно) или на нее не установлены необходимые драйверы, а то, что вы видите — это устройства для вывода звука по HDMI или Display Port, т.е. работающие с выходами видеокарты.
- Если вы нажали правой кнопкой мыши по звуковой карте в диспетчере устройств, выбрали «Обновить драйвер» и после автоматического поиска обновленных драйверов вам сообщили, что «Наиболее подходящие драйверы для данного устройства уже установлены» — это не дает полезных сведений о том, что установлены правильные драйверы: просто в центре обновлений Windows не нашлось других подходящих.
- Стандартные драйверы аудио Realtek и прочие могут успешно устанавливаться из различных драйвер-паков, но не всегда адекватно работают — следует использовать драйверы производителя конкретного оборудования (ноутбука или материнской платы).
В общем случае, если звуковая карта отображается в диспетчере устройств, самые верные шаги по установке правильного драйвера на нее будут выглядеть следующим образом:
- Зайдите на официальную страницу вашей материнской платы (как узнать модель материнской платы) или вашей модели ноутбука и в разделе «поддержка» найдите и загрузите имеющиеся драйверы для звука, обычно отмечены как Audio, могут — Realtek, Sound и т.п. Если, к примеру, у вас установлена Windows 10, а на оф. сайте драйверы только для Windows 7 или 8, смело скачивайте их.
- Зайдите в диспетчер устройств и удалите в разделе «Звуковые, игровые и видеоустройства» вашу звуковую карту (правый клик — удалить — установить отметку «Удалить программы драйверов для этого устройства», если таковая появится).
- После удаления запустите установку драйвера, который был скачан на первом шаге.
По завершении установки, проверьте, была ли решена проблема.
Дополнительный, иногда срабатывающий метод (при условии, что «только вчера» всё работало) — заглянуть в свойства звуковой карты на вкладку «Драйвер» и, если там активна кнопка «Откатить», нажать её (иногда Windows может автоматически обновить драйверы не на те, что нужно).
Примечание: если в диспетчере устройств нет ни звуковой карты, ни неизвестных устройств, есть вероятность, что звуковая карта отключена в БИОС компьютера или ноутбука. Поищите в БИОС (UEFI) в разделах Advanced/Peripherals/Onboard Devices что-то связанное с Onboard Audio и убедитесь, что оно включено (Enabled).
Настройка устройств воспроизведения
Настройка устройств воспроизведения также может помочь, особенно часто, если у вас к компьютеру монитор (или ТВ) подключены по HDMI или Display Port, особенно, если через какой-либо адаптер.
Обновление: В Windows 10 версии 1903, 1809 и 1803 для того, чтобы открыть устройства записи и воспроизведения (первый шаг в инструкции ниже), зайдите в Панель управления (можно открыть через поиск на панели задач) в поле просмотр установите «Значки» и откройте пункт «Звук». Второй способ — правый клик по значку динамика — «Открыть параметры звука», а затем пункт «Панель управления звуком» в правом верхнем углу (или внизу списка настроек при изменении ширины окна) параметров звука.
- Нажмите правой кнопкой мыши по значку динамика в области уведомлений Windows и откройте пункт «Устройства воспроизведения».
- В списке устройств воспроизведения нажмите правой кнопкой мыши и отметьте пункты «Показать отключенные устройства» и «Показать отсоединенные устройства».
- Убедитесь, что в качестве устройства вывода аудио по умолчанию выбраны нужные динамики (не HDMI выход и т.п.). При необходимости изменить устройство по умолчанию — нажмите по нему и выберите «Использовать по умолчанию» (также разумно включить «Использовать устройство связи по умолчанию»).
- Если необходимое устройство отключено, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт контекстного меню «Включить».
Дополнительные способы исправить проблему «Выходное аудио устройство не установлено»
В завершение — несколько дополнительных, иногда срабатывающих, методов исправить ситуацию со звуком, если предыдущие способы не помогли.
- Если в диспетчере устройств в «Аудиовыходах» отображаются выходные аудиоустройства, попробуйте их удалить, а затем в меню выбрать Действие — Обновить конфигурацию оборудования.
- Если у вас звуковая карта Realtek, загляните в раздел «Динамики» приложения Realtek HD. Включите правильную конфигурацию (например, стерео), а в «дополнительные настройки устройства» установите отметку на «Отключить определение гнезд передней панели» (даже если проблемы возникают при подключении к задней панели).
- Если у вас какая-то особенная звуковая карта с собственным ПО для управления, проверьте, нет ли в этом ПО каких-то параметров, которые могут вызывать проблему.
- Если у вас более одной звуковой карты, попробуйте отключить в диспетчере устройств неиспользуемую
- Если проблема появилась после обновления Windows 10, а варианты решения с драйверами не помогли, попробуйте выполнить восстановление целостности системных файлов с помощью dism.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth (см. Как проверить целостность системных файлов Windows 10).
- Попробуйте использовать точки восстановления системы, если ранее звук работал исправно.
Примечание: в инструкции не описывается метод автоматического устранение неполадок Windows со звуком, поскольку, вероятнее всего вы и так его попробовали (если нет — попробуйте, оно может сработать).
Устранение неполадок автоматически запускается по двойному нажатию на значке динамика, перечёркнутому красным крестиком, также можно запустить его и вручную, см., например, устранение неполадок Windows 10.
Всех приветствую на портале WiFiGiD.RU. Сегодня утром столкнулся с проблемой – звук перестал проигрываться, а рядом с динамиком в трее висит ошибка с текстом:
Выходное аудиоустройство не установлено
Текст на разных версиях Windows (10, 11, 7, может иметь другой текст: «Звуковые устройства не установлены», «Выходное устройство не установлено (не включено)» и т.д. Причин может быть несколько. Может быть, компьютер не видит звуковую карту – возможно, она просто отключена в ОС самим пользователем (если звуковая карта находится снаружи). Возможно, проблема с драйверами или поломка в самой операционной системе. Так как мне все же удалось решить проблему (до этого облазив весь интернет) я решил написать все возможные решения, которые мне удалось найти.
Содержание
- ШАГ 1: Проверка подключения
- ШАГ 2: Устранение неполадок стандартными методами
- ШАГ 3: Включение звуковой карты и подключение вручную
- ШАГ 4: Проблема с драйверами
- ШАГ 5: Решение проблем с системой
- Задать вопрос автору статьи
ШАГ 1: Проверка подключения
В первую очередь нам нужно проверить физическое подключение устройства, через которое вы и слышите звук. Если это колонки, то проверьте, чтобы они были включены в сеть и работали. То же самое касается и наушников. Если вы используете встроенную звуковую карту на ПК, то проверьте, чтобы штекеры были правильно подключены к аудиовыходу (OUT).
Если вы используете внешнюю звуковую карту, то также проверьте, чтобы она была включена. Некоторые звуковухи подключаются и питаются от USB портов – попробуйте проверить, чтобы кабель был плотно подключен. Можно даже попробовать переподключить его в другой USB (возможно, этот порт вышел из строя). Проверьте, чтобы динамики работали – выкрутите громкость (Volume) на полную и проверьте – есть ли белый шум.
ШАГ 2: Устранение неполадок стандартными методами
Если устройство вывода звука не найдено в Windows 10, то это может указывать на некоторые проблемы со стороны программного обеспечения. Можно попробовать решить эту проблему самой системе.
- Нажмите правой кнопкой мыши по динамику в трее и выберите пункт «Устранение неполадок со звуком».
- Далее вам нужно выбрать именно то устройство, через которое вы слушаете звук. Если это наушники, то выбираем их, если динамики, то выбираем подключение этого железа. Ориентируйтесь на название вашей звуковой карты. Если у вас встроенная звуковая карта, то скорее всего вы используете карту «Realtek(R) Audio».
- Вас попросят отключить звуковые эффекты – отказываемся.
- Далее действуем согласно инструкциям на экране и выполняем требования модуля по устранению неполадок. Система постарается сама найти проблему и устранить её. В конце, возможно, понадобится перезагрузить комп.
ШАГ 3: Включение звуковой карты и подключение вручную
После обновления системы или драйверов бывает, что некоторые конфликтующие драйвера могут отключать железо. Например, если у вас подключены сразу две звуковые карты (внешняя и внутренняя). В таком случае может возникать конфликт.
- Опять жмем ПКМ по динамику и заходим в «Звуки».
- На первой вкладке нажмите по пустому месту и включите отображение отключённых устройств.
- Далее вы увидите все звуковые устройства, которые отключены – выберите нужный ПКМ и включите её. Не забудьте нажать «Применить». Если вы не видите нужное железо, то скорее всего есть проблема с драйверами – переходим к следующей главе. Если вы не знаете, что включить – то активируйте все, что там есть.
- После этого звук должен появиться.
ШАГ 4: Проблема с драйверами
Итак, прошлый шаг нам не дал никакого результата, то скорее всего есть проблема с драйверами. Или они вообще не установлены, или отключены в «Диспетчере устройств». Мы рассмотрим все варианты проблем с драйверами.
- Зажмите одновременно клавиши + R.
- Введите команду:
devmgmt.msc
- Откройте раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства». Если вы обнаружите, что над одним из устройств есть значок стрелки, указывающий вниз, тогда выделите это устройство и на панели инструментов нажмите по значку «Стрелки вверх». После этого драйвер должен активироваться.
- Следующий вариант – на вашу звуковую карту установлен кривой драйвер или обновление. Особенно это заметно, если раньше звук был, но резко пропал, хотя вы ничего сами не устанавливали. В таком случае драйвер мог автоматически обновиться через «Диспетчер устройств». Можно попробовать его откатить. Выбираем нашу звуковую карту, жмем ПКМ и заходим в «Свойства».
- На вкладке «Драйвер» нажмите по кнопке «Откатить», если она активна. Если она подсвечена серым, значит это не наш случай.
- Следующая причина – это поломка драйвера, из-за чего он не может нормально работать. Нам нужно его просто переустановить. Здесь же нажмите по кнопке «Удалить устройство».
- Соглашаемся с действием.
- После этого чтобы установить драйвера повторно – подключитесь к интернету и нажмите по значку обновления оборудования в самом верху на панели инструментов (смотрите на картинку ниже). Драйвер будет установлен повторно – проверьте, появился ли звук.
Если это не поможет, то я вам советую установить драйвер вручную. Для этого его нужно скачать с официального сайта производителя вашего оборудования. Если ваша звуковая карта встроенная – то вам нужно полностью обновить драйвера для материнской платы. Если же у вас внешняя или дополнительная звуковая карта PCI – то заходим на официальный сайт производителя и скачиваем драйвер оттуда.
Читаем – как правильно устанавливать драйвера.
ШАГ 5: Решение проблем с системой
Если вы дошли до этого шага, то скорее всего проблема связана не со звуковой картой или драйверами – проблема связана с самой ОС. Возможно, есть поломка в записях в реестре, или некоторых системных файлах, которые работают с внешними устройствами. В любом случае точно понять, что не так – нам не удастся, но мы можем провести комплексное восстановление:
- Попробуйте просто откатить систему до точки восстановления. Советую выбирать самую раннюю точку.
- Если после восстановления ничего не работает – выполните проверку целостности системных файлов.
- Проверьте систему антивирусной программой, возможно, некоторые функции блокирует вредоносное ПО.
Можно дополнительно попробовать в разделе звука отключить все другие звуковые устройства, кроме того, которое вы используете. Если проблема так и не решилась, тогда напишите об этом подробно в комментариях. Чем подробнее вы опишите саму ситуацию, тем больше шансов, что я смогу вам помочь. Всем добра!
13.09.2016
Просмотров: 21739
Часто пользователи операционной системы Windows 7 сталкиваются с ошибкой, когда пропадает звук. При этом на панели задач, если навести на значок динамика, появляется сообщение о том, что выходное аудиоустройство не установлено или работает неправильно. Что же делать в таком случае и почему возникает такая ошибка, если в большинстве случаев до появления сообщения всё выводные устройства работали корректно?
Читайте также: Почему в Windows 10 не работают наушники и как их настроить?
Содержание:
- Причины появления ошибки и методы её устранения
- Способ №1. Проверка корректности подключения устройства
- Способ №2. Проверка ПК на вирусы
- Способ №3. Отключение антивируса
- Способ №4. Использование мастера устранения неполадок
- Способ №5. Переустановка и обновление аудиодрайверов
- Способ №6. Откат системы до более раннего состояния
Причины появления ошибки и методы её устранения
Причин, по которым система выдает ошибку «выходное аудиоустройство не установлено», может быть много. Выделим несколько основных:
- Неправильное подключение самого устройства;
- Блокировка устройства и его программного обеспечения антивирусной программой;
- Работа вирусной программы;
- Несовместимые, повреждённые, устаревшие драйвера.
Чтобы решить проблему с неустановленным аудиоустройством стоит воспользоваться следующими рекомендациями.
Способ №1. Проверка корректности подключения устройства
Перед тем, как приступить к программным манипуляциям, стоит проверить правильность подключения звукового устройства. Для этого нужно убедиться, что динамики, наушники или микрофон подсоединены к соответствующему гнезду на системном блоке. В этом могут помочь цветовые маркеры на разъёмах.
Также стоит перепроверить целостность выхода и штекера. Для этого стоит подключить колонки или наушники к другому ПК или ноутбуку, если такова возможность есть, и убедиться в их работоспособности.
Способ №2. Проверка ПК на вирусы
Если после очередного посещения страниц в сети или загрузки сомнительного файла у вас начались проблемы со звуковыми эффектами на ПК, стоит проверить систему на вирусы. Для этого стоит воспользоваться лечащей утилитой Dr.Web, которая максимально тщательно сканирует ОС.
Способ №3. Отключение антивируса
Часто соединение ПК с выходным аудиоустройством может быть заблокировано антивирусной программой, которой попросту не нравиться программная начинка звукового устройства.
В данном случае стоит перед подключением колонок или наушников к ПК на время отключить антивирус. Если проблема исчезнет, значит, виной тому защитник. В данном случае придётся переустановить либо сменить антивирус.
Способ №4. Использование мастера устранения неполадок
Если на значке динамика отображается значок ошибки, выполняем следующие действия:
- Жмём правой кнопкой мыши и выбираем «Устранение неполадок со звуком».
- Запустится мастер устранения неполадок.
- Если проблема будет обнаружена, утилита сама её устранит (если это не техническая поломка).
Читайте также: Где скачать и как установить звуковые драйвера на ОС Windows 10?
Способ №5. Переустановка и обновление аудиодрайверов
Для того, чтобы обновить или переустановить драйвер, стоит выполнить следующие действия:
- Жмём правой кнопкой мышки на значке «Компьютер», что расположен в меню «Пуск» и выбираем «Свойства».
- Откроется новое окно. В левом меню выбираем «Диспетчер устройств».
- Из списка выбираем «Звуковые, видео и игровые устройства».
- Нажимаем правой кнопкой мыши на звуковом элементе и выбираем «Обновить драйвер» или «Удалить».
- Далее выбираем «Выполнить поиск на этом компьютере» (если у вас есть загруженные драйвера) или «Выполнить поиск в сети».
- Далее следуем указанием мастера обновления драйверов. После установки нового ПО стоит перезагрузить компьютер.
Способ №6. Откат системы до более раннего состояния
Если ваш ПК нормально воспроизводил звуки, но после очередной загрузки системы была обнаружена ошибка с установкой выходного устройства, стоит выполнить восстановление системы. Для этого выполняем следующие действия:
- Жмём «Пуск» и вводим в поисковую строку запрос «Восстановление системы».
- Появится новое окно. Жмём «Далее».
- Выбираем точку восстановления системы.
- Подтверждаем выполнение действий.
После восстановления системы звук вернётся. Это самый простой и надёжный способ решения такой проблемы. Однако стоит отметить, что он действует в том случае, когда отсутствует техническая поломка аудиоустройства и самого ПК.
-
Почему звуковые устройства не установлены
-
Варианты решения
-
Проверка на вирусы
-
Обновление ПО чипсетов
-
Инсталляция драйвера звуковой карты
-
Выводы
За воспроизведение аудио на компьютере отвечает звуковое устройство, которое не всегда работает исправно. Источником проблемы может быть сбой в ОС или аппаратуре, что сопровождается ошибкой «Звуковые устройства не установлены». Что делать на Windows 7/8/10 для исправления поломки, рассказано в этой статье.
Почему звуковые устройства не установлены
Вызывать неисправность могут следующие факторы:
- не загрузился драйвер при запуске ОС из-за сбоя или отсутствия;
- аудиоустройство отключено в диспетчере устройств;
- сбой ПО чипсета материнской платы;
- физическая неисправность звукового узла.
Проблему можно решить самостоятельно. Если окажется, что дело во встроенном аудиоадаптере, следует обратиться в сервисный центр.
Варианты решения
При такой неисправности значок динамика в трее, отображающего состояние звука, будет иметь красный крестик. Нажмите на него. Если появится окно с предложением включить звуковое устройство, сделайте это, нажав «Применить это исправление».
Обратите внимание! Возможно, ошибка разовая. Перезагрузите компьютер для ее исправления. В противном случае, необходима установка драйверов для чипсетов и звуковой карты с официальных сайтов производителей.
Проверка на вирусы
Некоторые вирусы могут влиять на работоспособность адаптера звука. Для их поиска и удаления используйте антивирус с новейшими вирусными сигнатурами по типу «Dr. Web CureIt!».
- Скачайте и запустите антивирус.
- Нажмите «Начать проверку».
- По окончанию процесса программа отобразит список найденных угроз. Удалите их кнопкой «Обезвредить».
- Перезагрузите ПК.
Обновление ПО чипсетов
Чтобы установить драйверы для микросхем материнской платы, воспользуйтесь программой AIDA64 для получения нужной информации.
- Скачайте и запустите AIDA64.
- Перейдите в меню «Системная плата» → «Чипсет».
- В центральном окне находится информация о производителе. Перейдите по ссылке напротив поля «Загрузка драйверов», чтобы скачать необходимое ПО.
- Следуйте инструкциям установщика.
Инсталляция драйвера звуковой карты
Работу аудиоадаптера обеспечивает соответствующее ПО. Иногда в нем происходит сбой или оно нуждается в обновлении. Для его инсталляции воспользуйтесь встроенным средством управления устройствами.
Обратите внимание! Данная инструкция применима в Windows 7. В других версиях ОС внешний вид некоторых пунктов может отличаться.
- Откройте «Пуск» → щелкните ПКМ по «Мой компьютер» → «Свойства».
- Выберите «Диспетчер устройств».
- Перейдите в «Звуковые, видео и игровые устройства» → щелкните ПКМ по нужному элементу → «Обновить драйверы».
- Укажите автоматический (через Интернет) или ручной (выбор файлов на ПК) способ установки.
Выводы
Сообщение о том, что звуковые устройства не установлены в ОС Windows, появляется вследствие программного или аппаратного сбоя. Первый случай можно исправить самостоятельно установкой или обновлением драйверов звуковых узлов. При проблеме с «железом» необходимо обратиться в сервисный центр.
Причин и источников такого сообщения несколько. Оно может исходить как от самой Windows 7 при попытке вывести звуковое приветствие во время запуска, так и от различных приложений, использующих при своей работе аудиоустройства (аудио и видео проигрыватели, связные программы типа скайпа и др.). А причинами появления сообщения о том, что звуковые устройства не установлены при работе в Windows 7 могут быть программные и аппаратные проблемы с этими устройствами.
Содержание
- <span «i-17»>Программные и аппаратные неисправности
- <span «i-18»>Решение остальных проблем
- <span «i-19»>Обновление ПО чипсетов
- <span «i-20»>Установка драйвера аудиоадаптера
<span «i-17»>Программные и аппаратные неисправности
Вот перечень тех причин, которые могут привести к появлению подобного сообщения. Они упорядочены в порядке сложности их устранения:
- При загрузке Windows 7 аудиодрайвер по какой-то причине не успел загрузиться. Это наиболее частая причина и устранить ее можно простой перезагрузкой компьютера;
- Адаптер звука отключен в диспетчере устройств Windows. Это легко устранить, зайдя в диспетчер устройств и включив его;
- На чипсет материнской платы не установлено соответствующее программное обеспечение. Причина устраняется установкой или переустановкой драйверов чипсетов материнской платы;
- Отсутствует аудиодрайвер или он находится в нерабочем состоянии. Решается аналогично предыдущей проблеме;
- Аппаратная неисправность встроенного аудиоадаптера или внешней звуковой карты. Для внешней карты это часто может быть вызвано недостаточно качественным контактом в слоте PCI, который легко восстановить протиркой спиртом. Если же адаптер встроен в материнскую плату, то его неисправность не стоит устранять самостоятельно, лучше это сделать в сервисном центре.
Во всех подобных случаях в области уведомлений Windows 7 появляется значок с изображением динамика с красным крестиком:
А при наведении на него курсора мыши всплывает сообщение «выходное аудиоустройство не установлено». Часто такое явление возникает при очередной загрузке Windows 7, когда по некоторым не очень понятным причинам не запускается служба Windows Audio. Устранить эту неисправность можно даже без перезагрузки Windows – достаточно просто щелкнуть по значку динамика и изменить положение регулятора громкости.
А вот если адаптер звука отключен, то щелчок по динамику в трее приведет к появлению следующего окна:
Для устранения этой проблемы необходимо просто щелкнуть по «Применить это исправление», и Windows самостоятельно включит адаптер.
<span «i-18»>Решение остальных проблем
Из неописанных остались два случая – установка или переустановка драйверов чипсетов материнской платы и самого звукового адаптера. Главное для устранения подобных неисправностей – это установить модели устройств и загрузить их драйверы с сайта производителя.
Наилучшим подходом в таких случаях, на взгляд автора статьи, является установка приложения AIDA64 (бывший EVEREST). С его помощью можно получить исчерпывающие сведения о программном и аппаратном составе своего компьютера.
Главное окно этого приложения выглядит следующим образом:
<span «i-19»>Обновление ПО чипсетов
Из приведенного снимка видно, что материнская плата имеет наименование Asus P8H61-M LX. Для обновления ПО ее чипсетов (а их можно увидеть, щелкнув по «Чипсет» в левой колонке) следует зайти на сайте Asus.com в раздел продуктов и сообщить модель материнской платы. Компания предложит скачать последние версии программных продуктов для чипсетов этой материнки. Их нужно скачать и установить.
<span «i-20»>Установка драйвера аудиоадаптера
Для того, чтобы убедиться, что аудиодрайвер установлен (или не установлен, или установлен, но неправильный или искаженный), необходимо зайти в диспетчер устройств и щелкнуть по «Звуковые, видео и игровые устройства». При правильно установленном драйвере появится строка с названием адаптера и его драйвера. Например, такая:
Если эта строка отсутствует или в названии устройства присутствует знак «!», то это означает, что драйвер отсутствует, либо не соответствует устройству. В любом случает необходимо драйвер установить (переустановить). Если модель звукового адаптера неизвестна, то следует снова обратиться к AIDA64 и зайти в раздел «Мультимедиа» (подраздел «Audio PCI/PnP).
Для приведенного на последнем рисунке звукового адаптера это будет такое его наименование: Realtek ALC887 @ Intel Cougar Point PCH — High Definition Audio Controller. Значит, драйвер необходимо скачивать с сайта компании Realtek для устройства ALC887.
К слову сказать, в большинстве встроенных в материнскую плату звуковых адаптеров используются именно адаптеры ALC с различными цифровыми индексами.